Kaip teisingai rašyti verslo laiškus? Verslo laiško rūšys ir struktūra

Kaip parašyti verslo laišką, kuriame nebus prarasta "informacijos šiukšlių" ir bus skaityti? Taisyklės, rekomendacijos, pavyzdžiai

Žodis - prieinamos verslo įrankis. Verslo pasaulyje neįmanoma rasti žmogų, kuris nebūtų naudoti žodį savo darbą.

Modernus verslo pamažu virsta verslo korespondencijos. Su raidėmis - elektroninė arba tradicinių - yra dialogas su klientais, verslo partneriais ir darbdaviais. Laiškas pozicijos autoriaus ar kaip specialistas arba kaip žmogui, tai nėra būtina tęsti santykius su kam.

profesionalus turėtų galėti veiksmingai parašyti aiškų

• įtikinamai
• įdomų

ir išmokti tai niekada nevėlu. Mes pradedame pagrindai: suvokti skirtumą tarp verslo ir paprastą laišką skirtumą.

valdymo laiškas skiriasi nuo įprastai?trumpą teksto apimties vieno ar dviejų puslapių, kurie skirti perteikti gavėjo informaciją apie kažką - iš verslo laiške

laiškas specifiką.

pobūdis informaciją ir tarp siuntėjo ir gavėjo laiške pasidalino susirašinėti

• verslui( formalus)
• asmens( neformalus)

verslo raštu pasižymi santykių:

• glaustumas
• tikslumas
• galiojimo ir nuoseklumas
• apibūdinamasis
• vertinimo ir emocinis neutralumas
• standartizuotas:
• naudojami oficialūsformos stabili
• naudojamas retorinė figūra, specialius terminus ir raštinės
• statybos temų skaičius - 1-2
• orientacija aiškiai apibrėžtą vadovavimo grandinę( jei reikia)

Kokius verslo laiškų yra?

tipo verslo laiškas apibrėžia

1. jo rašymo

komercinės paskirties

• tikslai norite padaryti daug ir pasiūlyti savo konkrečias aplinkybes - yra komponentas paskirties siūlymo( siūlau) laiške

• Jei neturite nusprendė už jus priimtina kalbant apie sandorį - pateikti tyrimo laišką
• norite informuoti pažeidė sutarties adresatui jo dalis? Padaryti raidžių pritenzy( skundas)

ne komerciniais tikslais

• Dėkokite tam padėkos laiške
• dar kartą patvirtina savo įsipareigojimą garantiniame rašte ir jo sutikimą - nurodant, kad
• rašyti biuletenius laišką, jei manote, kad jūsų informacija bus įdomūs adresatui
• primena svarbius susitarimus, įsipareigojimus, bausmes, priminimo laiškų
• pasveikinti raidės-pozdravleniyah, kreipkitės į-prašymus laiškus užuojautą užuojautos laiškus
• Jei reikia siųsti svarbius dokumentus arba prekesbūtinai atsigriebti už savo krovinių motyvacinį laišką

2. Gavėjas

Jei spręsti laišką keliems gavėjams, tada jums padaryti apskritas laiškas

3.

Jūsų laiško turinys gali paveikti keletą temų tuo pačiu metu, kuris automatiškai daro tai daugialypis

4. Struktūra

Reguliuojamaraidės siūlau parengti laiško tekstą pagal tam tikrą modelį ir turėti nemokamą nereglamentuojama formą pristatymas

5. išvykimo

• formą Conwayburnos
• elektronine forma faksu

struktūros verslo raštu: įvadas, pagrindinė dalis, išvados

standartinio verslo raide struktūra reikalauja daugiau atidžiai apsvarstyti.

teisingai suformuota laiškas turi atitikti tokią schemą:

Panagrinėkime kai kuriuos dalykus schemą:

1. Pavadinimas

Paprastai ši tema santrauka.

Svarbu: Laikyti antraštę teisingai, jei norite skaityti Jūsų laiškas gavėją.

trūksta pavadinimai verslo korespondencijos linkę pradedantiesiems, kurie neturi elementarių įgūdžių versle korespondencijos.

2. Naudojimas

• yra tradicinis forma "Brangus»
• parašyti didžiąja raide viduryje

linija Svarbu: vartoti santrumpas draudžiama dirbti!

3.Preambula

• supažindina adresatas su pagrindinio idėja rašymo
• rengia gavėją ištaisyti esančia raide

pateiktą informaciją suvokimą 4. Pagrindinė dalis teksto patvirtina išdėstytą preambulėje

Šioje raide

• dalis pagrindinį idėja jums aiškiai nurodyti pasiūlymo / procedūrų
• gamtąargumentai: faktai, skaičiai, kiti ypatumai klausimu.ekspertų nuomonė, savo teigiamas / neigiamas patirtis

Norėdami pateisinti patogumą, galite naudoti tokią schemą:

SVARBU: paskutinė pastraipa turėtų būti frazę, kuris reiškia tam tikrą veiksmą arba numatomais rezultatais ir skatinti gavėjo veiksmų

5. Išvada:

6. "tekstas "nebūtinai apima informaciją apie siuntėjas:

• pozicija
• vardas

Kaip išvengti tipiškų klaidų renkantis rašymo stilių?

verslo korespondencijos nuolat turi rinktis apie rašymo stilių ir toną bendraujant su paskirties. Kaip sausas, formalus pareigūnas arba, priešingai, gyva, šilta, humaniškas turėtų būti jūsų pranešimas?

• asmeninį stilių verslo korespondencijos pabrėžia atskirus savybes asmens, kuris parašė
• laišką Kai naudojant oficialų stilių pareiškimą apie faktus ir jų pagrindu yra pateiktas atitinkamas
• išvadas Asmeniniai stilius apima bendravimą rašytojo ir gavėjo lygiomis
• formalaus stiliaus parodo aiškią vadovavimo grandinę ir jėga, su kuria skaitytojasraidės skaitytis

siekiant pasirinkti tinkamą stilių komunikacijos verslo laiške manote:

• kai svorio kategorijose yra jums ir jūsų gavėjas
• norite susitarti dėl taikaus arba spaudos

iš jėgos pozicijos Kaip klijuoti prie pasirinkto stiliaus?

asmeninį stilių

• buvimas asmens įvardžių: Aš, mes, jūs
  pavyzdį: Aš jums pasiūlyti savo atsiprašymą ir aš nuoširdžiai tikiuosi, kad tokios klaidos nepasikartos
• tiesioginių skundus ir prašo
  pavyzdį: Prašome nepalikti asmeninių daiktų be priežiūros
• Naudojant emociniovertinimas frazių: jaunoji žvaigždė,

triuškinantis nepakankamumas formalus stilius

• Keičiamos asmeninių įvardžių abstraktūs daiktavardžiai
  Pavyzdys: kino administracija nuoširdžiai atsiprašyti už sukčiavimąIX grafikas vakariniai užsiėmimai
• keitimas asmens nuorodomis ir prašo pareiškimą
  pavyzdį: Prašome nepalikti asmeninių daiktų be priežiūros
• naudojant tradicinius kantselyarizmov: atnešu savo žiniomis, dėl to, kad

formalus stilius kategoriškai netinka, jei yra komponavimo padėkos ar laiškąužuojautos laiške, tai yra, tie verslo laiškai, kurioje ji yra būtina išreikšti jausmus. Tokioje situacijoje, kai jums parašyti prašymą ar laiške laiško su pasiūlymu taip pat geriausia laikytis asmeninio stiliaus.

Kas yra skundų ir kaip rašyti laišką?Kuo jis skiriasi nuo kitų rūšių laiškų?

Svarbu: Kurdami pašto gavėją Pabrėžkite, ką veiksmai tikitės iš jo. Taip pat nurodykite konkretų terminą, per savo tikslus.

šablonas raidžių teiginiai padės padaryti teisingai:

Kas yra atsakas laiškas ir kaip rašyti?

Yra dviejų tipų laiškais Patarimas:

• laiškas
• atsisakymas laiškas su teigiamo atsakymo

Braižybos yra dvi bendrosios taisyklės( su sąlyga, kad veiksmas laiškas buvo parašytas teisingai) abi raidės rūšys:
1. reagavimo laiške buvo prižiūrimi žodyną ir apsukite frazėsiniciatyva laiškas
2. Iškilus reagavimo tekstą laiške neturi būti informacijos apie pasiruošimą aktyviai

• laiško datos
• jo registracijos numeris

Pavyzdys draugiškas ir teisinga atsisakymo laiškas pateikiamas toliau:

VienasO gedimas ne visada turi būti minkštas. Yra situacijų, kai jums reikia kietojo ir griežtą stilių komunikacijos.Žemiau yra šablonas raidės Bounce ant visų kartų, iš sunkiai minkštas:

Naujienų: ji skiriasi nuo raidžių-atsakymų ir pretenzijų raidžių

Naujienlaiškis daugiafunkcinis:

• ataskaitos( pavyzdžiui, kainų pokyčių kainoraščius)
• informuos(perrinkti valdybos narių)
• informuoja( nuo krovinių vežimo)
• valstybių( ketinimų protokolas)
• patvirtinti( prekių gavimą)
• primena( nuo prisiimtų įsipareigojimų vykdymo pagal sutartį)
• skatina ir informuoja( apie įmonęPosted in generalinio, apie produktus / paslaugas, visų pirma)

Turbūt labiausiai aktuali problema šiandien yra kaip sukurti reklamos ir informacijos laišką klausimas.

planuoja parduoti pateiktus schemą raides:

Rengiant laišką Būtinai naudokite šiuos elementus:

• Pažadai
• Pagrindimas
• emisijos kaina
• kvietimas imtis veiksmų Paruošta

laiške gali atrodyti taip:

Kadangi neįmanoma rašyti verslo laiškus? Tipiški pavyzdžiai klaidų

1. Nėra struktūrų
2. Buvimas pranešimų organo Slengas ar neformalios žodyno
3. Šiurkščiai dizainas
4. Gausa ortografinė, sintaksines, stilistines klaidos
5. Nėra laiške tikruosius faktus, objektyvią informaciją
6. pažeidžiant pagrindines taisykles mandagumu( ypač pretenzijų, raidėmis)
7. Panaudojimas nepatogūs ir neaiškių teksto sakiniai
8. Nepakankama logika pristatyme medžiagos
9. Trūksta nuorašai santrumpų
10. generalinis išteptasstuburo tekstą jo betikslis piešimo

atveju Ką dar reikia žinoti apie verslo laiškų?

1. šiuolaikinio verslo korespondencijos naudojant rengimo bendroji teksto struktūrą metodą.
Šis metodas taupo laiką ir palaiko bendrą stilių ir visą verslo dokumentus. Būdingas bruožas metodą - atvira skyrybos ar trūksta taškų / kablelių( pvz, registracijos sąrašus)

2. sans serif šriftu gali būti naudojamas laiško antraštę( pvz, "Arial").Toks šrifto pasąmonės lygmenyje yra suvokiamas kaip stabilų ir tvirtą

3. Pagrindinis tekstas turėtų būti naudojami serif šriftai( Times "naujienos Romos).Dėl serif akis lengviau pereiti nuo raides, todėl skaitymo procesą greičiau

Svarbu: Yra raidės, kad visada įrašyti tik ranka!
Tai sveikinimo laiške, iš užuojautos laiškai, padėkos

Kaip rašyti verslo laiškus laiškas: patarimai ir atsiliepimai

daug naudingos informacijos apie verslo laiškų rengimo tekstus galima rasti vaizdo įrašą iš Sasha Karepin.

Vaizdo įrašas: Kaip parašyti aiškiai ir žmogiškai? Patarimai iš Sasha Karepin

Video: Kaip rašyti motyvacinį laišką ir vėl

Video: ". Mokymasis iš pasakotojų"Paslapčių pardavimo

tekstus