Kundendienst Aliexpress: Online-Chat, Hilfe. Wie man Unterstützung, mit der Verwaltung von Aliexpress in Verbindung tritt und einen Brief an E-Mail schreibt? Gibt es eine Hotline bei Alexpress, wie kann ich das nennen?

Wenn Sie Fragen zur Bestellung haben, schreiben Sie an Aliexpress Chat online.

Inhalt

Aliekspress Support - Hilfe: Häufig gestellte Fragen Kundenservice
Aliekspress - Verwaltung: Online-Chat in der russischen
Unterstützung Aliekspress: wie durch den Roboter Eve bewerben?
Wie finde ich die E-Mail-Adresse von Aliexpress heraus und schreibe einen Brief?
Gibt es eine Hotline auf AliExpress und wie telefoniere ich?
Video: wie man mit der Standortverwaltung auf Aliexpress in Verbindung tritt?

Aliexpress ist eine populäre Handelsplattform in den Kreisen der Käufer. Hier, niedrige Preise, benutzerfreundliche Schnittstelle der Website, Auswahl und Reihenfolge der Waren. Ich mag Shopaholics und eine große Auswahl an Waren, denn auf diesem Marktplatz kann man alles kaufen, was man für sich braucht, zu Hause, bei der Arbeit.

Natürlich, wie in Online-Shops, kann auf Aliexpress nicht jeder Kauf erfolgreich sein.
Was soll ich in diesem Fall tun? Wie kann ich den Support kontaktieren? Auf welche E-Mail-Adresse sollte ich schreiben? Diese und andere Fragen werden im folgenden Artikel beantwortet.
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Wenn Sie sich weiterhin auf der Website registrieren, ist es für Sie einfacher, dies nach dem Lesen des Artikels auf unserer Website zu tun. Sie können auch Videoanleitungen studieren und sich für sie registrieren.

Support-Service Alyexpress - Hilfe: Häufig gestellte Fragen

Der Käufer kann in jeder Phase der Bestellung Hilfe benötigen. Wenn Sie Fragen oder Streitigkeiten haben, kontaktieren Sie Aliexpress Support. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Lesen Sie die gesamte Liste der Fragen und vielleicht finden Sie eine Lösung für Ihr Problem. Klicken Sie auf die Frage und Sie werden die Antwort sehen.

Tipp: Schreiben Sie aus irgendeinem Grund nicht an das Support-Team. Dies wird die Arbeit von Spezialisten laden, und daher kann die Reaktionszeit lang sein.

Lesen Sie die häufig gestellten Fragen und Antworten, wenn Sie auf der Hauptseite der Website auf die Registerkarte " Help " gehen.

gestellte Hilfe Hier ist eine Liste von Fragen, die am häufigsten von Kunden Aliekspress gefragt. Die Antworten auf sie sind bereits in jedem aktiven Link der Frage veröffentlicht worden, daher können die meisten auftretenden Probleme sofort gelöst werden.

Aliekspress - Verwaltung: Online-Chat in der russischen

Verwaltung kann in einem Online-Chat senden. Ein virtueller Spezialist ist bereit, von 7.00 bis 1.00 Uhr Moskauer Zeit zu helfen. Wenn Sie zu einem anderen Zeitpunkt dringend Kontakt benötigen, dann tun Sie es besser durch einen englischsprachigen Dienst oder per E-Mail. Um Aliexpress Kundendienst in Russisch zu kontaktieren:

Klicken Sie auf den Abschnitt " Hilfe " auf der Hauptseite der Website. Wechseln Sie zum Dropdown-Menü auf der Registerkarte " Hilfe".

Dann auf der geöffneten Seite auf der linken Seite sehen Sie ein Chat-Fenster in Russisch. Drücken Sie den Knopf " Online Chat ".

Sie werden ein Fenster öffnen, in dem der Verwaltungsbeamte Sie kontaktieren wird, und Sie bitten, das Problem zu beschreiben.

Fragen Sie, was Sie interessiert, und Sie erhalten sofort eine Lösung für das Problem. Nach Rücksprache mit dem Betreiber bietet der Service die Qualität der Dienstleistung an. Sie müssen auf die entsprechende Schaltfläche klicken.

Ihre Bewertung wird dazu beitragen, den Service noch besser zu machen.

Support-Service Alyexpress: Wie durch den Roboter Eve zu adressieren?

Sie können die Antwort auf Ihre Frage auf Aliexpress mit Robot Eve bekommen. Dieser Roboter ist eine gute Hilfe, wenn Sie Hilfe bei häufig gestellten Fragen benötigen. Aber wenn Sie ein komplizierteres Problem haben, das mit einer persönlichen Bestellung verbunden ist, dann ist es besser, an das Support-Team zu schreiben. Eve antwortet nur auf Englisch. Wie kann ich durch den Roboter Eve gehen?

Im selben Abschnitt " Hilfe ", wie oben beschrieben, wechseln Sie zur Registerkarte "Hilfe".Rechts unten ist ein Fenster mit einem virtuellen Assistenten. Klicken Sie auf " Stellen Sie eine Frage ".

Anfragen sollten auch in Englisch geschrieben werden. Robot Eve reagiert sofort - bequem und schnell.

Wie finde ich die E-Mail-Adresse von Aliexpress heraus und schreibe einen Brief?

Viele Menschen finden es einfacher, einen Brief elektronisch zu schreiben als zu chatten. Wie finde ich die E-Mail-Adresse von Aliexpress und schreibe einen Brief? Sie können die E-Mail-Adresse in der Registerkarte " Buyers Guide" unter diesem Link herausfinden.

Unten auf der Seite finden Sie den aktiven Link " Support Service".Klicken Sie darauf und Sie werden auf die Seite weitergeleitet, auf der sich E-Mail-Adressen von Aliexpress befinden.

Sie können zu Aliexpress an den folgenden eMail-Adressen schreiben:

Schreiben Sie einen Brief auf Englisch. Es ist erwähnenswert, dass diese Form von Käufern in extremen Fällen verwendet wird, ist es bequemer, in einem Chat zu schreiben. Eine Antwort auf den Brief kann einen Monat oder länger warten.

Gibt es eine Hotline auf AliExpress und wie mache ich einen Anruf?

Ein Hotline-Telefon ist die bequemste Art, eine Frage zu stellen. Auf Aliexpress gibt es ein Hotline-Telefon, aber Sie können nur im Roaming anrufen. Deshalb, im Voraus, füllen Sie das Konto des Telefons auf, damit Sie genug Geld haben, um zu sprechen. Verwenden Sie diese Methode, um Probleme nur in extremen Fällen zu lösen, wenn eine qualitative Beratung erforderlich ist.

Wie ruft man an? Sie müssen die Telefonnummern auf der Alibaba Website kontaktieren, da Aliexpress keine eigenen Hotline-Nummern hat. Folgen Sie diesem Link, um einen Online-Anruf zu tätigen.

Tipp: Bereiten Sie sich darauf vor, mit dem Bediener auf Englisch zu sprechen.