Klantenservice aliexpress: online chat, hulp. Hoe contact opnemen met ondersteuning, met de administratie van AliExpress en een brief schrijven naar e-mail? Is er een hotline op Alyexpress, hoe kan ik dat noemen?

Als u vragen heeft over de bestelling, schrijf dan naar AliExpress chat online.

Content

Aliekspress Ondersteuning - Help: Veel gestelde vragen Klantenservice
Aliekspress - Administratie: online chat in het Russisch
Ondersteuning Aliekspress: hoe toe te passen via de robot's Eve?
Hoe kom ik te weten het e-mailadres van AliExpress en een brief schrijven?
Is er een hotline op AliExpress en hoe kan ik bellen?
Video: contact opnemen met het sitebeheer op AliExpress?

Aliexpress is een populair handelsplatform in de kringen van shoppers. Hier lage prijzen, gebruiksvriendelijke interface van de site, keuze en volgorde van goederen. Ik hou van shopaholics en een enorm assortiment aan goederen, omdat je op deze markt alles kunt kopen wat je nodig hebt voor jezelf, thuis, op het werk.

Natuurlijk, net als in online winkels, op AliExpress kan niet elke aankoop succesvol zijn.
Wat moet ik in dit geval doen? Hoe kan ik contact opnemen met de ondersteuning? Naar welk e-mailadres moet ik schrijven? Deze en andere vragen worden beantwoord in het onderstaande artikel.
instagram viewer
Als u zich nog steeds op de site gaat registreren, dan is het gemakkelijker voor u om dit te doen na het lezen van het artikel op onze website. U kunt ook video-instructies bestuderen en voor hen registreren.

Ondersteuningsdienst Alyexpress - help: veelgestelde vragen

De koper kan in elk stadium van de bestelling hulp nodig hebben. Als u vragen of geschillen heeft, neem dan contact op met AliExpress support. Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen. Lees de volledige lijst met vragen en misschien vindt u een oplossing voor uw probleem. Klik op de vraag en je ziet het antwoord.

Tip: Schrijf om welke reden dan ook niet naar het ondersteuningsteam. Dit zal het werk van specialisten laden en daarom kan de reactietijd lang zijn.

Lees de meest gestelde vragen en antwoorden op hen kunnen zijn, als we naar het tabblad « Help » op de hoofdpagina van de site.

Help Hier is een lijst van de meest gestelde vragen van klanten om Aliekspress. De antwoorden daarop zijn al gepubliceerd in elke actieve link van de vraag, waardoor de meeste problemen die zich voordoen meteen kunnen worden opgelost.

Aliekspress - Administratie: online chat in het Russisch

toediening kan verzenden in een online chat. Een virtuele specialist staat klaar om te helpen van 07.00 uur tot 01.00 uur Moskou. Als u op een ander tijdstip dringend contact wilt opnemen, doet u het beter via een Engelstalige service of e-mail.op de hoofdpagina van de site

Klik op de sectie « Help »: Om contact met de klantenservice Aliekspress in het Russisch. Ga naar het vervolgkeuzemenu op het tabblad " Helpcentrum".

dan op de volgende pagina, aan de linkerkant ziet u een venster te zien met een praatje in het Russisch. Druk op de knop " Online chat ".

U opent een venster waarin de administratiefunctionaris contact met u opneemt en die u vraagt om het probleem te beschrijven.

Vraag wat u interesseert en u zult onmiddellijk een oplossing voor het probleem krijgen. Na een gesprek met de operator, biedt de service aan om de kwaliteit van de service te evalueren. U moet op de juiste knop klikken.

Uw beoordeling helpt de service nog beter te maken.

Ondersteuningsdienst Alyexpress: hoe adresseer je de robot Eva?

U kunt het antwoord op uw vraag op AliExpress krijgen met behulp van Robot Eve. Deze robot is een goede hulp als je hulp nodig hebt bij veelgestelde vragen. Maar als u een ingewikkelder probleem hebt, gekoppeld aan een persoonlijke bestelling, is het beter om naar het ondersteuningsteam te schrijven. Eve beantwoordt alleen in het Engels. Hoe kan ik door de robot Eva gaan?

In dezelfde sectie " Help ", zoals hierboven beschreven, gaat u naar het tabblad "Helpcentrum".Rechtsonder is een venster met een virtuele assistent. Klik op " Stel een vraag ".

Vragen moeten ook in het Engels worden geschreven. Robot Eve reageert direct - gemakkelijk en snel.

Hoe kan ik het e-mailadres van AliExpress achterhalen en een brief schrijven?

Veel mensen vinden het gemakkelijker om een brief elektronisch te schrijven dan om te chatten. Hoe het e-mailadres van AliExpress te achterhalen en een brief te schrijven? U kunt het e-mailadres vinden op het tabblad " Buyers" op deze link.

Zoek onder aan de pagina de actieve link " Support Service".Klik erop en u wordt naar de pagina geleid waar zich e-mailadressen van AliExpress bevinden.

U kunt schrijven naar AliExpress op de volgende e-mailadressen:

Schrijf een brief in het Engels. Het is vermeldenswaard dat dit formulier in extreme gevallen door kopers wordt gebruikt, het is handiger om in een chat te schrijven. Een antwoord op de brief kan een maand of zelfs langer zijn.

Is er een hotline op AliExpress en hoe kan ik bellen?

Een hotline-telefoon is de handigste manier om een vraag te stellen. Op AliExpress is er een hot-line telefoon, maar je kunt alleen bellen in roaming. Vul daarom vooraf het account van de telefoon bij, zodat je genoeg geld hebt om te praten. Gebruik deze methode om problemen alleen in extreme gevallen op te lossen, wanneer kwalitatief overleg noodzakelijk is.

Hoe te bellen? U moet contact opnemen met de telefoons die op Alibaba's website staan vermeld, aangezien AliExpress geen eigen hotline-nummers heeft. Volg deze link om online te bellen.

Tip: Bereid u voor om met de operator in het Engels te spreken.