Serviciul Clienți Aliexpress: chat online, ajutor. Cum să contactați asistența, cu administrarea companiei Aliexpress și să scrieți o scrisoare la adresa de e-mail? Există o linie telefonică pe Alyexpress, cum o pot numi?

Dacă aveți întrebări cu privire la comandă, scrieți la chat Aliexpress online.

Conținut

Aliekspress Suport - Ajutor: Întrebări frecvente Serviciul Clienți Întrebări
Aliekspress - Administrare: chat-ul on-line în limba rusă
Suport Aliekspress: cum să se aplice prin intermediul Evei robotului?
Cum aflu adresa de e-mail a lui Aliexpress și scriu o scrisoare?
Există o linie fierbinte pe AliExpress și cum fac un apel?
Video: cum să contactați administrația site-ului pe Aliexpress?

Aliexpress este o platformă populară de tranzacționare în cercurile cumpărătorilor. Aici, prețuri scăzute, interfața prietenoasă a site-ului, alegerea și ordinea mărfurilor.Îmi place shopaholics și un sortiment vast de bunuri, pentru că în această piață poți să cumperi tot ce ai nevoie pentru tine, acasă, la locul de muncă.

Desigur, ca și în magazinele online, pe Aliexpress nu fiecare achiziție poate avea succes.
Ce ar trebui să fac în acest caz? Cum pot contacta asistența? La ce adresa de e-mail trebuie să scriu? Aceste și alte întrebări sunt răspunsate în articolul de mai jos.
instagram viewer
Dacă sunteți în continuare de înregistrare pe site-ul, atunci va fi mai ușor pentru tine să faci acest lucru după ce ați citit articolul pe site-ul nostru. De asemenea, puteți să studiați instrucțiunile video și să vă înregistrați.

Serviciu de asistență Alyexpress - ajutor: întrebări frecvente

Cumpărătorul poate avea nevoie de ajutor în orice etapă a comenzii. Dacă aveți întrebări sau dispute, contactați asistența Aliexpress. Aici puteți găsi răspunsuri la întrebările frecvente. Citiți întreaga listă de întrebări și, probabil, veți găsi o soluție la problema dvs. Faceți clic pe întrebare și veți vedea răspunsul.

Sfat: Nu scrieți echipei de asistență pentru niciun motiv. Aceasta va încărca activitatea specialiștilor și, prin urmare, timpul de răspuns poate fi lung.

Citiți cerut frecvente întrebări și răspunsuri la acestea ar putea fi, dacă vom merge la fila « ajutor » pe pagina principală a site-ului.

Ajutor Aici este o listă de întrebări frecvente de către clienți la Aliekspress. Răspunsurile la acestea au fost deja publicate în fiecare legătură activă a întrebării, prin urmare majoritatea problemelor care apar se pot rezolva instantaneu.

Aliekspress - Administrare: chat online în administrarea

Rusă poate trimite într-un chat online. Un specialist virtual este gata să vă ajute de la ora 7 am la ora 1 dimineața la Moscova. Dacă trebuie să contactați urgent altă dată, atunci o faceți mai bine printr-un serviciu în limba engleză sau prin e-mail. Pentru a contacta serviciul de asistență pentru clienți Aliekspress în limba rusă:

click pe secțiunea « Ajutor » pe pagina principală a site-ului. Accesați meniul drop-down din fila " Help Center".

Apoi, pe pagina deschisă din stânga, veți vedea o fereastră de chat în limba rusă.Apăsați butonul " Chat online ".

Veți deschide o fereastră în care oficialul de administrație vă va contacta și vă va cere să descrieți problema.

limba rusă Cere ce vă interesează, și a obține instantaneu o soluție. După ce vorbește cu operatorul, serviciul va oferi pentru a evalua calitatea serviciului. Va trebui să faceți clic pe butonul corespunzător.

Evaluarea dvs. va ajuta la îmbunătățirea serviciului.

Serviciul de asistență Alyexpress: cum să abordați prin robotul Eva?

Puteți obține răspunsul la întrebarea dvs. pe Aliexpress folosind Robot Eve. Acest robot este un ajutor bun dacă trebuie să obțineți ajutor pentru întrebările frecvente. Dar, dacă aveți o problemă mai complicată, asociată cu o comandă personală, atunci este mai bine să scrieți echipei de asistență.Eve răspunde numai în limba engleză.Cum pot trece prin robotul Eva?

În aceeași secțiune " Ajutați ", după cum este descris mai sus, accesați fila "Centrul de ajutor".În partea din dreapta jos există o fereastră cu un asistent virtual. Faceți clic pe " Puneți o întrebare ".

ar trebui, de asemenea, să fie redactate în limba engleză.Robot Eve răspunde instantaneu - în mod convenabil și rapid.

Cum aflu adresa de e-mail a lui Aliexpress și scriu o scrisoare?

Mulți oameni consideră că este mai ușor să scrie o scrisoare pe cale electronică decât să vorbească.Cum să aflați adresa de e-mail a lui Aliexpress și să scrieți o scrisoare? Puteți găsi adresa de e-mail din fila " Buyers Guide" la acest link.

În partea de jos a paginii, găsiți linkul activ " Support Service".Faceți clic pe acesta și veți fi dusi la pagina unde există adrese de e-mail ale companiei Aliexpress.

Puteți scrie la Aliexpress la următoarele adrese de e-mail:

Scrie o scrisoare în limba engleză.Este demn de remarcat faptul că acest formular este utilizat de cumpărători în cazuri extreme, este mai convenabil de a scrie în chat. Un răspuns la scrisoare poate fi așteptat o lună sau chiar mai mult.

Există o linie telefonică la AliExpress și cum fac un apel?

Un telefon cu linie fierbinte este cel mai convenabil mod de a pune o întrebare. Pe Aliexpress există un telefon cu linie fierbinte, dar puteți apela numai în roaming. Prin urmare, în avans, completați contul telefonului, deci aveți destui bani pentru a vorbi. Utilizați această metodă pentru a rezolva probleme numai în cazuri extreme, atunci când este necesară o consultație calitativă.

Cum să sunați? Va trebui să contactați numerele de telefon listate pe site-ul Alibaba, deoarece Aliexpress nu are numere de telefon proprii. Urmați acest link pentru a efectua un apel online.

Sfat: Pregătește-te să vorbești cu operatorul în engleză.