-
Behalte die Grenze zwischen Gefälligkeit und Würde.
Denken Sie daran, haben Sie sich nicht unwohl gefühlt, als sich in einem super-teuren Geschäft Verkäuferinnen vor Ihnen buchstäblich verbreiteten?
Solch ein Dienst scheint attraktiv für Menschen zu sein, die an komplexen oder neureichen Reichtümern leiden, die leicht verdientes Geld verdienen und sich selbst als den Nabel der Erde betrachten.
Normale Leute müssen nicht erfreut sein.
Es ist ziemlich genug höfliches Lächeln, ruhiger Ton, Grüße, Gebrauch von Standarddrehungen der Höflichkeit: "Ich werde froh sein, Ihnen zu helfen!", "Danke für Ihren Kauf!", Etc.
Sich so zu verhalten, dass der Kunde das Gefühl hat, dass Sie ihn mit Respekt behandeln.
Es ist unpraktisch für einen solchen Verkäufer, unhöflich oder gestochen zu werden!
-
Verliere in keiner Situation das Vertrauen.
"Du kannst keine Angst vor Versagen haben. Um hohe Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie verstehen, dass Sie im Verkauf so oft ignoriert werden können, wie Sie möchten - verweigern Sie, bitten Sie darum, in einem Monat zurückzurufen, legen Sie einfach auf, aber Sie müssen handeln! Die coolsten Spieler der Welt im Baseball von 10 Versuchen 8 Abstrich. Solch ein Spiel. Der Verkauf ist noch schlimmer. "
Radmilo Lukic.Einmal, während ich in der Halle des Schönheitssalons auf mich wartete, während die Kosmetikerin mich zur Prozedur brachte, wurde ich Zeuge dieser Situation.
Eine Frau kaufte eine berühmte professionelle Marke von der Admin für Rasiergel als Geschenk an ihren Ehemann.
Sie kam in ein paar Minuten zurück und zeigte, dass das Innere der Box ein wenig mit einem Mittel gefärbt war.
Es stellte sich heraus, dass die Abdeckung des Spenders locker aufgelegt war.
Wie es passiert ist, ist es nicht bekannt.
Eine Frau verlangte, ihr Gel zu wechseln, aber es stellte sich heraus, dass sie das letzte nahm.
Ein junges administratives Mädchen hat die Situation brilliant zerschlagen!
Sie zeigte nicht viel von ihrer Besorgnis, entschuldigte sich höflich und bot an, oder gab Geld zurück, oder nahm dieses Tool mit einem Rabatt von 5%( es tauchte ziemlich oft auf).
Der Kunde beruhigte sich, war zufrieden mit dem Rabatt( der Preis der Produkte dieser Marke ist sehr beeindruckend) und mit einem Geschenk an ihren Ehemann und Kapitulation verlassen.
Stellen Sie sich vor, wie würde sich die Situation drehen, wenn der Administrator in Panik gerät?
-
Kennen Sie die Waren und seien Sie von ihrer Qualität überzeugt.
Erstens, je mehr Qualitätsprodukte, desto einfacher können Sie es realisieren.Stimmen Sie zu, es ist viel einfacher, Schweizer Markenpfannen zu loben als chinesischen Müll, dessen Cover bei der geringsten Berührung gelöscht wird.
Zweitens, bevor Sie sich erkundigen, , wie Sie das Produkt richtig verkaufen, müssen Sie es vollständig studieren und bereit sein, alle Fragen des Käufers zu beantworten.
Beim Verkäufer, der etwas Unverständliches murmelt und ständig antwortet: "Ich weiß es nicht" und rennt herum und berät sich mit älteren Kollegen - niemand wird auch nur aus Mitleid etwas kaufen!
3 Tipps, wie das Verkaufsniveau von
-
erhöht werden kann. Respektieren Sie den Käufer.
Eine Person, die von Ihnen Waren kaufen will und auf deren Kosten Sie grob leben, verdient definitiv Respekt!
Trau dich nicht, die Besucher, die zu dir kommen, in Kategorien einzuteilen oder versuche sie anhand von Kleidung zu bewerten.
Erstens, es ist unmenschlich!
Und zweitens kann man nie wissen: Vielleicht versteckt sich hinter einem Anzug, einer misshandelten Motte, ein exzentrischer Millionär.
Einmal in einer Parfümerie sah ich ein ekelhaftes Bild. Eine Großmutter( eine gewöhnliche Großmutter) kam, um ein Geschenk für ihre Enkelin zu kaufen: gute Laune. Offensichtlich verstand sie nicht viel von ihnen, also wandte sie sich an den Berater.
sagt: "Ich habe 500 Griwna von mehreren Renten verschoben und ich möchte meiner Enkelin Parfum geben, sie macht 20 Jahre".
Der Berater glaubte entweder nicht, dass ihre Großmutter Geld hat, oder dachte, dass es für ihre Kommission zu klein war, aber sie verhielt sich ekelhaft.
Ich dachte schon daran zu intervenieren, aber dann kam das Management rechtzeitig.
Das unverschämte Mädchen wurde mit 50% seines Gehalts bestraft, Oma wählte Spirituosen und machte sogar einen Rabatt, so dass der Kauf in ihre 500 UAH passen konnte.
-
Lassen Sie alle persönlichen nach Hause.
Haben Sie Zahnschmerzen?Hast du dich mit deinem Ehemann gestritten?
Hast du schlecht geschlafen, weil die alkoholischen Nachbarn die ganze Nacht geschlafen haben?
Du bist zur Arbeit gegangen, hast die Strumpfhose gebrochen und warst verärgert, weil es keine Ersatzteile gab?
Der Boss, du Bastard, schrie umsonst?
Glauben Sie mir, diese Details interessieren niemanden!
Der Käufer ist nicht dein Freund und kein Verwandter, also sind deine Probleme bis zum weichen Fleck unter deinem Rücken!
Er wiederum möchte immer einen höflichen, lächelnden, qualifizierten Verkäufer sehen.
Kann man nicht lernen, sich selbst zu kontrollieren?
Dann geh besser zur Arbeit im Lager, damit niemand dich sieht - Dinge oder Produkte kümmern sich auch nicht um deine schlechte Laune, aber du kannst auf sie wütend sein, so viel du willst, selbst wenn sie platzt!
Wenn Sie die 30-jährige Grenze nicht überschritten haben, dann erinnern Sie sich sicher nicht an die privilegierte Karte der Sowjetunion - nämlich das Verständnis von Verkäuferinnen.
Sie kümmern sich nicht nur um die Frage, wie zu verkaufen, aber die virtuosen Techniken obveshivaniya, Unhöflichkeit, die Ausbeute des Produkts erhöht im Vergleich zum ursprünglichen zweimal und so weiter.
So ihre Kühlschränke mit knappen Spezialitäten vollgestopft, die sowjetische Ingenieur oder Lehrer nur, und die Menge an Gold auf dem pummeligen Teles konkurrieren mit dem Glanz von Lametta am Weihnachtsbaum träumen kann.
Um im Bereich des Handels heute reich und erfolgreich zu sein, muss man viele Qualitäten haben, eine spezielle Ausbildung haben und hart arbeiten.
Aber vor allem - lernen, zu verkaufen, so dass Sie etwas kaufen möchten!
Wie man richtig verkauft. Oder warum kaufe ich Schuhe an der gleichen Stelle?
Das ist es, aber für mich gibt es zu viele in der modernen Welt - Geschäfte!
Sie erscheinen trotz Krisen als Pilze.
Anstelle des Konkursschuldners werden sofort neue eröffnet.
Sie bewohnen Verkäufer von verschiedenen Arten: von unterwürfig aufdringliche Personal in teuren Boutiquen, von dem man ohne einen Blick zurück auf die Wiedergeburt der sowjetischen Marktfrauen in einigen Supermärkten ausgeführt werden soll, neben dem alle Schimpfwörter erinnert, sondern auch für sich selbst eröffnet ein paar neue"Wort"!🙂
Und eins, und möchten andere beraten auf Kurse gehen zu lernen, am Ende, lernen, wie zu verkaufen!
Für mich persönlich ist es wichtig, nicht nur die Qualität der im Laden vorgestellten Waren und deren Preispolitik, sondern auch die Qualifikation der Mitarbeiter zu berücksichtigen.
Schuhe, seit einigen Jahren kaufe ich im selben Laden.
Sie verkaufen Waren von ukrainischen und ausländischen Fabriken ohne großen Aufschlag.
Aber der Hauptvorteil des Ladens ist Mutter und Tochter, die seit dem Tag ihrer Eröffnung Schuhe dort verkaufen.
Sie sind immer freundlich, ohne ein Lächeln zu fälschen greifen, hilfsbereit, ohne Kholui Unterwürfigkeit, immer bereit, Sie zu beraten, aber nicht aufgezwungen.
Meiner Meinung nach kommen sie perfekt mit ihren Aufgaben zurecht!
Wie man lernt zu verkaufen. Qualitäten des idealen Arbeiters.
Sie können unbegrenzt über die Eigenschaften eines guten Verkäufers sprechen.
Vielleicht könnte jeder Käufer seinen eigenen bestimmen.
Aber die Marketinghaie glauben, dass ein exzellenter Trader in der Lage sein sollte:
Schau dir dieses Video an!
Ich hoffe, Sie denken,
, wie man etwas richtig verkauft!
Lernen! Erfahren Sie, wie
nicht schwer zu verkaufen, wenn Sie alle notwendigen Eigenschaften haben( Selbstbeherrschung, Geselligkeit, gute Manieren, die Fähigkeit, schnell orientieren sich in schwierigen Situationen und gut angesehen), und Sie - leicht lehrbar!
Plus, Sie werden starke Nerven brauchen, denn von langweiligen und schädlichen Käufern können Sie nirgendwohin kommen.
Ein bisschen Erfahrung, lernen Sie das Sortiment von Waren auf den Zähnen, tägliche Arbeit an den Fehlern - und Sie werden schnell eine Karriere im Handel machen!