Directeur des ventes: fonctions sur le lieu de travail

Sales Manager. ..

Combien dans cette phrase!

Qui sont ces magiciens capables commerce « priboltat » pour acheter quoi que ce soit - des jeux informatiques coûteux à KAMAZ pommes demi-pourris?

Il est souvent désigné sous le nom de la société gagne-pain, sans que ni les fondateurs ni le rang et le fichier ne sera pas en mesure d'acheter le dernier modèle de l'iPhone et se prélasser au soleil chaud Maldives.

Voyons quelles sont les responsabilités du directeur des ventes .

Sales Manager: qui est-ce, où apprennent-ils et quelles sont leurs responsabilités?

Sales - spécialiste responsable de la vente de biens et services de l'entreprise, l'augmentation du nombre de clients et leur fidélité, de maintenir avec eux un partenariat à long terme.

En un mot, l'essence du travail de ces guerriers du monde commercial est réduite à vendre les marchandises et à attirer de nouveaux clients.

Ils passent la plupart de leurs heures de travail dans des négociations avec des clients potentiels.

Les mêmes devoirs étaient en temps voulu avec les commis des magasins, les vendeurs itinérants et les marchands.

C'est à partir de là que commence la profession de directeur des ventes.

Bonnes nouvelles pour ceux qui veulent maîtriser les fonctions d'un directeur des ventes - aujourd'hui, c'est l'un des métiers les plus demandés et bien payés dans notre pays!

L'expérience a montré que les directeurs des ventes qui sont formés dans les domaines suivants sont les mieux adaptés aux responsabilités:

• économie et finance.

  Comme ils le disent, Dieu lui-même leur a dit de convaincre les gens dans le langage des figures et des graphiques;

• philologie, journalisme, science politique.

  Ici, dans le cours ne sont pas les faits nus, mais un riche vocabulaire et la capacité de persuader;

• marketing, gestion.

  sont donnés tous les nécessaires « clés » pour passer à la personne et le convaincre que, sans une vie merveilleuse rouge vif télévision à écran plasma ou une armoire perd tout son sens.

• jurisprudence.

  La conclusion d'un contrat et la perception de la dette d'un client négligent sera l'une des tâches les plus faciles d'un tel directeur des ventes.

Devoirs du directeur des ventes ou comment vendre la neige Eskimo?

Si le directeur des ventes veut faire grande, malgré la crise économique, le mauvais temps et la maladie de chat préféré, il ne peut pas lésiner sur leurs fonctions telles que:

• pour assurer la croissance des ventes dans le segment qui lui est confié, qu'il s'agisse de bains de fonte ou de voitures de luxe.

  Vous devez dans les deux yeux surveiller l'état du marché, les actions des concurrents et les modifications de la législation dans votre secteur.

  Mais sois raisonnable!

  recommande pas Google, que vous pouvez verser du poison dans directeur des ventes de café d'une autre société ou un pot de vin adjoint Douma d'Etat, alors il a fait pression sur les intérêts de l'industrie - le fringant est révolue depuis longtemps 90 Tide!

  Il est préférable de suggérer à la direction de mener une action PR ou d'annoncer des remises avant le nouvel an;

• recherche incessante pour les acheteurs ou les clients de services.

  Vous devrez passer beaucoup de montres fascinantes avec le tube de téléphone pressé à votre oreille et dans les campagnes d'un client potentiel à l'autre.

  Et ne laissez pas les appels infructueux et les réunions vous contrarier!

  Veda gourou littérature d'affaires soutiennent que même directeur des ventes les plus rasprekrasno, avec diligence l'exécution de leurs fonctions, seulement un sur dix pour tenter d'attirer le client met fin à la signature du contrat.

• maintient la fidélité de client à votre compagnie.

  Dans la pratique, cela signifie que vous accueillerez non seulement leurs clients et avec les vacances des clients, mais aussi, le cas échéant, répondre aux appels à 11 heures, à boire avec les dégoûter du café d'une machine et souriant, après avoir rencontré dans un supermarché le week-end, mêmesi vous venez de quitter le dentiste et qu'il n'y a ni force ni désir.

  Oui, oui, cela fait aussi partie des responsabilités du directeur des ventes!

• maintenance compétente de la documentation nécessaire pour travailler avec les clients( calendrier des réunions, livraisons, contrats, etc.).

  Seulement dans ce cas, vous pouvez prouver à votre patron préféré que vous ne vous êtes pas refroidi dans le parc au milieu de la journée de travail, mais que vous avez rencontré un client prometteur.

  Oui, et le point sur les pénalités souligné dans l'accord avec le marqueur rouge aidera à raisonner avec le client en difficulté.

  Avec un tel rapport soigneux, les fonctions du directeur des ventes seront beaucoup plus faciles à exécuter;

• conseil sur les caractéristiques techniques et l'assortiment des biens fournis( services).

  Si le gestionnaire veut est habilement exécuter ses fonctions, il devra examiner toutes les 135 teintes de peinture vendus de façade ou de se rappeler la largeur de verre 38 modèles de fenêtres en métal-plastique.pôles

2 fonctions de directeur des ventes: les secrets de la réussite et les raisons de

échec Comment effectuer avec brio les fonctions de directeur des ventes: 7 secrets de l'offre

vendeurs de succès directeur des ventes novices avant l'exécution des fonctions directes des conseils de bras de collègues expérimentés:

1. Il n'y a pas de clients ni de clients sans importance.

   Tous devraient être également respectés et aimés pour vous, malgré l'âge, le poids, la couleur de la peau et les traits de caractère.

2. Cultiver continuellement dans l'art de la vente.

   Dans la plupart des cas, des livres intelligents, des conférences, des séminaires inventé non dans le but d'extorquer de l'argent de votre part, et les gars intelligents ont pu partager avec le « mouillé derrière les oreilles » de leurs connaissances.

   A un certain stade de la vie d'une personne, le transfert d'expérience est un besoin interne et avec l'âge il ne fait que s'intensifier.

   Profitez donc de cette occasion pour rendre l'accomplissement des tâches du directeur des ventes plus facile et plus agréable.

3. Inventez vos "puces" uniques en travaillant avec les clients.

   Vous inviterez peut-être des clients potentiels à prendre un petit déjeuner dans un confortable café, à pique-niquer avec votre famille ou à envoyer une carte personnalisée signée à votre anniversaire - n'importe quoi pour apporter une note d'individualité au directeur des ventes.

4. Pouvoir écouter.

   Et non seulement cela, en ce qui concerne le travail lui-même, mais aussi sur le fait que votre client extrêmement méchante mère-frère, il a marqué l'année dernière de 5 kg de l'excès de poids, et le prix de l'essence a augmenté.

   En fin de compte, les gens ne vous payent pas tellement pour agir en tant que directeur des ventes, combien pour le plaisir de communiquer avec une personne agréable.

5. Ayez confiance en vous.

   Sans la confiance en béton armé que vous pouvez tout faire, vous n'avez pas besoin de le mettre en vente.

   Vous devez constamment reporter la 15e échec du client potentiel, la mauvaise humeur du patron et l'insidiosité des collègues qui tentent d'attirer vos clients.

6. Essayez de devenir un expert sur le service ou le produit offert, et n'essayez pas de simplement «vider» quelque chose du client.

   Donc, vous allez économiser une haute estime de soi et votre propre visage.

   Et être prêt pour les tâches créatives:
   

7. Dans toute situation incompréhensible, rappelez-vous que la principale chose pour ce que vous avez entrepris les fonctions d'un directeur des ventes est une famille.

   Quand c'est difficile et qu'il semble qu'il n'y ait aucune force même pour aller à la maison et s'effondrer sur le canapé, vous devez comprendre que vos proches attendent et attendent.

   Grâce à vous, votre fille aura des cours de danse, et la femme ne pourra pas économiser sur les collants et une alimentation saine.

En général, les responsabilités d'un directeur des ventes réussi comprennent le plan de travail suivant:

5 erreurs majeures dans l'exécution des tâches de directeur des ventes: donc pas de victoires!

1. Attitude négative envers la vie.

   Personne, même la formation des ventes les plus avancées n'enseigne pas les gens aiment vraiment manager et optimiste quant à l'avenir.

   Cela nécessite un travail interne profond - indépendant ou avec l'aide d'un psychologue - vous décidez.

2. Serrage interne.

   Nous sommes convaincus que directeur des ventes insociable - est une sorte d'erreur de la nature, et il ne peut pas faire face efficacement à ses responsabilités.

   vos clients pourraient être des parents, des voisins, des amis, anciens collègues, amis au centre de remise en forme et des cours de langues étrangères, compagnons occasionnels et tout le monde avec qui confronte en quelque sorte la vie.

3. Faiblesse.

   Oui, nous comprenons que, parfois, passer un client quelques semaines, voire des mois, et non la signature du contrat souhaité, il est facile à déprimer.

   Ne cédez pas!

   Développer la résistance au stress, faire du sport, méditer, passer du temps dans la nature.

4. Manque de détermination.

   Ne détestez pas silencieusement un client potentiel qui, pour la troisième fois, refuse de vous rencontrer.

   Essayez de trouver une approche différente ou regardez votre nouvelle "victime".

   En fin de compte, les fonctions du directeur des ventes prévoient une longue et patiente «hilling» du client.

5. Manque d'ambition.

   Vous devez certainement voir l'horizon professionnel et s'efforcer de devenir le meilleur des meilleurs.

   Mais comment un directeur des ventes pourrait-il réussir dans l'exercice de ses fonctions?

   Pas étonnant que les enfants qui veulent obtenir un Pékinois cadeau sont invités à demander à leurs parents une fois par Saint Bernard, puis d'accord sur un compromis.

   Si non le désir enragé de réussir et ambitions saines de ces personnes, vous et moi jamais appris à propos de Madonna et Danny De Vito, Marche Tsukenberg et Angelina Jolie. .. Alors allez-y!

Que doit savoir et être en mesure de directeur des ventes pour réussir dans leur travail,

apprendre d'un film:

Responsabilités du directeur des ventes - sont assez complexes, et la force de ne pas tout le monde, mais la présence de la motivation, le caractère solide et la confiance en soi contribuera àréussir dans ce domaine.