L'une des principales divisions de l'organisation commerciale est le département des ventes, car c'est lui qui est responsable des montants de profit.
Et, bien sûr, beaucoup dépend de qui deviendra le chef d'un département aussi important.
Il devrait être une personne compétente, professionnelle, responsable, capable de travailler, pas dépourvue de créativité et d'autres qualités positives. PDG
lors de l'embauche d'un nouvel employé est obligé de lui dire, ce que la tête de description du poste de des ventes et lui donner l'occasion de se familiariser avec le texte du document.
Cela aidera à éviter de nombreux malentendus dans le futur.
Quelle est la description du poste et pourquoi est-ce pour le directeur des ventes?
Le premier jour au travail est difficile pour tout le monde.
Vous êtes un débutant qui ne sait rien encore et ne comprend pas, ne connaît pas l'équipe et ne sait pas exactement quel est le travail. De plus, vous avez constamment des doutes sur ce que vous pouvez faire et ce que vous ne pouvez pas faire.
Vous pouvez, bien sûr, expliquer verbalement à un spécialiste ses droits, ses responsabilités, son niveau de responsabilité et d'autres choses, mais pourquoi chaque nouvel employé devrait-il répéter la même chose?
Il est beaucoup plus facile de composer une fois la description du poste et d'en informer tous les spécialistes successifs.
Description de poste est un document qui réglemente les droits et devoirs d'un employé.
C'est un genre de manuel d'auto-instruction pour un nouvel employé, qui lui permettra de ne pas faire des erreurs impardonnables, qui peuvent mener à des amendes ou à des licenciements.
Description du poste de la direction du département des ventes:
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Il est formé conformément aux exigences de l'entreprise individuelle.
Malgré le fait que c'est un document officiel, son développement n'est pas le gouvernement du pays, mais la gestion de l'entreprise. Ainsi, vous pouvez former les exigences pour l'employé, répondant aux besoins de l'entreprise.
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sert de guide à ses actions.
Autrement dit, le travailleur n'a pas encore eu le temps de vous habituer au nouvel emplacement, reportez-vous aux instructions comprend immédiatement ce qu'il a à faire, qui et comment évaluer le succès du travail, qui exercera les fonctions, etc.
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Permet de mener une sélection qualitative des candidats pour le poste.
Vous savez exactement quel spécialiste vous recherchez. Lors de l'entretien, il suffit de demander au candidat s'il sera en mesure de remplir les fonctions spécifiées dans les instructions.
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Donne l'opportunité d'évaluer le travail du manager.
Le document indique clairement les résultats de travail que le travailleur doit démontrer. S'il n'y a pas de résultats correspondants, c'est la raison du mécontentement du chef.
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Minimise les malentendus entre le manager et le subordonné.
Le chef du service des ventes ne pourra pas dire qu'il ne savait pas qu'il était nécessaire de faire ceci et cela, si ces exigences sont dans le manuel d'instruction. Tout comme le directeur de l'entreprise ne pourra pas exiger de ses subordonnés impossible, car vous pouvez toujours faire référence aux instructions de service.
Description du poste du chef du service des ventes - le livre de bureau de l'employé
Il ne vaut pas la peine de traiter la description du poste.
Si vous êtes un nouveau venu dans une entreprise, votre carrière devrait commencer par la lecture du texte de ce document.
Comme je le disais, le texte d'instructions ne doit pas être la même pour toutes les entreprises, mais parce que les droits, obligations et responsabilités des professionnels de différentes entreprises sont similaires, le contenu du document officiel ne sera pas très différent.
Quelle est la gestion du personnel: 4 composants
1) générales thèses description du poste Département des ventes
thèses générales tête d'instructions ventes sont:
- Spécialiste en recrutement et le licenciement de la tête de l'entreprise est réalisée, qui sera entendu et l'homme qui dirige le Département du commerce.
- aux employés pose de nombreux défis, mais la plupart d'entre eux - la vente de produits.
- Au cours de sa maladie, vacances ou absence de la tête dans le lieu de travail pour toute autre raison, les lignes directrices de vice-présidents. La principale
- seule personne adulte peut être dans le département des ventes, qui a établi le profil d'un diplôme et travaillé dans un poste similaire 5 ans ou plus.patron
- doit gérer un certain nombre de documents:
1. | base législative de la Fédération de Russie, l'Ukraine ou tout autre pays où l'activité est menée |
2. Charte | Organisation |
3. | règles internes |
4. | Ordres supérieurs |
5. | Description du poste |
2) niveau de des connaissances et des fonctions de chef des ventes
Prenant une place importante de la première personne ne peut pas être pris. Les candidats
sont soumis à une sélection rigoureuse, et le lieu ne reçoit que l'homme qui a les connaissances professionnelles, qui sont énumérés dans les documents officiels:
1. | droit civil et financier régissant la conduite des affaires en termes de ventes |
2. | Caractéristiques structure d'entreprise |
3. | les perspectives de développement de l'entreprise |
4. | principes de base de la planification financière et commerciale |
5. | économie de marché, les fondamentaux de l'orientation des affaires et la gestionznesa |
6. | Caractéristiques Profil du marché |
7. méthodes de | , la stratégie et la tactique de la tarification |
8. Principes | de formation des prix sur le produit profil |
9. Lois | de développement du marché et la demande de biens |
10. théorie de la gestion | et de l'équipe de gestion |
11. | principes de base de référence des actions de campagnes publicitaires |
12. | de commande du développement des offres commerciales et les termes des accords, contrats, contrats |
13. | bases et des principes psychologiques de vente |
14. les | la motivation des clients Nicky et les employés |
15. éthique de | des compétences en communication d'entreprise |
16. | établir des contacts d'affaires |
17. méthodes de | de travailler avec des informations, en particulier des moyens techniques modernes de communication, les compétences requises pour utiliser le PC et divers |
logiciel conditions obligatoires du contrat de travail: 10 exigences
fonctions à la tête du département des ventes sont nombreux et tous devraient figurer dans les instructions:
- Pour réaliser les produits que l'entreprise produit.
- Définir une politique de prix et des réductions.
- Surveillez les activités de leurs subordonnés.
- Développer des moyens d'élargir la base de clients.
- Générer la coopération sur des conditions mutuellement avantageuses entre l'entreprise et ses clients.
- réglemente le paiement des produits clients et partenaires, afin d'éviter la dette.
- Augmenter la qualification et la qualification de ses subalternes.
- organiser des expositions et d'autres événements qui contribuent à la négociation plus active des marchandises.
- Contrôle l'exactitude de toute la documentation. Rapport
- au conseil d'administration de l'entreprise sur les tâches accomplies, etc. Liste
d'informations qui est nécessaire pour avoir la tête du département du commerce, et un certain nombre de ses fonctions dans les instructions peuvent être différentes. Tout dépend des objectifs que vous définissez pour le spécialiste.
3) Droits responsable des ventes indiquées dans la description de travail
vrai que le chef du département des ventes n'a que des dettes, mais il n'y a pas des libertés.
Selon le chef de la description du poste de Sales a le droit de:
- Formation des fonctions et le contrôle de leur mise en œuvre de la part de leurs subordonnés. Les propositions
- qui auraient amélioré les activités de l'entreprise et ont contribué à faire de plus gros profits.
- Prendre des décisions qui sont dans la zone de responsabilité du gestionnaire.
- planification indépendante de travail d'un jour sans enfreindre les règles de travail.
- Participer à des activités qui vont au profit de la société.Dessin
- variété de papiers à usage interne dans son département.interaction
- entre les autres départements pour un meilleur fonctionnement de l'entreprise.
- Paiement ponctuel de leur travail.privilèges
- et les récompenses qui sont mentionnées dans le contrat, et d'utiliser que tous les employés ont droit.
- Signature des documents relatifs à la vente de marchandises au client.
Motivation
4) est responsable de ce chef des ventes, selon la description de l'emploi?la responsabilité du commandement
Zone, responsable des ventes - est énorme. C'est avec vous qu'on vous demandera des bénéfices. C'est vous qui allez être reproché si les revenus sont inférieurs aux prévisions.
Si le chef du département commercial: secrets commerciaux divulguons de
- ,
- ne fonctionne pas conforme à la gestion des instructions et des ordres,
- violent la discipline du travail,
- mal leurs fonctions,
- démontre la mauvaise performance des ventes,
il est peu probable qu'il a retardé depuis longtemps dans l'entreprise.
Personne n'a besoin d'employés stupides.
détail vous de lire les instructions de service concernant votre responsabilité:
Avant de présenter quelqu'un à la description du poste, être élu à la personne alphabétisée poste
les plus grandes entreprises engagées dans la production de chaussures, avait besoin d'un directeur des ventes.patron expérimenté de l'entreprise va deux ou trois mois de la retraite et avec le soutien des propriétaires, préparé à sa place de l'homme.
Naturellement, les entretiens avec les candidats ont été tenus par les deux. Le premier futur violon, l'actuel chef du même resté dans l'ombre, mais qui ont le droit de vote. Le patron de
presque frappé sur place l'un des candidats au poste de chef des ventes unitaires. Il jonglait intelligent, instruit, charmant, confiant nombre et a promis des montagnes presque d'or. Et il a promis qu'il croyait. Cinq minutes directeur
presque décidé, mais a changé d'avis dans le temps et comprendre qu'il est nécessaire de consulter le « vieux bison » - après tout, l'expérience que plus et il est celui qui a l'usine en faillite dans les 10 premiers producteurs nationaux.
Lorsqu'un candidat pour le poste a été envoyé à la maison avec une formulation standard: « Nous appellerons » une conversation intéressante:
Le vieux réalisateur: Prends ce que tu veux, mais pas cette cloche vide.
Young: Eh bien, comment ça va? Il est le meilleur!
Vieux: Que fais-tu?!Aveuglé?!Avec lui, à part parler, il n'y aura pas de sens!
Young: Je ne vous comprends pas.
Outplacement: comment rejeter les gens correctement?
Le vieil homme a dû expliquer au jeune homme que le candidat qu'il aimait avait cinq signes de base d'un mauvais directeur des ventes:
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confiance en soi.
Comment ne pas connaître la quantité de travail que vous devez faire sans connaître l'état des choses, promettre d'augmenter vos ventes de 100%?Oui, aucun spécialiste normal ne le fera.
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Comportement excentrique.
La tête devra mener beaucoup de négociations avec des partenaires et des clients potentiels. L'excentricité est appropriée dans la créativité, mais pas dans les affaires.
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Abondance des diplômes.
Ici, il semblerait que ce soit mauvais, parce qu'une personne apprend, améliore? Mais la plupart de ces diplômes proviennent de bureaux sharashkin. Il y a deux options: soit il est un imbécile qui verse de l'argent à des charlatans, soit un menteur qui a imprimé ces diplômes à partir d'Internet.
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Polyvalence précise.
"Je peux tout faire - au moins laver les sols, même diriger le département de la comptabilité", a déclaré le candidat. En fait, c'est le signe d'un mauvais spécialiste qui ne sait qu'un peu, mais qui ne sait vraiment rien faire.
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Critique du manuel précédent.
La moitié de l'interview, le candidat a raconté à quel mauvais leadership il était auparavant, comment il n'était pas apprécié là-bas et comment il leur souhaitait la faillite pour cela. Imagine juste qu'il parlera de nous?
Que devrait faire le directeur des ventes?
La réponse à cette question dans la vidéo suivante:
Un jeune patron aux vieux arguments était d'accord et ils, arrivés à un consensus, ont pris la position de chef d'un candidat moins brillant, mais plus professionnel et responsable. Il a été remis description du poste de chef du département des ventes .