Comment promouvoir un salon de beauté sans un énorme investissement?

Posséder un salon de coiffure et d'autres services - une entreprise difficile qui peut générer à la fois des revenus importants en raison de la demande de services et être presque inutile en raison de la forte concurrence.

Chaque propriétaire de ce type d'entreprise devrait savoir, comment promouvoir un salon de beauté, si seulement il arrive à ses pieds ou, pour une raison quelconque cessé de faire un bon profit.

Avec des investissements dans la promotion des affaires, il est préférable de ne pas retarder, même s'il n'y a pas d'argent supplémentaire pour cela.

Il existe suffisamment de moyens pour rendre votre enfant plus populaire auprès des consommateurs, et en conséquence - et augmenter votre revenu sans dépenser trop d'argent.

Pourquoi dois-je penser à la façon de promouvoir un salon de beauté?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous devez penser à la façon de promouvoir un salon de beauté:

1. Il a été ouvert seulement récemment.

   Toute nouvelle entreprise a besoin de promotion.

   instagram viewer

   Vous avez mis longtemps à ouvrir votre entreprise. Investi dans son intégralité, a donné toute la force et l'argent au projet, maintenant vous voulez un retour.

   Retours( surtout - financiers) ne sera pas, jusqu'à ce que vous vous détendre le salon et ne pas obtenir des clients permanents. Pour y parvenir, vous devez investir dans la publicité.

2. Vous avez abaissé la barre.

   Les gens sont venus à vous, parce que seulement ici ils pourraient obtenir des services merveilleux à des prix raisonnables de bons maîtres.

   détente par le fait que les choses vont bien, vous n'avez pas remarqué, que la valeur de l'argent a cessé d'être équilibré, et a donc commencé à churn.

   Action immédiate, sinon tout va se disperser.

3. Vous avez un concurrent sérieux.

   Il est très important de percevoir la concurrence non comme une source de problèmes, mais comme une impulsion au développement.

   Rival avec d'autres salon pour les visiteurs, vous pouvez libérer votre progéniture.

4. Pas de clients réguliers.

   Le principal bénéfice n'est pas donné par des clients aléatoires qui ont passé, mais permanent.

   Pour garder le salon de beauté bien en place, il suffit d'avoir une centaine d'acheteurs constamment à votre service.

5. Erreurs dans la gestion.

   Les erreurs peuvent être très différentes, mais chacun d'eux est impardonnable:

   • atmosphère inconfortable;
   • manque de discipline;
   • fonctionne selon les anciennes méthodes;
   • dissimulation des revenus du personnel( maîtres ou administrateurs);
   • saleté dans la pièce;
   • prix trop élevés;Services de qualité inférieure, etc.

Sans lequel vous ne pouvez pas promouvoir un salon de beauté?

Savez-vous quel type d'entreprise n'a pas besoin de promotion( enfin, si ce n'est qu'au stade initial)?

Celui qui offre aux consommateurs des biens / services de haute qualité à des prix abordables.

Si vous le donnez au client dans votre salon, les gens viendront à vous grâce au bouche à oreille. Les coûts spéciaux pour la publicité dans ce cas ne seront pas requis.

1) La disponibilité de bons spécialistes est une garantie de promotion rapide de l'habitacle.consommateur

va à un salon de beauté est pour les services: coupe de cheveux et teindre vos cheveux, ne manucure et pédicure, profiter d'un massage, rajeunissent avec l'aide de procédures cosmétiques, etc.

Ces services sont fournis par le maître qui peut faire leur fin d'emploi, laissant le client est pleinement satisfait.

Mais ils peuvent très mal fonctionner. Dans ce cas, le client insatisfait ne reviendra jamais à vous.

Correctement	Mauvais
Engagez des professionnels.	Ne faites pas attention à ce que les spécialistes de quel niveau travaillent pour vous.
Améliorer constamment les compétences des artisans.	Permet aux maîtres d'ignorer les expositions, les forums, les classes de maître qui sont constamment tenues dans l'industrie de la beauté.
Respecte tous les employés avec respect.	Montre que tu es un roi et un dieu, alors tu devrais avoir peur. Employés grossiers. Terrorisez-les.
Il est bon de payer ceux qui travaillent bien et sont en demande parmi les consommateurs.	Économisez sur le salaire de bons spécialistes, les incitant à aller dans une autre salle d'exposition avec leur liste de clients.
Pour récompenser les maîtres qui vous apportent le plus grand revenu.	N'encourage pas ceux qui en fait font le caissier de votre salon.

Comme vous pouvez le voir, il y a beaucoup d'exigences pour les maîtres.

Si vous trouvez de merveilleux spécialistes qui forment rapidement une liste de visiteurs réguliers, conservez-les par vous-même( par des moyens légaux, naturellement).

Selon les statistiques, de 40% - jusqu'à 70% des clients quittent la salle d'exposition , si leur maître change leur lieu de travail.

Mais le salon n'est pas seulement un maître. Ceci et d'autres employés.

Je vais vous raconter une histoire.

Irina Pavlovna a ouvert un salon de beauté dans un petit centre régional il y a 15 ans. C'était juste une salle d'exposition avec un large éventail de services, une atmosphère agréable, beaucoup de bonus, etc.

Pendant 5 ans, il est devenu le meilleur de la ville. De la part des clients, il n'y a pas eu de publication, car les meilleurs spécialistes ont travaillé ici.

Et puis il s'est passé quelque chose - la sortie des clients de la base de clients a commencé, bien que les maîtres soient restés les mêmes, les prix n'ont pas augmenté brusquement, de nouveaux services ont été introduits.

Irina Pavlovna a passé une année à découvrir la raison.

Il s'est avéré que pour les années de travail, les spécialistes avaient développé d'énormes couronnes. Ils croyaient sincèrement qu'ils étaient les principaux, c'est pourquoi ils critiquaient les administrateurs, ils ne mettaient aucunement le directeur en cause, s'immisçaient dans leurs propres affaires et mettaient même les visiteurs en opposition avec d'autres représentants du collectif.

Les tentatives pour régler la question en parlant n'ont rien donné.J'ai dû rejeter deux instigateurs de cet outrage.

Oui, quand ils sont partis, ils ont pris avec eux un certain nombre de clients. Oui, j'ai intrigué Irina Pavlovna et son salon de beauté, mais la situation s'est progressivement stabilisée.

Irina Pavlovna a également réalisé qu'il est impossible de détordre le salon de beauté et le garder à un niveau élevé sans:

1. Le travail coordonné de toute l'équipe, du réalisateur au nettoyeur.
2. Délimitation des tâches. L'activité d'un coiffeur est de couper et teindre vos cheveux, et non d'apprendre à l'administrateur à garder un record.
3. Les mains du directeur du cabinet et l'autorité du leader.
4. Comprendre qu'on ne peut pas élever et récompenser les autres, mais que les autres gnobit et leur disent "Il n'y a pas d'irremplaçable".
5. Préoccupations concernant le microclimat de l'équipe, célébrations conjointes, formations, etc.

2) Prix acceptables et d'autres composants qui aideront à promouvoir le salon de beauté, même sans publicité.

Bien sûr, non seulement les experts aident à promouvoir un salon de beauté.Il y a d'autres facteurs:

1. Prix.

   Votre salon de beauté devrait fonctionner dans sa catégorie de prix.

   Si vous ciblez des gens riches, les prix peuvent être élevés, mais l'essentiel est qu'ils correspondent à la qualité des services fournis.

   N'ayez pas peur d'augmenter les prix lorsque les circonstances l'exigent. L'essentiel est que l'augmentation ne soit pas trop fréquente( pas plus de deux fois par an) et forte( pas plus de 15%).

   Vous ne pouvez pas augmenter les prix lorsque vous décidez de promouvoir l'entreprise.

2. Emplacement.

   Pensez-vous qu'il est facile de faire la promotion d'un salon situé à l'extérieur de la ville à distance des bâtiments résidentiels? Je suis sûr que vous comprenez que la réponse sera négative.

   Choisir un endroit pour ouvrir votre salon de beauté, assurez-vous qu'il était pratique d'y accéder. L'option optimale - le centre-ville ou les zones de couchage densément peuplées.

3. Services.

   Si votre établissement est appelé un salon de beauté, alors vous devez fournir la plus large gamme possible de services: coupe de cheveux

   • , teinture, soins capillaires;
   • cosmétologie;Manucure / pédicure
   • ;
   • massages et autres types de soins du corps;
   • tatouage;
   • piercing;
   • solarium, etc.

   Si le client peut trouver tous les services dans un endroit, ce dont il a besoin, il n'ira pas dans d'autres salons de beauté.

   S'il a un tel besoin, alors le risque est grand que tôt ou tard il commence à visiter un autre salon non seulement à cause des services de coiffure, mais commencera là pour faire d'autres procédures, vous laissant.

   Et je pense qu'il n'est pas nécessaire d'expliquer que la qualité de vos services doit être impeccable et satisfaire les besoins des consommateurs les plus exigeants.

4. Des bonus agréables.

   Il peut être:

   • diverses promotions et réductions;
   • thé et café gratuits;
   • wi-fi en accès illimité;
   • possibilités de divertissement: TV, magazines frais, coin des enfants et plus encore;
   • services, tels que "rappeler la veille au sujet de l'enregistrement", "prendre place dans le parking", "aider à s'habiller", etc.

5. Sécurité.

   Il existe deux composantes de ce concept, qui aideront à promouvoir votre institution:

6. Tout d'abord, la sécurité de la santé du consommateur. Stériliser tous les instruments, les traiter avec "Bacilli" ou un analogue.

   Si vous infectez un client avec un champignon, dites adieu à votre entreprise.

7. Deuxièmement, la sécurité de la réputation. Les données du client doivent être confidentielles - ne pas les distribuer.

   Tout ce que l'acheteur dit au maître pendant la procédure devrait rester entre eux.

   Vous n'avez pas besoin de dire au client suivant quelle procédure celui qui était en face de lui a fait, surtout s'il s'agit de quelque chose d'intime( enlever les verrues, l'épilation et autres).

   Empêche les maîtres de commérer sur les clients, en particulier avec les autres visiteurs.

Si les gens ne se sentent pas en sécurité dans votre salon, vous ne pouvez jamais le déchaîner.

Promouvoir une campagne publicitaire signifie rendre votre salon de beauté populaire

La manière la plus optimale de promouvoir un salon de beauté est de mener une campagne publicitaire intelligente, dont les composantes sont:

1. Panneau.

   Si le théâtre commence avec un cintre, alors toute entreprise dans le secteur des services - avec des signes.

   Le signe de votre salon de beauté doit être élégant, lumineux, attrayant, visible de loin. Alors les chances sont grandes d'attirer des clients occasionnels.

   

2. Publicité dans les médias.

   Les médias de votre ville( journaux, magazines, chaînes de télévision, stations de radio, publications sur Internet) sont parfaits pour la promotion des affaires.

   Si le salon de beauté n'apporte pas un très bon bénéfice, vous pouvez attirer des clients grâce à une campagne publicitaire de haute qualité.

3. Publicité sur Internet.

   Salon de beauté sur Internet se compose de:

   • site de haute qualité du salon, où il ya des contacts, description des services, des prix, des informations sur les maîtres, etc.;
   • publicité contextuelle;Publicités
   • sur Youtube;
   • bannières publicitaires et annonces sur les sites de profil;
   • promotion dans les groupes de réseaux sociaux et sur le forum de la ville.

   Si la clientèle principale du salon est des jeunes, alors il est logique d'engager un spécialiste pour vous aider à promouvoir votre institution sur Internet.

4. Promotions.

   Cela peut être n'importe quel stock: présentation

   • d'un nouveau service;
   • célébration annuelle de la journée de fondation du salon de beauté;
   • journée sociale - toutes les catégories préférentielles peuvent obtenir un service avec une réduction de 30%, etc.

5. Autres moyens de publicité.

   Si le but est de libérer une entreprise à partir de zéro, alors vous devez utiliser toutes sortes d'outils publicitaires. Par exemple:

   

   Vous pouvez ajouter à cette liste: les appels

   • aux clients potentiels;
   • publicité extérieure sur les panneaux d'affichage spéciaux, façades de la maison, balcons( bannières, affiches);
   • annonces dans les transports publics, si vous ciblez une clientèle à faible revenu et ainsi de suite.

5 façons peu coûteuses de promouvoir votre salon de beauté

1. Vendre des certificats-cadeaux.

   Je me demande toujours pourquoi de nombreux magasins, salons et autres institutions du secteur des services ne s'entendent pas sur la rentabilité de la vente de certificats-cadeaux pour leurs produits et services.

   Avec leur aide, il est facile d'augmenter le nombre de clients et de promouvoir l'entreprise. Et les coûts sont minimes - cartons d'impression.

   

2. Mettre en évidence les clients réguliers.

   C'est sur les clients réguliers que votre salon garde. Par conséquent, votre tâche ne se soucie pas seulement de leur beauté, mais aussi de tout faire pour qu'ils se sentent spéciaux:

   • leur donne des cartes de réduction;
   • en faire des petits cadeaux, par exemple, pour la nouvelle année et le 8 mars;
   • les félicite pour leurs cartes d'anniversaire;
   • les adresse par nom / prénom;
   • gâte de petits bonus pendant les procédures, par exemple: "Aujourd'hui, vous avez un massage des mains, comme pour notre client bien-aimé, gratuitement."

3. Rappelez-vous de vous-même à toute occasion.

   Si vous considérez l'énorme niveau de concurrence dans le domaine de la beauté, il devient clair que pour promouvoir le salon - un peu. Nous ne devons pas le laisser se perdre parmi d'autres institutions.

   Rappelez-vous constamment de vous-même en utilisant:

   • tenant une journée portes ouvertes, des classes de maître, des présentations;
   • articles promotionnels et émissions dans les médias;
   • diverses actions, à la fois la publicité( par exemple, un rassemblement de certains services), et de bienfaisance: "Payer un cours de massages - vous aidera le centre des enfants", etc.

4. Établir des partenariats avec les entreprises qui peuvent aider à augmenter le nombre de clients.

   Vous n'avez pas à essayer de libérer votre entreprise tout seul. Former des partenariats avec ceux qui vont vous aider avec ceci:

   • magasins de cosmétiques;
   • fabricants de produits dans l'industrie de la beauté;Salons de mode de mariage, etc.

5. Continuellement améliorer et écouter les opinions de vos clients.

   Rappelez-vous, la chose principale n'est pas de savoir si vous êtes satisfait du travail de votre salon, mais si cela satisfait le client, qui vous apporte de l'argent.

   Faites des mini-enquêtes pour découvrir:

   • est tout le monde heureux avec le consommateur;
   • quels sont ses souhaits?
   • qu'il aimerait changer dans le travail du salon;
   • quels services peuvent être ajoutés au prix;
   • comment vous pouvez améliorer votre travail, etc.

   Si le visiteur exprime son mécontentement, ne le rejetez pas. Essayez de comprendre exactement et pourquoi il n'a pas aimé.

   Cela aidera à éviter les erreurs dans le futur.

Conseil inestimable du propriétaire du salon de beauté!

Comment détacher votre entreprise avec compétence, ce que vous devez faire attention à:

Chaque propriétaire d'une telle entreprise devrait savoir comment promouvoir le salon de beauté .Et il doit comprendre l'importance d'une approche intégrée pour résoudre le problème.

Une seule campagne publicitaire, quoique chère, ici vous n'aurez pas d'aide.