Quelle est la protection de l'acheteur pour Aliexpress, quelle est la durée maximale de protection? La protection de l'acheteur pour Aliexpress se termine: comment puis-je prolonger la période de protection via un ordinateur et une application mobile?

Réponses aux questions fréquemment posées sur la protection sur Aliexpress.

Quelle est la protection de l'acheteur sur Aliekspress?

C'est un programme spécial qui assure la sécurité des achats sur Alyekspress.programme de travail de la protection de l'acheteur Aliekspress est basé sur le principe de garantie bloqué et est contrôlé par son propre service de séquestre Aliekspress.

travail des systèmes de protection de l'acheteur Aliekspress

essence du principe
séquestre 1. L'acheteur transfère l'argent à payer pour le produit sélectionné.L'argent est automatiquement crédité sur un compte séquestre spécial.
2. Une fois l'argent reçu sur le compte séquestre, le système envoie une notification de réception de commande au vendeur.
3. Le vendeur traite la commande et envoie le colis.
4. L'acheteur reçoit sa commande et confirme la réception de la marchandise sur AliExpress.	4. • Acheteur ne reçoit pas sa commande, • reçoit votre commande, mais pas satisfait de la qualité, etc. L'acheteur ouvre un différend sur Aliexpress.
5. L'argent du compte séquestre est transféré sur le compte du vendeur. La transaction est terminée.	5. L'argent est gelé et reste sur le compte séquestre avant de prendre la décision finale sur le litige ouvert.

Important: Grâce au système d'entiercement, l'acheteur est protégé contre les comportements répréhensibles du vendeur.

Quel est le temps de protection maximum de l'acheteur?

La durée maximale de protection de l'acheteur est de 90 jours. Dans l'ensemble peut durer jusqu'à 120 jours.

Important: la durée du programme de protection de l'acheteur plus longtemps que la livraison des produits commandés à 10-15 jours. Par exemple, si le délai de livraison des marchandises est de 45 jours, le délai de protection est de 60 jours.

Ce temps est nécessaire pour faire en sorte que l'acheteur pourrait:

• recevoir les marchandises commandées,
• vérifier la qualité et assurez-vous que toutes les données des produits correspondent à la description,
• confirmer la réception des marchandises dans le système.

Si l'acheteur a besoin de plus de temps pour vérifier la qualité de la marchandise, il peut prolonger le programme de protection pour une période de 10 jours.

Combien de temps la protection de commande d'Aliexpress peut-elle être prolongée?

Le délai le plus approprié pour étendre la protection de la commande est de 10 jours. Dans certains cas, le délai de renouvellement d'une commande peut être de 20 à 30 jours. La durée totale du programme de protection n'est pas supérieure à 120 jours.

Où regarder la durée de la protection de l'acheteur pour Aliexpress?

Chaque lot séparé, commandé par Aliexpress, a sa propre durée de protection individuelle. Pour voir la période de protection de l'acheteur de

pour Aliekspress:

1. activer un menu déroulant Mon Aliexpress et ouvrez l'onglet Mes commandes .
2. Trouvez la commande qui vous intéresse et activez le bouton Plus ( à côté de la commande).

Où chercher la durée de protection de l'acheteur pour Alyexpress?

1. La fenêtre ouverte contient, incl.et des informations sur la durée de la protection de l'acheteur. Les informations sont fournies soit sous la forme d'une minuterie avec un compte à rebours en cours, soit comme un rappel de la fin de la protection de la commande.

Où regarder la période de protection de l'acheteur pour Aliexpress?

Où regarder la durée de la protection de l'acheteur pour Aliexpress?

La protection de l'acheteur pour Aliexpress se termine: comment puis-je prolonger la période de protection à travers l'ordinateur?

Le système vous avertit automatiquement lorsque la période de protection de la commande est supérieure à 5-7 jours avant la date de fin.

Si vous souhaitez prolonger la durée de la protection de commande, activez la fonction Demande d'extension de la protection de commande .

Comment étendre la durée de la protection via un ordinateur?

Dans la fenêtre qui apparaît, spécifiez le nombre de jours pour renouveler la protection.

Comment prolonger la durée de protection via un ordinateur?

Dès que le système aura accepté votre demande, une fenêtre pop-up apparaîtra avec l'avis

Comment puis-je étendre la période de protection à travers l'ordinateur?

Comment puis-je étendre ma protection via une application mobile?

Malheureusement, la fonction d'extension du temps de protection de la commande dans l'application mobile d'Aliexpress n'est pas disponible.

Vous pouvez accéder au site via votre navigateur et agir conformément à l'algorithme ci-dessus.

Astuce: assurez-vous d'ouvrir la version complète du site!

Combien de fois puis-je étendre la protection du client?

Vous pouvez étendre la protection de l'acheteur un nombre illimité de fois. La condition principale: la durée totale du programme de protection - pas plus de 120 jours.

Que se passe-t-il si la protection de l'acheteur pour Aliexpress se termine?

Une fois la date d'expiration de la protection de l'acheteur expirée, le système considère automatiquement la transaction comme terminée. La commande est fermée et l'argent du compte séquestre est transféré sur le compte du vendeur.

Vidéo: Aliexpress - Protection des acheteurs