Service à la clientèle Aliexpress: chat en ligne, aide. Comment contacter le support, avec l'administration d'Aliexpress et écrire une lettre à e-mail? Y a-t-il une hotline sur Alyexpress, comment puis-je l'appeler?

Si vous avez des questions sur la commande, écrivez à Aliexpress chat en ligne.

Contenu

Aliekspress Support - Aide: Foire aux questions Service à la clientèle
Aliekspress - Administration: chat en ligne en russe
Soutien Aliekspress: comment appliquer par Eve du robot?
Comment puis-je trouver l'adresse e-mail d'Aliexpress et écrire une lettre?
Y a-t-il une hotline sur AliExpress et comment puis-je passer un appel? Vidéo
: comment contacter l'administration du site sur Aliexpress?

Aliexpress est une plate-forme de négociation populaire dans les cercles d'acheteurs. Ici, bas prix, interface conviviale du site, choix et commande de marchandises. J'aime les accros du shopping et un vaste assortiment de produits, parce que dans ce marché, vous pouvez acheter tout ce dont vous avez besoin pour vous-même, à la maison, au travail.

Naturellement, comme dans les magasins en ligne, sur Aliexpress pas tous les achats peuvent être couronnés de succès.

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Que dois-je faire dans ce cas? Comment puis-je contacter le support? Quelle adresse e-mail dois-je écrire? Ces questions et d'autres sont répondues dans l'article ci-dessous.
Si vous vous inscrivez encore sur le site, il vous sera plus facile de le faire après avoir lu l'article sur notre site. Vous pouvez également étudier les instructions vidéo et vous y inscrire.

Service d'assistance Alyexpress - aide: questions fréquemment posées

L'acheteur peut avoir besoin d'aide à tout moment de la commande. Si vous avez des questions ou des différends, contactez le support Aliexpress. Ici vous pouvez trouver des réponses aux questions fréquemment posées. Lisez la liste complète des questions, et peut-être trouverez-vous une solution à votre problème. Cliquez sur la question et vous verrez la réponse.

Conseil: N'écrivez pas à l'équipe de support pour quelque raison que ce soit. Cela va charger le travail des spécialistes, et donc le temps de réponse peut être long.

Lire les questions fréquemment posées et les réponses peuvent leur être, si nous allons à l'onglet «Aide » sur la page principale du site.

Aide Voici une liste des questions les plus fréquemment posées par les clients à Aliekspress. Les réponses à ces questions ont déjà été publiées dans tous les liens actifs de la question, de sorte que la plupart des problèmes qui se posent peuvent être résolus instantanément.

Aliekspress - Administration: chat en ligne dans l'administration russe

peut envoyer dans un chat en ligne. Un spécialiste virtuel est prêt à aider de 7 heures à 1 heure du matin à Moscou. Si vous avez besoin de contacter d'urgence à un autre moment, faites-le mieux par l'entremise d'un service ou d'un courriel en anglais. Pour contacter le soutien clientèle Aliekspress en russe:

Cliquez sur la section «Aide » sur la page principale du site. Allez dans le menu déroulant de l'onglet "Centre d'aide ".

Ensuite, sur la page ouverte sur la gauche, vous verrez une fenêtre de discussion en russe. Appuyez sur le bouton " Discussion en ligne ".

langue russe Avant d'ouvrir une fenêtre dans laquelle l'administration du tour des employés et vous demander de décrire le problème.

Demandez ce qui vous intéresse, et vous obtiendrez immédiatement une solution au problème. Après avoir parlé avec l'opérateur, le service offrira d'évaluer la qualité du service. Vous devrez cliquer sur le bouton approprié.

Votre évaluation contribuera à améliorer le service.

Service de support Alyexpress: comment adresser via le robot Eve?

Vous pouvez obtenir la réponse à votre question sur Aliexpress en utilisant Robot Eve. Ce robot est une bonne aide si vous avez besoin d'aide sur les questions fréquemment posées. Mais, si vous avez un problème plus compliqué, associé à une commande personnelle, il est préférable d'écrire à l'équipe de support. Eve répond seulement en anglais. Comment puis-je passer par le robot Eve?

Dans la même section " Aide ", comme décrit ci-dessus, allez dans l'onglet "Centre d'aide".En bas à droite il y a une fenêtre avec un assistant virtuel. Cliquez sur " Poser une question ".

Les demandes de renseignements doivent également être rédigées en anglais. Robot Eve répond instantanément - commodément et rapidement.

Comment puis-je trouver l'adresse e-mail d'Aliexpress et écrire une lettre?

Beaucoup de gens trouvent plus facile d'écrire une lettre par voie électronique que de discuter. Comment trouver l'adresse e-mail d'Aliexpress et écrire une lettre? Vous pouvez trouver l'adresse e-mail dans le " Guide de l'acheteur" sur ce lien.

Au bas de la page, trouvez le lien actif " Support Service".Cliquez dessus et vous serez redirigé vers la page où il y a des adresses e-mail de Aliexpress.

Vous pouvez écrire à Aliexpress aux adresses e-mail suivantes:

Écrivez une lettre en anglais. Il est à noter que ce formulaire est utilisé par les acheteurs dans les cas extrêmes, il est plus pratique d'écrire dans une conversation. Une réponse à la lettre peut attendre un mois ou même plus.

Y a-t-il une hotline sur AliExpress et comment puis-je passer un appel?

Un téléphone à ligne directe est le moyen le plus pratique pour poser une question. Sur Aliexpress, il y a un téléphone à ligne directe, mais vous pouvez uniquement appeler en itinérance. Par conséquent, à l'avance, réapprovisionner le compte du téléphone, de sorte que vous avez assez d'argent pour parler. Utilisez cette méthode pour résoudre les problèmes uniquement dans les cas extrêmes, lorsqu'une consultation qualitative est nécessaire.

Comment appeler? Vous devrez contacter les numéros de téléphone figurant sur le site Web d'Alibaba, car Aliexpress n'a pas ses propres numéros de téléphone. Suivez ce lien pour passer un appel en ligne.

Conseil: Préparez-vous à parler avec l'opérateur en anglais.