Gerente de vendas: deveres no local de trabalho

Sales Manager. ..

Quanto dessa frase!

Quem são eles, esses feiticeiros do comércio, capazes de "priboltat" para comprar qualquer coisa - da festa dos computadores doroguschih às maçãs meio-podres KAMAZ?

Eles são freqüentemente chamados de sustentadores da empresa, sem os quais nem os fundadores nem os funcionários comuns terão a oportunidade de comprar o IPhone do modelo mais recente e luxuriar sob o gentil sol das Maldivas.

Vamos descobrir quais são as responsabilidades do gerente de vendas .

Gerente de Vendas: quem é, onde eles aprendem e quais são suas responsabilidades?

Gerente de Vendas é um especialista responsável pela venda de produtos e serviços da empresa, aumentando o número de clientes e sua lealdade, mantendo uma parceria de longo prazo com eles.

Em uma palavra, a essência do trabalho desses guerreiros do mundo comercial é reduzida a vender bens e atrair novos clientes.

Eles passam a maior parte do tempo de trabalho em negociações com potenciais clientes.

Os mesmos deveres em devido tempo eram com os funcionários das lojas, vendedores ambulantes e comerciantes.

É a partir daí que começa a profissão de gerente de vendas.

Grandes notícias para aqueles que querem dominar os deveres de um gerente de vendas - hoje esta é uma das profissões mais exigentes e bem remuneradas em nosso país!

A experiência mostrou que os gerentes de vendas que são educados nas seguintes áreas são mais adequados às responsabilidades:

• economia e finanças.

  Como eles disseram, o próprio Deus lhes disse para convencer as pessoas na linguagem de figuras e gráficos;

• filologia, jornalismo, ciência política.

  Aqui no curso não estão os fatos nus, mas um rico vocabulário e a capacidade de persuadir;

• marketing, gestão.

  Todas as "chaves" necessárias são dadas para chegar a uma pessoa e convencê-lo de que sem uma TV de plasma ou um maravilhoso guarda-roupa de cor vermelha brilhante, a vida perderá todo o significado.

• jurisprudência.

  A conclusão de um contrato e a cobrança de dívidas de um cliente negligente serão um dos deveres mais fáceis de um gerente de vendas desse tipo.

Deveres do gerente de vendas ou como vender a neve Eskimo?

Se o gerente de vendas quer ganhar dinheiro excelente apesar da crise econômica, do mau tempo e da doença de seu amado gato, ele não consegue poupança em seus deveres como:

• para garantir o crescimento das vendas no segmento que lhe foi confiado, seja banhos de ferro fundido ou carros de luxo.

  Você deve, em ambos os olhos, monitorar o estado do mercado, as ações dos concorrentes e mudanças na legislação em sua indústria.

  Mas seja sensato!

  não recomenda o Google, que você pode derramar veneno no café gerente de vendas de outra empresa ou como um suborno Duma deputado, para que ele fez lobby interesses da indústria - o arrojado 90 Tide estão muito longe!

  É melhor sugerir gerenciamento para realizar PR-action ou anunciar descontos pré-ano novo;

• pesquisa implacável para compradores ou clientes de serviços.

  Você terá que gastar muitos relógios fascinantes com o tubo do telefone pressionado no ouvido e nas campanhas de um cliente em potencial para outro.

  E não deixe que as chamadas e reuniões mal sucedidas o perturbem!

  Veda guru literatura de negócios argumentam que até mesmo o gerente de vendas mais rasprekrasno, diligentemente desempenho das suas funções, apenas um em cada dez uma tentativa de atrair o cliente termina a assinatura do contrato.

• mantém a fidelidade do cliente para sua empresa.

  Na prática, isso significa que você não só vai cumprimentar seus clientes e com as férias de clientes, mas também, se necessário, responder a chamadas às 11 horas, para beber com eles nojento café de uma máquina e sorrindo, tendo-se reunido em um supermercado no fim de semana, mesmoSe você acabou de sair do dentista e não há força nem desejo.

  Sim, sim, também faz parte das responsabilidades do gerente de vendas!

• manutenção competente da documentação necessária para trabalhar com clientes( cronograma de reuniões, entregas, contratos, etc.).

  Só então você vai ser capaz de provar amado patrão, não dally no parque no meio do dia de trabalho, e se reuniu com um cliente em potencial.

  Sim, e o ponto sobre as penalidades sublinhadas no acordo com o marcador vermelho ajudará a argumentar com o cliente problemático.

  Com relatórios tão cuidadosos, os deveres do gerente de vendas serão muito mais fáceis de realizar;

• aconselhando sobre características técnicas e sortimento de bens fornecidos( serviços).

  Se o gerente quer é habilmente exercer as suas funções, ele terá que examinar todos os 135 tons vendidos pintura fachada ou lembrar a largura de vidro 38 modelos de janelas metálicas e plásticas.

2 pólos deveres de gerente de vendas: os segredos do sucesso e as razões para

falha Como brilhantemente desempenhar as funções de gerente de vendas: 7 segredos do sucesso vendedores oferta

gerente de vendas novatos antes da execução dos deveres dicas braço diretos de colegas experientes:

1. Não há clientes e clientes sem importância.

   Todos eles devem ser igualmente respeitados e amados por você, apesar da idade, peso, cor da pele e traços de caráter.

2. Cultive continuamente na arte das vendas.

   Na maioria dos casos, livros inteligentes, palestras, seminários foram inventados não com o objetivo de extirpar dinheiro de você, mas para que pessoas inteligentes possam compartilhar seus conhecimentos com "garganta-amarela".

   Em uma determinada etapa da vida de uma pessoa, a transferência de experiência é uma necessidade interna e, com a idade, ela só se intensifica.

   Aproveite assim a oportunidade de tornar o cumprimento dos deveres do gerente de vendas mais fácil e mais agradável.

3. Invente seus "chips" únicos ao trabalhar com clientes.

   Talvez você invoque clientes potenciais para o café da manhã em uma cafeteria acolhedora, em um piquenique com sua família ou envie um cartão assinado personalizado para seu aniversário - qualquer coisa para trazer uma nota de individualidade para o gerente de vendas.

4. Seja capaz de ouvir.

   E não apenas no que diz respeito ao trabalho em si, mas também que seu cliente tem uma sogra extremamente desagradável, ele marcou 5 kg de excesso de peso no ano passado e os preços da gasolina subiram.

   No final, as pessoas não pagam tanto pelo desempenho das funções de gerente de vendas, quanto pelo prazer de se comunicar com uma pessoa agradável.

5. Tenha certeza em si mesmo.

   Sem confiança de concreto armado que você pode fazer tudo, você não precisa colocá-lo em vendas.

   Você deve adiar persistentemente a 15ª falha do cliente potencial, o mau humor do chefe e a insidiedade dos colegas tentando atrair seus clientes.

6. Tente se tornar um especialista no serviço ou produto oferecido e não tente simplesmente "comparar" o cliente com algo.

   Então você vai economizar uma alta auto-estima e seu próprio rosto.

   E esteja pronto para tarefas criativas:
   

7. Em qualquer situação incompreensível, lembre-se que a principal coisa para o que você assumiu os deveres de um gerente de vendas é uma família.

   Quando é difícil e parece que não há força mesmo para ir à casa e colapsar no sofá, você deve entender que seus entes queridos estão esperando e esperando.

   Graças a você, sua filha terá lições de dança, e a esposa não pode economizar em meia-calça e alimentação saudável.

Em geral, as responsabilidades de um gerente de vendas bem-sucedido incluem o seguinte esquema de trabalho:

5 grandes erros no desempenho das funções de gerente de vendas: então, nenhuma vitória!

1. Atitude negativa para a vida.

   Nenhum, mesmo o treinamento de vendas mais avançado ensinará o gerente a amar sinceramente as pessoas e parecer otimista sobre o futuro.

   Isso requer trabalho interno profundo - independente ou com a ajuda de um psicólogo - você decide.

2. Fixação interna.

   Estamos convencidos de que um gerente de vendas insociável é algum tipo de erro da natureza, e ele certamente não será capaz de lidar efetivamente com seus deveres.

   Seus clientes podem se tornar parentes, vizinhos, amigos, antigos colegas, conhecidos no centro de fitness e cursos de línguas estrangeiras, companheiros de viagem aleatórios e todos com quem de uma forma ou de outra encontram a vida.

3. Fraqueza.

   Sim, entendemos que às vezes, tendo passado algumas semanas ou mesmo meses no cliente, e não tendo concluído o cobiçado contrato, é fácil ficar deprimido.

   Não ceda!

   Desenvolver a resistência ao estresse, fazer esportes, meditar, passar o tempo na natureza.

4. Falta de determinação.

   Não odeie silenciosamente um potencial cliente que pela terceira vez se recusa a se encontrar com você.

   Tente encontrar uma abordagem diferente ou veja sua nova "vítima".

   No final, os deveres do gerente de vendas fornecem um longo e paciente "captação" do cliente.

5. Falta de ambição.

   Você deve definitivamente ver o horizonte profissional e se esforçar para se tornar o melhor dos melhores.

   Mas como mais um gerente de vendas conseguiria sucesso no desempenho de suas funções?

   Não é por nada que as crianças que querem receber um presente de Pekingese são aconselhadas a pedir seus pais para St. Bernard imediatamente e então concordam com uma solução de compromisso.

   Se não fosse o desejo frenético de ter sucesso e as ambições saudáveis ​​dessas pessoas, nunca saberíamos sobre Madonna e Denny DeVito, Marc Zuckenberg e Angelina Jolie. .. Então, vá para isso!

O que mais o gerente de vendas precisa saber e ter sucesso em seu trabalho,

aprende com o video:

Os deveres do gerente de vendas são complexos e nem todos podem fazer, mas a motivação, integridade e autoconfiança irão ajudarpara ter sucesso nesta área.