Como procurar clientes?

O sucesso ea rentabilidade de um negócio dependem de muitos fatores, mas talvez o principal deles seja o grande número de clientes e o lucro que eles trazem para a empresa.

A base de clientes em constante expansão é uma garantia de que você estará sempre a cavalo.

É por isso que quase todos os empresários estão preocupados com a questão de como procurar clientes .

Esta tarefa é muito difícil, especialmente se você levar em conta o nível de concorrência na maioria dos setores de negócios, no entanto, é bastante real se você usa diferentes fontes de busca de clientes e force vantagens competitivas competentes.

O que devo cuidar antes de procurar clientes?

Você sabe o que muitas empresas esquecem?

O fato de antes de começar a procurar clientes, você precisa cuidar do que você irá oferecer.

Por exemplo, uma empresa faz sapatos, o que é difícil de chamar de calçado: má qualidade, um pequeno número de modelos, cores pobres, preços inflados, etc.

A empresa investe enormes quantidades de publicidade, atrai clientes que compram produtos, mas, dada a qualidade dos sapatos, nenhum dos clientes por segunda vez vai comprar este muck não.

O que a empresa fará?

Novamente, enormes quantidades de dinheiro em publicidade e começará a procurar novos clientes.

Mas, acima de tudo, o gerenciamento precisava cuidar não de como encontrar clientes, mas sobre: ​​

1. A qualidade dos produtos / serviços produzidos.
2. Política de preços razoável.
3. Formando vantagens competitivas.
4. Contratando gerentes qualificados que perfeitamente sabem como procurar clientes, tenham experiência e conexões nos negócios.
   Sim, esses especialistas precisam pagar bem, mas esses investimentos serão remunerados.

Somente aderindo a essas regras, você pode criar rapidamente uma base de clientes que se expandirá sem o esforço visível da sua parte e você não precisa se preocupar constantemente com a procura de clientes.

3 tipos de clientes para procurar

Os executivos da empresa, os gerentes de vendas e outras pessoas interessadas devem saber que todos os clientes podem ser divididos em 3 grupos:

1. esperado.

   Antes de iniciar um novo negócio, você deve criar um plano de negócios no qual você especifique quem será o principal consumidor dos produtos ou serviços oferecidos pela sua empresa.

   Digamos que você abra uma agência para organizar casamentos, seus clientes esperados são casais que vão se casar.

   Com base nisso, você deve procurar clientes nos escritórios de registro, lojas de vestidos de casamento( deixando suas folhetos promocionais lá), em fóruns especiais, etc. Perspectiva

2. .

   Este é um grupo de clientes que podem passar de uma única vez para permanente e até mesmo expandir sua base de clientes atraindo seus amigos, parentes, parceiros de negócios.

3. Desinteressado.

   Este tipo de consumidores é o mais difícil de trabalhar.

   Digamos que você é dono de uma clínica dentária.

   Você foi a uma grande empresa, oferecendo a liderança para concluir um contrato de serviço de seguros para funcionários desta empresa em sua clínica.

   O gerente responde que ele não está interessado em sua proposta, porque eles já cooperam com outra clínica dentária.

   Você precisa provar que você é melhor do que concorrentes: você tem preços mais baixos, pessoal mais experiente, melhores materiais e equipamentos mais novos.

   Se você não pode se vangloriar de vantagens tão competitivas, o consumidor permanecerá desinteressado.

Métodos de atrair clientes

Precisamos tentar trabalhar com todos os grupos de consumidores, mas o campo mais abrangente para as atividades é um cliente esperado, que pode ser facilmente transformado em promissores.

Você pode pesquisar por clientes através da publicidade

Claro, a fonte mais eficaz de busca por consumidores de produtos e serviços é a publicidade.

O benefício das ferramentas promocionais atuais, com as quais você pode procurar clientes, abundam.

Você pode usar: mídia

1. ( nacional ou urbana dependendo do escopo da sua empresa).

   É importante não só anunciar em jornais, rádio e televisão, mas também para encomendar artigos publicitários e programas sobre sua empresa.

2. Shields, cartazes, outdoors, banners e outras ferramentas de publicidade ao ar livre.
3. Transportes públicos( a publicidade pode ser colocada nos transportes públicos, bem como na sua cabine).

4. Internet.

   Aqui: um campo não arado para atividades: criar seu próprio site, publicidade e comunicação sob o disfarce de um cliente satisfeito em fóruns, redes sociais, publicidade contextual, etc.

5. Despacho de cartas eletrônicas e comuns.
6. Ligar consumidores potenciais com uma oferta para comprar produtos ou solicitar serviços de você.
7. Distribuição de folhetos, cartões de visita, folhetos, folhetos.

8. Interação com parceiros.

   Por exemplo, um salão de vestidos de noiva é oferecido pela sua agência para organizar casamentos por noivas que vieram para eles e você orienta seus clientes a comprar um vestido de noiva neste salão.

Como procurar clientes? Vá até uma reunião!

Você não pode sentar e esperar apenas que o consumidor o encontre.

O fato de você ter organizado uma boa campanha publicitária ainda não é uma garantia de que os compradores caíram para você.

Você deve procurar por você mesmo.

Como fazê-lo:

• Participe de uma variedade de exposições, seminários, fóruns, etc.
• Execute a elusão às organizações que são seus potenciais compradores.
• Oferece seus serviços diretamente na rua em locais com alto tráfego, etc.

Este método é considerado o empresário experimentado mais lucrativo e promissor.

Eles aconselham fazer tais desvios por conta própria ou com a ajuda de pessoas que você confia em 100%, porque se você oferecer seus produtos ou serviços, haverá alguém que não se preocupa com o resultado, não haverá nenhum sentido.

mais dicas para encontrar clientes, incluindo através da Internet,

no vídeo:

Palavra de boca - uma das melhores maneiras de olhar clientes

no último século, quando havia tantas ferramentas promocionais, os empresários esperam para a palavra da boca, por queA maneira mais eficaz seria procurar clientes.

Hoje, os empresários domésticos, ao contrário dos estrangeiros, ignoram essa ferramenta e não se importam muito se o comprador esteja satisfeito ou não e o que ele contará a seus amigos e conhecidos.

Recentemente, meu amigo indignado falou sobre visitar um novo café.

Eles com a irmã fizeram a ordem, jantaram, bate-papo bonito, todos estavam satisfeitos( e cozinha, preços e serviços, e o interior da instituição e música de fundo clara).

Havia poucas pessoas no corredor, porque este é um novo café.

E tudo parecia estar bem, até que o administrador entrou no corredor, não criou garçons e não organizou o rearranjo das mesas.

Ruído, gritos, rugido - não os melhores companheiros da reunião da irmã, então as meninas se apressaram a se aposentar.

Aqui a impressão tão agradável de visitar um novo estabelecimento foi irremediavelmente prejudicada pelo administrador descuidado.

Os consumidores estão insatisfeitos, zareklis já não ir lá, mas a pior parte é que, com a ajuda da palavra da boca, eles desencorajam os seus amigos e conhecidos a visitar este café.

Mas eles não só poderiam se tornar clientes regulares, mas também atuam como agentes de publicidade.

Se você recentemente começou um negócio e lidar com a questão, como encontrar clientes, lembre-se que quanto mais fontes e ferramentas promocionais que você usa, melhor.

Mas, a fim de formar uma base de clientes tão rapidamente quanto possível, é necessário para oferecer serviços ou produtos de alta qualidade e não esquecer-se sobre as vantagens competitivas.