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Mantenha a linha entre complacência e dignidade.
Lembre-se, você não se sentiu desconfortável quando em uma super-caro loja de vendas literalmente se espalharam antes de você?
Tal serviço parece atraente para pessoas que sofrem de complexos, ou novos ricos, que ganharam dinheiro fácil e se consideram o Navel da Terra.
As pessoas normais não precisam ficar satisfeitas.
É bastante sorriso educado, tom calmo, saudações, uso de viragens padrão de cortesia: "Eu ficarei feliz em ajudá-lo!", "Obrigado por sua compra!", Etc.
Para se comportar de tal forma que o cliente sente que você o trata com respeito.
Não é conveniente que esse vendedor seja grosseiro ou picado!
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Não perca a confiança em qualquer situação.
"Você não pode ter medo do fracasso. Para obter resultados elevados, você deve entender que, nas vendas, você pode ser ignorado tanto quanto você quiser - recuse, peça para ligar de volta em um mês, simplesmente desligue, mas você tem que agir! Os jogadores mais legais do mundo em baseball de 10 tentativas de esfregaço 8.Tal jogo. As vendas são ainda pior. "
Radmilo Lukic.Uma vez, enquanto me aguardava no salão do salão de beleza enquanto a esteticista me leva ao procedimento, presenciei essa situação.
Uma mulher comprou uma famosa marca profissional do administrador para proteger o gel como presente para o marido.
Ela retornou em apenas alguns minutos e mostrou que o interior da caixa estava um pouco manchado com um remédio.
Descobriu-se que a tampa do dispensador estava ligeiramente ligada.
Como aconteceu, não se sabe.
Uma mulher exigiu trocar seu gel, mas descobriu que pegou o último.
Uma jovem menina administrativa quebrou a situação brilhantemente!
Ela não mostrou muito de sua preocupação, educadamente pediu desculpas e ofereceu, ou devolve dinheiro, ou tire essa ferramenta com um desconto de 5%( surgiu bastante).
O cliente se acalmou, ficou satisfeito com o desconto( o preço dos produtos desta marca é muito impressionante) e deixou um presente para o marido e se rendeu.
Imagine, como a situação se transformaria se o administrador entrou em pânico?
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Conheça os produtos e tenha a certeza de sua qualidade.
Primeiro, quanto mais produtos de qualidade, mais fácil você pode perceber.Concordo, é muito mais fácil elogiar as panelas da marca suíça do que sucata chinesa, cuja capa é apagada do menor toque.
Em segundo lugar, antes de indagar, como vender corretamente o produto , você deve estudá-lo completamente e estar pronto para responder a qualquer pergunta do comprador.
No vendedor que murmura algo ininteligível e responde constantemente: "Eu não sei" e corre ao redor consultando com colegas mais velhos - ninguém vai comprar nada, mesmo sem pena!
3 dicas sobre como aumentar o nível de vendas de
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Respeite o comprador.
Uma pessoa que quer comprar de você bens e às custas de quem você, em grande parte, viver, definitivamente merece respeito!
Não se atreva a dividir os visitantes que chegam a você em categorias ou tentar avaliá-los de acordo com as roupas.
Primeiro, é desumano!
E, em segundo lugar, você nunca sabe: talvez por trás de um terno, uma mariposa maltratada, um milionário excêntrico esconde.
Uma vez em uma loja de perfumes, vi uma foto nojenta. Uma avó( uma avó comum) veio comprar um presente para sua neta: bons espíritos. Claramente, ela não entendeu muito sobre eles, então ela se virou para o consultor.
diz: "Posteei 500 hryvnia de várias pensões e quero dar perfume para minha neta, ela está realizando 20 anos".
O consultor ou não acreditou que sua avó tinha dinheiro, ou pensou que era pequeno demais para a comissão, mas ela se comportou nocivo.
Eu já estava pensando em intervir, mas a administração chegou no tempo.
A donzela impudente foi multada com 50% de seu salário, a avó escolheu espíritos e até fez um desconto para que a compra pudesse se encaixar em seus 500 UAH.
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Deixe toda a casa pessoal.
Você tem uma dor de dente?Você discutiu com seu marido?
Você dormiu mal, porque os vizinhos alcoólatras estavam vagarosamente a noite toda?
Indo ao trabalho, você quebrou calças e ficou chateado porque não havia poucas peças?
O chefe, seu bastardo, gritou por nada?
Acredite, esses detalhes não são de interesse para ninguém!
O comprador não é seu amigo e não é um parente, então seus problemas dependem do soft spot abaixo da sua parte traseira!
Ele, por sua vez, sempre quer ver um vendedor educado, sorridente e qualificado.
Não é possível aprender a controlar-se?
Então, melhor ir trabalhar no armazém, para que ninguém o veja - coisas ou produtos também não se preocupam com o seu mau humor, mas você pode estar com raiva deles, tanto quanto você quiser, mesmo que esteja a explodir!
Se você não cruzou o limite de 30 anos, então, com certeza, não se lembre da carta privilegiada da União Soviética - ou seja, a compreensão das vendedoras.
Eles certamente não se preocuparam com como vender corretamente o , mas dominaram magistralmente as técnicas de trapaça, descortesia, aumentando o rendimento de bens em comparação com as duas vezes originais e o resto.
assim a sua frigoríficos cheios de especialidades escassos, o que o engenheiro ou professor soviético só poderia sonhar, e a quantidade de ouro nas Teles gordinhas competir com o brilho do ouropel na árvore de Natal.
Para se tornar rico e bem sucedido na esfera do comércio hoje, é preciso ter muitas qualidades, ter uma educação especial e trabalhar duro.
Mas o mais importante - aprende a vender para que você QUERO comprar algo!
Como vender corretamente. Ou por que eu compro sapatos no mesmo lugar?
É isso, mas quanto a mim, existem muitos no mundo moderno - Lojas!
Eles, apesar das crises, aparecem como cogumelos.
No lugar da falência, novas abrem imediatamente.
Eles habitam vendedores de vários tipos: de equipe obsequioso-intrusivos em boutiques caros, a partir do qual você deseja executar sem olhar para trás para a reencarnação das mulheres do mercado soviético em alguns supermercados, junto ao qual se lembrou de todas as palavras de maldição, mas também abre para si um par de novo"Palavra"!🙂
Um e outro, gostaria de aconselhá-lo a fazer cursos para aprender, afinal, como aprender a vender !
Para mim, pessoalmente, é importante não só a qualidade dos produtos apresentados na loja e sua política de preços, mas também a qualificação da equipe.
Shoes, há vários anos que eu tenho comprado na mesma loja.
Vendem produtos de fábricas ucranianas e estrangeiras sem uma marcação enorme.
Mas, a principal vantagem da loja é mãe e filha, que vendem sapatos lá desde o dia da sua abertura.
Eles são sempre amigáveis, sem recorrer a um sorriso falso, são úteis sem kholui obsequiousness, estão sempre prontos para aconselhá-lo, mas não se importam.
Em geral, na minha opinião, eles lidam perfeitamente com seus deveres!
Como aprender a vender. Qualidades do trabalhador ideal.
Você pode falar sobre as qualidades de um bom vendedor indefinidamente.
Talvez cada comprador possa determinar o seu próprio.
Mas os tubarões de marketing acreditam que um excelente comerciante deve ser capaz de:
Certifique-se de verificar este vídeo!
Espero que você esteja pensando,
como vender corretamente alguma coisa!
Aprenda!
Não é difícil aprender a vender se você tem todas as qualidades necessárias para isso( restrição, habilidades de comunicação, boas maneiras, capacidade de navegar rapidamente em situações difíceis e contar bem) e você é facilmente treinado!
Plus, você precisará de nervos fortes, porque de compradores chatos e nocivos você não pode fugir em qualquer lugar.
Um pouco de experiência, aprenda a variedade de produtos nos dentes, trabalhe diariamente sobre os erros - e você rapidamente irá fazer uma carreira no comércio!