Garantia para obturação dentária de acordo com a legislação, para tratamentos, serviços odontológicos, próteses

Cada paciente da clínica odontológica quer saber quanto tem as garantias de obturação dentária de acordo com a lei e se existem.

Os dentistas, com base na legislação em vigor, desenvolvem normas internas sobre a prestação de serviços remunerados e a prestação de determinadas garantias aos pacientes. Eles se instalam tanto no próprio material quanto na qualidade do serviço prestado.

Nós entendemos a definição, seu significado

A garantia do tratamento em odontologia é o período de tempo em que a clínica carrega responsabilidade pelas ações tomadas e a preservação da integridade do dentista estabelecido material.

No caso de um serviço de má qualidade durante o período de garantia, o paciente tem o direito de exigir:

• eliminar deficiências ou conduzir terapia repetida gratuitamente;
• reembolsar despesas para eliminar as consequências negativas do tratamento.

A garantia é válida a partir da data de conclusão da obra.

O que os advogados dizem, o que as leis nos dizem

De acordo com as regras de prestação de serviços médicos e cláusulas da lei de defesa do consumidor, o paciente tem direito ao recebimento de indenização por sua despesas por tratamento não qualificado ou má qualidade do material, tanto durante o período de garantia quanto durante todo o período serviço. Mas é importante lembrar várias nuances importantes sobre as quais um advogado experiente fala:

No caso de consequências negativas da terapia, o paciente deve razoavelmente provar que isso não surgiu por sua culpa, mas como resultado de ações não qualificadas dos médicos da organização odontológica.

Nos seus regulamentos internos e nos contratos de prestação de serviços médicos, as clínicas são obrigadas a indicar:

• o procedimento de apresentação de reclamações;
• tipos de trabalho e materiais com obrigações de garantia;
• a frequência de exames preventivos obrigatórios;
• regulamentos Higiene oral;
• princípios de cuidados com dentaduras, folheados e implantes.

Obrigações de garantia - base para processos

As clínicas dentárias garantem as seguintes condições para o tratamento seguro dos pacientes:

1. Prestação de serviços, sujeita a licenças e certificados.
2. Elaboração de um plano terapêutico individual.
3. Fornecer informações sobre os resultados da pesquisa.
4. O uso de drogas anestésicas, levando em consideração a intolerância subjetiva, a idade e as reações alérgicas existentes.
5. Cumprimento das normas e regulamentos de esterilização de instrumentos e dispositivos cirúrgicos, terapêuticos para exame da cavidade oral.
6. Realização de exames preventivos para controle da qualidade dos serviços prestados.
7. Aplicação de materiais com datas de validade válidas.
8. Determinação da sequência de ações em caso de garantia.
9. Obtenção de resultados de trabalho garantidos.

Qual é o período de garantia?

De acordo com a lei, cada organização define os termos das garantias de tratamento e obturações dentárias de forma independente.

Recomendado os períodos de garantia são calculados dentro de 1 ano a partir da data de instalação da vedação permanente e 2 anos para a vida útil do material de enchimento. Abrange o tratamento terapêutico para as seguintes indicações:

• lesões dentárias resultantes de trauma;
• cárie superficial e média;
• restauração da superfície do dente;
• instalação de folheados com materiais compósitos;
• preparação para próteses.

Os períodos de garantia podem ser reduzidos com um alto índice de lesões de cárie, quando o indicador KPU (a soma de dentes cariados, obturados e extraídos em uma pessoa) for superior a 13 unidades.

Garantias para próteses dentárias, bem como para outros serviços odontológicos sob a lei da Federação Russa - o que cada clínica define de forma independente, com base nos termos fornecidos pelo fabricante do material e outros fatores.

Substituir o selo é direito do consumidor

Você pode substituir uma obturação dentária permanente sob garantia nos seguintes casos:

• perda ou destruição do selo;
• o aparecimento de sinais de cárie secundária em forma de faixa escura ao redor da obturação;
• o aparecimento de sensações dolorosas como resultado de um tratamento de má qualidade dos canais radiculares.

Materiais de enchimento temporário não são cobertos pela garantia.

Com o que o cliente pode contar

O paciente tem o direito de usar a garantia apenas para determinados tipos de serviços realizados na clínica. Existem obras para as quais se estabelece apenas o percentual de sucesso de sua implantação - de 90% e acima. Isso inclui cirurgia de extração de dente e implantação, que pode causar as seguintes complicações:

• infecção da ferida operatória no pós-operatório;
• sobrevivência pobre e rejeição de implantes.

Instalação implantes realizada somente após um exame médico completo. Os implantes são feitos de ligas de titânio de alta tecnologia e sua vida útil é garantida por até 5 anos. Em caso de não observância das condições de funcionamento ou lesão física que resulte no desprendimento do implante, não se aplica a garantia de restauração da estrutura.

Quando as obrigações estabelecidas pela clínica não se aplicam

As garantias dos serviços prestados por organizações dentárias podem ser parcial ou totalmente canceladas nos seguintes casos:

• falha em seguir as recomendações do médico sobre higiene bucal;
• mensagem prematura aos médicos assistentes sobre as complicações que surgiram;
• recusa do paciente no exame de hardware prescrito e no plano de tratamento estabelecido;
• alterações existentes no tecido gengival causadas por doenças periodonto;
• a ocorrência de doenças e o uso prolongado associado de medicamentos que afetam negativamente o estado da gengiva e dos dentes;
• correção de tratamentos de má qualidade realizados em outros hospitais.

As garantias das clínicas dentárias geralmente não se aplicam à fixação de ornamentos decorativos, clareamento de esmalte e tratamento dente de leite.

Fazer terapia em alto nível não causa desconforto ou sensações dolorosas, não leva a mudanças negativas no estado de saúde.

Em caso de efeitos adversos da terapia, disputas entre o paciente e o médico, são resolvidos no estado de funcionamento ou quando da aplicação aos tribunais de acordo com o atual legislação.