Na Rússia, existem várias empresas no mercado de operadores móveis, que são líderes absolutos. Estes incluem Beeline, que fornece comunicações em todo o país. Cada uma dessas empresas possui necessariamente um centro de suporte ao cliente gratuito. Abaixo está descrito como passar pelo operador de Beeline de várias maneiras.
Como fazer uma chamada para Beeline
A consulta com o centro de atendimento técnico da empresa pode ser necessária por uma variedade de razões, desde problemas de comunicação, conexão à Internet, terminando com a especificação dos termos do novo pacote. Apenas um representante oficial pode dar uma resposta completa e correta. A linha direta do Beeline funciona 24 horas por dia, a comunicação com o expedidor é fornecida através de vários serviços e serviços, que são descritos abaixo. Número curto do operador
A opção mais simples e gratuita é uma chamada para o número curto do Beeline. Para isso, você não precisa de fundos em sua conta. Do seu celular pessoal você precisa discar 0611 - e você receberá o menu de suporte técnico do operador. Em seguida, o procedimento é o seguinte:
- ouvir o atendedor de chamadas, ele irá solicitar que você pressione um dos botões que corresponde ao problema específico que surgiu;
- se sua pergunta não se aplica a nenhum dos itens, não clique em nada;
- depois disso você será transferido para a conversa com o despachante, que irá ajudá-lo.
Solicite uma chamada de volta
Em alguns casos, o cliente não pode acessar o oficial de suporte técnico por causa da longa fila no centro de serviço, para que você possa deixar um aplicativo perguntando para ligar de volta quando um despachador gratuito aparecer. Para fazer isso, você precisa entrar em contato através do conjunto de dígitos 0611, aguardar a chamada e, em seguida, adicionar outro 1. Isso ativa a função "vamos chamá-lo de volta", mas funciona somente se não houver funcionários gratuitos do centro no momento.
Se houver acesso à rede, o site do operador tem a oportunidade de emitir um pedido de retorno através da forma de comunicação. Para fazer isso, você deve especificar seu nome e sobrenome, contato, número de telefone, e-mail. Nos comentários, você precisa especificar sua pergunta para acelerar o processo de consulta. Esta opção de retorno de chamada não é tão rápida como um toque curto.
Número federal Beeline
Você pode ligar diretamente para o número federal da empresa, se houver tal necessidade. Existem várias opções que são usadas quando você precisa falar sobre um problema específico. Use esses números para:
- para descobrir a solução para problemas com modems - 8 800 700 06 11;Configurações da Internet
- no celular e os problemas com isso - 8 800 123 45 67;
- sugere soluções para problemas com Internet, TV, telefone - 8 800 700 80 00.
Como ligar para o Beeline a partir de um telefone da cidade
Há situações em que o smartphone não funciona e, na mão, há apenas um telefone residencial. Nestes casos, o serviço de ajuda da Beeline está disponível no número da cidade +7 812 740 60 00. A conversa com o funcionário da empresa ocorre de acordo com o esquema, bem como quando se chama a partir de um telefone celular. Primeiro, você precisa ouvir o atendedor de chamadas, então selecione o item desejado ou aguarde conexão com o despachante. De um telefone fixo, você também pode ligar para números federais - esta é outra maneira de entrar em contato com o operador Beeline.
Como entrar em contato com Beeline
A empresa sempre tenta resolver seu problema sem uma conversa ao vivo com o operador, usando instruções on-line no telefone e no site. Serviço de assinante Beeline recebe uma carga, que nem sempre é capaz de processar. Do lado do cliente, muitas vezes é necessário descobrir a resposta ao problema que o atendedor de chamadas não consegue resolver. Para não perder tempo e não ir ao escritório, você deve saber como entrar em contato diretamente com o operador Beeline.
SMS service
Se a questão não for muito urgente, e você tem tempo para aguardar a resposta, você pode estabelecer uma conexão com o operador Beeline via SMS.Para fazer isso, escreva uma mensagem com sua pergunta e envie-a para 0622. Este serviço é fornecido gratuitamente. Dentro de um dia, seu celular receberá uma resposta do despachante na forma da mesma mensagem sms. O serviço está aberto das 7 às 13 horas, hora de Moscou.
Beeline chat com especialista
Existe outra maneira de entrar em contato rápido com o operador Beeline - conversar com um especialista. Para fazer isso, acesse o site da empresa na seção com contatos. Haverá uma janela com o nome "Chat com um especialista", clique nele. Este é um suporte técnico on-line sob a forma de um bate-papo onde você precisa inserir seus detalhes para uma conversa com um representante. A resposta deve esperar, como regra, não mais de 2-5 minutos.
Whatsapp Beeline
Esta aplicação ganhou uma alta popularidade entre os usuários de smartphones, por isso a empresa tem a oportunidade de se comunicar através dele. Para fazer isso, adicione apenas + 7-968-600-0611 à lista de contatos. Depois disso, você pode se comunicar com o despachante e sair da conversa em qualquer momento conveniente. Não tente chamar esse número, porque não se destina a chamadas de voz. O custo do serviço é cobrado de acordo com as regras da aplicação, o tráfego da Internet é usado para pagamento. Vídeo