Qual é a proteção do comprador para Aliexpress, qual é o tempo máximo de proteção? A proteção do comprador para Aliexpress termina: como posso estender o período de proteção através de um computador e um aplicativo móvel?

Responde às perguntas mais frequentes sobre proteção no Aliexpress.

O que é a proteção do comprador para Aliexpress?

Este é um programa especial que garante a segurança das compras na Alyekspress. O programa Proteção ao comprador Aliexpress baseia-se no princípio do depósito e é controlado pelo seu próprio serviço esque, Aliexpress.

O funcionamento do sistema de proteção do comprador no ASEX15D

A essência do princípio do depósito de garantia
1. O comprador transfere o dinheiro para o pagamento do produto selecionado. O dinheiro é automaticamente creditado em uma conta de garantia especial.
2. Depois que o dinheiro é recebido na conta de depósito em garantia, o sistema envia uma notificação de recibo do pedido ao vendedor.
3. O vendedor processa o pedido e envia o pacote.
4. O comprador recebe seu pedido e confirma o recebimento das mercadorias na AliExpress.	4. Comprador • não recebe seu pedido, • recebe seu pedido, mas não está satisfeito com a qualidade, etc. O comprador abre uma disputa sobre Aliexpress.
5. O dinheiro da conta de depósito é transferido para a conta do vendedor. A transação está completa.	5. O dinheiro está congelado e permanece na conta do depósito em garantia antes de tomar a decisão final sobre a disputa aberta.

Importante: Graças ao sistema de custódia, o comprador está protegido contra a falta de comportamento do vendedor.

Qual é o tempo máximo de proteção do comprador?

O tempo máximo de proteção do comprador é de 90 dias. No agregado pode durar até 120 dias.

Importante: o período de validade do programa A proteção do comprador excede o tempo de entrega dos bens encomendados por 10-15 dias. Por exemplo, se o tempo de entrega dos bens for de 45 dias, o tempo de proteção é de 60 dias.

Este tempo é necessário para que o comprador possa:

• receber os produtos encomendados,
• verificar a qualidade e certificar-se de que todas as características das mercadorias recebidas correspondem à descrição,
• confirmar a recepção dos produtos no sistema.

Se o comprador precisar de tempo adicional para verificar a qualidade dos produtos, ele pode estender o programa de proteção por um período de 10 dias.

Quanto tempo pode prolongar a proteção da ordem para Aliexpress?

O tempo mais conveniente para estender a proteção da ordem é de 10 dias. Em alguns casos, o tempo de renovação de um pedido pode ser de 20 a 30 dias. O prazo total do programa de proteção não é superior a 120 dias.

Onde olhar para o termo da proteção do comprador para o Aliexpress?

Cada lote separado, encomendado pela Aliexpress, tem seu próprio termo de proteção individual.

Para visualizar o período de proteção do comprador para Aliexpress:

1. Ative o menu suspenso Meu Aliexpress e abra a guia Minhas ordens .
2. Encontre a ordem que lhe interessa e ative o botão Mais ( ao lado da ordem).

Onde procurar o termo de proteção do comprador da Alyexpress?

1. A janela aberta contém, incl.e informações sobre a duração da proteção do comprador. As informações são fornecidas na forma de um temporizador com uma contagem regressiva em execução, ou como lembrete do fim da proteção da ordem.

Onde observar o período de proteção do comprador da Aliexpress?

Onde olhar para o termo da proteção do comprador para Aliexpress?

A proteção do comprador para Aliexpress termina: como posso prolongar o período de proteção através do computador?

O sistema alerta-o automaticamente quando o período de proteção da ordem for superior a 5-7 dias antes da data de término.

Se você deseja estender a duração da Proteção de Ordem, ative a função Solicitar extensão da Proteção de Ordem .

Como estender a duração da proteção através de um computador?

Na janela que aparece, especifique o número de dias para renovar a Proteção.

Como estender a duração da proteção através de um computador?

Assim que o sistema aceitar sua solicitação, uma janela pop-up aparecerá com aviso

. Como posso estender o período de proteção através do computador?

Como posso estender minha proteção através de um aplicativo móvel?

Infelizmente, a função de estender o tempo de proteção de pedidos na aplicação móvel do Aliexpress não está disponível.

Você pode ir ao site através do seu navegador e agir de acordo com o algoritmo acima.

Dica: certifique-se de abrir a versão completa do site!

Quantas vezes posso estender a proteção do cliente?

Você pode estender a proteção do comprador um número ilimitado de vezes. A condição principal: o prazo total do programa de proteção - não mais de 120 dias.

O que acontece se a proteção do comprador para Aliexpress terminar?

Uma vez que expirou a data de validade da proteção do comprador, o sistema considera automaticamente que a transação deve ser concluída. A ordem é fechada e o dinheiro da conta de depósito é transferido para a conta do vendedor. Vídeo

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