Como retornar dinheiro ao cancelar um pedido para o Aliexpress? Como posso verificar o reembolso no Aliexpress ao cancelar um pedido?

No artigo: responde às perguntas mais frequentes sobre o reembolso de dinheiro da pela AliExpress.

Cancelou a ordem para Aliexpress quando o dinheiro é devolvido?

O Serviço de Suporte AliExpress fornece as seguintes informações sobre os termos de reembolsos com base no seu sistema de pagamento escolhido.

Termos oficiais de reembolso da Aliexpress

Na vida real, o período de reembolso varia de 3 a 20 dias úteis.

Onde Alyexpress retorna o dinheiro após o cancelamento do pedido?

O vendedor devolve o dinheiro ao sistema de pagamento do qual o recebeu anteriormente( veja a tabela abaixo).

De onde as mercadorias foram pagas	Onde retornar dinheiro	Possíveis nuances
Do celular através da carteira Qiwi.	Para bolsa Qiwi( criado automaticamente quando pago e vinculado ao seu número de telefone celular).	As restituições para compras pagas on-line em moeda equivalente são feitas no saldo da conta de moeda e não na principal. Clique na guia "Trabalhar com contas" e verifique o status de todas as suas contas.
Através do sistema Yandex. Money( a forma de pagamento é em dinheiro).	No Yandex. Wallet.	Na bolsa, vem o chamado dinheiro digital, que você pode usar para pagar contas ou bens( quando compra on-line).
Do telefone móvel na cabine de comunicação( forma de pagamento - caixa).	Para a conta do telefone celular indicada no formulário de pedido.	Verifique cuidadosamente o número, que é indicado no momento da colocação da ordem.
De um cartão bancário.	No cartão bancário.	Tenha cuidado: a data de validade do cartão que você usa para pagamento deve ser superior a 6 meses.
Da bolsa WebMoney	Para bolsa WebMoney	O reembolso de compras pagas na Internet em equivalente de moeda é realizado no saldo da conta em moeda estrangeira.

Certifique-se de verificar as configurações da Alipay Wallet. O dinheiro pode retornar a essa bolsa se você não cancelou o reembolso automático deste sistema de pagamento. Infelizmente, você não pode retirar dinheiro da Alipay. Eles só podem ser usados ​​em assentamentos com os vendedores Aliexpress.

Configurações da carteira Alipey

Etapas de reembolsos para Alyexpress

1. O comprador abre uma disputa.
2. A disputa termina em favor do comprador.
3. O vendedor inicia um reembolso.
4. Um cronograma de reembolso aparece na página do pedido. Se as informações sobre o reembolso não aparecerem, o vendedor por qualquer motivo não iniciou um reembolso. O comprador deve entrar em contato com o Aliexpress Support Service ou Alipay Support para esclarecimentos.
5. O dinheiro vem para a conta a partir da qual foram enviados. Se o dinheiro não vier, e os Serviços de Suporte da Aliexpress e Alipey confirmaram sua transferência, você deve contatar o Serviço de Suporte do Banco ou o sistema de pagamento usado para pagamento.

Quanto tempo leva para recuperar o dinheiro da Aliexpress?

Você pode ver as informações oficiais sobre os termos do reembolso de dinheiro no início do artigo.

Importante: o período para o retorno do dinheiro digital para carteiras eletrônicas é muito menor do que o tempo de reembolso de dinheiro em cartões bancários.

Como fazer um reembolso para a Aliexpress em um cartão Visa ou MasterCard ou Sberbank?

Se você pagou a ordem de um dos cartões acima, o dinheiro deve ser devolvido à conta bancária à qual o cartão estava vinculado.

Importante: no processo de ativação da conta Alipay ou ao vincular um cartão bancário a uma conta Alipay, a ativação de um reembolso na conta Alipay pode ocorrer automaticamente. Certifique-se de verificar o seu perfil!

Perfil do comprador no Alipay

Como verificar o reembolso para o Aliexpress?

1. Ative o menu suspenso, localizado no canto superior direito na página principal do Aliexpress.

Localização do menu drop-down na página principal Aliexpress

1. Ative o submenu Minhas ordens .
2. Encontre o pedido no qual o reembolso será efetuado e ative o botão . Mais .Após a ativação, você vai para a página que contém as informações mais completas sobre a ordem que lhe interessa.

Exemplo de página da ordem para Alixpress

1. Ative a guia do pagamento .Aqui você encontrará um calendário de reembolso que mostra o estágio atual do processo.

Cronograma de recuperação de fundos

Para avançar rapidamente para a janela pop-up com um cronograma de reembolso, ative o botão dos Passos de retorno no sub-menu Minhas encomendas .

Ativação rápida do calendário de reembolso

Vídeo: Nós punimos um vendedor desonesto de $ 100!Disputa em ALIEXPRESS