Como escrever letras comerciais corretamente? Tipos e estrutura de uma carta comercial

A carta de gestão é diferente do habitual? As especificidades da carta comercial

Letter - o volume pequeno texto em uma ou duas páginas, que se destina a transmitir à informação do destinatário sobre algo.natureza

da informação e da relação entre o remetente eo destinatário da carta correspondência compartilhada para negócios

• ( formal)
• pessoal( informal)

para a escrita do negócio é caracterizado por:

• brevidade
• validade precisão
• e avaliação consistência
• descritivo
• e
• neutralidade emocional padronizado:
• oficial usadoformas
• estável utilizados os dados de fala, condições especiais e
• papelaria construindo uma série de tópicos - 1-2
• alvo uma cadeia claramente definido de comando( se necessário)

Que tipos de cartas comerciais estão lá?

digitar uma letra de negócios define

1. Os objectivos da sua escrita

• finalidade comercial você quiser fazer um acordo e oferecer suas circunstâncias específicas - um componente para a letra destino de oferta( oferta)

• Se você ainda não decidiu sobre o aceitável para você os termos do acordo - a apresentar uma carta de inquérito
• você quer informar o destinatário de quebra de contrato por parte dele? Faça uma carta pritenzy( reclamação)

fins não comerciais

• Dê graças em uma carta de agradecimento
• reafirma seu compromisso com a carta de fiança, e o seu consentimento - uma carta de escrever boletins de notícias confirmação
• , se você acredita que sua informação vai ser de interesse para o destinatário
• recorda os importantes acordos, responsabilidades, penalidades, cartas de insistência letras
• Felicite-pozdravleniyah, pedir cartas em-pedidos de condoer cartas de condolências
• Se você precisar enviar documentos ou bens importantescertifique-se de compensar a sua cobertura de carga carta

2. Destinatário Se você enviar uma carta aos vários destinatários, então você faz uma carta

circular 3.

O conteúdo da sua carta pode afetar vários temas, ao mesmo tempo, o que automaticamente faz com que seja um

4.

Estrutura multifacetada Reguladocartas sugerem a elaboração do texto da carta por um certo padrão, e têm uma forma não regulamentada livre de apresentação

5. partida Form

• em Conwayboca
• em formato electrónico pela estrutura fax

de escrita do negócio: introdução, parte principal, a estrutura carta comercial padrão conclusão

exige uma análise mais cuidadosa.

carta formado corretamente deve estar de acordo com o seguinte esquema:

Vamos considerar algum esquema pontos:

1. Título

Normalmente, este resumo da linha de assunto.

Importante: Mantenha um cabeçalho corretamente, se você quiser ler a sua carta destinatário.

falta de títulos em correspondência comercial tendem a iniciantes que não têm competências básicas em correspondência comercial.

2. Manipulação

• é a forma tradicional de "Querido»
• escrito com letra maiúscula na linha

meio Importante: É proibido o uso de abreviaturas para lidar com!

3.Preambula

• familiariza o destinatário com a idéia básica da escrita
• prepara o destinatário para corrigir a percepção da informação posterior contida na carta

4. A parte principal do texto comprova a ideia fundamental, estabelecido no

preâmbulo Nesta parte da carta

• você especificar claramente a natureza da proposta
• / tratamentoargumentos: factos, números, outros detalhes do assunto.opinião de especialistas, possuir positivo / negativo experiência

Para justificar a conveniência, você pode usar o seguinte esquema:

Importante: O último parágrafo deve conter uma frase que se refere a uma determinada etapa ou resultado esperado e incentivar o destinatário a ação

5. Em conclusão:

6. Na "texto "necessariamente inclui informações sobre o remetente:

• posição nome

Como evitar erros comuns na escolha de um estilo de escrita?

em correspondência comercial constantemente tem que fazer escolhas sobre como escrever estilo e tom de comunicação com o destino. Como seca, formal oficial ou, pelo contrário, enérgico, caloroso, humano deve ser a sua mensagem? Estilo pessoal

• em correspondência comercial enfatiza as qualidades individuais da pessoa que escreveu
• carta Ao usar uma declaração de estilo formal dos fatos e com base nele são feitas conclusões
• apropriadas estilo pessoal envolve a comunicação do escritor e do destinatário em um estilo formal igual
• demonstra uma clara cadeia de comando e a força com que o leitorletras de contar

, a fim de escolher o estilo direito de comunicação em uma carta comercial pensar:

• em algumas categorias de peso é você e seu destinatário
• você quer chegar a acordo sobre um

amigável ou de imprensa a partir de uma posição de força Como manter o estilo selecionado?

presença

• estilo pessoal de pronomes pessoais: eu, nós, você
  exemplo: eu ofereço-lhe minhas desculpas e espero sinceramente que tais erros não se repetirão
• apelos diretos e solicita
  exemplo: Por favor não deixe pertences pessoais
• autônoma Usando emocionalavaliação de expressões: a jovem estrela,

fracasso retumbante estilo formal

• substituição de pronomes pessoais substantivos abstratos exemplo
  : cinema Administração sinceras desculpas por fraudecronograma ix sessões noturnas
• substituição de referências pessoais e solicita um exemplo declaração
  : Por favor não deixe pertences pessoais
• autônoma usando kantselyarizmov convencional: eu trago para o seu conhecimento, devido ao fato de que

estilo formal categoricamente não é adequado se você está compondo uma carta de agradecimento ouuma carta de condolências, isto é, aquelas cartas comerciais nas quais os sentimentos devem ser expressos. Em uma situação, quando você escrever uma carta de pedido ou carta de oferta também melhor ficar com estilo pessoal.

O que é uma carta de reclamação e como escrever? Como é diferente de outros tipos de letras?

Importante: Ao compor um destinatário de email Enfatizar sobre as ações que você espera dele. Além disso, especifique os prazos específicos para a implementação das tarefas que você definiu.

modelo de carta reivindicações vai ajudar a fazer o certo:

O que é uma carta de resposta e como escrevê-lo?

Existem dois tipos de letras Dica:

• carta carta
• recusa com a resposta positiva Desenho

ambos os tipos de letras tem duas regras gerais( desde que a letra ação foi escrito corretamente):
1. Na carta de resposta foi mantida vocabulário e voltas de frasecarta iniciativa
2. em uma carta de texto de resposta não deve conter informações sobre a data de elaboração da carta

• proativa
• seu número de registro

Exemplo carta amigável e correto de recusa é dado abaixo:

Onefalha O nem sempre tem que ser suave. Há situações em que um estilo rígido e rigoroso de comunicação é necessário. Abaixo está uma cartas modelo para saltar em todas as ocasiões, de difícil suave:

Boletim informativo: ela difere da carta-respostas e cartas de reivindicações

Boletim informativo multifuncional: relatórios

• ( tais como mudanças de preços nas listas de preços) informa
• (re-eleição de conselheiros)
• notificar( do embarque das mercadorias) estados
• ( carta de intenções) confirmam
• ( recebimento de mercadorias)
• lembra( sobre a aplicação das obrigações assumidas nos termos do contrato)
• promove e informa( cerca de empresaPostado em Geral, sobre os produtos / serviços, em particular)

Talvez a questão mais urgente hoje é a questão de como criar publicidade e informação letra.

planeja vender as cartas apresentadas com o esquema:

Na elaboração da carta não se esqueça de usar os seguintes itens:

• Promise
• Justificação
• preço de emissão
• chamada à ação Pronto

carta pode ter esta aparência:

Como é impossível escrever cartas comerciais? Exemplos típicos de erros

1. Ausência de estruturas
2. Presença no corpo da mensagem de gírias ou
vocabulário informal 3. Projeto áspero
4. Abundância ortográfica, sintáticas, erros estilísticos
5. Ausência em uma carta aos verdadeiros fatos, informações objetivas
6. A violação das regras elementares de cortesia( particularmente nas reivindicações, cartas)
7. o uso frases de texto volumosos e obscuros
8. Falta de lógica no material de apresentação
9. transcrições Falta abreviaturas
10. Geral manchadaA essência do texto no caso de sua compilação sem propósito

O que mais se deve saber sobre letras comerciais?

1. Para a correspondência comercial moderna, use o método de estrutura de blocos da compilação de texto.
Este método economiza tempo e mantém um estilo comum de toda a documentação comercial. Uma característica do método - uma pontuação aberta ou falta de pontos / vírgulas( por exemplo, listas de registro)

2. sans serif pode ser utilizado para o cabeçalho da mensagem( por exemplo, Arial).Essa fonte no nível subconsciente é percebida como

estável e completa 3. No texto principal, use fontes serif( Times News Roman).Graças aos serifas, os olhos se movem mais facilmente de letra para letra, o que torna o processo de leitura mais rápido

. Importante: existem letras sempre escritas à mão!
Esta carta de felicitações, cartas de pêsames, letra dos

apreciação Como escrever cartas comerciais: dicas e comentários

grande quantidade de informações úteis sobre a preparação de cartas comerciais textos podem ser encontrados no vídeo de Sasha Karepin. Vídeo

: como escrever de forma clara e humana? Dicas de Sasha Carepina

Vídeo: como escrever cartas de apresentação e resumos do vídeo

: "Aprender com contadores de histórias".Segredos da venda de textos