úspěšné a ziskové podnikání závisí na mnoha faktorech, ale možná hlavní z nich je velké množství zákazníků a zisku, které nám přinášejí.
Neustále se rozšiřující klientská základna je zárukou, že budete vždy na koni.
To je důvod, proč téměř všechny zúčastněné o problematice, podnikatelé, jak najít zákazníky.
Tento úkol je velmi obtížné, zvláště když vezmete v úvahu úroveň hospodářské soutěže ve většině odvětví podnikání, nicméně, je velmi reálné, pokud budete používat různé zdroje pro vyhledávání zákazníků a vybudování konkurenční výhody gramotný.
Co bych se měl starat, než se podívám na klienty?
Víte, na co zapomíná mnoho společností?
Fakt, že než začnete hledat zákazníky, musíte se postarat o to, co jim nabídnete.
Například firma vyrábí boty a boty, které lze jen stěží nazvat něco: špatná kvalita, malé množství modelů, barev mizerně, vysoké ceny, atd
Společnost investuje do reklamy, přilákat zákazníky, kteří kupují produkty, ale vzhledem ke kvalitě bot, žádný ze zákazníků podruhé koupit tohle nebude.
Co podnikne společnost?
Opět obrovské množství peněz v reklamě a začne hledat nové zákazníky.
Ale především, management musí postarat o zákazníky nejsou způsoby, jak hledat a na adresu: kvalita
- vyráběných produktů / služeb.
- Rozumná cenová politika.
- Vytváření konkurenčních výhod.
- Nabídka kvalifikovaných manažerů, kteří dokonale vědí, jak hledat zákazníky, mají zkušenosti a kontakty v podnikání.
Ano, tito odborníci musí platit dobře, ale tyto investice se vyplatí.
Pouze dodržováním těchto pravidel, můžete vytvořit zákaznickou základnu dostatečně rychle, která bude rozšířena bez zjevného úsilí z vaší strany a nemusíte neustále starat o tom, jak najít zákazníky.
3 typy zákazníků, které je třeba hledat
vedení společnosti, obchodní manažery a jiné zainteresované strany při hledání spotřebitelé by měli být vědomi toho, že všichni zákazníci mohou být rozděleny do 3 skupin:
-
očekávání.
Než začnete novou firmu, měli byste napsat podnikatelský plán, ve kterém se určit, kdo bude hlavním konzumentem vyrábí vašich firemních produktů nebo služeb.
myslíš otevřený agenturu pro pořádání svateb, vaši zákazníci očekávají - páry, které se chystáte vzít.
Na základě toho byste měli hledat pro klienty v registru úřadu, svatební šaty obchody( zanechal svých reklamních letáků), ve speciálních fórech, atdPerspektiva
-
.
Tato skupina kupců, kteří z důvodu jednorázového může stát trvalý a dokonce i rozšířit své zákaznické základny tím, že přitahuje svým přátelům, příbuzným a obchodním partnerům.
-
Nezájem.
Tento typ spotřebitelů je nejtěžší pracovat.
Řekněme, že jste vlastníkem zubní kliniky.
jste šel do velké společnosti, které nabízejí své vůdce uzavřít smlouvu pojišťovacích služeb zaměstnanců společnosti ve své klinice.
Leader říká, že nemá zájem o vaši nabídku, protože již spolupracuje s jiným zubní kliniky.
Musíte prokázat, že jste lepší než konkurence: vy nižší ceny, zkušený personál, kvalitní materiály, novější zařízení.
Pokud se nemůžete chlubit takovými konkurenčními výhodami, spotřebitel zůstane nezájem.
metody přilákat zákazníky, je třeba se snažit, aby spolupracovala se všemi skupinami spotřebitelů, ale nejrozsáhlejší pole působnosti - očekává se, že klient, který je snadno přeměněn na úhlu pohledu.
hledání zákazníci mohou využít
reklamní Samozřejmě, že nejúčinnější zdroj vyhledávání spotřebitelských výrobků a služeb - reklama.
Výhody dnešních propagačních nástrojů, s nimiž můžete vyhledávat zákazníky, jsou bohaté.
Můžete použít: média
-
( národní nebo městské v závislosti na rozsahu vašeho podnikání).
Je důležité nejen inzerovat v novinách, rozhlase a televizi, ale také objednat reklamní články a programy o vaší společnosti.
- - štíty, plakáty, billboardy, bannery a další venkovní reklamní nástroje.
- Veřejná doprava( reklama může být umístěna na hromadné dopravě i ve své kabině).
-
Internet.
Zde - untilled obor činnosti: vytvoření vlastní webové stránky, reklamy a komunikace pod rouškou šťastné fór zákazníků, sociálních sítí, kontextové reklamy, atd
- Odeslání elektronických a obyčejných písmen.
- Volání potenciálních spotřebitelů s nabídkou k nákupu produktů nebo objednávek od vás.
- Distribuce letáků, vizitek, brožur, letáků.
-
Interakce s partnery.
Například salon svatební šaty vaše agentura nabízí pro svatby nevěsty, kteří přišli s nimi, a jedete svým zákazníkům nakupovat svatební šaty v interiéru.
Jak hledat zákazníky? Jděte k nim na schůzku!
Nemůžete sedět a jen počkat na to, aby vás spotřebitel našel.
Skutečnost, že jste uspořádali dobrou reklamní kampaň, ještě není zárukou, že kupující vám padnou.
Musíte jít hledat zákazníky sami.
Jak to udělat:
- Účast na různých výstavách, seminářích, fórech apod.
- Proveďte obcházení organizací, které jsou vašimi potenciálními kupci.
- Nabízí své služby přímo na ulici v místech s vysokou dopravou atd.
Tato metoda je považována za nejvýnosnější a slibnější zkušené podnikatele.
Oni se doporučuje, aby se takovému obcházení nebo na vlastní pěst, nebo s lidmi, kterým důvěřujete 100%, protože pokud můžete nabídnout svůj produkt nebo službu, bude ten, kdo se nestarají o výsledku, tak už nic.
více tipů, jak najít zákazníky, a to i prostřednictvím internetu,
ve videu:
Word of mouth - jeden z nejlepších způsobů, jak vypadají zákazníky
v minulém století, kdy tam bylo tolik propagačních nástrojů, podnikatelé doufají ústně, podle kterýchNejúčinnějším způsobem by bylo hledat klienty.
Dnes, domácí podnikání, na rozdíl od v zámoří, tento nástroj je ignorován a není příliš o to, co bude splněna, či nikoli jejich zákazník a co by říct svým přátelům a známým.
Nedávno můj přítel hanebně řekl o návštěvě nové kavárny.
Jejich sestra udělala pořádek večeře, pěkný chatování, všichni byli šťastní( a kuchyň a ceny a služeb, a interiér restaurace a lehká hudba na pozadí).
V chodbě bylo málo lidí, protože je to nová kavárna.
A všechno se zdá být v pořádku, pokud místnost není na mizině správce, není postavené číšníci a organizovanou permutační tabulky.
Hluk, výkřiky, řev - ne nejlepší společníci sesterské schůzky, takže dívky spěchaly do důchodu.
Zde příjemný dojem návštěvy nového zařízení byl beznadějně zkažený nedbalým správcem.
Spotřebitelé jsou nespokojeni, zareklis už není tam jít, ale nejhorší na tom je, že s pomocí ústně, které odrazují od jejich přátel a známých navštěvující tento kavárna.
Ale nemohli by se stát pouze běžnými zákazníky, ale také by se chovali jako reklamní agenti.
Pokud jste v poslední době začal podnikat a zabývat se otázkou, jak najít zákazníky, si uvědomit, že více zdrojů a propagačních nástrojů, které používáte, tím lépe.
však za účelem vytvoření zákaznickou základnu tak rychle, jak je to možné, je nutné nabídnout vysoce kvalitní služby nebo produkty, a ne zapomenout na konkurenční výhody.