Mnoho lidí pracuje v oblasti obchodu, což není překvapující, protože je to dlouho poměrně jednoduchý a spolehlivý způsob, jak vydělat peníze.
Bohužel, příliš mnoho dnešních prodejců, manažerů, reklamních agentů a zástupců jiných profesí, související s obchodem, absolutně neznají základní techniky prodejní a nejsou schopni získat klienta.
práce ve stylu „A tak sestoupil a. ..“ jen vadí potenciální kupující dává svízelné situaci rádoby prodávajícím a rozhodně nezlepšila jeho finanční situaci, protože jsme přesvědčeni, že procento licenčních poplatků od nuly je nulová.
Techniky prodeje, které každý profesionál z jeho firmy zná
Ten chlap mé přítelkyně Sasha pracuje v prodeji již 7 let a získává vynikající peníze.
Při přípravě tohoto článku pro vás jsem se rozhodl zjistit tajemství svého úspěchu a požádat ho, aby mu řekl, jaká prodejní techniky mu pomohou osobně.
Sasha mě nezpochybnila, ale varovala, že neexistuje univerzální recept pro všechny manažery.
Existují pouze obecná doporučení a každý už rozvíjí svou techniku a řídí se jeho pravidly.
Sasha se rozhodla zahájit přednášku s portrétem ideálního prodejce.
Věří, že někteří lidé prostě nemusí obchodovat s prodejem.
No, není to jejich podnikání.
Pokud:
- vaše slovní zásoba je mírně větší než to Ellochka ogre;
- se bojíte lidí víc než pavouků, výšin a duchů dohromady;
- jste nikdy nevěděli, jak najít kontakt s cizími lidmi;
- máte nějaké odpudivé fyzické vady( bez ohledu na to, jak to může znít krutě);
- od tebe smradí za kilometr nebo slaninu z vlasů, které kapkají na podlahu;
- nevíte, jak se vám líbí lidé;
- ani neznáte tabletu násobení a těžko ji čtete slabiky;
- jste připraveni spěchat do boje z jednoho hrubého slova na vaši adresu;
- jakékoliv selhání pro vás - důvod k odchodu k pláči;
- , považujete za ponižující nabídnout staré tety kalhotky nebo potírat někoho s žádostí o koupi břidlice apod.,
pak byste radě měli dělat něco jiného.
Jak prodat: 10 brilantní pohybuje
skvělý manažer prostě musí:
- mají dar výřečnosti;
- má atraktivní vzhled a příjemnou komunikaci;
- milovat svou práci;
- mají takové vlastnosti jako odolnost proti stresu, společenská schopnost, vytrvalost( samozřejmě v rozumných mezích);
- má alespoň matematické schopnosti( alespoň pokud je to jen kalkulačka pro zvládnutí dokonalosti 🙂);
- je dobře známý ve zboží a službách, které klient nabízí.
základní prodejní techniky: 8 tajemství
Každý úspěšný manažer má své triky, které se používá k vparit( i když je to pravda, je třeba nazývat věci jejich pravými jmény) ke klientským zboží či služby, i když to nebude příliš a potřebují.
Už jsem se zmínil o tom, že Sasha mi řekl, že několik let své techniky prodeje leští.
-
Umístit klienta na sebe.
Nenechte okamžitě vrhnout se na vás přihlášeni ke klientovi a Rumble nonstop, nabízí mu služby či produkty.
Dejte mu minutu, abyste se rozhlédli, pohodlně a pak přijďte. Ujistěte se, že pozdravíte zákazníka, nezapomeňte se usmívat.
mu může dělat nějaké diskrétní kompliment nebo zahájit konverzaci s některými etiketa vět o počasí, např.
-
Zkuste zjistit, na co přesně k vám přišel zákazník.
to lépe, než pomocí „Head“ fráze, jako například: „Co chceš?“ Nebo „Co chceš?“.
mám dělat, když slyším, jako téměř vždy odpoví: „Nic,“ a jít do obchodu nebo společnosti s větším počtem kvalifikovaného personálu.
Je lepší počkat, dokud klient neřekne, co potřebuje. Například po pozdravu říkáte: "Máme novou nádhernou kolekci letních bot."
Pokud se dáma dostaví na sandály, půjde do této kolekce, aby se na ni dívala.
Pokud se jedná o gumové boty, bude o tom okamžitě informovat.
-
Naučte se okamžitě vyhodnotit zákazníka.
Tato rada je relevantní pouze pro obchodníky, protože manažeři zabývající se prodej po telefonu, může postoupit k získávání informací, než zavoláte potenciální kupce.
Ti, kteří nemají takovou výhodu, dostanou víc než minutu, aby zhodnotili, kdo vstoupil do vašeho obchodu.
Pokud vidíte žena středního věku rozptýlené vede hlavou ze strany na stranu, okamžitě spěchat jí na pomoc.
Takový nejistý návštěvník může být přesvědčen, aby něco koupil.
Pokud vidíte dáma okamžitě šel do podprsenky a začal hledat pro konkrétní model, který jste právě jí pomohl najít ten správný, aniž by se do popisu výhod výrobku.
nesmí být větší než poznatků o vlastnostech postavy a charakteristické rysy optimistický, cholerik, melancholik a flegmatik. Vědět, s kým máte co do činění, bude snadnější pracovat.
-
Nedotýkejte se klienta, ale dejte mu vědět, že jste vždy připraveni pomoci.
dlouho popsat výhody vašeho produktu, ale kupující nesouhlasí s dohodou, a říct: „Myslím, že“ nebo „ne teď.“Nepřesvědčte jej dále, ani se na něj nezlobte.
Smile, děkuji vám za pozornost a ukončete rozhovor s frází: "Samozřejmě.Když se rozhodnete, rád vám pomohu "nebo nějaký podobný smysl.
-
Zajistěte kvalitu zboží nebo služeb, které nabízíte.
Souhlasíte, prodej kvalitních výrobků je mnohem jednodušší než některé zbytečné spotřební zboží.
určitě vparit klienta i nějaké věci, ale kde je záruka, že po několika dnech, bude se k vám nepřijde, se domnívá, že je barva vašich očí dokonale zvýraznit modrý monokl?
-
Neříkejte jen o výhodách produktu, ale ukažte je vždy, když je to možné.
příklad, které nabízejí klientovi šátek, a to nejen na tamburínu, „Je to krásné, teplé. ..“ a obalit to kolem krku jeho, ukazují, jakým způsobem se může vázat, atd.
Nebojte se překvapit.
Zde rodiče objednal bez mluví oken, pokud správce přehodil nohu v drsné kufru s odbočkami na skle, předváděl svou sílu.
-
Nebojte se nabídnout různé možnosti.
Pokud vidíte, že zákazník pochybuje, nabídněte mu nikoli jednu, ale 10 různých možností.Jeden z nich mu jistě bude vyhovovat ve všech ohledech.
Kromě jeho muka svědomí: Zkoušeli jste tak tvrdě, takže on by měl něco, co koupit.
Jak zvýšit tržby?
-
Nedopusťte jednoho nákupu hráčů.
Přišla k vám mladá dáma s penězi a touhou je utrácet.
Koupil jsem sukni?
Navrhněte pro ni halenku, boty, doplňky atd.
Také bych chtěl doporučit další zajímavou prodejní techniku,
ze kterého můžete vidět při pohledu na toto video:
Sasha uživatel s vámi sdílí jejich základních prodejních technik .
Stačí je vyzkoušet v praxi a vytvořit vlastní pracovní principy.