Ne tak dávno jsem se ve veřejné dopravě stal nedobrovolným posluchačem rozhovoru mezi dvěma mladými lidmi.
Jeden z nich se ukázal být obchodníkem a nadšeně říkal o svém vlastním podnikání s použitím různých, někdy nepochopitelných podmínek.
Myslím, že jeho partner nepochopil všechny, protože pravidelně klást otázky.
Jedna z otázek byla: "A co je outsourcing ?".
Další zastávka byla moje, takže jsem neslyšela odpověď na takovou zajímavou otázku.
Když jsem se vrátil domů, rozhodl jsem se doplnit své znalosti v moderní obchodní terminologii a dostat se na internet pro informaci.
A když jsem se dozvěděl, že slovo "outsourcing" skrývá velmi užitečnou praxi pro podnikatele, která byla již dlouho úspěšně používána po celém světě, rozhodl jsem se, že moji čtenáři budou potřebovat tyto informace.
Co je outsourcing a jak se liší od konvenčních smluv?
Samotné slovo "outsourcing" bylo vytvořeno ze tří anglických lexemů "external", "source" a "using", takže jeho překlad s pomocí jednoho ruského slova je nemožný.
Nejpopulárnější odpověď na otázku " Co je outsourcing?" Je: "Použití externího zdroje pro vlastní podnikání".
Jednoduše řečeno, potřebujete určité služby, použijte zdroje jiné společnosti, ale ne jednou, ale pravidelně.
Ve skutečnosti se jedná o to, že outsourcing se liší od subdodávek nebo pravidelně hledá pomoc od jiné společnosti.
Jako vlastník firmy uzavíráte dlouhou smlouvu( obvykle nejméně jeden rok) s dodavatelem, který vám poskytne pravidelné služby.
Tyto služby mohou mít libovolný směr: doprava, počítače, analytika, finance, nemovitosti atd.
Zhotovitel přizpůsobí své kapacity vašim požadavkům, protože po podpisu smlouvy se stanete hlavním zákazníkem.
Pracujete se svým dodavatelem nejen od objednávky po objednávku, ale také v mezistupně.
Těsná spolupráce vám umožní kompenzovat nedostatek kapacity podnikatele, a tím pomáhá zlepšit proces a zvýšit zisky.
Outsourcing v zahraničí je dlouhodobě využíván.
Má zvláštní popularitu se světovým lídrem v zavádění podnikových inovací: USA.
Již v 90. letech mnoho amerických firem tuto praxi využilo, aby co nejvíce optimalizovalo vlastní činnost. Tuto skutečnost potvrzují roční studie specialistů profilového institutu.
Například, pokud se vezmete do vzdáleného roku 1995, výzkumy ukazují, že i v té době asi 20% amerických firem využívalo outsourcing pro pomoc v účetních operacích a asi 80% - v oblasti řízení.
Kaizen - nepřestávejte zdokonalovat
Ne moc za sebou, pokud jde o využití outsourcingu z USA a Evropy.
Bohužel domácí podnikatelé často nepoužívají outsourcing, upřednostňují spokojenost s jednorázovými smlouvami nebo nafouknutím svého vlastního personálu z mnoha odborníků, jejichž služby jsou jen čas od času potřebné.
To samozřejmě negativně ovlivňuje rozpočet společnosti.
Outsourcing: Co se to děje?
Je těžké vybrat jednu klasifikaci outsourcingu, protože její rozdělení na druhy závisí na mnoha faktorech: profil společnosti a specifika dodavatele, cíle stanovené zákazníkem dodavateli, druh vlastnictví a mnohem více.
Nejjednodušší, nejrozumnější a nejoblíbenější obchodní klasifikace outsourcingu je rozdělit na dva typy:
- Inteligentní outsourcing - převod do funkce dodavatele, které jsou duševním komponent a je přímo závislá na obchodních procesů: řízení lidských zdrojů, auditu, právní poradenství, výzkum, reklamní společnosti vyráběný produkt, nebo poskytované služby, pomoc programátorů a designérů vytvořit webové stránky a dalšíjiné.
- Průmyslový outsourcing - pomáhat přímo ve výrobním procesu: výroba některých součástek, nakládání a přepravy hotových výrobků, údržbu zařízení ve výrobě, její potřebu oprav a údržby výpočetní techniky v kanceláři, udržování čistoty prostor a více.
Nejčastěji se vedení firmy uchýlí k outsourcingu, aby zvýšilo mobilitu svého podnikání a vytvořilo pro ně nejefektivnější komunikační prostředí.
Proto se smlouvy, které pravidelně zajišťují dlouhodobou spolupráci, uzavírají hlavně s dodavateli, kteří poskytují počítačové, dopravní a komunikační služby.
Výhody a nevýhody outsourcingu
domácí podnikatelé nejsou tak často používány v outsourcingu své činnosti, protože nevědí o všech jeho výhod.
Hlavními výhodami této praxe, a podle názoru odborníků a podnikatelů samotných, vypadají takto:
-
Úspora času pro hlavu společnosti, musí vynaložit na distribuci a řízení servisních funkcí.
Takže bude mít více času a energie, než bude rozšiřovat své vlastní podnikání.
-
Není žádným tajemstvím, že každá společnost, bez ohledu na její velikost, má problémy s personálním obsazením.
Pokud budete spolupracovat s dodavatelem, který spravuje personálu, přestat starat o tom, kdo nahradí stálých zaměstnanců v době, kdy opustí, zvyšovat jejich kvalifikaci, atd
-
Snížené náklady, protože nemusíte držet tým zaměstnanců( např počítačoví odborníci, právníci, HR apod) a zaplatit jim měsíční plat.
Tyto funkce budou nyní provádět dodavatel.
-
Příležitost těžit z bohatých zkušeností a vysoce kvalitních zdrojů společnosti s úzkou specializací.
Společnosti, které poskytují outsourcingové služby, obvykle mají ve svých zaměstnancích pouze vysoce kvalifikované odborníky.
- Přenesete zodpovědnost na ramena svého dodavatele a možnost získání hotovostní náhrady, pokud se chyby stane.
Navzdory řadě výhod má outsourcing jednu velmi vážnou nevýhodu: iniciaci jiné společnosti do jejích obchodních a výrobních procesů.
Nebudete nikdy vědět, zda váš dodavatel spolupracuje se svými přímými konkurenty a nesnaží se svým záměrem poškodit vaše podnikání.
doporučuje pro prohlížení
informativní video o IT outsourcingu a důvody pro jeho použití:
Teď už víte, co autrsosing , a to ji mohli použít pro své podnikání.
Pokud zvolíte správnou dodavatele, obchodní tajemství nemůže starat.