V Rusku je na trhu mobilních operátorů několik společností, které jsou absolutními vůdci. Mezi ně patří společnost Beeline, která zajišťuje komunikaci v celé zemi. Každá taková společnost nutně má bezplatné centrum pro podporu zákazníků.Níže je popsáno, jak se dostat k operátorovi společnosti Beeline mnoha způsoby. Jako
volat Beeline
konzultaci s technickou call-centrum firmy mohou potřebovat pro celou řadu důvodů, počínaje problémy s komunikací, připojení k internetu, skončil vyjasnění ustanovení nového balíčku. Pouze oficiální zástupce může poskytnout úplnou a správnou odpověď.Hotline Beeline pracuje nepřetržitě, komunikace s dispečerem je poskytována prostřednictvím různých služeb a služeb, které jsou popsány níže.
krátké číslo operátora
Nejjednodušší a volnější volbou je volání na krátké číslo Beeline. Za to nepotřebujete peníze ve svém účtu. Ze svého mobilního telefonu musíte vytočit číslo 0611 - a dostanete se k nabídce technické podpory operátora. Postup je následující:
- poslouchat záznamník, bude vás vyzvat k stisknutí jednoho z tlačítek, které odpovídají konkrétnímu problému, který vznikl;
- , pokud se vaše otázka nevztahuje na žádné položky, neklikněte na nic;
- poté budete převedeni do rozhovoru s dispečerem, který vám pomůže.
Žádost o zpětné volání
V některých případech může klient nemůže získat technické podpory zaměstnance velkých front pro služby, takže si můžete nechat aplikaci s žádostí, aby vám zavolal zpět, když správce bude zdarma. Chcete-li to provést, musíte být kontaktováni prostřednictvím sady čísel 0611, čekat na výzvu, a přidejte 1. Tím se aktivuje „my vám zavoláme zpět“, ale funguje to pouze za podmínky, že v současné době neexistují žádné volné zaměstnance centrum.
Pokud je přístup k síti, má webová stránka operátora příležitost vydat požadavek na zpětný hovor prostřednictvím formy komunikace. Chcete-li to provést, musíte zadat své jméno a příjmení, kontaktní telefonní číslo, e-mail. V komentářích je třeba upřesnit vaši otázku s cílem urychlit konzultační proces. Tato volba zpětného volání není tak rychlá jako krátká volba.
Federální číslo Beeline
Pokud existuje taková potřeba, můžete přímo zavolat na federální číslo společnosti. Existuje několik možností, které se používají, když potřebujete hovořit o konkrétním problému. Použijte tato čísla pro:
- pro nalezení řešení problémů s modemy - 8 800 700 06 11;
- Nastavení internetu na mobilním telefonu a problémy s ním - 8 800 123 45 67;
- výzva řešení problémů s domácí internet, televize, telefon - 8800700 80 00.
Jak volat z pevné linky Beeline
Existují situace, kdy je smartphone nepracuje, a máte jen domácí telefon. V těchto případech, Beeline doporučení je k dispozici na pevné číslo +7 812 740 60 00. rozhovor s pracovníkem firmy spadá do režimu, stejně jako při volání z mobilního telefonu. Nejprve je třeba poslouchat záznamník, pak buď vybrat požadovanou položku, nebo počkat na připojení k dispečerovi. Ze pevného telefonu můžete také volat federální čísla - to je další způsob, jak kontaktovat operátor Beeline.
Jak kontaktovat společnost Beeline
Společnost se vždy snaží vyřešit váš problém bez živé konverzace s operátorem, a to prostřednictvím online pokynů v telefonu a na webu. Předplatitelská služba Beeline přijímá zátěž, která není vždy schopna zpracovat. Na straně klienta je často potřeba zjistit odpověď na problém, který záznamník nemůže vyřešit. Abyste neztráceli čas a nechodili do kanceláře, měli byste vědět, jak kontaktovat operátora Beeline přímo.
SMS Service
-li otázka není tak naléhavá, a budete mít čas čekat na odpověď, můžete získat připojení k Beeline operátora prostřednictvím SMS.Chcete-li tak učinit, napište zprávu s vaší otázkou a pošlete ji na 0622. Tato služba je poskytována zdarma. Během jednoho dne dostane váš mobil odpověď od dispečera ve formě stejné sms zprávy. Služba je otevřena od 7:00 do 1:00 hodin v Moskvě.
Beeline chat s odborníkem
Existuje další způsob, jak rychle kontaktovat operátora Beeline - rozhovor s odborníkem. Chcete-li to provést, přejděte na webovou stránku společnosti v části s kontakty. Zobrazí se okno s názvem "Chat s odborníkem", klikněte na něj. Jedná se o online technickou podporu ve formě chatu, kde musíte zadat své údaje pro rozhovor se zástupcem. Odpověď by měla čekat zpravidla maximálně 2-5 minut.
Whatsapp Beeline
Tato aplikace získala vysokou popularitu mezi uživateli smartphonů, takže společnost má příležitost komunikovat prostřednictvím ní.Chcete-li to provést, přidejte do seznamu kontaktů pouze seznam čísel 7-968-600-0611.Poté můžete komunikovat s dispečerem a vyjít z konverzace v každém vhodném okamžiku. Nepokoušejte se volat toto číslo, protože není určeno pro hlasová volání.Náklady na službu jsou účtovány podle pravidel aplikace, internetový provoz se používá k platbě.