Jak psát obchodní dopisy správně?Typy a struktura obchodního dopisu

Jak napsat obchodní dopis, který nebude ztracen v „informační smetí“ a bude číst? Pravidla, doporučení, příklady

Word - cenově dostupný obchodní nástroj. V obchodním světě, že je nemožné najít někoho, kdo by se používat slovo v jejich práci.

Moderní obchod se postupně mění v podnikání korespondenčně.Dopisy - elektronický nebo tradiční - existuje dialog se zákazníky, obchodními partnery a zaměstnavateli. Letter pozice autora nebo jako profesionál nebo jako lidská bytost, není nutné pokračovat ve vztahu s kým.

odborník by měl být schopen efektivně napsat jasný

• přesvědčivě
• zajímavou

a dozvědět se, že nikdy není pozdě.Začneme se základy: pochopit rozdíl mezi podnikání a běžného dopisu.

Dopis vedení se liší od obvyklé?Specifika obchodního dopisu

písmeno - krátký svazek textu v jedné nebo dvou stran, která je určena k přepravě k informacím příjemce o něčem.

povaha informací a vztah mezi odesílatelem a příjemcem dopisu sdílené korespondenci

• podnikání( formal)
• osobního( informal)

pro obchodní psaní se vyznačuje tím, že:

• stručnost
• přesnost
• platnosti a hodnotící soulad
• popisného
• a emocionální neutralita
• standardizován:
• použité úředníkemformuláře stabilní
• používá postavy řeči, zvláštní podmínky a papírnictví
• Objekt pro celou řadu témat - 1-2
• cílení jasně definovaný velení( v případě potřeby)

Jaké typy obchodních dopisů jsou tam?

psát obchodní dopis definuje

1. Cílem jeho psaní

komerčního určení

• chcete dohodnout a nabídnout své specifické okolnosti - složku pro určení dopisu nabídky( nabídka)

• Pokud jste se rozhodli na přijatelné pro vás, pokud jde o dohodu - předložit dopis vyšetřovací
• chcete informovat adresáta o porušení smlouvy na jeho straně?Udělat dopis pritenzy( reklamace),

non-komerční účely

• Oslavujte v děkovný dopis
• znovu potvrzuje svůj závazek vůči záruční listině, a jeho souhlas - potvrzení o potvrzení
• Write zpravodajů, pokud si myslíte, že vaše informace budou zajímat adresátovi
• připomíná důležitou dohody, závazky, pokuty, upomínky
• blahopřát dopisy-pozdravleniyah, zeptejte se v-žádosti dopisy soustrast kondolenční dopisy
• Pokud potřebujete poslat důležité dokumenty nebo zbožíujistěte se, aby se na jejich náklad průvodním dopisem

2. Příjemce

Pokud řešit dopis více příjemcům, pak uděláte oběžník

3.

Obsah Vašeho dopisu může ovlivnit několik témat najednou, což je mnohostranný

4. Struktura

Regulované automaticky děládopisy naznačují, vypracování textu dopisu určitým vzorem, a mají volnou neregulované formy prezentace

5. odletové Form

• v Conwayústa
• v elektronické podobě faxem

struktuře obchodní psaní: úvod, hlavní část, závěr

standardní obchodní dopis konstrukce vyžaduje pečlivé zvážení.

správně tvořil dopis musí být v souladu s následujícím schématem:

Uvažujme nějaké body schématu:

1. Název

Obvykle se jedná o souhrn řádku předmětu.

Důležité: Mějte záhlaví správně, chcete-li si přečíst dopis příjemce.

nedostatek titulů v obchodní korespondenci spíše začátečníkům, kteří nemají základní dovednosti v oblasti obchodní korespondence.

2. Manipulace

• je tradiční forma „Drahý»
• píše s velkým písmenem uprostřed

linie Důležité: Použití zkratek je zakázáno manipulovat!

3.Preambula

• seznamuje adresát se základní myšlenkou psaní
• připravuje příjemce opravit vnímání následného informací obsažených v dopise

4. Hlavní část textu dokazuje klíčovou myšlenku uvedenou v preambuli

V této části dopisu

• jste jasně specifikovat povahu návrhu / úpravu
• argumenty: fakta, čísla, další specifika předmětu.znalecký posudek, vlastní pozitivní / negativní zkušenost

Pro ospravedlnění pohodlí, můžete použít následujícího schématu:

Důležité: Poslední odstavec by měl obsahovat slovní spojení, které odkazuje na konkrétní krok nebo očekávaný výsledek a podpořit příjemce na akci

5. Závěrem:

6. V dialogovém okně "Text „nutně obsahuje údaje o odesílateli:

• pozice název

Jak se vyhnout časté chyby při výběru styl psaní?

v obchodní korespondenci neustále muset učinit rozhodnutí o tom psát styl a tón komunikace s cíli. Jak suchá, formální úředník nebo naopak, živé, teplé, humánní by měla být vaše zpráva?

• Osobní styl v obchodní korespondenci klade důraz na individuální vlastnosti osoby, která napsal
• dopis Při použití formální styl prohlášení o skutečnostech a na jejich základě jsou vyrobeny vhodnými
• závěrů Osobní styl zahrnuje komunikaci spisovatel a příjemce na stejné
• formálním stylu prokáže jasnou linii velení a sílu, s níž se čtenářdopisy počítat

aby se vybrat ten správný styl komunikace v obchodním dopise myslet:

• v některých váhových kategoriích se vy a vaše příjemce
• chcete, aby se dohodly na smírném či tiskové

z pozice síly Jak se držet zvoleného stylu?

Osobní styl přítomnost

• osobních zájmen: I my, vy
  příklad: Nabízím vám mou omluvu a upřímně doufám, že takové chyby nebudou opakovat
• přímé odvolání a požádá
  příklad: Prosím, nenechávejte osobní věci bez dozoru
• Použití emocionálnívyhodnocování výrazů: mladá hvězda,

hlasité selhání formální styl

• Výměna osobních zájmen abstraktní jména
  příklad: kino Administration upřímně se omlouváme za podváděníix plán večerní zasedání
• Výměna osobních referencí a požaduje příklad tvrzení
  : Prosím, nenechávejte osobní věci bez dozoru
• použití konvenčního kantselyarizmov: uvedu do vašeho vědomí, vzhledem k tomu, že

formální styl kategoricky není vhodná, pokud skládání děkovný dopis nebokondolenční dopis, to znamená, že tyto obchodní dopisy, ve kterých je nutné vyjádřit pocity. V situaci, kdy napíšete dopis žádosti nebo písmeno nabídky také nejlépe se držet osobního stylu.

Co je dopis reklamace a jak ji napsat? Jak se liší od ostatních druhů dopisů?

Důležité: Při vytváření e-mailové příjemci důrazem na činnosti, které jste od něj očekáváte. Uveďte také konkrétní lhůty pro implementaci zadaných úkolů.Nároky

šablona dopis přispěje k tomu, že doprava:

Co je to písmeno odpověď a jak ji napsat?

Existují dva typy dopisů Tip:

• letter
• odmítnutí dopis s kladnou odezvou

kreslení oba typy písmen má dvě obecná pravidla( za předpokladu, že akce dopis byl napsán správně):
1. V dopise reakce byla udržována slovní zásobu a obratydopis iniciativa
2. V dopise textu odpovědi nesmí obsahovat informaci o datu sestavení proaktivní

• dopisu
• jeho registrační číslo

Příklad přátelský a správné písmeno odmítnutí je uveden níže:

OneSelhání O nemusí být vždy měkké.Existují situace, kdy je nezbytný pevný a přísný způsob komunikace. Níže je šablona dopisy odrazit ve všech případech, od tvrdé do měkké:

Newsletter: liší se od listovních odpovědí a dopisů nároků

Newsletter multifunkční: Zprávy

• ( jako jsou změny cen v cenících)
• informuje(znovuzvolení členů představenstva)
• informovat( o dodávce zboží)
• států( Letter of Intent)
• potvrzení( přijetí zboží)
• připomíná( na realizaci přijatých závazků vyplývajících ze smlouvy)
• propaguje a informuje( o firměPublikováno v generálním, o výrobky / služby, zejména)

Snad nejvíce palčivým problémem dnes je otázka, jak vytvořit reklamní a informační dopis.

plánuje prodat dopisy předložené schématu:

Při sestavování dopisu je nutné použít následující položky:

• Promise
• Odůvodnění
• Emisní cena
• výzva k akci Ready

dopisu může vypadat například takto:

Jelikož není možné psát obchodní dopisy? Typické příklady chyb

1. Nepřítomnost struktur
2. přítomnost v těle zprávy slangu nebo neformálním slovíček
3. Hrubý návrh
4. Hojnost orthographic, syntaktické, stylistické chyby
5. Nepřítomnost v dopise pravdivých skutečnostech, objektivní informace
6. porušení základních pravidel slušnosti( zejména v nárocích, dopisů)
7. použití objemné a obskurní textu věty
8. Nedostatek logiky v prezentaci materiálu
9. Nedostatek přepisy zkratek
10. generálním rozmazanýpáteře text v případě jeho bezcílné výkresu

Co potřebujete vědět o obchodních dopisů?

1. Pro moderní obchodní korespondenci s využitím postupu podle přípravy blokové struktury textu.
Tato metoda šetří čas a podporuje celkový styl celé obchodní dokumentace. Charakteristickým znakem způsobu - otevřený interpunkce nebo chybějící tečky / čárky( například rejstříků)

2. Bezpatkovépísmo mohou být použity pro záhlaví zprávy( například Arial).Takový písmo na podvědomé úrovni, je vnímána jako stabilní a pevné

3. Hlavní text by měl být použity fonty patky( Times News Roman).V důsledku patky očí snazší přechod z písmene na písmeno, což činí proces čtení rychleji

Důležité: K dispozici jsou dopisy, které jsou vždy psány pouze rukou!
Tento dopis ze dne blahopřání, dopisy soustrast, písmeno zhodnocení

Jak psát obchodní dopisy: tipy a recenze

velké množství užitečných informací o přípravě obchodních dopisů textů lze nalézt na videu od Sasha Karepin.

Video: Jak psát jasné a lidsky? Tipy od Sasha Karepin

Video: Jak napsat průvodní dopis a pokračovat v

Video „Poučení z vypravěčů“Tajemství prodeje

texty