Salgschef: Ansvar i arbejdet

Sales Manager. ..

Hvor meget i denne sætning!

Hvem er de, disse handelskonsulenter, der er i stand til at "priboltat" at købe noget - fra partiet af doroguschih-computere til KAMAZ halvrotede æbler?

De kaldes ofte brødens vindere, uden hvilke hverken grundlæggere eller almindelige medarbejdere får mulighed for at købe den nyeste model af IPhone og fordybe sig under Maldivernes milde sol.

Lad os finde ud af, hvad salgschef har ansvar.

Salgschef: hvem er den, hvor lærer de og hvad er deres ansvar?

Sales Manager er en specialist, der er ansvarlig for at sælge virksomhedens produkter og tjenester, øge antallet af kunder og deres loyalitet og opretholde et langsigtet partnerskab med dem.

I et ord reduceres kernen i arbejdet i disse krigere i handelsverdenen til at sælge varerne og tiltrække nye kunder.

De bruger de fleste af deres arbejdstid i forhandlinger med potentielle kunder.

De samme pligter var i rette tid med kontoristerne i forretningerne, rejseforhandlere og handlende.

Det er derfra, at salgsstyrelsens erhverv begynder.

Store nyheder for dem, der ønsker at mestre en salgsforvalters opgaver - i dag er dette et af de mest krævede og velbetalte erhverv i vores land!

Erfaring har vist, at salgschefer, der er uddannet inden for følgende områder, er bedst egnet til ansvar:

• økonomi og finansiering.

  Som de siger, fortalte Gud sig selv at overbevise folk i tal af tal og grafer;

• filologi, journalistik, statsvidenskab.

  Her i kurset er ikke de nøgne fakta, men et rigt ordforråd og evnen til at overtale;

• markedsføring, ledelse.

  Alle de nødvendige "nøgler" er givet for at nå ud til en person og overbevise ham om, at uden et plasma-tv eller en vidunderlig garderobe med lyse rød farve vil livet miste al mening.

• retspraksis.

  Indgåelsen af ​​en kontrakt og inddrivelse af gæld fra en uagtsom klient vil være en af ​​de letteste opgaver, som en sådan salgschef har.

Pligter fra salgschef eller hvordan sælger Eskimo sne?

Hvis salgsforvalteren ønsker at tjene gode penge på trods af den økonomiske krise, dårligt vejr og sygdom hos sin elskede kat, kan han ikke skimp på sine opgaver som:

• for at sikre salgsvæksten i det segment, der er betroet det, uanset om det er støbejernsbade eller luksusbiler.

  Du skal i begge øjne overvåge markedets tilstand, aktørernes handlinger og ændringer i lovgivningen i din branche.

  Men vær fornuftig!

  ikke anbefale Google, som du kan hælde gift i kaffe salgschef af et selskab eller som bestikkelse Duma stedfortræder, så han lobbyet industriens interesser - den flotte 90-Tide er langt væk!

  Det er bedre at foreslå ledelsen at holde PR-handling eller annoncere før nytårsrabatter;

• ubarmhjertig søgning efter købere eller kunder af tjenester.

  Du vil tilbringe mange spændende timer med øret presset til håndsættet og i kampagnerne fra en potentiel kunde til den næste.

  Og lad ikke de mislykkede opkald og møder forstyrre dig!

  Veda guru business litteratur hævder, at selv de mest rasprekrasno salgschef, flittigt udfører deres opgaver, kun én ud af ti et forsøg på at tiltrække kunden opsiger kontrakten signering.

• opretholder kundeloyalitet over for din virksomhed.

  I praksis betyder det, at du ikke kun vil hilse deres kunder og med helligdage i kunder, men også, hvis det er nødvendigt, besvare opkald kl 11, for at drikke med dem ulækkert kaffe fra en maskine og smilende, have mødt i et supermarked i weekenden, selvhvis du lige forlod tandlægen, og der er hverken styrke eller lyst.

  Ja, ja, det er også en del af salgschefens ansvar!

• kompetent vedligeholdelse af den nødvendige dokumentation til at arbejde med klienter( tidsplan for møder, leverancer, kontrakter mv.).

  Først da vil du være i stand til at bevise elskede chef, ikke dally i parken i midten af ​​arbejdsdagen, og mødtes med en potentiel kunde. Ja

  og understreget i kontrakten punkt på den røde markør sanktioner vil bidrage til at ræsonnere med kundens problem.

  Med sådan omhyggelig rapportering vil salgschefens opgaver være meget nemmere at udføre;

• rådgiver om tekniske egenskaber og sortiment af leverede varer( tjenester).

  Hvis lederen ønsker sagkyndigt udføre sit hverv, vil han nødt til at undersøge alle de 135 nuancer solgte facade maling eller huske glasset bredde 38 modeller af metal-plast vinduer.

2 poler pligter salgschef: hemmelighederne af succes og årsager til fiasko

Hvor glimrende funktionen som salgschef: 7 hemmeligheder af succesfulde sælgere

tilbyde nybegyndere salgschef før udførelse af de direkte afgifter arm tips fra erfarne kolleger:

1. Der er ingen uvæsentlige kunder og kunder.

   Alle af dem skal være lige respekteret og elskede for dig, på trods af alder, vægt, hudfarve og karaktertræk.

2. Kultiverer løbende inden for salgsområdet.

   I de fleste tilfælde blev smarte bøger, foredrag, seminarer opfundet ikke med det formål at udpresse penge fra dig, men for at smarte fyre kunne dele deres viden med "gule halser".

   På et bestemt stadium af en persons liv er overførsel af erfaring et internt behov, og med alderen intensiveres det kun.

   Så benyt lejligheden til at gøre salgsagentens opgaver nemmere og nemmere.

3. Opfinde dine unikke "chips" i samarbejde med kunderne.

   Du kan måske invitere potentielle kunder til morgenmad i et hyggeligt kaffebar, på picnic med din familie eller sende et personlig underskrevet kort til din fødselsdag - alt for at bringe en personligheds notat til salgschefen.

4. Kunne lytte.

   Og ikke kun med hensyn til selve arbejdet, men også at din klient har en ekstremt ubehagelig svigermor, scorede han 5 kg overskydende vægt det seneste år, og benzinpriserne er steget.

   I sidste ende betaler folk dig ikke så meget for at fungere som salgschef, hvor meget er det for fornøjelsen at kommunikere med en behagelig person.

5. Vær sikker på dig selv.

   Uden armeret betonforvissning om at du kan gøre alt, behøver du ikke at sætte det i salg.

   Du skal vedvarende udsætte den potentielle klients 15. mislykkedes, chefens dårlige humør og den kolossale kolleger, der forsøger at lokke dine kunder.

6. Prøv at blive ekspert på den tilbudte service eller produkt, og prøv ikke at simpelthen "vparit" kunden noget.

   Så du vil spare et højt selvværd og dit eget ansigt.

   Og vær klar til kreative opgaver:
   

7. I en uforståelig situation skal du huske, at det vigtigste for det, du har påtaget sig som salgschef, er en familie.

   Når det er svært, og det ser ud til, at der ikke er nogen styrke til at gå til huset og kollapse i sofaen, skal du forstå, at dine kære venter og venter.

   Takket være dig vil din datter have danselektioner, og konen kan ikke spare på strømpebukser og sund ernæring.

Generelt omfatter ansvaret for en vellykket salgschef følgende arbejdsplan:

5 store fejl i udførelsen af ​​salgschefens opgaver: så ingen sejre!

1. Negativ holdning til livet.

   Ingen, selv de mest avancerede salgstræning lærer ikke lederen virkelig elsker mennesker og optimistisk om fremtiden.

   Dette kræver dybt internt arbejde - uafhængigt eller med hjælp fra en psykolog - du bestemmer.

2. Indvendig fastspænding.

   Vi er overbeviste om, at asocial salgschef - er en slags fejl af naturen, og han kan bare ikke klare effektivt med sit ansvar.

   dine kunder kunne være slægtninge, naboer, venner, tidligere kolleger, venner i fitnesscenteret og udenlandske sprogkurser, casual ledsagere og alle, med hvem en eller anden måde konfronterer livet.

3. Svaghed.

   Ja, vi forstår, at nogle gange, at bruge en klient et par uger, eller endda måneder, og ikke underskrive kontrakten ønskes, er det nemt at få deprimeret.

   Giv ikke op!

   Udvikle stressmodstand, laver sport, mediterer, bruger tid i naturen.

4. Manglende beslutsomhed.

   Had ikke lydløst potentiel kunde, der for tredje gang nægtede at mødes med dig.

   Prøv at finde en anden tilgang til det eller se på dit nye "offer".

   I sidste ende, at forpligtelsen give en salgschef for en lang og tålmodig "Hilling" klient.

5. Manglende ambition.

   Du skal helt sikkert se den professionelle horisont og stræbe efter at blive den bedste af de bedste.

   Men hvordan ville en salgsforvalter opnå succes i udførelsen af ​​sine opgaver?

   Intet under, at børn, der ønsker at få en gave pekingeser rådes til at spørge deres forældre en gang om Saint Bernard, og derefter blive enige om et kompromis.

   Hvis ikke rabiat ønske om at lykkes og sunde ambitioner disse mennesker, du og jeg ville aldrig have lært om Madonna og Danny DeVito, Marche Tsukenberg og Angelina Jolie. .. Så gå videre!

Hvad andet bør kende og være i stand til salgschef for at lykkes i deres arbejde,

lære fra en film:

Manager-Ansvar salg - er meget komplekse, og styrken ikke for alle, men tilstedeværelsen af ​​motivation, vil fast karakter og selvtillid hjælpeat lykkes i dette område.