-
Hold linjen mellem klage og værdighed.
Husk, følte du dig ikke ubehagelig, når du i en superdyr butikssalver spredte sig bogstaveligt for dig?
En sådan tjeneste synes at være attraktiv for folk, der lider af komplekser, eller nuveaux-rigdom, der tjente lette penge og anser sig for at være Jordens Navel.
Normale mennesker behøver ikke at være tilfredse.
Det er ret nok høfligt smil, rolig tone, hilsner, brug af standardlige sving af høflighed: "Jeg vil være glad for at hjælpe dig!", "Tak for dit køb!", Etc.
At opføre sig på en sådan måde, at klienten føler at du behandler ham med respekt.
Det bliver ikke praktisk for en sådan sælger at være uhøflig eller stødt!
-
Mister ikke tilliden til enhver situation.
"Du kan ikke være bange for fejl. For at opnå høje resultater skal du forstå, at i salg kan du ignoreres så meget som du vil - nægte, bede om at ringe tilbage om en måned, bare hænge op, men du skal handle! Verdens sejeste spillere i baseball fra 10 forsøg 8 smøre. Et sådant spil. Salget er endnu værre. "
Radmilo Lukic.Når jeg venter på mig i skønhedssalonen, mens skønhedseksperten fører mig til proceduren, oplevede jeg denne situation.
En kvinde købte et berømt professionelt mærke fra admin til barberingsgel som gave til sin mand.
Hun vendte tilbage på blot et par minutter og viste at indersiden af kassen var lidt farvet med et middel.
Det viste sig, at dækslet på dispenseren var løst tændt.
Hvordan det skete, det er ikke kendt.
En kvinde krævede at udveksle sin gel, men det viste sig at hun tog den sidste.
En ung administrativ pige har splittet situationen glimrende!
Hun viste ikke meget af hendes bekymring, bad undskyldt og tilbudt, eller returnerer penge, eller tag det med 5% rabat( det opstod en del).
Klienten roede sig, var tilfreds med rabatten( prisen på produkterne i dette mærke er meget imponerende) og efterladt med en gave til sin mand og overgivelse.
Bare forestil dig, hvordan ville situationen blive, hvis administratoren panikede?
-
Kend varerne og vær sikker på kvaliteten.
Først, jo flere kvalitetsprodukter, jo lettere kan du indse det.Helt enig, det er meget nemmere at rose de schweiziske mærkevarer end kinesisk junk, hvis omslag er slettet fra den mindste berøring.
For det andet, før du spørger , hvordan du korrekt sælger -produktet, skal du fuldt ud studere det og være klar til at besvare eventuelle spørgsmål fra køberen.
Ved sælgeren, der mumler noget uforståeligt og konstant reagerer: "Jeg ved det ikke" og løber rundt med rådgivning med ældre kolleger - ingen vil købe noget selv forgæves!
3 tips om hvordan man øger salget af
-
Respekter køberen.
En person, der ønsker at købe fra jer varer og for hvis regning du stort set lever, fortjener bestemt respekt!
Må ikke turde opdele de besøgende, der kommer til dig i kategorier eller forsøge at evaluere dem efter tøjet.
For det første er det umenneskeligt!
Og for det andet ved du aldrig: måske bag en dragt, en voldsugende møll, en excentrisk millionær skjuler.
Én gang i en parfume shop så jeg et modbydeligt billede. En bedstemor( en almindelig bedstemor) kom for at købe en gave til hendes barnebarn: gode ånder. Klart forstod hun ikke meget om dem, så hun vendte sig til konsulenten.
siger: "Jeg har udskudt 500 Hryvnia fra flere pensioner, og jeg vil give parfume til mit barnebarn, hun udfører 20 år".
Konsulenten troede heller ikke, at hendes bedstemor har penge eller troede, at det var for lille til sin kommission, men hun opførte sig ulækkert.
Jeg tænkte allerede på at gribe ind, men så kom ledelsen i tide.
Den uhyrlige pige blev bødet 50% af sin løn, granny valgte spiritus og endda lavet en rabat, så købet kunne passe i hendes 500 UAH.
-
Forlad alt det personlige hjem.
Har du tandpine?Har du skænket med din mand?
Har du sovet dårligt, fordi de alkoholiske naboer måede hele natten?
At gå på arbejde, du brød tights og var forstyrret, fordi der ikke var noget ekstra?
Chefen, du bastard, råbte for ingenting?
Tro mig, disse detaljer er ikke af interesse for nogen!
Køberen er ikke din ven, og ikke en slægtning, så dine problemer er op til det bløde punkt under din ryg!
Han vil altid altid se en høflig, smilende, kvalificeret sælger.
Kan ikke lære at styre dig selv?
Så går du bedre til arbejde på lageret, så ingen ser dig - ting eller produkter er ligeglad med dit dårlige humør, men du kan være vred på dem, så meget som du vil, selvom du brister!
Hvis du ikke har passeret linjen på tredive år, så i hvert fald, kan ikke huske den foretrukne kort af Sovjetunionen - nemlig at forstå ekspedienter.
De bare ligeglad med problemet, hvordan man kan sælge , men den virtuose teknikker obveshivaniya, uhøflighed, øge udbyttet af produktet i forhold til den oprindelige to gange og så videre.
dermed deres køleskabe proppet med knappe specialiteter, som sovjetiske ingeniør eller lærer kun kunne drømme om, og mængden af guld på de buttede Teles konkurrere med glitter glimmer på juletræet.
For at blive rig og vellykket inden for handel i dag skal man have mange kvaliteter, have en særlig uddannelse og arbejde hårdt.
Men vigtigst af alt - lærer at sælge , så du vil købe noget!
Sådan sælges du korrekt. Eller hvorfor køber jeg sko på samme sted?
Det er det, men for mig er der for mange i den moderne verden - Butikker!
På trods af kriser ser de ud som svampe.
I stedet for konkurs åbner nye med det samme.
De lever sælgere af forskellig art: fra servil-påtrængende personale i dyre butikker, hvorfra du vil køre uden at se tilbage til reinkarnationen af det sovjetiske marked kvinder i nogle supermarkeder, ved siden af, som huskede alle de bandeord, men også åbner op for sig selv et par nye"slagord"!🙂
Og en, og gerne vil råde andre til at gå på kurser for at lære, i sidste ende, lære at sælge !
For mig personligt, er det vigtigt, at ikke kun kvaliteten af de varer, der præsenteres i butikken, og dens prispolitik, men også kvalificeret personale.
Sko, i flere år har jeg købt i samme butik.
De sælger varer fra ukrainske og udenlandske fabrikker uden en enorm mark-up.
Men den største fordel ved butikken er mor og datter, der sælger sko der siden dagen for åbningen.
De er altid venlige, uden at ty til falske et smil, nyttige uden Kholui underdanighed, altid klar til at rådgive dig, men ikke pålagt.
Generelt mener jeg, at de helt klart overholder deres pligter!
Sådan lærer du at sælge. Kvaliteter af den ideelle arbejdstager.
Du kan tale om kvaliteterne hos en god sælger på ubestemt tid.
Måske kunne hver køber bestemme deres egen.
Men marketinghajerne mener, at en fremragende forhandler skal kunne:
Husk at tjekke denne video!
Jeg håber du tænker,
, hvordan man korrekt sælger noget!
Lær! Lær at sælge
ikke svært, hvis du har alle de nødvendige kvaliteter( selvbeherskelse, selskabelighed, gode manerer, evnen til hurtigt at orientere sig i vanskelige situationer og velanset), og du - nemt lærenem!
Plus, skal du nerver af stål på grund af den kedelige og dårlige kunde du ikke går nogen steder.
lidt erfaring, produktsortiment huske udenad, det daglige arbejde på de fejl - og du vil hurtigt gøre en karriere i branchen!