Garanti for tandfyldning i henhold til loven, for behandling, tandpleje, proteser

Hver patient på tandklinikken ønsker at vide, hvor meget garantierne for tandfyldning efter loven og om de overhovedet eksisterer.

Tandlæger udvikler, baseret på gældende lovgivning, interne regler for levering af betalte ydelser og levering af visse garantier til patienter. De er installeret både på selve materialet og på kvaliteten af ​​den leverede service.

Vi forstår definitionen, dens betydning

Garantien for behandling i tandplejen er det tidsrum, klinikken afholder ansvar for de handlinger, der er truffet og bevarelsen af ​​den etablerede tandlæges integritet materiale.

I tilfælde af en service af dårlig kvalitet i garantiperioden har patienten ret til at kræve:

• eliminere mangler eller udføre gentagen terapi gratis;
• refundere udgifter for at eliminere de negative konsekvenser af behandlingen.

Garantien er gældende fra datoen for fuldstændig færdiggørelse af arbejdet.

Hvad advokater siger, hvad lovene fortæller os

I henhold til reglerne for levering af lægeydelser og bestemmelserne i forbrugerbeskyttelsesloven har patienten ret til at modtage erstatning for sin omkostninger på grund af ukvalificeret behandling eller dårlig kvalitet af materialet, både i garantiperioden og i hele perioden service. Men det er vigtigt at huske flere vigtige nuancer, som en erfaren advokat taler om:

I tilfælde af negative konsekvenser af terapien skal patienten med rimelighed bevise, at dette ikke er opstået på grund af hans skyld, men som følge af ukvalificerede handlinger fra tandlægeorganisationens læger.

I deres interne regler og i kontrakter om levering af medicinske tjenester er klinikker forpligtet til at angive:

• proceduren for fremsættelse af krav;
• typer arbejde og materialer med garantiforpligtelser;
• hyppigheden af ​​obligatoriske forebyggende undersøgelser;
• forskrifter mundhygiejne;
• principper for pleje af proteser, finer og implantater.

Garantiforpligtelser - Grundlag for procedurer

Tandklinikker garanterer følgende betingelser for sikker behandling af patienter:

1. Levering af tjenester, med forbehold af licenser og certifikater.
2. Udarbejdelse af en individuel terapeutisk plan.
3. Give oplysninger om resultaterne af undersøgelsen.
4. Brugen af ​​anæstetiske lægemidler under hensyntagen til subjektiv intolerance, alder og eksisterende allergiske reaktioner.
5. Overholdelse af regler og forskrifter for sterilisering af kirurgiske, terapeutiske instrumenter og anordninger til undersøgelse af mundhulen.
6. Udførelse af forebyggende undersøgelser for at kontrollere kvaliteten af ​​de leverede tjenester.
7. Brug af materialer med gyldige udløbsdatoer.
8. Fastlæggelse af rækkefølgen af ​​handlinger i tilfælde af en garantisag.
9. Opnåelse af garanterede arbejdsresultater.

Hvad er garantiperioden?

Ifølge loven fastsætter hver organisation selvstændigt vilkårene for garantier for behandling og tandfyldninger.

Anbefalede Garantiperioderne beregnes inden for 1 år fra datoen for montering af den permanente tætning og 2 år for fyldmaterialets levetid. Dækker terapeutisk behandling for følgende indikationer:

• tandskader som følge af traumer;
• overfladisk og medium caries;
• restaurering af tandoverfladen;
• installation af finer ved hjælp af kompositmaterialer;
• forberedelse til proteser.

Garantiperioder kan reduceres med et højt niveau af karieslæsioner, når KPU-indikatoren (summen af ​​karies, fyldte og udtrukne tænder hos én person) er over 13 enheder.

Garantier for tandproteser, såvel som for andre tandlægetjenester i henhold til loven i Den Russiske Føderation - hvad hver klinik indstiller uafhængigt, baseret på de vilkår, der leveres af producenten af ​​materialet og andre faktorer.

Udskiftning af forseglingen er forbrugerens ret

Du kan udskifte en permanent tandfyldning under garantien i følgende tilfælde:

• tab eller ødelæggelse af seglet;
• udseendet af tegn på sekundær caries i form af en mørk strimmel omkring påfyldningen;
• udseendet af smertefulde fornemmelser som følge af behandling af dårlig kvalitet af rodkanaler.

Midlertidige påfyldningsmaterialer er ikke dækket af garantien.

Hvad kunden kan regne med

Patienten har kun ret til at bruge garantien for visse typer af ydelser, der udføres i klinikken. Der er værker, for hvilke kun procentdelen af ​​det vellykkede resultat af deres implementering er etableret - fra 90% og derover. Disse omfatter tandudtrækningskirurgi og implantation, som kan forårsage følgende komplikationer:

• sårinfektion i den postoperative periode;
• dårlig overlevelse og implantatafstødning.

Installation implantater udføres først efter en grundig lægeundersøgelse. Implantater er lavet af højteknologiske titanlegeringer; deres levetid er garanteret i op til 5 år. I tilfælde af manglende overholdelse af driftsbetingelserne eller fysisk skade, der resulterer i løsrivelse af implantatet, gælder garantien for restaurering af strukturen ikke.

Når de af klinikken fastsatte forpligtelser ikke gælder

Garantier for de tjenester, der leveres af tandlægeorganisationer, kan annulleres helt eller delvist i følgende tilfælde:

• manglende overholdelse af lægens anbefalinger om mundhygiejne;
• utidig besked til de behandlende læger om de komplikationer, der er opstået;
• afvisning af patienten i den foreskrevne hardwareundersøgelse og den etablerede behandlingsplan;
• eksisterende ændringer i tandkødsvæv forårsaget af sygdomme parodontium;
• forekomsten af ​​sygdomme og den tilhørende langsigtede brug af lægemidler, der negativt påvirker tilstanden af ​​tandkød og tænder;
• korrigering af behandling af dårlig kvalitet udført på andre hospitaler.

Tandklinikkers garantier gælder normalt ikke for fiksering af dekorative ornamenter, emaljeblegning og behandling mælketænder.

Udførelse af terapi på et højt niveau forårsager ikke ubehag eller smertefulde fornemmelser, fører ikke til negative ændringer i sundhedstilstanden.

I tilfælde af uønskede virkninger af behandlingen, tvister mellem patienten og lægen, løses i arbejdsordenen eller ved henvendelse til domstolene i henhold til den gældende lovgivning.