Es muy importante para las personas que trabajan en el campo del comercio entender cómo aumentar las ventas en la tienda o en otra instalación minorista si la empresa deja de producir los beneficios deseados.
Si simplemente sentarse y esperar a que la situación mejore por sí mismo, y luego correr el riesgo de quedarse sin la tienda( si lo posee) con o sin empleador( si usted es un vendedor regular).
En cualquier caso, debe comenzar a actuar hasta que el problema sea demasiado grave.
¿Cómo aumentar las ventas en la tienda?¡Aprendiendo de un ejemplo concreto!
Mis lectores que viven en Ucrania probablemente conozcan una cadena de supermercados como Silpo.
Durante mucho tiempo permanecieron a la sombra de gigantes de productos como "ATB", "SPAR" y otros.
Y luego, un brillante hombre de relaciones públicas inventó un movimiento astuto, cómo aumentar las ventas en la tienda "Silpo".
Ellos abandonaron el sistema de tarjetas de descuento ordinarias y crearon un sistema acumulativo( cuanto más compras, más puntos obtienes, y luego estos puntos se convierten en dinero que puedes gastar en cualquier "Silpo").
Pero con el fin de consolidar aún más el resultado, que comenzó a enviar cupones trimestrales a sus clientes: la compra de un producto específico o realizar una compra en esa cantidad, se puede ganar aún más puntos. Las ventas se dispararon
al cielo, porque se puede ser, y no iba a comprar sardinas en aceite es la marca "premium", sino porque tiene el mismo código, es necesario utilizar el mismo 4 hryvnia a los puntos ya acumulados.
El departamento de marketing del supermercado logró aumentar tanto las ventas que hoy Silpo tiene una de las cadenas de tiendas más amplias en diferentes ciudades de Ucrania.
Su experiencia se puede utilizar en cualquier tienda( no necesariamente en una tienda de comestibles).
El aumento de las ventas en la tienda puede deberse a la venta competente de productos
La base de cualquier venta en la tienda: los productos.
Cuanto más caro sea que venda este producto, mayores serán sus ganancias.
El nivel de ventas depende de un montón:
- sobre cómo se encuentra este producto en estantes o perchas;
- por su atractivo( nunca convencerá al cliente de que "este paté es delicioso" si parece que alguien ya se lo comió);
- del precio, la calidad y mucho más.
¿Cómo buscar clientes?
Pero también depende mucho de cómo ofreces los productos que vendes a los clientes.
Puede aumentar las ventas en la tienda de las siguientes maneras:
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Ofrezca el producto más caro.
Digamos que un cliente necesita jeans.
Eligió los más baratos.
Muéstrale un par, vale la pena 15-20% más caro, lo que explica la forma en que son mejores, que son mejores para ser usados debido a la conocida marca, con la que has sido co-operar, porque sentado en el comprador mucho mejor que una opción barata. Acción
-
"Descuento para la segunda y tercera cosa".
Los vendedores saben que los compradores( especialmente las mujeres) no pueden elegir fácilmente, por ejemplo, entre dos hermosas blusas.
No se pierda, ofrezca comprar ambos, reduciendo el costo del segundo en un 25-40%.
Client no se pondrá de pie, soy un verdadero ejemplo de esto, porque a menudo me he encontrado con un truco tan grande.
-
"Y este cinturón va a estos pantalones. ..".
Digamos que un buen comprador eligió los pantalones brillantes de verano, así que asegúrese de preguntarle:
"¿Tiene un cinturón adecuado para estos pantalones? Aquí acabamos de traer hermosos cinturones de cuero: esto te queda perfecto ".
Promociones y ventas - de forma sencilla y sin problemas para aumentar las ventas
Ni por un cliente no es un secreto que los empresarios rusos dan el margen del precio de compra para cada unidad de bienes, al menos 100%.
Especialmente, se refiere a ropa, zapatos, productos químicos domésticos y otras cosas.
Sabemos esto, pero aún así nos perdemos, viendo la llamada "Venta-50%".
Entendemos que nadie nos venderá un producto más barato que comprarlo, pero aún así no podemos resistirnos y hacer una compra.
La venta es una gran manera no solo de aumentar las ventas en la tienda, sino también de deshacerse de productos obsoletos.
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Bueno, ¿alguien no quiere llevar toallas de cocina y sábanas de colores ácidos?
Baja el precio y verás qué tan rápido se irá volando el producto que serraba en los estantes.
Y podrá invertir el dinero que gane en lo que realmente se vende.
Puede aumentar las ventas en la tienda si le ofrece al cliente lo que necesita
En cada tienda, de acuerdo con la ley, debe haber un "Libro de sugerencias y sugerencias", que debe entregarse al comprador en la primera solicitud.
Los comerciantes entran en pánico si ven comentarios negativos, o simplemente ignoran la opinión de sus clientes.
¡Pero esto está mal!
Puede aumentar significativamente las ventas en su tienda, si comprende exactamente qué necesita su comprador.
Se deben realizar encuestas regulares( orales o escritas) para comprender:
- qué tipo de bienes el comprador desea ver y cuáles nunca comprará;
- qué piensa el consumidor promedio sobre la política de precios de su tienda;
- que conviene, y que - no está presente en el servicio, disposición de producción, iluminación, etc.
Muy fácil de realizar tales encuestas la presencia del sitio.
Las personas modernas pasan mucho tiempo en Internet y siempre están felices de escribir un comentario sobre la tienda, que a menudo compra productos.
¿Cómo aumentar las ventas en la tienda?¡Aprecia a tus clientes habituales!
Uno de los amigos de mi madre trabajó en Nápoles como enfermera para una vieja italiana.
Al llegar, le dijo a su madre que no podía entender por qué signora insistió en que era en esta tienda que debía comprar, aunque había un mercado cerca, en el que muchos productos eran un poco más baratos.
Aromamarketing: tecnología para atraer clientes
El motivo se descubrió en Navidad, cuando el dueño de la tienda envió una canasta con productos y los mejores deseos para su cliente habitual.
Y en el cumpleaños de la Signora italiana recibió de él un pastel y una tarjeta de felicitación con felicitaciones.
Puede aprender fácilmente la experiencia italiana para aumentar las ventas en su tienda:
- toma contactos de clientes habituales;
- los felicita por las vacaciones, al menos con la ayuda de tarjetas postales;
- hace pequeños obsequios;
- tarjetas de descuento de emisión;
- les informa sobre los descuentos a través de SMS;
- los reconoce en persona y se interesa por los negocios;
- les agrega en el cumpleaños de otro 5% el descuento en su tarjeta de descuento, etc.
¿De qué otra forma puedo aumentar las ventas en la tienda?
Aquí hay 5 consejos más para aumentar las ventas en la tienda cuando las cosas van mal:
- Vende solo productos y productos de calidad: es mejor tirar un kilogramo de pepinos podridos que perder un cliente habitual.
-
Invierte en una campaña publicitaria.
Tal vez tenga pocas ventas, porque pocas personas lo conocen.
publicícese de todas las maneras posibles: medios, publicidad exterior, pancartas, volantes, Internet, etc.
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Utilice activamente una herramienta de publicidad como "boca a boca".
Venderá productos de alta calidad a precios razonables y al mismo tiempo, un excelente servicio, para usted no solo vendrá de nuevo, sino que también traerá un amigo.
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Aumenta el nivel de tus vendedores.
Tal vez no saben mucho sobre lo que venden, o no son demasiado acogedores, o prefieren sentarse detrás del mostrador y no trabajar con los clientes.
Puede aumentar las ventas mediante la transferencia de vendedores a un sistema de pago "tasa pequeña +%".
- Encuentre los problemas en su mercado( mal olor, salas de montaje inconvenientes, productos mal ubicados en las ventanas, falta de iluminación, etc.) y elimínelos.
En el siguiente video, encontrará un consejo útil
para aumentar las ventas en la tienda de ropa:
Creo que encontró una receta para usted, , cómo aumentar las ventas en la tienda , ¡y podrá presumir de un aumento de beneficios en los comentarios!