El éxito y la rentabilidad de una empresa dependen de muchos factores, pero quizás el principal de ellos es la gran cantidad de clientes y las ganancias que aportan a la empresa.
La constante expansión de la base de clientes es una garantía de que siempre estará a caballo.
Es por eso que a casi todos los empresarios les preocupa el problema de sobre cómo buscar clientes con .
Esta tarea es muy difícil, especialmente si se tiene en cuenta el nivel de competencia en la mayoría de los sectores empresariales, sin embargo, es bastante real si utiliza diferentes fuentes de búsqueda de clientes y forma ventajas competitivas competentes.
¿Qué debo cuidar antes de buscar clientes?
¿Sabes lo que muchas empresas olvidan?
El hecho de que antes de comenzar a buscar clientes, debe ocuparse de lo que les ofrecerá.
Por ejemplo, una empresa fabrica zapatos, que es difícil llamar calzado: mala calidad, una pequeña cantidad de modelos, colores pobres, precios inflados, etc.
La empresa invierte grandes cantidades en publicidad, atrae a clientes que compran productos, pero dada la calidad de los zapatos, ninguno de los clientes comprará por segunda vez esta porquería no lo hará.
¿Qué hará la empresa?
Nuevamente, grandes cantidades de dinero en publicidad y comenzarán a buscar nuevos clientes.
Pero, sobre todo, la administración debe cuidar no de cómo encontrar clientes, sino de:
- La calidad de los productos / servicios producidos.
- Política de precios razonable.
- Formar ventajas competitivas.
- Contratación de gerentes capacitados que saben perfectamente cómo buscar clientes, tienen experiencia y conexiones en los negocios.
Sí, dichos especialistas deben pagar bien, pero estas inversiones darán sus frutos.
Solo al cumplir con estas reglas, puede crear rápidamente una base de clientes que se expandirá sin un esfuerzo visible de su parte y no tiene que preocuparse constantemente sobre cómo buscar clientes.
3 tipos de clientes que deben buscar
Los ejecutivos de la compañía, los gerentes de ventas y otras personas interesadas deben saber que todos los clientes se pueden dividir en 3 grupos:
-
esperado.
Antes de comenzar un nuevo negocio, debe crear un plan de negocios en el que especifique quién será el principal consumidor de los productos o servicios ofrecidos por su empresa.
Digamos que abre una agencia para organizar bodas, sus clientes esperados son parejas que se van a casar.
En base a esto, debe buscar clientes en las oficinas de registro, tiendas de vestidos de novia( dejando sus folletos promocionales allí), en foros especiales, etc.
-
Perspectiva.
Este es un grupo de clientes que puede pasar de una sola vez a permanente e incluso ampliar su base de clientes atrayendo a sus amigos, familiares y socios comerciales.
-
desinteresado.
Este tipo de consumidores es el más difícil de trabajar.
Digamos que usted es el dueño de una clínica dental.
Usted fue a una compañía grande, ofreciéndole su jefe para concluir un acuerdo de servicio de seguro para los empleados de esta compañía en su clínica.
El gerente responde que no está interesado en su propuesta, porque ya cooperan con otra clínica dental.
Debe demostrar que es mejor que la competencia: tiene precios más bajos, personal con más experiencia, mejores materiales y equipos más nuevos.
Si no puede jactarse de tales ventajas competitivas, entonces el consumidor seguirá siendo desinteresado.
Métodos para atraer clientes
Tenemos que tratar de trabajar con todos los grupos de consumidores, pero se espera que el campo de actividad más amplio sea el de los clientes, que pueden convertirse fácilmente en prometedores.
Puede buscar clientes anunciando
Por supuesto, la fuente de búsqueda más efectiva para los consumidores de productos y servicios es la publicidad.
El beneficio de las herramientas de promoción actuales, con las que puede buscar clientes, abundan.
Puede usar: medios
-
( nacionales o urbanos según el alcance de su empresa).
Es importante no solo publicitar en periódicos, radio y televisión, sino también encargar artículos publicitarios y programas sobre su empresa.
- Escudos, carteles, vallas publicitarias, pancartas y otras herramientas de publicidad exterior.
- Transporte público( la publicidad se puede colocar tanto en el transporte público como en su cabina).
-
Internet.
aquí - labrar el campo de la actividad: la creación de su propio sitio web, la publicidad y la comunicación con el pretexto de un feliz foros de clientes, redes sociales, publicidad contextual, etc.
- Envío de cartas electrónicas y ordinarias.
- Llamando a los consumidores potenciales con una oferta para comprar productos o pedirle servicios a usted.
- Distribución de folletos, tarjetas de visita, folletos, folletos.
-
Interacción con los socios.
Por ejemplo, el salón de boda viste su agencia ofrece para bodas novias que vinieron a ellos, y que están impulsando sus clientes a comprar un vestido de novia está en el interior.
¿Cómo buscar clientes? Vaya a ellos a una reunión!
No puede sentarse y esperar a que el consumidor lo encuentre.
El hecho de que haya organizado una buena campaña de publicidad aún no garantiza que los compradores le pertenezcan.
Tienes que buscar clientes tú mismo.
Cómo hacerlo:
- Participe en una variedad de exposiciones, seminarios, foros, etc.
- Evita las organizaciones que son tus compradores potenciales.
- Ofrece sus servicios directamente en la calle en lugares con alto tráfico, etc.
Este método es considerado como el hombre de negocios experimentado más rentable y prometedor.
se les aconseja tomar la elusión o por su cuenta, o con las personas de su confianza al 100%, porque si usted ofrece su producto o servicio va a ser el que no se preocupan por el resultado, nada lo hará.
más consejos para la búsqueda de clientes, incluyendo a través de Internet,
en el video:
El boca a boca - una de las mejores maneras de ver los clientes
en el siglo pasado, cuando había tantas herramientas de promoción, los empresarios con la esperanza de boca en boca, por la cualLa forma más efectiva sería buscar clientes.
Hoy en día, el negocio doméstico, en lugar de en el extranjero, esta herramienta es ignorado y no es demasiado preocupado por lo que será satisfecho o no de su cliente y lo que iba a decir a sus amigos y conocidos.
Recientemente, mi amigo me dijo indignado sobre visitar un nuevo café.Ellos
hermana hizo la cena fin, agradable charla, todos estaban felices( y una cocina, y los precios y el servicio, y el interior del restaurante, y la música de fondo).
Había pocas personas en la sala, porque esta es una cafetería nueva.
Y todo parecía estar bien, hasta que el administrador irrumpió en la sala, no construyó los camareros y no organizó la reorganización de las mesas.
Ruido, gritos, rugidos, no los mejores compañeros de la reunión hermana, por lo que las chicas se apresuraron a retirarse.
Aquí la impresión tan agradable de la visita del nuevo establecimiento fue irremediablemente mimada por el administrador descuidado.
Los consumidores están descontentos, zareklis ya no ir allí, pero lo peor es que con la ayuda de boca a boca, que desaniman a sus amigos y conocidos que visitan este café.
Pero no solo podrían convertirse en clientes habituales, sino también actuar como agentes publicitarios.
Si usted ha comenzado recientemente un negocio y hacer frente a la cuestión, cómo encontrar clientes, recuerde que los más fuentes y herramientas de promoción que utiliza, el mejor.
Pero para formar la base de clientes lo más rápido posible, debe ofrecer servicios o productos de alta calidad y no olvidarse de las ventajas competitivas.