Una de las divisiones principales de la organización comercial es el departamento de ventas, porque él es el responsable de los montos de ganancia.
Y, por supuesto, mucho depende de quién se convierta en el jefe de un departamento tan importante.
Debe ser una persona competente, profesional, responsable, capaz de trabajar, no desprovista de creatividad y otras cualidades positivas.
CEO al contratar a un nuevo empleado está obligado a decirle, lo que la descripción de la cabeza de trabajo ventas y le dará la oportunidad de familiarizarse con el texto del documento.
Esto ayudará a evitar muchos malentendidos en el futuro.
¿Cuál es la descripción del trabajo y por qué es para el gerente de ventas?
El primer día de trabajo es difícil para todos.
Eres un principiante que aún no sabe nada y no entiende, no conoce al equipo y no sabe exactamente qué es el trabajo. Además, tiene dudas constantes sobre lo que puede hacer y lo que no puede hacer.
Por supuesto, puede explicarle a un especialista oralmente sus derechos, responsabilidades, nivel de responsabilidad y demás, pero ¿por qué cada nuevo empleado debería repetir lo mismo?
Es mucho más fácil redactar la descripción del trabajo una vez y familiarizar a todos los especialistas sucesivos.
Descripción del trabajo es un documento que regula los derechos y deberes de un empleado.
Este es un tipo de manual de autoinstrucción para un nuevo empleado, que le permitirá no cometer errores imperdonables, lo que puede generar multas o despidos.
Descripción del trabajo del jefe del departamento de ventas:
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Se forma de acuerdo con los requisitos de la empresa individual.
A pesar de que es un documento oficial, no es el gobierno del país el que lo está desarrollando, sino la administración de la empresa. Entonces puede formar los requisitos para el empleado, satisfaciendo las necesidades de la empresa.
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sirve como una guía para sus acciones.
En pocas palabras, el empleado, que aún no ha tenido tiempo para instalarse en el nuevo lugar, después de leer las instrucciones, inmediatamente comprende qué es exactamente lo que debe hacer, quién y cómo evaluará el éxito del trabajo, qué deberes desempeñar, etc.
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Permite realizar una selección cualitativa de los solicitantes para el puesto.
Usted sabe exactamente qué especialista está buscando. En la entrevista, basta con preguntarle al candidato si podrá llevar a cabo las tareas especificadas en las instrucciones.
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Da la oportunidad de evaluar el trabajo del gerente.
El documento indica claramente qué resultados de trabajo debe demostrar el trabajador. Si no hay resultados correspondientes, esta es la razón del descontento por parte del jefe.
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Minimiza malentendidos entre el administrador y el subordinado.
El jefe del departamento de ventas no podrá decir que no sabía que era necesario hacer esto y lo otro, si estos requisitos se encuentran en el manual de instrucciones. Al igual que el director de la empresa no podrá exigir a sus subordinados que sea imposible, porque siempre puede hacer referencia a las instrucciones de servicio.
Descripción del trabajo del jefe del departamento de ventas: el libro de escritorio del empleado
No es frivolo tratar la descripción del trabajo.
Si eres un recién llegado a una empresa, entonces tu carrera debería comenzar leyendo el texto de este documento.
Como dije, el texto de la instrucción no tiene que ser el mismo para todas las empresas, pero dado que los derechos, deberes y responsabilidades de los especialistas en diferentes empresas son similares, el contenido del documento oficial no será muy diferente.
¿Qué es la gestión del personal: 4 componentes
1) general Tesis descripción de las funciones de ventas Departamento
general Tesis jefe de ventas instrucciones son:
- Recruitment Specialist y el cese del responsable de la empresa se lleva a cabo, que será escuchada y el hombre al frente del Departamento de Comercio.
- a los empleados plantea muchos retos, pero la mayoría de ellos - la venta de productos.
- Durante su enfermedad, vacaciones o ausencia de la cabeza en el lugar de trabajo por cualquier otra razón, las directrices vicio. El principal
- única persona adulta puede estar en el departamento de ventas, el cual ha perfilado un diploma y trabajado en una posición similar de 5 años o más.
- jefe tiene que gestionar un número de documentos:
1. | base legislativa de la Federación de Rusia, Ucrania o cualquier otro país donde la actividad se lleva a cabo |
2. Carta | Organización |
3. | interna Reglas |
Ordenes 4. | superiores |
5. | Descripción del trabajo |
2) nivel de de conocimientos y funciones de jefe de ventas
Tomando en un lugar tan importante de la primera persona no puede ser capturado. Los candidatos
se someten a una rigurosa selección, y el lugar recibe sólo el hombre que tiene el conocimiento profesional, que se especifica en los documentos oficiales:
1. | legislación civil y financiero que rige la conducta de negocio en términos de |
ventas 2. | Características estructura corporativa |
3. Perspectivas | de desarrollo de la empresa 4. |
principios básicos de la planificación | |
economía de mercado 5. | financiera y comercial, los fundamentos de la orientación de negocios y gestiónznesa |
6. | Características |
mercado de perfil 7. métodos | , la estrategia y la táctica de |
precios 8. | Fundamentos de formación de precios en el |
producto perfil 9. La ley | de desarrollo del mercado y la demanda de |
mercancías 10. | teoría de la gestión y el equipo de gestión |
11. Fundamentos | de referencia de las acciones de las campañas de publicidad |
12. orden | de desarrollo de ofertas comerciales y los términos de los acuerdos, contratos, contratos |
13. | psicológica bases y principios de ventas |
14. los | Nicky motivación y los empleados del cliente |
15. ética | de las habilidades de comunicación de negocios |
16. | establecer contactos de negocios |
17. métodos | de trabajo con la información, especialmente de medios técnicos modernos de comunicación, las habilidades para utilizar el ordenador y varios |
software de condiciones obligatorias del contrato de trabajo: 10 requisitos
responsabilidades a la cabeza del departamento de ventas son muchas y todas ellas deben figurar en las instrucciones:
- Para realizar los productos que la empresa produce.
- Establecer una política de precios y descuentos.
- Monitorear las actividades de sus subordinados.
- Desarrollar formas de expandir la base de clientes.
- Generar la cooperación en términos de beneficio mutuo entre la empresa y sus clientes.
- Regula los pagos por productos de clientes y socios, evita la deuda.
- Para aumentar la propia calificación y calificación de sus subordinados.
- organizar exposiciones y otros eventos que contribuyen a negociación más activa de las mercancías.
- Controla la exactitud de toda la documentación.
- Informe al consejo de administración de la empresa sobre las tareas realizadas, etc. Lista
de información que se requiere que tenga el jefe del departamento de comercio, y un número de sus funciones en las instrucciones pueden ser diferentes. Todo depende de los objetivos que establezca para el especialista.
3) Derechos cabeza de ventas indicados en la descripción del trabajo
cierto que el jefe del departamento de ventas sólo tiene deudas, pero no hay libertades.
De acuerdo con la descripción del trabajo Jefe de Ventas tiene derecho a: Formación
- de funciones y el control de su aplicación por parte de sus subordinados. Propuestas
- que han mejorado las operaciones de la empresa y contribuido a hacer mayores ganancias.
- La toma de decisiones que se encuentran en la zona de responsabilidad del administrador.
- independiente planear un día de trabajo sin romper las normas de trabajo.
- Participación en eventos que beneficiarán el desarrollo de la compañía.
- Elaboración de una variedad de documentos para uso interno de su departamento.
- Interacción entre otros departamentos para un mejor funcionamiento de la empresa.
- Pago puntual de su mano de obra.
- privilegios y recompensas que se enumeran en el contrato, y de usar que todos los empleados tienen derecho.
- Firma de los documentos que se refieren a la venta de mercancía al cliente.
4) La motivación es responsable de lo que el jefe de ventas, de acuerdo con la descripción del trabajo? Zona
responsabilidad de mando, jefe de ventas - es enorme. Es con usted se le pedirá ganancias. Es usted quien será reprochado si los ingresos son menores de lo esperado.
Si el jefe del departamento de comercio: secretos comerciales
- divulgar,
- no cumple con la gestión de instrucciones y órdenes,
- violan la disciplina laboral,
- mal desempeñar sus funciones,
- demuestra el bajo rendimiento de las ventas,
es poco probable que se retrase mucho tiempo en la empresa.
Nadie necesita empleados estúpidos.
detalle Asegúrese de leer las instrucciones de servicio con respecto a su responsabilidad:
Antes de presentar a alguien a la descripción de las funciones, se elegirá a la persona sabe leer y escribir correos
en las empresas más grandes dedicadas a la producción de zapatos, se necesita un gerente de ventas. Experimentado jefe de la empresa de ir a un par de meses de retiro y con el apoyo de los propietarios, preparado en su lugar de hombre.
Naturalmente, las entrevistas con los candidatos fueron realizadas por ambos. El primer violín futuro director, el actual jefe de la misma se mantuvo en las sombras, pero no tienen derecho a voto.
neobstrelyannyh jefe golpeó casi en el acto uno de los candidatos para el puesto de jefe de ventas de la unidad. Inteligente, educado, encantador, confía en que los números de malabares y prometió montañas casi dorado. Y él prometió que creía. Cinco minutos director
casi decidido, pero cambió de opinión en el tiempo y entender que es necesario consultar con el "viejo bisonte" - después de todo, la experiencia que cada vez fue él quien trajo la fábrica en quiebra en los 10 principales productores nacionales.
Cuando un candidato para el puesto fue enviado a casa con una formulación estándar: "Vamos a llamar a" una conversación interesante:
El viejo director: Toma lo que quieras, pero no esta campana vacía.
Young: Bueno, ¿cómo es?Él es el mejor!
Old: ¿Qué estás haciendo?¿Cegado?¡Con él, además de hablar, no tendrá sentido!
Young: No te entiendo.
Outplacement: ¿cómo despedir a las personas correctamente?
anciano tuvo que explicar a los jóvenes, que le gustaba el candidato tiene cinco señales principales de la mala gerente de ventas:
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El exceso de confianza.
¿Cómo puede usted todavía no sabe la cantidad de trabajo que se lleva a cabo, sin saber acerca de la situación, la promesa de aumentar las ventas en un 100%?Sí, ningún especialista normal hará esto.
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Comportamiento excéntrico.
El responsable tendrá que llevar a cabo una gran cantidad de negociaciones con socios y clientes potenciales. La excentricidad es apropiada en creatividad, pero no en los negocios.
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Abundancia de diplomas.
Aquí, parece que esto es malo, porque una persona aprende, ¿mejora? Pero la mayoría de estos diplomas provienen de oficinas de Sharashkin. Hay dos opciones: o bien es un tonto que paga dinero a los charlatanes, o - un mentiroso, que imprime el Ineta diplomas.
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Versatilidad precisa.
"Puedo hacer todo, al menos lavar los pisos, incluso liderar el departamento de contabilidad", dijo el candidato. De hecho, este es un signo de un mal especialista que sabe muy poco, pero que realmente no sabe cómo hacer nada.
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Crítica del manual anterior.
La mitad de la entrevista, el candidato contó qué liderazgo malo tenía antes, cómo no fue apreciado allí y cómo le deseó la bancarrota por ello.¿Imagina que hablará de nosotros?
¿Qué debería hacer el gerente de ventas?
La respuesta a esta pregunta en el siguiente video:
Un joven jefe con los viejos argumentos estuvo de acuerdo y ellos, habiendo llegado a un consenso, tomaron el puesto de jefe de un candidato menos brillante, pero más profesional y responsable. Se le entregó la descripción del trabajo del jefe del departamento de ventas .