Ser propietario de una peluquería y otros servicios no es un negocio fácil, que puede generar la mayor cantidad de ingresos debido a la demanda de servicios y ser casi no rentable debido a la competencia.
Cada propietario de este tipo de negocio debe saber cómo promocionar el salón de belleza , si solo se pone de pie o por alguna razón deja de traer una buena ganancia.
Con las inversiones en la promoción de negocios, es mejor no retrasar, incluso si no hay dinero extra para ello.
Hay suficientes maneras de hacer que su hijo sea más popular entre los consumidores y, en consecuencia, aumentar sus ingresos sin gastar demasiado dinero.
¿Por qué tengo que pensar en cómo promocionar un salón de belleza?
Hay varias razones por las que tienes que pensar sobre cómo promocionar un salón de belleza:
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Se abrió recientemente.
Cualquier nueva empresa necesita promoción.
Ha estado yendo mucho tiempo para abrir su negocio. Invertido en su totalidad, le dio toda la fuerza y el dinero al proyecto, ahora usted quiere dar.
Las devoluciones( especialmente financieras) no lo harán, hasta que no desiste del salón y no consigas clientes permanentes. Para lograr esto, debe invertir en publicidad.
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Bajó la barra.
La gente acudió a usted, porque solo aquí podían obtener maravillosos servicios a precios razonables de buenos maestros.
Debilitado por el hecho de que las cosas van bien, no se dio cuenta de que la relación entre precio y calidad dejó de estar equilibrada y, por lo tanto, comenzó la salida de clientes.
Actúe inmediatamente, de lo contrario, todo se dispersará.
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Tienes un competidor serio.
Es muy importante percibir la competencia no como una fuente de problemas, sino como un impulso para el desarrollo.
Rival con otro salón para visitantes, puede desatar a su descendencia.
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No hay clientes regulares.
El beneficio principal no lo dan clientes aleatorios que pasaron, sino permanentes.
Para mantener el salón de belleza firmemente en pie, es suficiente tener un centenar de compradores a los que usted atiende constantemente.
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Errores en la administración.
Los errores pueden ser muy diferentes, pero cada uno de ellos es imperdonable: atmósfera incómoda
- ;
- falta de disciplina;
- funciona según los métodos antiguos;
- encubrimiento de ingresos del personal( maestros o administradores);
- suciedad en la habitación;
- precios demasiado altos;Servicios deficientes, etc.
Sin el cual no puede promocionar un salón de belleza?
¿Sabes qué tipo de negocio no necesita promoción( bueno, si solo en la etapa inicial)?
El que ofrece bienes / servicios de consumo de alta calidad a precios asequibles.
Si se lo da al cliente en su salón, la gente vendrá a usted gracias al boca a boca. Los costos especiales de publicidad en este caso no serán necesarios.
1) La disponibilidad de buenos especialistas es una garantía de promoción rápida del compartimiento de pasajeros.
consumidor va a un salón de belleza es para los servicios de: corte de pelo y teñir el cabello, no manicura y pedicura, disfrutar de un masaje, rejuvenecer con la ayuda de procedimientos cosméticos, etc.
Estos servicios son proporcionados por maestros que pueden hacer su trabajo notablemente, dejando al cliente completamente satisfecho.
Pero pueden funcionar muy mal. En este caso, el cliente insatisfecho nunca volverá a visitarlo.
| Correctamente | Wrong |
|---|---|
| contratar profesionales. | No preste atención a qué especialistas de qué nivel trabajan para usted. |
| Mejorar constantemente las habilidades de los artesanos. | Permitir a los maestros ignorar las exposiciones, foros, clases magistrales que se celebran constantemente en la industria de la belleza. |
| respeta a todos los empleados con respeto. | Muestra que eres un rey y un dios, por lo que deberías tener miedo. Empleados groserosTerrorícelos. |
| Es bueno pagar a los que trabajan bien y tienen demanda entre los consumidores. | Ahorre en el salario de buenos especialistas, provocando que vayan a otra sala de exposición con su lista de clientes. |
| Para otorgar los maestros que te traen los mejores ingresos. | No aliente a quienes de hecho hacen el cajero de su salón. |
Como puede ver, existen muchos requisitos para los maestros.
Si encuentra maravillosos especialistas que rápidamente forman una lista de visitantes regulares, guárdelos usted mismo( por métodos legales, naturalmente).
Según las estadísticas, del 40%: hasta el 70% de los clientes abandonan la sala de exposición , si su maestro cambia su lugar de trabajo.
Pero el salón no es solo un maestro. Este y otros empleados.
Te contaré una historia.
Irina Pavlovna abrió un salón de belleza en un pequeño centro regional hace 15 años. Era solo una sala de exposición con una amplia gama de servicios, un ambiente agradable, muchas bonificaciones, etc.
Durante 5 años se convirtió en el mejor de la ciudad. De los clientes no hubo lanzamiento, porque los mejores especialistas trabajaron aquí.
Y luego sucedió algo: comenzó la salida de personas de la base de clientes, aunque los maestros permanecieron igual, los precios no aumentaron bruscamente, se introdujeron nuevos servicios.
Irina Pavlovna pasó un año para descubrir el motivo.
Resultó que durante los años de trabajo los especialistas habían crecido enormes coronas. Creían sinceramente que eran los principales, por eso criticaron a los administradores, no pusieron al director de ninguna manera, interfirieron en sus propios asuntos e incluso organizaron a los visitantes contra otros representantes del colectivo.
Los intentos de resolver el problema hablando no dieron nada. Tuve que despedir a dos instigadores de este ultraje.
Sí, cuando se fueron, se llevaron consigo varios clientes. Sí, desconcerté a Irina Pavlovna y su salón de belleza, pero la situación gradualmente se estabilizó.
Irina Pavlovna también se dio cuenta de que es imposible desenroscar el salón de belleza y mantenerlo a un alto nivel sin:
- Un trabajo bien coordinado de todo el equipo, desde el director hasta el limpiador.
- Delineación de deberes. El negocio de un peluquero es cortar y teñir el cabello, y no enseñarle al administrador a llevar un registro.
- Director de la empresa de las manos y la autoridad del líder.
- Comprender que uno no puede elevar y recompensar a otros, pero otros gnobit y decirles "No hay insustituible".
- Preocupaciones sobre el microclima en el equipo, celebraciones conjuntas, capacitaciones, etc.
2) Precios aceptables y otros componentes que ayudarán a promocionar el salón de belleza incluso sin publicidad.
Por supuesto, no solo los expertos ayudan a promocionar un salón de belleza. Hay otros factores:
Precio-
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Su salón de belleza debería funcionar en su categoría de precio.
Si se dirige a personas adineradas, los precios pueden ser altos, pero lo principal es que corresponden a la calidad de los servicios prestados.
No tengas miedo de subir los precios cuando las circunstancias lo requieran. Lo principal es que el aumento no debe ser demasiado frecuente( no más de dos veces al año) y nítido( no más del 15%).
No puede subir los precios cuando se propone promocionar el negocio.
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Ubicación.
¿Cree que es fácil promover un salón que se encuentra fuera de la ciudad a la distancia de los edificios residenciales? Estoy seguro de que entiendes que la respuesta será negativa.
Al elegir un lugar para abrir su salón de belleza, asegúrese de que sea conveniente llegar a él. La opción óptima: el centro de la ciudad o áreas de descanso densamente pobladas. Servicios
-
.
Si su establecimiento recibe el nombre de salón de belleza, debe proporcionar la gama más amplia posible de servicios: cortes de cabello
- , teñido y cuidado del cabello;Cosmetología
- ;Manicura / pedicura
- ;
- masajes y otro tipo de cuidado corporal;Tatuaje
- ;
- perforación del cuerpo;
- solarium, etc.
Si el cliente puede encontrar todos los servicios en un solo lugar, lo que necesita, no irá a otros salones de belleza.
Si tiene esa necesidad, entonces el riesgo es alto y tarde o temprano comenzará a visitar otro salón no solo debido a los servicios de peluquería, sino que comenzará a realizar otros procedimientos, dejándolo.
Y creo que no es necesario explicar que la calidad de sus servicios debe ser impecable y satisfacer las necesidades del consumidor más exigente.
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Bonificaciones agradables.
Puede ser:
- varias promociones y descuentos;
- té y café gratis;
- wi-fi en acceso ilimitado;
- oportunidades de entretenimiento: TV, revistas frescas, rincón infantil y más;Servicios
- , como "recordar el día anterior sobre el registro", "tomar asiento en el estacionamiento", "ayudar a vestirse", etc.
-
Seguridad.
Hay dos componentes de este concepto que ayudarán a promover su institución:
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Primero, la seguridad de la salud del consumidor. Esterilice todos los instrumentos, trátelos con "Bacilli" o un análogo.
Si infecta a un cliente con un hongo, diga adiós a su negocio.
-
Segundo, seguridad de reputación. Los datos del cliente deben ser confidenciales; no los distribuya.
Todo lo que el comprador le dice al maestro durante el procedimiento debe permanecer entre ellos.
No necesita decirle al cliente siguiente qué procedimiento hizo el que estaba delante de él, especialmente si se trata de algo íntimo( eliminar las verrugas, la depilación y similares).
Evita que los maestros chismeen sobre los clientes, especialmente con otros visitantes.
Si las personas no se sienten seguras en su salón, nunca podrán desatarlo.
Promover una campaña publicitaria significa hacer que su salón de belleza sea popular
La forma más óptima de promocionar un salón de belleza es llevar a cabo una campaña publicitaria inteligente, cuyos componentes son:
Letrero-
.
Si el teatro comienza con un gancho, entonces cualquier negocio en el sector de servicios - con letreros.
El letrero de su salón de belleza debe ser elegante, brillante, atractivo, notable desde lejos. Entonces, las posibilidades son buenas para atraer clientes casuales.
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Publicidad en los medios.
Los medios de comunicación de su ciudad( periódicos, revistas, canales de televisión, estaciones de radio, publicaciones en Internet) son perfectos para promover negocios.
Si el salón de belleza no ofrece grandes ganancias, puede atraer clientes a través de una campaña publicitaria de alta calidad.
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Publicidad en Internet.
Salón de belleza publicitario en Internet consiste en:
- sitio de alta calidad del salón, donde hay contactos, descripción de servicios, precios, información sobre maestros, etc. Publicidad contextual
- ;Anuncios
- en Youtube;Banners publicitarios
- y anuncios en sitios de perfil;Promoción de
- en grupos de redes sociales y en el foro de la ciudad.
Si la clientela principal del salón es la gente joven, entonces tiene sentido contratar a un especialista para ayudarlo a promocionar su institución en Internet.
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Promociones.
Esto puede ser cualquier stock: presentación
- de un nuevo servicio;
- celebración anual del día de la fundación del salón de belleza;Día social de
- : todas las categorías preferenciales pueden recibir un servicio con un descuento del 30%, etc.
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Otras formas de publicidad.
Si el objetivo es dar rienda suelta a un negocio desde cero, entonces necesita usar todo tipo de herramientas publicitarias. Por ejemplo:
A esta lista puede agregar: llamadas
- a clientes potenciales;
- publicidad exterior en vallas especiales, fachadas de casas, balcones( pancartas, carteles);Anuncios de
- en transporte público, si se dirige a una clientela de bajos ingresos, etc.
5 formas económicas de promocionar su salón de belleza
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Vende certificados de regalo.
Todavía me pregunto por qué muchas tiendas, salones y otras instituciones del sector de servicios no acordarán qué tan rentable es vender certificados de regalo para sus productos y servicios.
Con su ayuda es fácil aumentar el número de clientes y promover el negocio. Y los costos son mínimos: imprimir en cajas de cartón.
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Destaca clientes habituales.
Es en los clientes habituales que su salón mantiene. Por lo tanto, a su tarea le importa no solo su belleza, sino también hacer todo lo posible para que se sientan especiales:
- les da tarjetas de descuento;
- los convierte en pequeños obsequios, por ejemplo, para el Año Nuevo y el 8 de marzo;
- los felicita por sus tarjetas de cumpleaños;
- los dirige por nombre / primer nombre;
- emite pequeñas bonificaciones durante los procedimientos, por ejemplo: "Hoy tienes un masaje de manos, como para nuestro querido cliente, de forma gratuita".
-
Recuérdese usted mismo en cualquier oportunidad.
Si consideramos el gran nivel de competencia en el campo de la belleza, queda claro que promocionar el salón: un poco. No debemos dejar que se pierda entre otras instituciones.
Te recuerda constantemente acerca de ti usando:
- celebrando un día de puertas abiertas, clases magistrales, presentaciones;
- artículos promocionales y transmisiones en los medios;
- varias acciones, tanto publicitarias( por ejemplo, un rally de algunos servicios), como caritativas: "Pague un curso de masajes - ayudará al centro para niños", etc.
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Establecer alianzas con aquellas compañías que pueden ayudar a aumentar la cantidad de clientes.
No tiene que intentar desatar su negocio solo. Forme asociaciones con aquellos que lo ayudarán con esto: tiendas de cosméticos
- ;
- fabricantes de productos en la industria de la belleza;Salones de moda de bodas, etc.
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Mejore y escuche continuamente las opiniones de sus clientes.
Recuerde, lo principal no es si está satisfecho con el trabajo de su salón, sino si satisface al cliente, quién le trae dinero.
Realice mini encuestas para averiguar:
- está satisfecho con el consumidor;
- cuáles son sus deseos;
- que le gustaría cambiar en el trabajo del salón;
- qué servicios se pueden agregar al precio;
- cómo puede mejorar su trabajo, etc.
Si el visitante expresa insatisfacción, no lo descarte. Trata de entender qué exactamente y por qué no le gustó.
Esto ayudará a evitar errores en el futuro.
¡Consejo invaluable del dueño del salón de belleza!
Cómo desenrollar su negocio correctamente, lo que a tener en cuenta:
Cada propietario de una necesidad de negocio tales saber, cómo promover un salón de belleza. Y él necesita comprender la importancia de un enfoque integrado para resolver el problema.
Una sola campaña publicitaria, aunque cara, aquí no ayudará.