¿Busca las vacantes en los sitios web y periódicos para encontrar un trabajo decente con un pago no tan valioso?
¡Déjenos darle un pequeño "consejo"!
Hoy uno de los nichos profesionales más prometedores es el ámbito de las ventas.
Y no es tan importante exactamente lo que están vendiendo - casas en el pueblo de élite suburbana o embotellado de agua mineral local.
Para tener éxito, necesita dedicación y amor por la vida D`Artanyana Margaret Thatcher, pero el resultado vale la pena.
Y sobre eso, que tales llamadas en frío , que a menudo se incluyen en los deberes de los vendedores, le diremos hoy.
¿Qué son llamadas en frío y dónde vive esta bestia?
Las llamadas en frío son llamadas que usted, los potenciales genios de las ventas, deben hacer a los extraños para realizar cualquier "bendición de la vida": bienes, productos, servicios y cosas por el estilo.
Vamos a ver qué otra cosa significa llamadas en frío a las empresas, además de aumentar las ventas potenciales:
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almacenado clientes.
puede tanto como sea necesario para rodar hasta los ojos de techo en 135-th productos publicitarios tiempo viendo "Solgate" y burlarse del hecho de que el nombre en español significa "ir y pasar a ti mismo!", Pero llegó al supermercado, que sin darse cuenta pone encesta de la compra con esta pasta de dientes.
También, sentado en llamadas frías, no permita que la gente olvide quién es usted y qué hace su compañía;
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controla la productividad de todo el personal.
ofreciendo productos de la empresa, se puede oír que en el almacén de la compañía en la calle cliente X Naham, y en la calle Y - por el contrario, fueron tratados con té y bollos y todos menos bailaba para él lambada y una llamada fría luego tener un poco más para usted, que simple "vtyuhivanie" los bienes;
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analiza la efectividad de la publicidad. Si
en respuesta a la llamada fría con una oferta para alquilar espacio en el nuevo centro de oficinas, responde que esas premisas son conscientes y dispuestos a pensar, el departamento de marketing no come su pan para nada.
Y primero deje que el teléfono se caiga de sus manos y la voz tiemble, ¡pronto superará sus miedos, porque tiene una misión tan responsable encomendada a usted! Sí
y estadísticas imparciales muestran que al menos el 3% de las llamadas frías son éxito de venta:
Lo que se llama fría, nos reparten, también se debe entender, desde qué etapas se componen: entrada
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Aquí no es necesario buscar laureles Ellochka ogresa que supo transmitir en pocas palabras, toda la gama de emociones, y simplemente identificarse claramente y de la empresa que representa, haciendo una llamada en frío;
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que establece un contacto.
En esta etapa, necesita saber cómo dirigirse al interlocutor y cuánto tiempo tiene en su llamada en frío.
Créanme, una joven madre en un paseo con un bebé podrá escucharlo exactamente hasta que comience a subir la colina o salir corriendo a la carretera.
¡Entonces ella ciertamente no hará una llamada fría!
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llamada de interés.
Con el tiempo, cada vendedor cristaliza sus "chips": en el curso son bromas, provocaciones fáciles, entonaciones de voz especiales y otras cosas.
Esto significa que también dominará este conocimiento secreto sobre llamadas en frío.
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un acuerdo para una reunión personal o una venta.
Todo depende de qué llamadas en frío son en su empresa y cuál es su función final.
¿Qué significa: "Las llamadas en frío son demasiado difíciles para mí"?¡Todos ustedes saldrán!
¿Cómo prepararse para las llamadas en frío no peor que para una operación de combate?
frío que llama - no es como fuegos artificiales de inteligencia y elocuencia, pero la preparación escrupulosa:
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, crear una base de datos de clientes potenciales.
No se limite a comprar el teléfono base en el mercado negro y hacer una llamada en frío tras otro, el gasto y los suyos, y el tiempo de otras personas. Así
neurosis de ganar tiempo!
mejor pensar, ¿cuáles son las características de su cliente potencial( ubicación, ámbito de actuación, número de empleados, la dirección, socios de negocios, etc.) y con cuidado, como alumno de primer grado en un cuaderno, obtener toda la información de contacto de las llamadas en frío para firmar Ehselo el uso de una opción más "avanzados".Lo que se
uchudit a las llamadas en frío a las personas no se conviertan en una pérdida de tiempo?Aquí tiene sentido para comprar el teléfono base de ciertas características( por ejemplo, el lugar de residencia o edad).
Como una opción - para llegar a unos espacios en blanco de voz para cada tipo de cliente( hombres, mujeres, jóvenes, ancianos, jóvenes, etc.), que se marca por la llamada fría;
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desarrollar un marco de diálogo.
conversación escenario de llamadas en frío debe ser muy flexible, porque nadie sería bueno hablar con alguien como un robot Werther de la "huéspedes desde el futuro."
Debe proporcionar sólo los aspectos más destacados( una forma de saludo, algunas preguntas a "gancho", el cliente necesita "cerrado" con la ayuda de su producto; los beneficios de su producto frente a las ofertas similares), lo que significa que la permisibilidad de la improvisación en la llamada fría;Ventas
: Actuando en sintonía
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en positivo.
Si un cliente potencial llama fría se negó a escuchar a usted - esto no es una prueba de que su producto es - mentira, y - una mediocridad rara.
No era más que ocupado o no en el estado de ánimo.
Exhale y fácilmente marcar el siguiente número en su base de datos.
Esto significa que las llamadas en frío tienen suerte un poco más tarde!
¿Cuál es la llamada fría "un gran éxito" desde el punto de vista de la psicología?
frío que llama - es la psicología de agua pura, a fin de utilizar las puntas de los seguidores del anciano de Freud:
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encontrar una buena razón para llamar a la persona.
Piense lo que significa que llamar frío para su interlocutor. Lo
su problema personal o de trabajo que puede ayudar a resolver?
Y en la ola de entusiasmo por un comienzo saludable para marcar un número!
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«Smile, nebulizadores, sonrisa. ..".
Por desgracia, - no es un superhéroe en prendas brillantes, por lo que su única arma en la llamada fría - es la voz de terciopelo y una sonrisa genuina.
Si en la conversación que expresará toda la tristeza del mundo, lo que significa que no va a ver las ventas de las llamadas en frío hasta la segunda venida!
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llamar al gran interés del interlocutor.
le dijo, no dude en su rico vocabulario, cómo mejorar su vida después de que firme un contrato, adquirir productos, ordenará el servicio.
Todo esto - en una forma amigable, sin apretar demasiado, lo que significa automáticamente el impacto de una llamada en frío;
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respetar cualquier elección de su cliente potencial.
Ser capaz de hacer un categórico "no" como una situación dada, que no sufre ya sea de su estado de ánimo hoy, ni, mucho menos, la autoestima.
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siempre situación "dokruchivayte" a una conclusión lógica.
Si la persona en el otro extremo dice que ocupado en este momento, no se apresure a gritar mentalmente llamado que el frío - es una pérdida de tiempo.
mejor cuando se lo pidan, será conveniente volver a llamar y asegurarse de que es.
¿Cuál es la llamada fría?1% de suerte de
It y 99% determinación! Si le gusta
productos de la competencia, tratar de averiguar lo bueno que es y si se puede mejorar de alguna manera.
Esto significa que como resultado de la llamada fría obtendrá una gran cantidad de información útil.
«rastrillo", que se producen los vendedores novato hasta que aprenderá lo que a las llamadas en frío
Las llamadas en frío son una especie de campo minado, por lo que recomendamos no minar:
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entonación monótona.
Al llegar al teatro para el espectáculo, que no está interesado en lo que el actor interpreta un papel en la 70ª vez, está resfriado, y mañana, pedido el divorcio a grymza-mujer?
¡Has venido a disfrutar del arte!
Client también te escucha por primera vez.
Esto significa que debe intentar mantener su entusiasmo con llamadas en frío.
Tome descansos para restaurar el poder emocional;
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se centra en el producto o servicio, pero no en el cliente.
En general, una persona escupió profundamente en todo y en todo, excepto para sí mismo y sus seres queridos, y aún más, para sus productos.
Mejor dígame por qué lo necesita, qué desea que le ayude a darse cuenta o qué problemas resolver;
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incapacidad para escuchar y usar la información recibida.
¿Qué significa: "No hay tiempo para llamadas frías de calidad"?
¿Y para las pausas para fumar cigarrillos, las reuniones del viernes en bares y el enfurtido en la cama antes del almuerzo los fines de semana allí?
Escuche al cliente, pregunte, anote toda la información sobre él, que logró averiguar( estado civil, presupuesto mensual aproximado, fechas significativas para él, etc.).
De lo contrario, seguirá siendo tan frío para la oferta como su llamada.
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uso de frases-tabúes.
¿Qué significa fallar llamadas en frío?
Para una mejor comprensión, le damos ejemplos y opciones para reemplazar palabras "explosivas":
¡Las llamadas en frío son un gran plato! Y con que combinación?
Si quieres unas vacaciones en el próximo año, no en una habitación alquilada en Berdyansk o Puerto de Hierro, y al menos disfrutar de la belleza del Mar Rojo en Egipto, recomendamos que no sólo aprender lo que significa la llamada fría, sino también averiguar cuál es su mejorcombinar:
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envío de cartas electrónicas - una excelente herramienta para "calentar" la relación con el cliente.
Para que produzca resultados, envíe a las personas enlaces a sitios temáticos, noticias de la industria, imágenes divertidas y solo ocasionalmente, entre todas estas utilidades y amenidades, ofertas promocionales.
¡Eso es lo que significa combinar competitivamente las llamadas en frío con el marketing por correo electrónico!
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conducta activa de las redes sociales.
Facebook, Vkontakte, Odnoklassniki, Instagram, Linkedin abren amplias oportunidades para revelar a sus clientes potenciales.
Recuerde: en la vida social, las personas descansan y hablan, y no buscan información útil.
Entonces, provoque, intriga, inicie discusiones, celebre concursos. ..
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blogge regularmente.
Si comparte su experiencia, noticias, consejos efectivos, pronto ganará la reputación de Robin Hood en Internet, regalando regalos y no pidiendo nada a cambio. Los lectores de
le creerán a usted y a las propiedades mágicas del producto publicitado, lo que significa aumentar las ganancias y las llamadas en frío, ya que puede confiar de forma segura en una conversación en un blog popular.
Ejemplo de llamadas en frío por la secuencia de comandos se muestra en el video:
cualquier persona que es perseguido por el sueño de una vida hermosa en el dinero ganado honestamente, el poder de comprensión, lo llamadas en frío y con éxito a dominar.
Este conocimiento puede convertirse en la base de su futuro, vale la pena hacer un pequeño esfuerzo.