Garantía de obturación dentaria según la ley, para tratamiento, servicios dentales, prótesis

Cada paciente de la clínica dental quiere saber a cuánto ascienden las garantías empaste de dientes según la ley y si existen en absoluto.

Los odontólogos, en base a la legislación vigente, desarrollan una normativa interna sobre la prestación de servicios remunerados y la prestación de determinadas garantías a los pacientes. Se instalan tanto en el propio material como en la calidad del servicio prestado.

Entendemos la definición, su significado

La garantía para el tratamiento en odontología es el período de tiempo durante el cual la clínica lleva responsabilidad por las acciones tomadas y la preservación de la integridad de la clínica dental establecida material.

En caso de un servicio de mala calidad durante el período de garantía, el paciente tiene derecho a exigir:

• eliminar las deficiencias o realizar terapias repetidas de forma gratuita;
• reembolsar los gastos para eliminar las consecuencias negativas del tratamiento.

La garantía es válida a partir de la fecha de finalización completa del trabajo.

Lo que dicen los abogados, lo que nos dicen las leyes

De acuerdo con las reglas para la prestación de servicios médicos y las cláusulas de la ley de protección al consumidor, el paciente tiene derecho a recibir una compensación por su Gastos por tratamiento no calificado o mala calidad del material, tanto durante el período de garantía como durante todo el período. Servicio. Pero es importante recordar varios matices importantes de los que habla un abogado experimentado:

En el caso de consecuencias negativas de la terapia, el paciente debe probar razonablemente que esto no fue por su culpa, sino como resultado de acciones no calificadas de los médicos de la organización dental.

En su reglamento interno y en los contratos de prestación de servicios médicos, las clínicas están obligadas a indicar:

• el procedimiento para presentar reclamaciones;
• tipos de trabajo y materiales con obligaciones de garantía;
• la frecuencia de los exámenes preventivos obligatorios;
• regulaciones higiene oral;
• principios del cuidado de dentaduras postizas, carillas e implantes.

Obligaciones de garantía: fundamento de los procedimientos

Las clínicas dentales garantizan las siguientes condiciones para el tratamiento seguro de los pacientes:

1. Prestación de servicios, sujeto a licencias y certificados.
2. Elaboración de un plan terapéutico individual.
3. Proporcionar información sobre los resultados de la encuesta.
4. El uso de medicamentos anestésicos, teniendo en cuenta la intolerancia subjetiva, la edad y las reacciones alérgicas existentes.
5. Cumplimiento de las normas y reglamentos para la esterilización de instrumentos y dispositivos quirúrgicos, terapéuticos para el examen de la cavidad bucal.
6. Realización de exámenes preventivos para controlar la calidad de los servicios prestados.
7. Aplicación de materiales con fechas de vencimiento válidas.
8. Determinación de la secuencia de acciones en caso de caso de garantía.
9. Obtención de resultados laborales garantizados.

Cual es el periodo de garantia?

De acuerdo con la ley, cada organización establece los términos de las garantías para el tratamiento y los empastes dentales de forma independiente.

Recomendado los períodos de garantía se calculan dentro de 1 año a partir de la fecha de instalación del sello permanente y 2 años para la vida útil del material de relleno. Cubre el tratamiento terapéutico para las siguientes indicaciones:

• lesiones dentales resultantes de traumatismos;
• caries superficial y media;
• restauración de la superficie del diente;
• instalación de carillas con materiales compuestos;
• preparación para prótesis.

Los períodos de garantía se pueden reducir con un alto nivel de lesiones cariosas, cuando el indicador KPU (la suma de dientes cariados, obturados y extraídos en una persona) es superior a 13 unidades.

Garantías para prótesis dentales, así como para otros servicios dentales según la ley de la Federación de Rusia: lo que cada clínica establece de forma independiente, según los términos proporcionados por el fabricante del material y otros factores.

Reemplazar el sello es derecho del consumidor

Puede reemplazar un empaste dental permanente en garantía en los siguientes casos:

• pérdida o destrucción del sello;
• la aparición de signos de caries secundaria en forma de una franja oscura alrededor del relleno;
• la aparición de sensaciones dolorosas como resultado del tratamiento de mala calidad de los conductos radiculares.

Los materiales de relleno temporales no están cubiertos por la garantía.

Con que puede contar el cliente

El paciente tiene derecho a utilizar la garantía solo para determinados tipos de servicios realizados en la clínica. Hay trabajos para los que solo se establece el porcentaje del resultado exitoso de su implementación, desde el 90% en adelante. Estos incluyen la cirugía de extracción de dientes y la implantación, que pueden causar las siguientes complicaciones:

• infección de la herida en el postoperatorio;
• mala supervivencia y rechazo del implante.

Instalación implantes realizado solo después de un examen médico completo. Los implantes están fabricados con aleaciones de titanio de alta tecnología y su vida útil está garantizada hasta por 5 años. En caso de incumplimiento de las condiciones operativas o lesiones físicas que provoquen el desprendimiento del implante, no se aplica la garantía de restauración de la estructura.

Cuando no se apliquen las obligaciones marcadas por la clínica

Las garantías de los servicios prestados por organizaciones dentales pueden cancelarse parcial o totalmente en los siguientes casos:

• incumplimiento de las recomendaciones del médico sobre higiene bucal;
• mensaje inoportuno a los médicos tratantes sobre las complicaciones que han surgido;
• rechazo del paciente en el examen de hardware prescrito y el plan de tratamiento establecido;
• cambios existentes en el tejido de las encías causados ​​por enfermedades periodonto;
• la aparición de enfermedades y el uso prolongado asociado de medicamentos que afectan negativamente el estado de las encías y los dientes;
• corrección de tratamientos de mala calidad realizados en otros hospitales.

Las garantías de las clínicas dentales generalmente no se aplican a la fijación de adornos decorativos, blanqueamiento de esmalte y tratamiento dientes de leche.

Llevar a cabo una terapia a un alto nivel no causa molestias ni sensaciones dolorosas, no conduce a cambios negativos en el estado de salud.

En caso de efectos adversos de la terapia, disputas entre el paciente y el médico, se resuelven en el orden de trabajo o al solicitar a los tribunales de acuerdo con la actual legislación.