Parturi-kampaamopalvelun ja muiden palvelujen tarjoaminen ei ole helppo liiketoiminta, joka voi tuottaa paljon tuloja palveluiden kysynnän vuoksi ja olla melko kannattamaton vakavan kilpailun vuoksi.
Jokainen tämäntyyppisen liiketoiminnan omistaja tietää : n, kuinka se edistää kauneushoitolaa , jos se vain saa jaloilleen tai jostain syystä lopettaa hyvän voiton.
Investoinneilla liiketoiminnan edistämiseen on parempi olla viivästyttävää, vaikka sille ei olisi ylimääräistä rahaa.
On olemassa tarpeeksi keinoja, jotta lapsesi suositaan kuluttajien kanssa ja vastaavasti - ja kasvattaa tuloja käyttämättä liian paljon rahaa.
Miksi minun täytyy miettiä kuinka edistää kauneussalonki?
Kauneushoitolan edistämiseen on useita syitä:
-
Avattiin vasta äskettäin.
Kaikki uudet yritykset tarvitsevat edistämistä.
Sinä olet menossa pitkään avaamaan yrityksesi. Sijoitettu kokonaan, antoi kaikki voimaa ja rahaa projektiin, jonka haluat nyt antaa.
Palautukset( etenkin - taloudelliset) eivät, ennen kuin rentoudut salongissa ja älä saata pysyviä asiakkaita. Tämän saavuttamiseksi sinun on investoitava mainontaan.
-
Alennit palkin.
Ihmiset tulivat sinuun, koska vain täällä he saivat hienoja palveluita kohtuullisin hinnoin hyvistä mestareista.
Heikkenivät se, että asiat menevät hyvin, et huomannut, että hinta- ja laatutaso ei enää ole tasapainossa, joten asiakkaiden ulosvirtaus alkoi.
Toimi välittömästi, muuten kaikki hajottavat.
-
Sinulla on vakava kilpailija.
Kilpailu ei ole tärkeä ongelma vaan ongelmana kehitykselle.
Riviväli muiden kävijöiden kanssa vieraille, voit vapauttaa jälkeläisi.
-
Ei säännöllisiä asiakkaita.
Suurin voitto ei ole satunnaisia asiakkaita, jotka menivät ohi, mutta pysyvät.
Kauneussalonki pysyy tukevasti jaloillaan, joten riittää, että sinulla on sata ostajaa, jotka palvelevat sinua jatkuvasti.
-
Hallinnan virheet.
Virheet voivat olla hyvin erilaisia, mutta jokainen niistä on kiistaton:
- epämiellyttävä ilmapiiri;
- kurinalaisuuden puute;
- toimivat vanhojen menetelmien mukaan;
- henkilöstön( päälliköt tai hallintovirkamies) tulojen peittäminen;
- lika huoneessa;
- liian korkeat hinnat;Alitasoiset palvelut jne.
Ilman sitä et voi edistää kauneussalonki?
Tiedättekö, millaista liiketoimintaa ei tarvita edistämiseen( eikö vain alkuvaiheessa)?
Se tarjoaa korkealaatuisia kulutustavaroita / -palveluja edulliseen hintaan.
Jos annat sen salongissa olevalle asiakkaalle, ihmiset tulevat teille kiitos suullisesti. Erityiskustannuksia mainontaa varten tässä tapauksessa ei edellytetä.
1) Hyvien asiantuntijoiden saatavuus takaa matkustamon nopean edistämisen.
Kuluttaja siirtyy kauneushoitoon vain palveluista: leikkaamalla ja värjäämällä hiuksiaan, tekemään manikyyri ja pedikyyri, nauttimaan hieronnasta, virkistämään kosmeettisten hoitojen avulla jne.
Nämä palvelut tarjoavat isännät, jotka voivat tehdä työnsä huomattavasti, jättäen asiakkaan täysin tyytyväisiä.
Mutta he voivat työskennellä erittäin huonosti. Tällöin tyytymättömiä asiakkaita ei tule enää koskaan.
| Oikein | Väärä |
|---|---|
| Vuokraamassa ammattilaisia. | Älä kiinnitä huomiota siihen, mihin tasoihin erikoistuneet asiantuntijat toimivat sinulle. |
| Kehittää käsityöläisten taitoja jatkuvasti. | Salli päälliköiden jättää huomiotta näyttelyitä, foorumeita, mestarikursseja, joita pidetään jatkuvasti kauneuden alalla. |
| Kunnioittaa kaikkia työntekijöitä. | Osoita, että olet kuningas ja jumala, joten sinun pitäisi pelätä.Rude työntekijöitä.Terrorisoida heidät. |
| On hyvä maksaa niille, jotka toimivat hyvin ja ovat kysyntää kuluttajien keskuudessa. | Säästä hyvää palkkaa asiantuntijat, aiheuttavat ne mennä toiseen Salon asiakasrekisterinsä. |
| Voit palkita päälliköitä, jotka tuovat sinulle suurimmat tulot. | Älä kannusta niitä, jotka itse tekevät salonginsa kassan. |
Kuten näet, runsaasti vaatimuksia mestareille.
Jos löydät hyviä ammattilaisia, jotka muodostavat nopeasti listan säännöllisiä kävijöitä, pitää ne kotona( laillisin keinoin, tietenkin).
Tilastojen mukaan 40% - jopa 70% asiakkaista jättää Salon jos isäntäänsä vaihtavat työpaikkaa.
Mutta salonki ei ole vain päällikkö.Tämä ja muut työntekijät.
Kerron sinulle tarinan.
Irina Pavlovna avasi kauneushoitolan pienessä aluekeskuksessa 15 vuotta sitten. Se oli vain näyttelytila, jossa oli laaja valikoima palveluja, miellyttävä ilmapiiri, paljon bonuksia jne.
5 vuotta hänestä tuli kaupungin paras. Asiakkaista ei julkaistu, koska parhaat asiantuntijat työskentelivät täällä.
Ja sitten jotain tapahtui - alusta ulosvirtaus ihmisiä asiakaskunta, vaikka mestarit ovat samat, hinta ei noussut jyrkästi, uusien palveluiden käyttöön.
Irina Pavlovna vietti vuodessa selvittääkseen syyn.
Näytti siltä, että vuosien varrella asiantuntijat olivat kasvaneet valtavia kruunuja. He vilpittömästi, että ne ovat tärkein asia täällä, joten slighted ylläpitäjät mitä ei laita johtaja, puuttua oman yrityksen ja jopa perustaa vieraat vastaan muut jäsenet joukkue.
Yritetään ratkaista asian puhuessasi ei antanut mitään. Minun piti irtisanoa kaksi närkästystä tästä vihasta.
Kyllä, kun he lähtivät, he ottivat mukanaan useita asiakkaita. Kyllä, hämmentin Irina Pavlovnaa ja hänen kauneushoitolaansa, mutta tilanne vähitellen tasaantui.
Irina Pavlovna ymmärsi myös, että kauneushoitola on mahdotonta kiertää ja säilyttää korkealla tasolla ilman:
- Koko ryhmän koordinoidut työt ohjaajalta puhtaaseen.
- Tullien määrittely. Kampaajayrityksen liiketoiminta on leikata ja värjätä hiuksiasi, eikä opettaa ylläpitäjää pitämään kirjaa.
- Johtajan johtajan käsi ja johtajan toimivaltuudet.
- Ymmärtää, että emme voi nostaa ja palkita muita, mutta toiset gnobit ja kertoa heille "Ei ole korvaamatonta".
- Huolenaiheita mikroilmastosta tiimiin, yhteisiin juhliin, koulutuksiin jne.
2) Kohtuulliset hinnat ja muita komponentteja, jotka auttavat edistämään kauneushoitola, jopa ilman mainontaa.
Tietenkin asiantuntijat eivät tietenkään edistä kauneushoitoa. On myös muita tekijöitä:
-
Hinta.
Kauneushoitolan tulee toimia hintaluokassaan.
Jos kohdistat varakkaita ihmisiä, hinnat voivat olla korkeita, mutta tärkeintä on, että ne vastaavat tarjottujen palvelujen laatua.
Älä pelkää nostaa hintoja, kun olosuhteet vaativat. Tärkeintä on, että kasvu ei saisi olla liian usein( enintään kaksi kertaa vuodessa) ja terävä( enintään 15%).
Et voi nostaa hintoja, kun aloitat liiketoiminnan edistämiseksi.
-
Sijainti.
Luuletko, että on helppoa mainostaa salonki, joka sijaitsee kaupungin ulkopuolella kauempana asuinrakennuksista? Olen varma, että ymmärrät, että vastaus on negatiivinen.
Kauneushoitolan avaamisen paikka, varmista, että se oli kätevä päästä siihen. Optimaalinen vaihtoehto - keskusta tai tiheästi asutut makuutilat.
-
Palvelut.
Jos laitoksesi on nimeltään kauneushoitola, sinun on tarjottava mahdollisimman laaja valikoima palveluja:
- hiustenleikkuus, värjäys, hiustenhoito;
- kosmetiikka;
- manikyyri / pedikyyri;
- -hierontaa ja muuta vartalonhoitoa;
- tatuointi;
- lävistykset;
- -solarium jne.
Jos asiakas löytää kaikki palvelut yhdestä paikasta, mitä hän tarvitsee, hän ei mene muille kauneushoitoloille.
Jos hänellä on tällainen tarve, riski on korkea, että ennemmin tai myöhemmin hän alkaa vierailla toisessa salissa paitsi kampaamopalvelujen ansiosta, mutta alkaa siellä tekemään muita toimenpiteitä ja jättää sinut.
Ja mielestäni ei ole tarpeen selittää, että palveluiden laatu olisi moitteeton ja täyttäisi kaikkein vaativimman kuluttajan tarpeet.
-
Miellyttävät bonukset.
Se voi olla:
- erilaisia tarjouksia ja alennuksia;
- ilmaista teetä ja kahvia;
- wi-fi rajoittamaton pääsy;
- -viihdemahdollisuudet: TV, tuoreet lehdet, lasten nurkkaus ja paljon muuta;
- -palvelut, kuten "muistuta päivästä ennätyksestä", "istuvat parkkipaikalla", "auttavat pukeutumaan" jne.
-
Turvallisuus.
Tässä käsitteessä on kaksi osaa, jotka edistävät oppilaitostasi:
-
Ensinnäkin kuluttajien terveyden turvallisuus. Steriloi kaikki instrumentit, käsitellä niitä "Bacilli" tai analogi.
Jos tartut yhden asiakkaan sieni, sano hyvästit yrityksesi.
-
Toiseksi, maine turvallisuus. Asiakkaan tietojen on oltava luottamuksellisia - älä jakaa sitä.
Kaikki, mitä ostaja kertoo päällikölle menettelyn aikana, tulee jäädä niiden väliin.
Sinun ei tarvitse kertoa myöhemmälle asiakkaalle, mitä menettelyä hänelle edessään oli, varsinkin jos kyseessä on jotain intiimiä( irrottamalla syyliä, depilaatiota ja vastaavia).
Estää mestareita huusimasta asiakkaista, erityisesti muiden kävijöiden kanssa.
Jos ihmiset eivät tunne olonsa turvalliseksi salongissasi, et voi koskaan vapauttaa sitä.
Mainoskampanjan edistäminen tarkoittaa, että kauneussalonki on suosittu
Optimaalinen tapa edistää kauneushoitoa on toteuttaa älykäs mainoskampanja, jonka komponentit ovat:
-
-kyltti.
Jos teatteri alkaa ripustimella, sitten kaikki palvelut palvelualalla - merkit.
Kauneushoitolan merkki tulisi olla tyylikäs, kirkas, houkutteleva ja näkyvä kaukaa. Sitten mahdollisuudet ovat hienoja houkutella rento asiakkaita.
-
Mainostaminen tiedotusvälineissä.
Kaupunkisi tiedotusvälineet( sanomalehdet, aikakauslehdet, tv-kanavat, radioasemat, Internet-julkaisut) ovat täydellisiä liiketoiminnan edistämisessä.
Jos kauneushoitola ei tuota erittäin hyvää voittoa, voit houkutella asiakkaita korkealaatuisen mainoskampanjan avulla.
-
Mainonta Internetissä.
Kauneushoitolan mainonta Internetissä koostuu:
- korkealaatuisesta salonkiasemasta, jossa on yhteyksiä, palveluiden kuvaus, hinnat, tiedot päälliköistä jne.;
- -kontekstuaalinen mainonta;
- -mainokset Youtubein;
- mainosbannerit ja mainokset profiilisivustoissa;
- -edistäminen sosiaalisten verkostojen ryhmissä ja kaupungin foorumissa.
Jos salongin pääasiakkaat ovat nuoria, on järkevää palkata erikoislääkäri, joka auttaa sinua edistämään oppilaitostasi Internetissä.
-
-kampanjat.
Tämä voi olla mikä tahansa varastointi:
- uuden palvelun esittely;
- kauneushoitolan säätiöpäivän vuotuinen juhla;
- -päivä - kaikki etuuskohteluun oikeuttavat palvelut voivat saada 30%: n alennuksen.
-
Muita mainonnan tapoja.
Jos tavoitteena on vapauttaa yritys tyhjästä, sinun on käytettävä kaikenlaisia mainostyökaluja. Esimerkiksi:
Tässä luettelossa voit lisätä:
- -puhelut mahdollisille asiakkaille;
- ulkomainonta erityisissä mainostauluissa, talon julkisivuissa, parvekkeissa( bannereita, julisteita);
- mainokset julkisessa liikenteessä, jos kohdistat matalan tulotason asiakaskuntaan ja niin edelleen.
5 edullista tapaa edistää kauneussalonkiasi
-
Myydä lahjakortit.
silti mietin, miksi monet kaupat, salongit ja muissa laitoksissa soveltamisalan Palvelun voi selvittää, miten kannattavaa myydä lahjakortteja omia tuotteita ja palveluja.
Helppokäyttöisyys auttaa asiakkaiden määrän lisäämistä ja liiketoiminnan edistämistä.Ja kustannukset ovat vähäiset - tulostuspakkaukset.
-
Korosta säännöllisiä asiakkaita.
Salongissa on säännöllisiä asiakkaita. Siksi sinun tehtäväsi on huolehtia paitsi niiden kauneuden, mutta myös tekee kaikkensa, jotta heidät tuntemaan erityistä:
- antaa heille alennuskortti;
- tekevät heistä pieniä lahjoja esimerkiksi uudenvuoden ja 8. maaliskuuta;
- onnitella heitä heidän syntymäpäiväkortillaan;
- osoita ne nimen / etunimen mukaan;
- hemmotella hieman bonus aikana, kuten: "Tänään on käsien hieronta on suosikki asiakkaallemme maksutta."
-
Muistuta itseäsi kaikista mahdollisuuksista.
Jos pidätte suurta kilpailua kauneuden alalla, on selvää, että edistetään salonki - vähän. Emme saa antaa hänen kadota muiden toimielinten kesken.
Jatkuva muistutus itsestäsi käyttäen:
- , jolla on avoin päivä, mestarikursseja, esityksiä;
- mainosartikkelit ja -lähetykset tiedotusvälineissä;
- erilaisia toimia kuin mainonta( esimerkiksi jotkut arpajaiset palvelut), ja hyväntekeväisyyteen: "Pay hieronta kurssi - auttaa lasten keskus", jne.
-
Kehittää kumppanuuksia näiden yritysten kanssa, jotka voivat auttaa lisäämään asiakkaiden määrää.
Sinun ei tarvitse yrittää vapauttaa liiketoimintaasi yksin. Muodosta kumppanuuksia niiden kanssa, jotka auttavat sinua tämän kanssa:
- kosmetiikkakaupat;
- kauneudenhoitotuotteiden valmistajat;Häät muotisuunnat jne.
-
Kehittää ja kuunnella asiakkaidesi mielipiteitä jatkuvasti.
Muista, tärkeintä - ei onko olet tyytyväinen työhön sisustuksen, ja täyttääkö se asiakas, joka tuo rahaa.
Suorita mini-kyselyjä selvittääksesi:
- on kaikkien tyytyväisiä kuluttajaan;
- mitkä ovat hänen toiveensa;
- , että hän haluaisi muuttaa salonsa työssä;
- , mitä palveluja voidaan lisätä hintaan;
- , miten voit parantaa työnne jne.
Jos kävijä ilmaisee tyytymättömyytensä, älä hylkää sitä.Yritä ymmärtää, mitä tarkalleen ja miksi hän ei pitänyt.
Tämä auttaa välttämään virheitä tulevaisuudessa.
Kauneushoitolan arvokkaita neuvoja!
Miten purkautua yrityksesi oikein, mitä kannattaa varoa:
Jokainen omistaja tällaisen yrityksen tarve tietää, miten edistää kauneussalonki. Hän on ymmärrettävä, että on tärkeää yhtenäistä lähestymistapaa ongelman ratkaisemiseksi.
vain yksi mainoskampanjan, vaikkakin kallis, se ei auta.