Kylmä puhelut: onko se?

Tutustutko verkkosivustojen ja sanomalehtien avoimiin työpaikkoihin etsimään ihmisarvoista työtä ilman vähemmän arvokasta maksua?

Sitten annamme sinulle hieman "tip-off"!

Tänään yksi lupaavimmista ammatillisista markkinarakoista on myyntialue.

Etkä ole niin tärkeitä, mitä myyvät - mökit eliitti maaseudulla tai kivennäisvettä paikallisesta vuodosta.

Menestyäksesi tarvitset D'Artagnanin rakkautta elämään ja Margaret Thatcherin päättäväisyyttä, mutta tulos on sen arvoinen.

Ja siitä, mitä cold calling , jotka usein ovat vastuussa myyjät, E tänään ja kertoa.

Mitkä ovat kylmäpuheluja ja missä tämä elävä elää?

cold calling - se vaatii teille, potentiaalista neroja myynnin, sinun täytyy vieraita, ymmärtää mitään "hyvää elämää": tavaroita, tuotteita, palveluita ja vastaavat.

Selostamme, mitä muut kylmä kutsut tarkoittavat yritykselle, sen lisäksi, että myynti kasvaa:

• säilyttää potentiaaliset asiakkaat.

  voit niin paljon kuin on tarpeen kääriä kattoon silmät 135-nnen kerran nähdä mainontatuotteita "Solgate" ja pilkkaavat siitä, että Espanjan nimi tarkoittaa "Mene ja ripustaa itse!", Mutta tuli supermarket, te tahattomasti laittaaostoskorin tämän hammastahnan kanssa.

  instagram viewer

  Myös kylmissä puheluissa istuessasi älä anna ihmisten unohtaa, kuka olet ja mikä yrityksesi tekee;

• valvoo koko henkilöstön tuottavuutta.

  tarjoavat yrityksen tuotteiden, voit kuulla, että yhtiön myymälän kadulla X Naham asiakkaan ja kadulla Y - päinvastoin hoidettiin teetä ja pullaa, ja kaikki tanssivat hänelle Lambada ja kylmä soittaa sitten on vähän enemmän sinulle, kuin yksinkertainen "vtyuhivanie" tavarat;

• analysoi mainonnan tehokkuutta.

  Jos vastauksena cold calling kanssa tarjouksen vuokrata tilaa uuden toimiston keskellä vastaat että tällaiset tilat ovat tietoisia ja valmiita ajattelemaan, markkinointiosasto ei syö leipänsä turhaan.

ja anna ensimmäisen luurin putoaa käsistä ja vapinaa ääni - lyhyessä ajassa voitat pelkosi, koska et uskonut tämän tärkeän tehtävän! Kyllä

ja puolueetonta tilastot osoittavat, että vähintään 3% käyttäjistä kylmä puheluja ovat onnistuneita myynti:

Mitä cold calling, me käsitellään, sinun täytyy myös ymmärtää, mitä vaiheita ne koostuvat:

• merkintä.

  Tässä ei ole tarpeen hakea laakereillaan Ellochka jättiläisakka joka osasi välittää muutamalla sanalla koko erilaisia ​​tunteita, ja vain selkeästi itsensä ja yrityksen te edustatte, tehdä kylmä soittaa;

• yhteyden muodostaminen.

  Tässä vaiheessa sinun on tiedettävä, miten keskustella keskustelukumppanin kanssa ja kuinka paljon aikaa hänellä on kylmässä puhelussa.

  Usko minua, vauva vaeltaa nuorena äidinä, voi kuunnella sinua juuri ennen kuin hän alkaa kiivetä mäkeä tai juosta tielle.

  Sitten hän varmasti ei jää kylmäksi!

• kiinnostuksenilmaisua.

  Ajan kukin prodazhnika kiteytyä niiden "chips": kurssi on vitsejä, kevyitä provokaatio, erityinen äänensävy ja muita asioita.

  Tämä tarkoittaa, että hallitset myös tämän kylmän puhelun salaisen tiedon!

• henkilökohtaisen kokouksen tai myynnin järjestely.

  Kaikki riippuu siitä, mitä kylmäpuheluja yrityksessäsi on ja mikä on niiden perimmäinen tehtävä.

Mitä tarkoittaa: "Kylmä puhelut ovat liian vaikeita minulle"?Te kaikki tulevat ulos!

Kuinka valmistautua kylmäpuheluihin ei pahempaa kuin taistelutoiminnalle?

Kylmät puhelut eivät ole pelkästään ilotulitusvälineitä älykkyydestä ja kaunopuheisuudesta, mutta tarkka valmistelu:

• muodostavat potentiaalisten asiakkaiden perusta.

  Älä vain ostaa pohjan puhelimen pimeillä markkinoilla ja tehdä kylmä soittaa toisensa jälkeen, menoja ja omia ja muiden ihmisten aikaa.

  Ja neuroosi ei kestä kauan!

  Parempi ajatella, mitä ominaisuuksia potentiaalisen asiakkaan( sijainti, toimiala, työntekijöiden määrä, johtamisen, liikekumppanit, jne) ja varovasti, kuten ensimmäinen luokkalainen muistikirjan, saada kaikki yhteystiedot kylmä puheluja allekirjoittaa Ehseltai käytä enemmän "edistyksellistä" vaihtoehtoa.
  
  Ja mikä tarkoittaa kylmäkäynnistäminen ihmisille, ei ajanhukkaa?

  Täällä on järkevää ostaa puhelimen tukipohja tietyiltä syiltä( esimerkiksi asuinpaikka tai ikä).

  Lisävarusteena - keksiä muutamia äänellä aihioita kullekin asiakkaalle( mies, nainen, nuoret, vanhukset, nuoret ja niin edelleen), johon soittaa cold calling;

• kehittää yleisnäkemyksen vuoropuhelusta.

  keskustelu skenaario kylmä puheluja pitäisi olla hyvin joustava, koska kukaan olisi mukava puhua jonkun kuin Werther robotti "Guest Future".

  Lähetä vain kohokohtia( muoto tervehdys, muutaman kysymyksen "koukku", asiakkaan on "kiinni" avulla tuotteen, hyödyt tuotteen yli samankaltaisia ​​tarjoukset), mikä tarkoittaa luvallisuutta improvisaation cold calling;

  Myyntipäällikkö:

• : n työn tehtävät virittävät positiiviseksi.

  Jos potentiaalinen asiakas cold calling ei kuunnellut teitä - tämä ei ole todiste siitä, että tuote on - paskaa, ja sinä - harvinainen keskinkertaisuuteen.

  Hän oli vain kiireinen tai ei mielialalla.

  Ulos ja rukoile seuraavalla numerolla tietokantaan.

  Tämä tarkoittaa, että kylmäpuheluissa olette onnekas vähän myöhemmin!

Mikä on kylmä kutsua "bang" psykologien näkökulmasta?

cold calling - on psykologian puhdasta vettä, joten käytä kärjistä seuraajia Freudin ukko:

• löytää hyvä syy soittaa henkilölle.

  Ajattele, mitä kylmä puhelu tarkoittaa keskustelijalle.

  Mikä on hänen henkilökohtainen tai työongelma, jota voit auttaa ratkaisemaan?

  Ja terveen innostuksen aallon, aloita numerot!

• "Hymy, herrat, hymy. ..".

  Valitettavasti - ei supersankari kiiltävissä vaatteissa, joten ainoa ase cold calling - se on samettia ääni ja aito hymy.

  Jos keskustelussa voit ilmaista kaiken surun maailmassa, mikä tarkoittaa, että et näe myynnin kylmä puheluja, kunnes toinen tulossa!

• aiheuttaa vilkasta kiinnostusta keskustelukumppaniin.

  kertoi hänelle, älä epäröi hänen rikas sanastoa, miten parantaa hänen elämänsä, kun hän tekee sopimuksen, hankkia tuotteita, tulee tilata palvelun.

  Kaikki tämä - ystävällisesti, ilman liiallista painetta, mikä automaattisesti merkitsee kylmäkäynnin tehokkuutta;

• kunnioittaa mahdollisia mahdollisia asiakkaita.

  Voi tehdä kategorinen "no" tietyssä tilanteessa, joka ei kärsi joko tuulella tänään, eikä paljon vähemmän, itsetunto.

• aina kääntää tilanteen loogiseksi lopputulokseksi.

  Jos henkilö toisessa päässä sanoo, että kiireinen juuri nyt, älä kiirehdi henkisesti huutaa että cold calling - se on ajanhukkaa.

  On parempi kysyä häneltä, kun on kätevää soittaa ja tehdä se.

  Mitä kylmäpuhelu tarkoittaa?

  Se on 1% onnea ja 99% omistautumisesta!

  Jos hän käyttää kilpailijoiden tuotteitaan, yritä selvittää, mikä se on hyvä ja mikä se voi jotenkin parantaa.

  Tämä tarkoittaa, että kylmäpuhelujen seurauksena saat paljon hyödyllistä tietoa.

"Rake", jonka aloittelijat hyökkäävät, kun he oppivat, mitä kylmä soittaa

Kylmäpuhelut ovat eräänlainen miinakenttä, joten suosittelemme, ettet heikennä:

• yksitoikkoista intonaatiota.

  Kun tulet teatteriin show, et ole kiinnostunut siitä, mitä näyttelijä on rooli 70: nnen kerran, hän on kylmä, ja huomenna, haki avioeroa grymza-vaimo?

  Tulit juuri nauttimaan taidosta!

  Asiakas kuuntelee sinua myös ensimmäistä kertaa.

  Tämä tarkoittaa, että sinun täytyy yrittää pitää innostuksesi kylmällä puhelulla.

  Ota taukoja emotionaalisen voiman palauttamiseksi;

• keskittyy tuotteeseen tai palveluun, mutta ei asiakkaalle.

  Yleensä henkilö, joka syvästi sylittää kaiken ja kaiken, paitsi itse ja hänen läheisilleen, ja vielä enemmän - tuotteillesi.

  Parempi kertoa minulle, miksi hän tarvitsee sitä, mitä haluaa auttaa ymmärtämään tai mitä ongelmia ratkaista;

• kyvyttömyys kuunnella ja käyttää vastaanotettuja tietoja.

  Mitä tarkoittaa: "Ei ole aikaa laatu kylmä puhelut"?.

  Ja savukkeiden taukot, perjantain kokoukset baareissa ja huovutuksissa sängyssä ennen lounasta viikonloppuisin siellä?

  Kuuntele asiakkaalle, kysy, kirjoittaa ylös kaikki tiedot hänestä, joka pystyi oppimaan( siviilisääty, arvioitu kuukausibudjetti, tärkeät päivämäärät, jne hänelle).

  Muussa tapauksessa se pysyy kylmässä tarjouksessa kuin puhelusi.

• lauseiden ja tabujen käyttö.

  Mitä tarkoittaa hidaspuheluiden epäonnistuminen?

  Parempaa ymmärrystä varten annamme sinulle esimerkkejä ja vaihtoehtoja "räjähtävien" sanojen korvaamiseksi:
  

Kylmäpuhelut ovat erinomainen ruokalaji! Ja mikä yhdistelmä?

Jos haluat loma ensi vuonna, ei vuokratussa huoneessa Berdyansk tai Iron Port, ja ainakin nauttia Punaisenmeren kauneutta Egyptissä, suositeltavaa paitsi tietää, mitä se tarkoittaa cold calling, mutta myös selvittää, mitä parhaansayhdistää:

• sähköisten kirjainten lähettäminen - erinomainen työkalu asiakkaan suhteen "lämmittelyyn".

  Jotta se toi tulosta, lähettää henkilön linkkejä liittyviä sivustoja, alan uutisia, hauskoja kuvia, ja vain satunnaisesti, keskellä kaikkia näitä palveluja ja mukavuuksia, - myynninedistämistarjoukset.

  Tämä tarkoittaa sitä, että osaat yhdistää kylmäpuheluja ja markkinoida sähköpostia tehokkaasti!

• sosiaalisten verkostojen aktiivinen käyttäytyminen.

  Facebook, Vkontakte, Odnoklassniki, Instagram, Linkedin avaavat laajat mahdollisuudet paljastaa potentiaaliset asiakkaansa.

  Muista - sosiaalisessa elämässä ihmiset lepäävät ja puhuvat, eivätkä etsi hyödyllisiä tietoja.

  Joten herättää, juonittelua, aloittaa keskusteluja, järjestää kilpailuja. ..

• säännöllisesti bloggaaminen.

  Jos jakat sen kokemuksesta, uutisista, antavat tehokkaita neuvoja, pian saavuit Internetin Robin Hoodin mainetta, lahjoitat lahjoja ja pyysit mitään vastineeksi.

  Lukijat uskovat sinua maagisia ominaisuuksia mainostetun tuotteen, mikä merkitsee voittojen, ja kylmä puheluja, koska voit helposti rakentaa keskustellessaan suosittua blogia.

Esimerkki cold calling skriptin näkyy video:

joku vainoaa unelma kaunis elämää rehellisesti ansaitut rahat, valta ymmärrystä, mitä cold calling ja menestyksekkäästi hallitsemaan niitä.

Tämä tieto voi olla tulevaisuuden perusta, kannattaa tehdä vähän vaivaa.