Takuu hampaiden täytteille lain mukaan, hoitoon, hammashoitoon, proteeseihin

Jokainen hammasklinikan potilas haluaa tietää, kuinka paljon takuut ovat hampaiden täyttö lain mukaan ja onko niitä ollenkaan olemassa.

Hammaslääkärit kehittävät voimassa olevan lainsäädännön perusteella sisäisiä määräyksiä maksullisten palvelujen tarjoamisesta ja tiettyjen takuiden antamisesta potilaille. Ne asennetaan sekä itse materiaaliin että tarjotun palvelun laatuun.

Ymmärrämme määritelmän, sen merkityksen

Hammaslääketieteen hoidon takuu on aika, jonka klinikka kestää vastuu toteutetuista toimista ja vakiintuneen hammashoidon eheyden säilyttämisestä materiaalia.

Mikäli takuuaikana palvelu on huonolaatuista, potilaalla on oikeus vaatia:

• poistaa puutteet tai suorittaa toistuvaa hoitoa ilmaiseksi;
• korvaa kulut hoidon kielteisten seurausten poistamiseksi.

Takuu on voimassa työn täydellisen valmistumisen päivästä.

Mitä lakimiehet sanovat, mitä lait kertovat meille

Sairaanhoitopalvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen ja kuluttajansuojalain lausekkeiden mukaan potilaalla on oikeus saada korvausta kulut, jotka johtuvat epäpätevästä käsittelystä tai materiaalin huonosta laadusta sekä takuuaikana että koko ajan palvelua. Mutta on tärkeää muistaa useita tärkeitä vivahteita, joista kokenut lakimies puhuu:

Jos hoidon kielteisiä seurauksia ilmenee, potilaan on kohtuudella todistettava, että tämä ei syntynyt hänen syytään, vaan hammaslääkäriorganisaation lääkäreiden epäpätevien toimien seurauksena.

Klinikat ovat velvollisia sisäisissä määräyksissään ja lääketieteellisten palveluiden tarjoamista koskevissa sopimuksissa ilmoittamaan:

• korvausvaatimusten jättämismenettely;
• työtyypit ja materiaalit, joihin liittyy takuuvelvoitteita;
• pakollisten ennaltaehkäisevien tarkastusten tiheys;
• määräyksiä suuhygienia;
• hammasproteesien, viilujen ja implanttien hoidon periaatteet.

Takuuvelvollisuudet – menettelyn peruste

Hammasklinikat takaavat seuraavat ehdot potilaiden turvalliselle hoidolle:

1. Palvelujen tarjoaminen lisenssien ja todistusten perusteella.
2. Yksilöllisen hoitosuunnitelman laatiminen.
3. Tietojen antaminen kyselyn tuloksista.
4. Anestesialääkkeiden käyttö ottaen huomioon subjektiivinen intoleranssi, ikä ja olemassa olevat allergiset reaktiot.
5. Kirurgisten, terapeuttisten instrumenttien ja suuontelon tutkimiseen tarkoitettujen laitteiden sterilointia koskevien sääntöjen ja määräysten noudattaminen.
6. Ennaltaehkäisevien tarkastusten tekeminen tarjottujen palvelujen laadun valvomiseksi.
7. Sellaisten materiaalien käyttö, joiden viimeinen käyttöpäivä on voimassa.
8. Toimenpiteiden järjestyksen määrittäminen takuutapauksessa.
9. Taattujen työtulosten saavuttaminen.

Mikä on takuuaika?

Lain mukaan jokainen organisaatio määrittelee hoidon ja hammastäytteiden takuuehdot itsenäisesti.

Suositeltava takuuajat lasketaan 1 vuoden sisällä pysyvän tiivisteen asennuspäivästä ja 2 vuoden sisällä täytemateriaalin käyttöiästä. Kattaa terapeuttisen hoidon seuraaviin indikaatioihin:

• traumasta johtuvat hammasvammat;
• pinnallinen ja keskikokoinen karies;
• hampaan pinnan palauttaminen;
• viilujen asennus komposiittimateriaaleja käyttäen;
• valmistautuminen proteeseihin.

Takuuaikaa voidaan lyhentää runsaalla kariesleesiolla, kun KPU-indikaattori (yhden henkilön kariesten, täytettyjen ja poistettujen hampaiden summa) on yli 13 yksikköä.

Takuut varten hammasproteesit, sekä muihin Venäjän federaation lain mukaisiin hammashoitopalveluihin - mitä kukin klinikka asettaa itsenäisesti materiaalin valmistajan antamien ehtojen ja muiden tekijöiden perusteella.

Sinetin vaihtaminen on kuluttajan oikeus

Voit vaihtaa pysyvän hammastäytteen takuuna seuraavissa tapauksissa:

• sinetin katoaminen tai tuhoutuminen;
• toissijaisen karieksen merkkien ilmaantuminen tumman nauhan muodossa täytteen ympärillä;
• tuskallisten tuntemusten esiintyminen huonolaatuisen juurikanavien hoidon seurauksena.

Väliaikaiset täyttömateriaalit eivät kuulu takuun piiriin.

Mihin asiakas voi luottaa

Potilaalla on oikeus käyttää takuuta vain tietyntyyppisiin klinikalla suoritettaviin palveluihin. On töitä, joille vahvistetaan vain prosenttiosuus niiden täytäntöönpanon onnistuneesta tuloksesta - 90%: sta ja enemmän. Näitä ovat hampaanpoistokirurgia ja implantaatio, jotka voivat aiheuttaa seuraavia komplikaatioita:

• haavainfektio leikkauksen jälkeisellä kaudella;
• huono eloonjääminen ja implantin hylkääminen.

Asennus implantit tehdään vasta perusteellisen lääkärintarkastuksen jälkeen. Implantit on valmistettu korkean teknologian titaaniseoksista, joiden käyttöikä on taattu jopa 5 vuodeksi. Jos käyttöehtoja ei noudateta tai implantin irtoamiseen johtanut fyysinen vamma, rakenteen palauttamista koskeva takuu ei ole voimassa.

Kun klinikan asettamat velvoitteet eivät päde

Hammaslääkäriorganisaatioiden tarjoamien palvelujen takuut voidaan peruuttaa osittain tai kokonaan seuraavissa tapauksissa:

• lääkärin suuhygieniaa koskevien suositusten noudattamatta jättäminen;
• ennenaikainen viesti hoitaville lääkäreille ilmenneistä komplikaatioista;
• potilaan kieltäytyminen määrätystä laitteistotutkimuksesta ja vahvistetusta hoitosuunnitelmasta;
• sairauksien aiheuttamat muutokset ienkudoksessa periodontium;
• sairauksien esiintyminen ja siihen liittyvä pitkäaikainen ikenien ja hampaiden tilaan vaikuttavien lääkkeiden käyttö;
• muissa sairaaloissa suoritetun huonolaatuisen hoidon korjaaminen.

Hammasklinikan takuut eivät yleensä koske koriste-koristeiden kiinnitystä, emalin valkaisu ja hoitoon maitohampaat.

Hoidon suorittaminen korkealla tasolla ei aiheuta epämukavuutta tai tuskallisia tuntemuksia, ei johda negatiivisiin muutoksiin terveydentilassa.

Jos terapiassa on haitallisia vaikutuksia, potilaan ja lääkärin välisiä riitoja, ratkaistaan ​​työjärjestyksessä tai haettaessa tuomioistuimeen voimassa olevan mukaisesti lainsäädäntöä.