Takaisinpalautus: mikä on takaisinperintä ja miten sitä käytetään. Kuinka palauttaa rahaa, jos tavara maksetaan, ja myymälä ei lähettänyt pakettia. Kuinka käyttää Aliexpressin takaisinperintää?

Pohdimme mitä maksu on ja miten sitä käytetään.

Internetissä ostoksilla voit tehdä tietoon perustuvan valinnan, säästää aikaa ja rahaa sekä tuhansia etuja. Mutta verkkokaupoissa on edelleen peloissaan, koska monet pelkäävät pysyi että se petti, eivät lähetä tavaroita tai lähettämällä notkeammalla odotettua, ja palauta se on mahdotonta. Erityisesti tämä ongelma on huolestuttavaa ostettaessa Kiinasta, koska lähetys edestakaisin on usein epäsuhteessa ostomäärän kanssa.

Tässä artikkelissa kerromme, kuinka voit saada rahat takaisin, jos myymälä ei täytä velvoitteitaan. Annamme myös esimerkin palaamisesta Aliexpressiin.

Worth kohtuullista sanoa, että Aliekspress yksi harvoista kaupoista, jotka koskivat kunkin asian todetaan silloin, kun asiakas oikeuksia, aina saa tahtonsa läpi. Mutta tilanne on erilainen, ja joskus pankki tarvitsee apua myyjän kanssa käytävässä riidassa.

Niille, jotka eivät ole koskaan mitään määrättiin Aliekspress, suosittelemme artikkeli, jossa puhutaan, miten rekisteröityä ja tehdä ensimmäisen kertaluvun.

Chargeback: mikä on takaisinperintä?

takaisinperintöjä tai takaisinperintä kansainvälinen kirjoittaminen on prosessi haastava pankkisiirtona kortin, joka maksaa asiakas kaupassa tai verkkokaupasta. Useimmissa tapauksissa kortinhaltija toimittaa takaisinperintähakemuksen, mutta tilanteissa, joissa pankki lähettää takaisinperintää koskevan hakemuksen, on olemassa tilanteita.

Chargeback: mikä on takaisinperintä?

Chardjbek - mikä menettely ja miten sitä käytetään?

on yksinkertainen, mutta valitettavasti Venäjän käyttäjät ovat enimmäkseen tietämättömiä siitä ja siten eivät tiedä, miten suojautua.

Eli takaisinperintäprosessista menettely:

• kortin haltija( ostaja) sovelletaan( sähköisessä tai kirjallisessa muodossa, riippuen olosuhteista pankin) myöntäneen pankin korttia ja palvelu( tilin), että toiminta tällainen ja tällainen numero takoe-kyseinen aika ja summa ovat pätemättömiä petoksen tai myyjän velvoitteiden noudattamatta jättämisen vuoksi( verkkokauppa);
• Pankki saattaa asian luottokomitealle, joka tekee tutkimuksen maksuista, mukaan lukien pyynnöt tallentaa tiedot vahvistavat menestyksen Kaupan ja täyttävät velvollisuutensa;
• Jos asiakas on oikeassa, hyvityspalkkio veloittaa summan myymälästä ja lähettää sen asiakkaalle. On syytä kiinnittää huomiota siihen, että takaisinperintäpalvelut maksetaan ja syytetoimittaja maksaa syytteen oikeudenkäynnin. Eli jos kauppa tulee osoittamaan, että hän on täyttänyt velvoitteensa - et vain ei palauta rahaa, mutta myös kirjoittaa pois huomioon komission tutkittavaksi. Siksi on suositeltavaa jättää tällaiset hakemukset tietoisesti, sillä on näyttöä siitä, että olet oikeassa.

syytä soveltaa takaisinperinnästä

Olemme tunnistaneet kaikki syyt, joille voidaan aloittaa maksu. Huomaa, että pankissa on satunnaisesti ongelmia epäpätevän pankin työntekijän soveltamisesta. Jos olet varma, että he ovat oikeassa, voit perustella näkökulmia allaolevasta listasta, samoin kuin se, että tehtävä työntekijän osastolla tai hotline hakemuksen hyväksymistä, ja päätös tehdään yksinomaan luottokomitealle, joka ei kuulu toimivaltaan työntekijän.

• Jos ongelmia tavaroiden toimittaminen ja riitatilanteessa myymälän kieltäytyy noudattanut( palautus).Tässä tapauksessa voit aloittaa tutkimuksen;
• Rahastojen kaksinkertainen luopuminen. Tekninen ohjelmavirhe, usein kaksi samanlaista määrää kirjataan erolla toisella erolla. Palautuksen ongelmat eivät ole;
• Kaupan määrä on erilainen kuin kirjattu erä.Tällöin kirjataan ero kirjattuna eränä;
• asiakas ei ole suorittanut tämän operaation ajankohtana maksun on toisessa kaupungissa / maahan ja väittää, että mikään ei ole saanut tällä sivustolla( shop on osoitettava, että hän oli lähettänyt nimi ja osoite asiakkaan tavarat);
• allekirjoitus tilin ja kortin on erilainen( todiste siitä, että maksu ei ole asiakkaan ja viinikauppa sivussa ilman valppautta);
• Asiakas ei saanut tilausta / palvelua kokonaisuudessaan, jota alun perin vaadittiin;
• asiakas on maksanut tavaroista / palveluista samaan aikaan muilla keinoin( on näyttöä muodossa tarkastus tai selvitys toisen kortin / tili);
• Lain mukaan asiakkaalla on oikeus palauttaa tavarat, mutta myyjä kieltäytyy.

syytä soveltaa takaisinperinnästä

Tässä kaksi esimerkkiä:

• Maxim määräsi Samsung puhelin nnen mallia, ja se on shekin maksettavaksi sekä kuvakaappaus järjestyksessä, jotka sisältävät kaikki tiedot tilaamisesta ja merenkulku. Mutta Samsung tuli hänelle vastaavilla ominaisuuksilla, toisella mallilla. Hän osti jälleenmyyjän asiakkaaksi vaihdon tai hyvityksen, kun taas kuljetuskustannukset ilmoittivat, että hän ei aio kattaa. Kauppa kieltäytyi ja Maxim haastoi takaisinperinnän. Tällöin oikeudet on Maxim, mutta kauppa korvaamisen ohella ja maksamaan kaikki kulut edelleen velvoittaa Maxim palauttaa puhelimen;
• Maria osti mekko kokoa S, beige, mutta hän joutui maksamaan se katsoo vaalea beige väri ja koko eivät ole lähestyneet( mittauksia ostettaessa ei ristiintarkistettiin vain valita koko, että hän ostaa yleensä).Kokeilu ei ollut välittömästi, mutta kuukautta myöhemmin, ja tavaroiden palautuminen on päättynyt. Myymälän epäämisen jälkeen Maria vaati maksua. Tässä tapauksessa takaisinperinnän evätään, koska väripaletti voi vaihdella laitteen asetuksia, sekä tavarat, jotka ovat lähettäneet, täysin mittaukset osoittivat verkkokaupasta, myyjä saattaa hyvinkin osoittautua. Ei ole syytä tutkia. Takaisinmaksuproseduurin ajoitus on tavallista ja yleistä maailmanlaajuisesti - enintään 180 kalenteripäivää hakemuksen jättämispäivästä.

  Kuinka palauttaa rahat, jos maksu tavaroista, ja myymälä ei lähetä paketti

  Tarkastellaan esimerkin tapauksessa Aliekspress. Ostit tavarat, mutta hän ei tullut sinuun. Teidän osaltanne myymälä on velvollinen palauttamaan sinulle varoja tai lähettämään uuden tuotteen. Kysymykset kuljetusyrityksestä ovat myyjän puolelta, eikä niillä ole oikeutta siirtyä asiakkaan "hartioille".

  Kuinka palauttaa rahat, jos maksu tavaroista, ja myymälä ei lähetä paketti

  Joten lisätoimia:

  • Avoin keskustelu Aliekspress, tai jos unohdetaan ja "ostaja suojaus" yli - kirjoittaa asiakastuki ja Aliekspress myyjälle;
  • Odota vastausta sähköpostiviestiin tai lue vastaus tilillesi. Jos hyvitys kieltäytyy, menemme pidemmälle.
  • Osoitamme liikkeeseen laskevalle pankille( kortin myöntäneen ja ylläpitävän pankin) ja täsmennetään, miten he hakevat takaisinperintää.Täytämme ja toimitamme hakemuksen;
  • odotetaan 180 päivän( yleensä nopeammin, mutta se on parasta keskittyä enimmäisaika) ja saada rahansa takaisin tilille tai pankin vastaus käsittelyä ja päätöstä.

  Huomaa, että takaisinperintä ei ole pankin kaupallinen palvelu, jota se voi tarjota tai ei harkintansa mukaan. Kansainvälisen oikeuden mukaan pankilla on velvollisuus hänen asiakkaansa, ja yksi niistä on suojella asiakkaan Venäjän tai kansainvälisellä tasolla, jos kiistänyt maksuja.

  määräajat takaisinperinnän

  määräaika takaisinperinnän määrätty sopimuksessa asiakkaan ja pankin, mutta useimmissa tapauksissa on haettava 120 kalenteripäivän kuluttua tapahtumasta.

  Näiden tietojen tuntemus - lue sopimus, joka on annettu, kun avaat kortin tai virallisen sivuston pankin julkisen tarjouksen( useimmat pankit pyrkivät nyt tekemään niin, ettei asiakkaalle anneta pinoa asiakirjoja).

  Vastuuvapautuksen toimitusaika

  Toivomme, että artikkelimme auttoi ymmärtämään tällaisen yksinkertaisen, mutta vielä tuntemattoman tilanteen, kun rahasi palautetaan kortille. Nyt voit ostaa Internetissä täysin luottamuksellisesti, ettet petä!

  Video: takaisinmaksu. Miten saada rahaa takaisin, jos olet pettänyt Aliexpress ja ei vain?