. ..
Berapa banyak frasa ini!
Siapakah mereka, para penyihir perdagangan ini, yang mampu "prilaltat" untuk membeli sesuatu - dari partai komputer doroguschih sampai apel KAMAZ yang setengah busuk?
Mereka sering disebut pencari nafkah perusahaan, yang tanpanya para pendiri maupun karyawan biasa tidak akan memiliki kesempatan untuk membeli iPhone model terbaru dan menikmati matahari yang lembut dari Maladewa.
Mari kita cari tahu apa tanggung jawab manajer penjualan .Manajer Penjualan
: siapakah di mana mereka belajar dan apa tanggung jawab mereka? Manajer Penjualan
adalah spesialis yang bertanggung jawab untuk menjual produk dan layanan perusahaan, meningkatkan jumlah pelanggan dan loyalitas mereka, mempertahankan kemitraan jangka panjang dengan mereka.
Singkatnya, inti dari karya para pejuang dunia perdagangan ini dikurangi untuk menjual barang dan menarik pelanggan baru.
Mereka menghabiskan sebagian besar jam kerja mereka dalam negosiasi dengan calon klien.
Tugas yang sama pada waktunya adalah dengan para pegawai di toko-toko, salesman dan pedagang keliling.
Dari sinilah profesi manajer penjualan dimulai.
Kabar gembira bagi mereka yang ingin menguasai tugas seorang manajer penjualan - hari ini adalah salah satu profesi yang paling dituntut dan dibayar dengan baik di negara kita! Pengalaman
telah menunjukkan bahwa manajer penjualan yang berpendidikan di bidang berikut paling sesuai dengan tanggung jawab: ekonomi
-
dan keuangan. Seperti yang mereka katakan, Tuhan sendiri mengatakan kepada mereka untuk meyakinkan orang-orang dalam bahasa gambar dan grafik;Filosofi, jurnalisme, ilmu politik
-
.
Di sini tentu saja bukanlah fakta-fakta telanjang, tapi kaya akan kosa kata dan kemampuan untuk meyakinkan;
-
pemasaran, manajemen.
Semua "kunci" yang diperlukan diberikan untuk menjangkau seseorang dan meyakinkannya bahwa tanpa TV plasma atau lemari warna merah terang yang menakjubkan, hidup akan kehilangan semua makna. Yurisprudensi
-
Kesimpulan dari sebuah kontrak dan pengumpulan hutang dari klien yang lalai akan menjadi salah satu tugas termudah dari seorang manajer penjualan.
Tugas manajer penjualan atau bagaimana menjual salju Eskimo?
Jika manajer penjualan ingin menghasilkan uang yang bagus meski terjadi krisis ekonomi, cuaca buruk dan penyakit kucing kesayangannya, dia tidak dapat berhemat pada tugasnya seperti:
-
untuk memastikan pertumbuhan penjualan di segmen yang dipercayakan padanya, apakah itu bak mandi besi atau mobil mewah.
Anda harus di kedua mata memantau keadaan pasar, tindakan pesaing dan perubahan undang-undang di industri Anda.
Tapi masuk akal!
Jangan memberi saran kepada Google, racun mana yang bisa dituangkan ke dalam manajer penjualan perusahaan lain atau bagaimana menyuap wakil Duma Negara Bagian, sehingga dia melobi kepentingan industri - yang telah mencapai 90 tahun yang lalu!
Lebih baik menyarankan manajemen untuk melakukan PR-action atau mengumumkan diskon Tahun Baru;
-
tanpa henti mencari pembeli atau pelanggan layanan. Anda harus menghabiskan banyak jam tangan yang menarik dengan tabung telepon yang ditekan ke telinga Anda dan dalam kampanye dari satu calon klien ke klien lainnya.
Dan jangan biarkan panggilan dan pertemuan yang tidak berhasil membuat Anda kesal! Guru profesional bisnis
Vedas mengklaim bahwa bahkan manajer penjualan yang paling berhati-hati sekalipun, dengan tekun menjalankan tugasnya, hanya setiap usaha kesepuluh untuk menarik klien berakhir dengan penandatanganan kontrak.
-
mempertahankan loyalitas pelanggan kepada perusahaan Anda.
Dalam prakteknya, ini berarti bahwa Anda tidak hanya akan menyapa pelanggan mereka dan dengan liburan pelanggan, tetapi juga, jika perlu, menanggapi panggilan di 11, untuk minum dengan mereka menjijikkan kopi dari mesin dan tersenyum, setelah bertemu di supermarket pada akhir pekan, bahkanJika Anda baru saja meninggalkan dokter gigi dan tidak ada kekuatan atau keinginan.
Ya, ya, ini juga bagian dari tanggung jawab manajer penjualan!
-
menangani dokumentasi yang diperlukan untuk bekerja dengan klien( jadwal pertemuan, pengiriman, kontrak, dll.).
Hanya dalam kasus ini Anda bisa membuktikan kepada atasan favorit Anda bahwa Anda tidak keren di taman di tengah hari kerja, namun bertemu dengan klien yang menjanjikan.
Ya, dan intinya tentang hukuman yang digarisbawahi dalam perjanjian dengan penanda merah akan membantu untuk alasan dengan pelanggan bermasalah.
Dengan pelaporan yang hati-hati, tugas manajer penjualan akan lebih mudah dilakukan;
-
menasihati tentang karakteristik teknis dan bermacam-macam barang( jasa) yang disediakan.
Jika manajer ingin adalah ahli melakukan tugasnya, ia harus memeriksa semua 135 nuansa dijual cat fasad atau mengingat lebar kaca 38 model dari jendela-logam plastik.
2 kutub tugas manajer penjualan: rahasia sukses dan alasan untuk
kegagalan Bagaimana cemerlang melaksanakan tugas-tugas manajer penjualan: 7 rahasia sukses penjual
tawaran manajer penjualan pemula sebelum pelaksanaan langsung tugas lengan tips dari rekan-rekan yang berpengalaman:
-
Tidak ada pelanggan dan pelanggan yang tidak penting.
Semua dari mereka harus sama-sama dihormati dan dicintai untuk Anda, meski usia, berat badan, warna kulit dan sifat karakter.
-
Terus berkultivasi dalam seni penjualan.
Dalam kebanyakan kasus, buku cerdas, ceramah, seminar tidak ditemukan dengan tujuan memeras uang dari Anda, namun agar orang pintar bisa berbagi pengetahuan dengan "tenggorokan kuning".
Pada tahap tertentu dari kehidupan seseorang, pengalihan pengalaman adalah kebutuhan internal dan dengan usia yang hanya meningkat.
Jadi ambil kesempatan ini untuk membuat pemenuhan tugas sales manager lebih mudah dan lebih menyenangkan.
-
Ciptakan "chip" unik Anda dalam bekerja dengan pelanggan.
Mungkin Anda akan mengundang calon pelanggan untuk sarapan di rumah kopi yang nyaman, berpiknik bersama keluarga atau mengirim kartu tanda tangan yang dipersonalisasi ke hari ulang tahun Anda - apa saja untuk membawa catatan individualitas kepada manajer penjualan.
-
Mampu mendengarkan.
Dan tidak hanya berkenaan dengan pekerjaan itu sendiri, tetapi juga bahwa klien Anda memiliki ibu mertua yang sangat jahat, dia mencetak lima kilogram kelebihan berat badan selama setahun terakhir, dan harga bensin telah meningkat.
Pada akhirnya, orang tidak membayar begitu banyak untuk kinerja tugas manajer penjualan, seperti untuk kesenangan berkomunikasi dengan orang yang menyenangkan.
-
Jadilah percaya diri pada diri sendiri.
Tanpa kepercayaan beton bertulang bahwa Anda dapat melakukan segalanya, Anda tidak perlu memasukkannya ke dalam penjualan.
Anda harus terus-menerus menunda kegagalan 15 klien potensial, suasana hati bos yang buruk dan kegilaan rekan kerja yang berusaha menarik perhatian pelanggan Anda.
-
Cobalah untuk menjadi ahli dalam layanan atau produk yang ditawarkan, dan jangan mencoba untuk sekadar "vparit" sesuatu dari klien.
Jadi Anda akan menghemat harga diri dan wajah Anda sendiri.
Dan bersiaplah untuk tugas kreatif:
-
Dalam situasi yang tidak dapat dipahami, ingatlah bahwa hal utama untuk apa yang telah Anda lakukan dari manajer penjualan adalah sebuah keluarga.
Bila sulit dan nampaknya tidak ada kekuatan bahkan untuk pergi ke rumah dan ambruk di sofa, Anda harus mengerti bahwa orang yang Anda cintai sedang menunggu dan menunggu.
Berkat putri Anda akan memiliki pelajaran menari, dan istri tidak dapat menyimpan stoking dan nutrisi sehat.
Secara umum, tanggung jawab seorang manajer penjualan yang sukses mencakup skema kerja berikut:
5 kesalahan utama dalam kinerja tugas manajer penjualan: jadi tidak ada kemenangan!
-
Sikap negatif terhadap kehidupan.
Tidak ada, bahkan pelatihan penjualan paling maju akan mengajarkan manajer untuk sungguh-sungguh mencintai orang dan terlihat optimis tentang masa depan.
Ini membutuhkan kerja internal yang dalam - independen atau dengan bantuan psikolog - Anda memutuskan.
-
Klem internal.
Kami yakin bahwa seorang manajer penjualan yang tidak bertanggung jawab adalah semacam kesalahan alam, dan dia pasti tidak dapat secara efektif mengatasi tugasnya.
Pelanggan Anda dapat menjadi saudara, tetangga, teman, mantan kolega, kenalan di pusat kebugaran dan kursus bahasa asing, rekan seperjalanan acak, dan setiap orang yang bertemu dengan satu atau lain cara untuk menemukan kehidupan.
-
Kelemahan.
Ya, kadang kita mengerti bahwa, setelah menghabiskan beberapa minggu atau bahkan berbulan-bulan pada klien, dan setelah tidak menyelesaikan kontrak yang didambakan, mudah mengalami depresi.
Jangan menyerah!
Mengembangkan ketahanan terhadap stres, melakukan olahraga, bermeditasi, menghabiskan waktu di alam.
-
Kurangnya determinasi.
Jangan diam-diam membenci pelanggan potensial yang untuk ketiga kalinya menolak bertemu dengan Anda.
Cobalah untuk menemukan pendekatan yang berbeda untuk melihatnya atau melihat "korban" baru Anda.
Pada akhirnya, tugas manajer penjualan menyediakan "pemenuhan" klien yang panjang dan sabar.
-
Kurangnya ambisi.
Anda pasti harus melihat cakrawala profesional dan berusaha menjadi yang terbaik dari yang terbaik.
Tapi bagaimana lagi manajer penjualan meraih kesuksesan dalam menjalankan tugasnya?
Bukan untuk apa-apa yang anak-anak yang ingin menerima sebagai hadiah dari Peking disarankan untuk meminta orang tua mereka untuk St. Bernard segera, dan kemudian untuk menyetujui pilihan kompromi.
Jika bukan karena keinginan yang hiruk pikuk untuk sukses dan ambisi yang sehat dari orang-orang ini, kita tidak akan pernah tahu tentang Madonna dan Denny DeVito, Marc Zuckenberg dan Angelina Jolie. .. Jadi, pergilah untuk itu!
Apa lagi yang dibutuhkan manajer penjualan untuk mengetahui dan dapat berhasil dalam pekerjaannya,
belajar dari video:
Tugas manajer penjualan rumit dan tidak semua orang dapat melakukannya, namun motivasi, integritas dan kepercayaan diri akan membantuuntuk berhasil di bidang ini.