Pelatihan personil: tipe + metode + evaluasi efektivitas

Seorang spesialis yang baik mempelajari semua kehidupan profesionalnya.

Inilah yang membuatnya bersaing di pasar tenaga kerja, ini memungkinkan Anda berkarier, mendapatkan upah tinggi.

Pelatihan personil adalah proses di mana personil dan manajemen perusahaan sendiri harus tertarik.

Jika Anda mengabaikan peningkatan karyawan Anda, berarti Anda memiliki sedikit keuntungan dibandingkan pesaing Anda.

Kehilangan hasilnya, dan karyawan yang tidak ingin belajar sesuatu yang baru: cepat atau lambat mereka berubah menjadi spesialis yang lebih terlatih dan berpendidikan.

Jadi: belajar, belajar dan belajar lagi.

Pelatihan staf: apa itu dan mengapa dibutuhkan?

Tidak semua pengusaha memahami pentingnya pendekatan sistematis terhadap pelatihan staf, menjelaskan hal ini dengan fakta bahwa Anda perlu belajar dalam perjalanan kerja.

Akibatnya, karyawan mereka kalah dibandingkan dengan rekan-rekan mereka dari organisasi lain, yang kepemimpinannya menetapkan tujuan untuk memperbaiki kualifikasi karyawannya.

instagram viewer

1) Bagaimana menentukan apakah pelatihan diperlukan untuk personil perusahaan?

Pelatihan personil adalah seperangkat metode yang bertujuan menguasai pengetahuan, keterampilan dan keterampilan di bawah bimbingan mentor yang berpengalaman.

Sebenarnya, Anda perlu mempelajari semuanya dan selalu. Tanpa ini, Anda tidak dapat berhasil dalam profesi Anda, namun ada kalanya pelatihan staf diperlukan di pasar yang sangat kompetitif dan berkembang pesat.

Pelatihan staf harus segera diatur jika:

Bentuk dan metode pekerjaan yang digunakan di perusahaan Anda telah kehilangan keefektifannya.
Pengetahuan tentang karyawan Anda sudah ketinggalan zaman, karena sejak organisasi pelatihan terakhir banyak informasi baru telah muncul.
Teknologi baru sedang diperkenalkan di dalam organisasi, peralatan teknis telah berubah, peralatan baru telah dikirim dan orang-orang perlu mengatasinya.
Artikel dari Kode Perburuhan telah berubah, dan peraturan tersebut mengatur aktivitas kerja organisasi Anda.
Strategi promosi promosi telah berubah - para karyawan menetapkan tujuan baru, yang harus mereka capai dalam perjalanan kerja.
Struktur perusahaan telah berubah, misalnya, terjadi penggabungan dua perusahaan menjadi satu atau sebaliknya - konglomerat besar dibagi menjadi beberapa organisasi yang lebih kecil.
Ada banyak orang baru di antara karyawan dan tingkat profesional mereka tidak sesuai dengan "orang tua".

2) Pelatihan dan pengembangan staf: tujuan utama

Tujuan penelitian, yang dikejar oleh manajemen perusahaan dan stafnya, sedikit berbeda. Namun hasil akuisisi pengetahuan baru yang sistematis sama: organisasi sedang berkembang dan merasa cukup nyaman dalam kondisi persaingan pasar.

Tujuan pelatihan dan pengembangan personil dari perspektif manajemen:

Untuk meningkatkan produktivitas karyawan.
Memotivasi mereka untuk mendapatkan prestasi baru, misalnya, staf yang mendapat pelatihan, kemungkinan besar akan meningkat.
Kurangi waktu adaptasi untuk pendatang baru ke tim.
Untuk bersaing dengan pijakan yang sama( dan bahkan selangkah lebih maju) organisasi yang bekerja di bidang yang sama.
Pelatihan untuk posisi manajemen berdasarkan staf mereka.
Retensi informasi yang dipegang oleh staf lama pensiun atau usia pensiun di perusahaan, dan mentransfernya ke spesialis muda.
Pembentukan cadangan personalia.
Kemampuan untuk mengenalkan teknologi baru tanpa takut mendapat tentangan dari karyawan.
Solusi tugas strategis, yang hanya bisa dilakukan oleh personil terlatih.
Pengembangan perusahaan secara terus menerus di pasar yang kompetitif.

Tujuan yang ditempuh oleh personil yang dikirim untuk pelatihan:

Kemungkinan untuk menuntut gaji yang lebih tinggi.
Keyakinan di masa depan profesional mereka: karyawan yang mengetahui dan mengetahui lebih banyak daripada yang lain tidak melakukan kebakaran.
Kemajuan lebih cepat pada jenjang karir.
Kemampuan untuk mengubah spesialisasi menjadi lebih menguntungkan.
Kesempatan untuk membuat kenalan yang berguna.
Cara untuk menunjukkan kemampuan Anda melatih manajemen.
Profesional dan pertumbuhan pribadi.

Metode pelatihan yang berbeda untuk personil

Ada banyak metode untuk melatih personil. Beberapa dari mereka lebih efektif, beberapa kurang.

Kelimpahan teknik telah menyebabkan pendekatan yang berbeda terhadap klasifikasi mereka.

1. Fitur dari klasifikasi personil metode pengajaran

dalam hal praktek pelatihan perusahaan dalam negeri jauh di belakang Barat. Ada

perusahaan besar menghabiskan setidaknya 10% dari pendapatan tahunan mereka untuk memastikan bahwa pengetahuan dan keterampilan staf yang terus diperbarui. Hal ini disebabkan persaingan yang sangat ketat di beberapa daerah, dan dengan pesatnya perkembangan pasar.

kami tertinggal dan kecepatan pelaksanaan metode baru, seperti permainan metafora, metode «Membayangi», «diperbantukan», «buddying», dll

ini dapat dilihat ketika melihat grafik, dimana dinyatakan sebagai persentase dari apa teknik berlatih perusahaan barat, dan yang - dalam negeri:

Ada beberapa pendekatan untuk klasifikasi metode pelatihan personil:

Tingkat aktivitas:
- aktif - seperti seminar,di mana guru berinteraksi dengan penonton secara maksimal;Kuliah standar pasif
- , dimana Anda dapat bersantai dan bahkan - tidur siang. Untuk bentuk
pembelajaran:
- individu - pekerjaan yang sedang dilakukan dengan hanya satu orang, yang memungkinkan Anda untuk sepenuhnya berkonsentrasi pada tugas dan memberikan siswa sejumlah besar pengetahuan;Groupware
- adalah jenis yang lebih murah saat seorang guru dan sekelompok siswa berinteraksi.
Dengan durasi: pelatihan jangka panjang
- , yang berlangsung selama beberapa bulan, dan bahkan bertahun-tahun;
- jangka pendek - konferensi, seminar, pelatihan dan hal-hal selama 1-2 hari.
Menurut Lokasi:
- di tempat kerja, misalnya, perlu dilatih untuk menggunakan peralatan baru Avtomalyar;
- di luar tempat kerja adalah pelatihan yang bisa dilakukan tidak hanya di kota lain, tapi bahkan di luar negeri.

Tentu saja, setiap metode pengajaran tidak diperlukan untuk digunakan oleh guru dalam bentuk aslinya.

Anda dapat menggabungkan dalam satu cara dan metode yang berbeda, dan jenis pelatihan yang berbeda. Pembelajaran pengetahuan, keterampilan dan keterampilan yang meningkat akan lebih efektif.

2. Metode pelatihan yang paling efektif untuk personil

Kuliah

.

Salah satu metode tradisional untuk mengajukan informasi baru, yang memungkinkan Anda menjangkau khalayak yang besar. Hal ini masih digunakan cukup sering.

Kerugian utama adalah kurangnya interaksi dengan penonton, yang mungkin akan kehilangan pengarsipan material baru yang menyakitkan. Lokakarya
.

Ini berbeda dengan ceramah karena guru membahas materi baru dengan penonton, dan tidak hanya menjelaskannya. Sejauh ini, ia tidak kehilangan relevansinya, karena memiliki banyak keunggulan: kontrol terhadap penonton, kemampuan untuk menyajikan sejumlah besar informasi, biaya rendah, dll.

Kelemahan utama - orang-orang dalam kelompok seharusnya tidak lebih dari 25, sehingga pekerjaan itu efektif.
Video training.

Ini bisa jadi sangat terpencil( Anda mendapatkan video pelatihan dan menonton di rumah saat liburan Anda), dan di kelas selama seminar. Ini hampir melihat film, hanya - berguna untuk staf.

Sayangnya, teknik ini bukan untuk semua orang. Mereka yang membutuhkan supervisor untuk menguasai pengetahuan secara kualitatif, dia tidak fit.
Modular training.

Sebagai contoh, sebuah seminar pelatihan untuk manajer penjualan terdiri dari tiga modul: "klien" tidak "," cara untuk meningkatkan jumlah cek rata-rata "dan" tidak mencolok, namun kualitas layanan. "

Setiap modul, terdiri dari teori, contoh dan latihan, dikerjakan dari awal sampai akhir, dan baru kemudian guru beralih ke modul berikutnya.

Kelemahan utama: kurangnya waktu dalam program untuk sepenuhnya menyelesaikan modul. Studi Kasus
.

Salah satu cara lama yang dipraktikkan kembali pada awal 1920an di Amerika Serikat. Esensinya bermuara pada pengajaran melalui pengalaman aktivitas praktis, pertimbangan situasi( nyata atau hipotetis) yang terjadi selama proses kerja.

Kerugian: metode ini tidak selalu efektif, terutama jika peserta tidak memiliki banyak pengalaman kerja, dan guru tidak dapat mempertahankan penonton dan tidak membiarkannya mengobrol dengan topik abstrak. Pelatihan
.

Salah satu metode yang paling populer saat ini. Selama pelajaran, teori ini membutuhkan sedikit waktu, dan penekanan utamanya adalah pada pelatihan keterampilan praktis. Cara ini tidak cocok untuk semua orang, ada yang merasa tidak nyaman dengan latihan tersebut. Game
( bisnis, peran atau metafora).

Materi disampaikan dalam bentuk permainan. Kegiatan seperti itu sangat menarik, namun yang terpenting adalah keinginan untuk menghibur dan mengesankan penonton bukanlah merugikan pengetahuan yang harus diterima personil selama pertandingan berlangsung.
Brainstorming.

Metode ini adalah untuk menyusun gagasan sebanyak mungkin dalam waktu yang ditentukan dan mendapatkan jumlah pengetahuan maksimal. Durasi teknik seperti itu tidak boleh melebihi 15 menit, jika tidak penonton akan lelah.

Ada metode pelatihan personil lainnya, yang mulai digunakan relatif baru: mendongeng, mentoring, basket, rotasi, dll.

3 jenis pelatihan personil dasar

Pelatihan staf baru.

Misalkan, sehubungan dengan kemajuan teknis dan perluasan perusahaan, Anda memiliki posisi baru. Anda tidak ingin menganggapnya sebagai pekerja di luar, karena Anda tertarik untuk memilih seseorang dari tim Anda.

Sayangnya, tidak satu pun karyawan memiliki pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mengambil posisi ini, namun beberapa menyatakan keinginan untuk menerima pelatihan.

Jika semuanya berjalan baik( karyawan, melamar posisi, telah menguasai pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan), Anda akan memiliki spesialis untuk sebuah pos terbuka. Pengembangan Staf
.

Dalam memperoleh pengetahuan dan keterampilan baru, sesuai dengan kebutuhan pasar, baik manajer perusahaan maupun karyawannya sendiri harus tertarik.

Tanpa perbaikan terus menerus terhadap kualifikasi personil, tidak mungkin untuk mengembangkan organisasi, karena secara bertahap pengetahuan dan keterampilan yang bahkan menjadi spesialis terbaik telah menjadi usang. Pelatihan ulang personil
.Pelatihan ulang Personalia

diatur saat lingkup pekerjaan berkembang, sebuah divisi baru muncul di perusahaan, persyaratan terpisah ditambahkan ke deskripsi pekerjaan seorang karyawan tertentu, dll.

Artinya, Anda tidak mengambil gambar baru dari luar, Anda cukup mempersiapkan diri sendiri karena persyaratan baru.

Sistem pelatihan personil perlu mempertimbangkan sejumlah faktor.

Untuk memulai konstruksinya, Anda perlu menjawab 5 pertanyaan:

Mengevaluasi keefektifan staf pelatihan: lihat formula

Jika pemilik berinvestasi dalam pelatihan stafnya, tidak usah dikatakan bahwa dia ingin melihat hasil investasi ini, merupakan efek positif darinya.

Tapi bagaimana cara mengevaluasi efisiensi prosesnya? Percayalah kata-kata dari karyawan tersebut, siapa yang mengklaim bahwa kursus penyegaran itu membantunya? Untuk melihat hasil karyanya? Perlu segera meningkatkan produktivitas?

Anda tentu saja bisa bertindak seperti ini, tapi lebih baik menggunakan pendekatan ilmiah untuk menentukan keefektifan pelatihan karyawan.

Para ilmuwan menyarankan untuk menghubungkan kriteria efektivitas pembelajaran dengan tujuan yang ingin dicapai oleh pemiliknya dengan mengirim stafnya untuk belajar, dan mempertimbangkan efisiensi menggunakan formula. Jadi Anda bisa secara akurat menentukan efek ekonomi dari investasi tersebut.

5 formula untuk menentukan efisiensi ekonomi pelatihan staf tergantung pada tujuannya:

Tujuan Belajar - peningkatan produktivitas, sebagai hasil dari fakta bahwa staf belajar pengetahuan dan keterampilan baru.

Lambang dalam rumus	Interpretasi terhadap simbol
S	Efek ekonomi, gosok.
ΔP	Meningkatkan hasil produksi per unit waktu( jumlah)
C	harga satuan produk
Q	biaya pelatihan staf tujuan pembelajaran

- pengembangan profesi baru / khusus.

Simbol dalam rumus	Interpretasi terhadap simbol
S	Efek ekonomi, gosok.
Zd	Gaji karyawan saat ini, gosoklah.
Zz	Gaji karyawan yang diganti, gosok.
0,3hZd	suplemen kombinasi profesi, umumnya 30%, rbl.
Q	Biaya pelatihan, gosoklah.

Tujuan dari pelatihan ini adalah untuk mendapatkan posisi yang berbeda dan lebih bergengsi.

Simbol dalam rumus	Interpretasi terhadap simbol
S	Efek ekonomi, gosok.
Qp	Biaya untuk pemilihan karyawan baru, gosoklah. Ini harus mencakup lembaga biaya perekrutan atau biaya sendiri penjualan( upah dengan perekrutan pemotongan spesialis, serta untuk organisasi biaya tempat kerjanya).
Q	Biaya pelatihan, gosoklah.

Tujuan dari pelatihan ini adalah untuk memenuhi persyaratan Layanan Federal untuk Perlindungan Hak Konsumen dan Inspeksi Tenaga Kerja atau inspeksi ketenagakerjaan.

Lambang dalam rumus	Interpretasi terhadap simbol
S	Efek ekonomi, gosok.
H	Hukuman
ΔPn	Undergeneration produk jadi untuk periode operasi larangan oleh personil terlatih, peralatan TN,
Dengan	harga satuan produk, gosok. / T.
Q	Biaya pelatihan, gosok.

Tujuan dari pelatihan ini adalah untuk memasang peralatan teknis baru.

Simbol dalam rumus	Interpretasi terhadap simbol
S	Efek ekonomi, gosok.
ΔP	Meningkatkan hasil produksi per unit waktu( jumlah)
C	harga satuan produk
Q	biaya staf pelatihan personil

Pendidikan diperlukan jika para pemimpin tertarik pada kesejahteraan perusahaan.