Seperti apa deskripsi pekerjaan dari manajer penjualan?

Salah satu divisi utama organisasi komersial adalah departemen penjualan, karena dialah yang bertanggung jawab atas jumlah keuntungan.

Dan, tentu saja, banyak tergantung pada siapa yang akan menjadi kepala departemen penting semacam itu.

Seharusnya seseorang kompeten, profesional, bertanggung jawab, mampu bekerja, tidak tanpa kreativitas dan kualitas positif lainnya.

Kepala perusahaan saat mempekerjakan karyawan baru berkewajiban memberi tahu dia, apa uraian tugas kepala departemen penjualan dan memberinya kesempatan untuk membiasakan diri dengan teks dokumen tersebut.

Ini akan membantu menghindari banyak kesalahpahaman di masa depan.

Apa uraian pekerjaan dan mengapa bagi manajer penjualan?

Hari pertama di tempat kerja sulit dilakukan bagi semua orang.

Anda adalah seorang pemula yang belum mengetahui apapun dan tidak mengerti, tidak mengenal tim dan tidak tahu persis apa sebenarnya pekerjaannya. Selain itu, Anda terus-menerus ragu tentang apa yang dapat Anda lakukan dan apa - Anda tidak bisa.

instagram viewer

Anda tentu saja dapat menjelaskan kepada spesialis secara lisan hak, tanggung jawab, tingkat tanggung jawab dan sebagainya, tetapi mengapa setiap karyawan baru mengulangi hal yang sama?

Lebih mudah untuk menulis deskripsi pekerjaan satu kali dan untuk mengenalkan semua spesialis berturut-turut dengannya.

Deskripsi pekerjaan adalah dokumen yang mengatur hak dan kewajiban seorang karyawan.

Ini adalah semacam manual instruksi-diri untuk karyawan baru, yang akan memungkinkannya untuk tidak membuat kesalahan yang tak terampuni, yang dapat menyebabkan denda atau pemecatan.

Uraian tugas kepala departemen penjualan:

Hal ini dibentuk sesuai dengan kebutuhan masing-masing perusahaan.

Terlepas dari kenyataan bahwa ini adalah dokumen resmi, bukan pemerintah negara yang sedang mengembangkannya, namun pengelolaan perusahaan. Sehingga Anda bisa membentuk persyaratan bagi karyawan, memenuhi kebutuhan perusahaan.
berfungsi sebagai panduan untuk tindakannya.

Sederhananya, karyawan, yang belum sempat menetap di tempat baru, setelah membaca instruksi, segera mengerti apa sebenarnya yang harus dia lakukan, siapa dan bagaimana mengevaluasi keberhasilan pekerjaan, tugas apa yang harus dilakukan, dll.
Memungkinkan untuk melakukan seleksi kualitatif pelamar untuk posisi tersebut.

Anda tahu persis spesialis mana yang Anda cari. Pada saat wawancara, cukup cukup untuk bertanya kepada kandidat apakah mereka akan dapat melaksanakan tugas yang ditentukan dalam petunjuk.
Memberikan kesempatan untuk mengevaluasi pekerjaan manajer.

Dokumen tersebut dengan jelas menunjukkan hasil kerja yang harus ditunjukkan oleh pekerja. Jika tidak ada hasil yang sesuai, inilah alasan ketidakpuasan pimpinan.
Meminimalkan kesalahpahaman antara manajer dan bawahannya.

Kepala departemen penjualan tidak akan dapat mengatakan bahwa dia tidak tahu bahwa perlu melakukan hal ini dan bahwa, jika persyaratan ini ada dalam instruksi manual. Sama seperti direktur perusahaan tidak akan bisa menuntut dari bawahannya tidak mungkin, karena Anda selalu bisa membuat referensi ke instruksi servis.

Uraian pekerjaan kepala departemen penjualan - buku meja karyawan

Tidaklah pantas sembrono untuk memperlakukan deskripsi pekerjaan.

Jika Anda baru mengenal perusahaan, maka karir Anda harus dimulai dengan pengenalan dengan teks dokumen ini.

Seperti yang saya katakan, teks instruksi tidak harus sama untuk semua perusahaan, namun karena hak, tugas dan tanggung jawab spesialis di perusahaan yang berbeda serupa, isi dari kertas resmi tidak akan terlalu berbeda.

Apa itu manajemen sumber daya manusia: 4 komponen

1) Tesis umum uraian tugas departemen penjualan

Tesis umum dari instruksi kepala departemen penjualan adalah:

Recruitment Specialist dan pemberhentian kepala perusahaan dilakukan, yang akan didengar dan orang menuju Departemen Perdagangan.
kepada karyawan menimbulkan banyak tantangan, tetapi kebanyakan dari mereka - penjualan produk.
Selama sakitnya, liburan atau tidak adanya kepala di tempat kerja karena alasan lain, Wakil pedoman. The
utama saja orang dewasa dapat di departemen penjualan, yang telah diprofilkan ijazah dan bekerja di posisi yang sama 5 tahun atau lebih. Bos
harus mengelola sejumlah dokumen:

1.	dasar legislatif dari Federasi Rusia, Ukraina atau negara lain di mana kegiatan tersebut dilakukan
2.	Piagam Organisasi
3.	internal Aturan
4.	Pesanan atasan
5.	Job Description

2) tingkat pengetahuan dan tugas kepala

penjualan Mengambil tempat yang penting dari orang pertama tidak bisa ditangkap.

Calon menjalani seleksi yang ketat, dan tempat mendapatkan hanya orang yang memiliki pengetahuan profesional, yang tercantum dalam surat-surat resmi:

1.	undang-undang sipil dan keuangan yang mengatur perilaku bisnis dalam hal
penjualan 2.	Fitur struktur perusahaan
3. Prospek	dari pengembangan
perusahaan 4.	prinsip-prinsip dasar perencanaan
ekonomi Market 5.	keuangan dan komersial, dasar-dasar bisnis dan manajemen orientasiznesa
6.	Fitur pasar profil
7. metode	, strategi dan taktik dari harga
8.	Dasar-dasar pembentukan harga pada
produk profil 9.	Hukum pengembangan pasar dan permintaan barang
10.	teori manajemen dan tim manajemen
11. Dasar-dasar	acuan saham kampanye iklan
12.	urutan pengembangan penawaran komersial dan syarat-syarat perjanjian, kontrak,
kontrak 13.	Psikologis dasar dan prinsip-prinsip penjualan
14.	MerekaNicky motivasi pelanggan dan karyawan
15. etika	keterampilan komunikasi bisnis
16.	menjalin kontak bisnis
17. metode	bekerja dengan informasi, terutama sarana teknis komunikasi modern, keterampilan untuk menggunakan PC dan berbagai perangkat lunak

kondisi Wajib kontrak kerja: 10 persyaratan

tugas di kepala departemen penjualan banyak dan mereka semua harus tercantum dalam petunjuk:

Untuk mewujudkan produk yang dihasilkan perusahaan.
Tetapkan kebijakan harga dan diskon.
Memantau aktivitas bawahan mereka.
Mengembangkan cara untuk memperluas basis klien.
Untuk membentuk kerjasama mengenai persyaratan yang saling menguntungkan antara perusahaan dan pelanggannya.
Mengatur pembayaran untuk produk pelanggan dan mitra, hindari hutang.
Untuk meningkatkan kualifikasi dan kualifikasi sendiri bawahannya.
Mengatur pameran dan acara lain yang mempromosikan perdagangan barang lebih aktif.
Mengontrol kebenaran semua dokumentasi.
Laporkan ke dewan perusahaan tentang tugas yang dilakukan, dll.

Daftar informasi yang diminta oleh kepala departemen perdagangan, dan sejumlah tugasnya dalam instruksi mungkin berbeda. Semuanya tergantung pada tujuan yang Anda tetapkan untuk spesialis.

3) Hak-kepala penjualan ditunjukkan dalam job description

benar bahwa kepala departemen penjualan hanya memiliki utang, tetapi tidak ada kebebasan.

Menurut job description Kepala Penjualan memiliki hak untuk:

Pembentukan tugas dan monitoring pelaksanaannya pada bagian dari bawahan mereka.
Membuat proposal yang memperbaiki kerja perusahaan dan memberikan kontribusi untuk menghasilkan lebih banyak keuntungan.
Pengambilan keputusan, yang berada di wilayah tanggung jawab manajer.
Merencanakan hari kerja secara independen, tanpa mengganggu jadwal kerja.
Partisipasi dalam acara yang akan menguntungkan perkembangan perusahaan.
Menggambar berbagai kertas untuk penggunaan internal departemen Anda.
Interaksi antar departemen lain untuk berfungsinya perusahaan dengan lebih baik.
Tepat waktu pembayaran tenaga kerja mereka.
Hak istimewa dan penghargaan yang tercantum dalam kontrak, dan semua karyawan berhak untuk menikmati.
Tanda tangan dokumen yang berkaitan dengan penjualan barang ke klien.

Motivasi personil

4) Apa tanggung jawab manajer penjualan, sesuai dengan uraian tugas?

Bidang tanggung jawab kepala, kepala penjualan, sangat besar. Bersama dengan anda akan dimintai keuntungan. Andalah yang akan dicela jika penghasilannya kurang dari yang diharapkan.

Jika kepala departemen perdagangan: rahasia dagang

membocorkan,
tidak sesuai dengan petunjuk dan perintah manajemen,
melanggar disiplin kerja,
buruk melakukan tugas mereka,
menunjukkan kinerja yang buruk dari penjualan,

tidak mungkin bahwa ia menunda waktu yang lama di perusahaan.

Tidak ada yang membutuhkan karyawan bodoh.

rinci pastikan untuk membaca petunjuk layanan mengenai tanggung jawab Anda:

Sebelum Anda memperkenalkan seseorang untuk deskripsi pekerjaan, terpilih ke pos

orang melek di perusahaan terbesar yang bergerak dalam produksi sepatu, dibutuhkan seorang manajer penjualan. Bos berpengalaman dari perusahaan tersebut akan pensiun dalam beberapa bulan dan dengan dukungan dari pemiliknya, dia mempersiapkan seorang pria untuk menggantikannya.

Tentu, wawancara dengan kandidat dipegang oleh keduanya. Sutradara pertama memainkan sutradara masa depan, pemimpin saat ini tetap dalam bayangan, namun memiliki hak untuk memilih.

Tak terbendung hampir bos, salah satu kandidat untuk posisi kepala departemen penjualan terpukul di tempat. Cerdas, berpendidikan, menawan, ia yakin menyulapnya dengan angka dan menjanjikan hampir gunung emas. Dan dia berjanji bahwa dia percaya. Lima menit direktur

hampir memutuskan, tapi berubah pikiran dalam waktu dan memahami bahwa perlu untuk berkonsultasi dengan "bison lama" - setelah semua, pengalaman itu lebih dan dialah yang membawa pabrik bangkrut di atas 10 produsen dalam negeri.

Ketika calon untuk jabatan itu dikirim pulang dengan perumusan standar: "Kami akan memanggil" percakapan yang menarik:

Sutradara lama: Ambil apapun yang Anda mau, tapi bukan lonceng kosong ini.
Muda: bagaimana? Dia yang terbaik!
Tua: Apa yang kamu lakukan? Dibutakan? Dengan dia, selain berbicara, tidak akan ada artinya!
Muda: Saya tidak mengerti Anda.

Outplacement: bagaimana cara memberhentikan orang dengan benar?

Orang tua itu harus menjelaskan kepada pemuda bahwa kandidat yang dia sukai memiliki lima tanda dasar manajer penjualan yang buruk:

Kepercayaan diri.

Bagaimana Anda belum tahu jumlah pekerjaan yang harus Anda lakukan tanpa mengetahui keadaan, berjanji untuk meningkatkan penjualan sebesar 100%?Ya, tidak ada spesialis normal yang akan melakukan ini. Perilaku Eksentrik
.

Kepala harus melakukan cukup banyak negosiasi dengan mitra dan klien potensial. Eksentrisitas sesuai dalam kreativitas, tapi tidak dalam bisnis.
Kelimpahan ijazah.

Di sini, nampaknya ini buruk, karena seseorang belajar, memperbaiki diri? Tapi kebanyakan dari ijazah ini berasal dari kantor sharashkin. Ada dua pilihan: apakah dia bodoh yang membayar uang kepada penipu, atau pembohong yang telah mencetak ijazah ini dari Internet.
Fleksibilitas yang akurat.

"Saya bisa melakukan semuanya - setidaknya mencuci lantai, bahkan memimpin departemen akuntansi," kata kandidat tersebut. Sebenarnya - ini adalah tanda seorang spesialis buruk yang hanya tahu sedikit, tapi sebenarnya tidak tahu bagaimana melakukan apapun. Kritik
dari manual sebelumnya.

Setengah dari wawancara tersebut, kandidat tersebut menceritakan betapa buruknya kepemimpinannya sebelumnya, bagaimana dia tidak dihargai di sana dan bagaimana dia menginginkan mereka kebangkrutan untuk itu. Bayangkan saja dia akan membicarakan kita?

Apa yang harus dilakukan manajer penjualan?

Jawaban atas pertanyaan ini di video berikut:

Seorang bos muda dengan argumen lama setuju dan mereka, setelah mencapai konsensus, mengambil posisi sebagai kepala kandidat yang kurang cerdas, tapi lebih profesional dan bertanggung jawab. Dia menyerahkan deskripsi pekerjaan dari kepala departemen penjualan .