Apa profesionalisme penjual?
Dalam kemampuan menjual jumlah barang maksimal.
Itulah sebabnya penjual toko, yang bekerja untuk persentase penjualan, mulai mempesona pelanggan begitu dia memasuki toko mereka, menggambarkan dengan warna barang yang diminatinya.
Transaksi besar dilakukan dengan pola yang sedikit berbeda: di sini peran utama dimainkan oleh penawaran komersial( CP), yang membantu membedakan produk atau layanan Anda dari beragam produk serupa.
Itulah sebabnya mengapa setiap penjual tahu bagaimana menulis tawaran komersial , sehingga menarik calon pelanggan dari baris pertama dan menyebabkan penyelesaian transaksi.
Apa itu kutipan dan bagaimana cara mengkompilasinya?
Pemasok mana yang tidak memimpikan kesepakatan besar dengan perusahaan, karena hal itu memungkinkan untuk meningkatkan ukuran penjualan secara signifikan, dan karenanya - dan pendapatan? Ya semua mimpi!
Tampaknya kesepakatannya ada di saku Anda: barang / jasa Anda berkualitas, harganya moderat, syarat kerja sama yang Anda tawarkan bagus.
Tapi inilah nasib buruknya: setelah Anda mengirim surat dengan tawaran Anda, Anda bahkan tidak diundang untuk bernegosiasi dan kontrak beralih ke perusahaan lain.
Mengapa ini terjadi? Karena Anda tidak tahu bagaimana membuat KP yang kompeten, yang akan menarik konsumen dari baris pertama.
Penawaran komersial adalah dokumen utama penjual.
Ini semacam penanda profesionalisme seluruh perusahaan.
Dan, jika tulisan ini dibuat buta huruf, membosankan, panjang, berantakan, lucu, maka reputasi yang sama akan berhasil dan perusahaan Anda.
Apakah Anda ingin memiliki pasangan yang buta huruf dan tidak rapi? Aku sangat meragukannya.
Banyak perusahaan tidak repot-repot untuk mempersiapkan tawaran komersial dengan hati-hati:
- Menimbang bahwa Anda bisa mengirim harga Anda.
- Gagal menulis ulang tawaran komersial lama, walaupun perusahaan telah lama berubah dan jangkauan layanannya telah berkembang.
- Menggunakan contoh dokumen yang tidak berhasil yang lebih berbahaya daripada membingungkan.
- Tidak memahami perbedaan antara berbagai jenis CP.
- Mengasihani uang untuk pemasar dan copywriter yang baik.
Dan kemudian para manajer terkejut: "Kenapa bisa? Kami mengirim penawaran komersial kami, tapi kami bahkan tidak dipanggil kembali? "
Itulah mengapa Anda tidak menelepon balik, bahwa Anda tidak mencoba menyusun dokumen kunci ini untuk setiap organisasi, namun melakukan semuanya "bagaimanapun".
Tetapi jika Anda berkenalan dengan aturan dasar penulisan CP dan akan bisa membuat model yang layak, maka meningkatkan penjualan, meningkatkan pendapatan, memberi dorongan baru bagi perkembangan perusahaan.
Bagaimana menulis tawaran komersial: 4 jenis dokumen dasar
Anda tidak boleh terlalu ceroboh untuk mempertimbangkan bahwa Anda dapat membuat satu penawaran komersial dan mengirimkannya ke klien yang berbeda selama bertahun-tahun.
Inilah kesalahan utama banyak pengusaha - mereka tidak mengetahui perbedaan antara berbagai jenis dokumen penting ini dan tidak ingin membuang waktu untuk mempelajari calon klien mereka.
Tapi keduanya sangat penting bagi keberhasilan dan profitabilitas bisnis.
1. Penawaran dingin
Perdagangan dingin menawarkan Anda menerima setiap hari melalui surat - terkadang surat Anda memenuhi syarat sebagai spam dan mengirimkannya ke folder yang sesuai.
Hanya karena daya tariknya tidak dipersonalisasi, tidak memperhitungkan identitas konsumen dan dikirim ke semua orang, itu jarang berhasil.
Tapi dari peraturan ini ada pengecualian.
Misalnya, Anda memikirkan fakta bahwa inilah saatnya untuk memperketat bahasa Inggris lisan Anda, namun karena kurangnya waktu, semua orang tidak dapat menemukan sekolah atau tutor.
Dan kemudian sebuah surat dengan subjek tiba di kotak surat Anda: "Apakah Anda ingin belajar bahasa Inggris untuk waktu yang lama? Dan kita tahu bagaimana melakukannya dengan cepat dan murah. "
Tentu, Anda akan membuka surat seperti itu, tapi jangan segera menghapusnya, dan jika proposal komersial ini( surat semacam itu bisa dikirim, misalnya, sekolah bahasa), Anda akan tertarik, apalagi - Anda akan menjadi klien mereka, itu berarti bahwa iklan dinginproposal itu berhasil
Jenis dokumen ini dihitung untuk pelanggan acak tersebut.
2. Tawaran komersial panas
Ini adalah jenis KP yang sama sekali berbeda, karena dikirim ke pelanggan yang sudah siap yang menunggunya.
Surat semacam itu kemungkinan besar tidak akan terbaca dalam keranjang.
Proposal komersial yang panas perlu dikompilasi dan dikirim saat:
- , Anda belajar melalui saluran Anda bahwa perusahaan besar tertentu ingin mengubah pemasoknya( inilah bagaimana biro iklan bekerja di AS - mereka mencoba untuk mendapatkan pelanggan terlebih dahulu sampai orang lain mengidentifikasinya);
- calon pembeli langsung memberitahukan bahwa dia sedang menunggu penawaran Anda( dia bisa melihat iklan dan teleponnya atau Anda menghubungi dia untuk meminta kerja sama).
Perlu membuat KP yang sangat kuat agar tidak melewatkan kesempatan Anda untuk menyimpulkan sebuah kontrak dan meningkatkan keuntungan.
Anda tidak akan memiliki kesempatan lain untuk membuat kesan pertama yang positif dari perusahaan Anda.
3. Penawaran komersial tipikal
Tugas Anda adalah membuat dokumen yang kompeten dan mengirimkannya ke semua calon pelanggan Anda. Misalnya, Anda adalah pemandu.
Untuk menyelesaikan kontrak kerja sama yang berbuah, Anda memerlukan:
- untuk membuat penawaran komersial yang kompeten;
- menemukan alamat elektronik atau pos dari semua agen perjalanan di kota Anda;
- mengirim mereka surat;
- menunggu seseorang tertarik dengan tawaran Anda dan menelepon kembali.
Tentu, Anda membuat contoh kertas dengan satu teks untuk semua calon atasan Anda.
4. Tawaran individual
Dokumen semacam itu harus disusun bila Anda ingin menyimpulkan kesepakatan kerja sama dengan pembeli tertentu, dan sisanya tidak terlalu tertarik.
Untuk mengumpulkan secara cerdas tawaran individual, Anda memerlukan:
- Jelajahi calon pasangan Anda.
- Pahami apa sebenarnya yang bisa diminati.
- Dalam cahaya yang paling menguntungkan untuk memperkenalkan perusahaan Anda.
- Jelaskan semua manfaat bekerja sama dengan Anda.
- Untuk menangani personalisasi: bukan "rekan terkasih!" Tulis "Ivan Ivan Ivanich yang terhormat".
15 peraturan untuk persiapan proposal komersial
Agar sesuai dengan kompeten untuk setiap dokumen perusahaan, Anda perlu mencari contoh proposal komersial yang bagus dan menganggapnya sebagai dasar.
Dan masih belajar dengan hati aturan dasar penyusunan makalah ini. Aturan
untuk menyusun teks penawaran komersial
Tentu, hal utama dalam KP adalah teksnya.
Tergantung pada kata-kata apa Anda menggambarkan manfaat bekerja sama dengan Anda, itu tergantung, pembeli akan menanggapi permintaan Anda untuk kerja sama atau tidak.
Untuk membuat penawaran komersial yang paling kompeten, Anda harus:
-
Berbicara dalam bahasa klien.
Setiap bidang kegiatan beroperasi dengan satuan leksikal dan istilah yang hanya familiar bagi para profesional.
Tugas Anda adalah untuk menekankan bahwa Anda seorang profesional.
-
Untuk berbicara dengan jelas dan berbisnis.
Tidak perlu rassusolivat masuk setengah halaman.
Kami berpaling ke klien dan segera mengambil banteng dengan tanduk.
-
Dalam mengejar keindahan teks jangan lupa tentang kegunaannya. Tentu saja, Anda ingin mengesankan calon pelanggan, jadi jaga agar teks itu terdengar lancar dan indah.
Ini penting, namun jauh lebih penting bahwa teks ini berguna bagi pembeli dan menjawab semua pertanyaannya.
-
Gunakan fakta dan gambar.
Ceritakan tentang pencapaian dan kemenangan perusahaan Anda, hitung berapa banyak pelanggan dapat menghemat / mendapatkan, jika dia mulai bekerja sama dengan Anda, dll. Jangan terlalu pintar.
Ya, sungguh luar biasa bahwa Anda, sebagai seorang profesional, mengetahui begitu banyak istilah dan mengenal gaya bisnis dengan sempurna, namun jangan terlalu membebani teks dengan semua ini.
Amati pengertian proporsi: klien harus dengan mudah memahami apa yang dipertaruhkan, alih-alih mengarungi terminologi, merasa seperti orang idiot.
Aturan pendaftaran penawaran komersial
Tidak perlu dipikirkan bahwa jika Anda dengan hati-hati mengerjakan teks CP, Anda tidak dapat peduli dengan rancangannya.
Tapi bahkan sebelum penerima pesan akan mulai membacanya, ia akan menghargainya secara visual dan, jika dia melihat keselarasan melengkung dari teks, handuk terus menerus tanpa indentasi dan paragraf, kertas kotor, dan kekurangan lainnya, maka tidak dapat mengikuti pola ini kecerobohan.
Berikut adalah aturan dasar untuk menyiapkan kutipan:
- Pilihlah font singkat sederhana( tanpa ikal) dan ukuran tidak lebih dari 16 pin.
- Berpegang pada satu gaya penulisan: Anda tidak dapat memulai dengan gaya percakapan dan provokatif, lalu beralih ke bahasa bisnis yang kering.
- Agar teks lebih mudah dipahami, jangan lupa lekukan, paragraf, bingkai, daftar, menyoroti momen kunci tebal atau miring, dll.
- Jangan mencoba membuat terlalu banyak tawaran komersial - tidak ada yang abstrak dari 30 halaman ini tidak dapat menguasai - 1-2 halaman akan cukup.
- Pada halaman pertama di dekat tempat "cap" logo perusahaan Anda.
- Jangan membebani "tutup", menunjukkan semua yang ada di dalamnya dan segera, lebih baik mengatur rincian dan kontak di akhir teks.
- Sejajarkan teks dokumen, yang terbaik adalah "lebar".
- Atur banding ke calon pembeli di tengah halaman.
- Pastikan untuk menandatangani CP dengan mengartikan tanda tangan Anda dan menentukan posisi.
- Jika Anda mengirimkan dokumen biasanya, tapi tidak e-mail, menggunakan kertas yang bagus dan amplop, serta memastikan bahwa tinta printer menjadi - huruf kabur tidak akan membuat kesan yang baik.
meninggalkan kompeten dan menjual kutipan, cek
dengan informasi yang disajikan dalam video:
Contoh kutip
Jadilah CP tidak begitu sulit jika Anda memiliki di depan mata Anda adalah contoh sempurna dari sebuah dokumen yang telah bekerja, membantu untuk mendapatkan pelanggan baru danmeningkatkan keuntungan perusahaan.
Berikut adalah beberapa langkah yang diperlukan untuk mematuhi menulis kutipan terbaik:
-
Jelajahi calon pelanggan Anda.
Anda tidak perlu fokus pada satu klien, Anda bisa bekerja dengan beberapa orang.
Sebagai contoh, Anda perlu menemukan pasar kue yang roti Anda tidak. Anda belajar lima toko terbesar yang tidak memiliki toko roti mereka sendiri untuk mengirimkannya penawaran individual.
Anda tidak perlu menulis 5 sampel yang berbeda, hanya pada tulang punggung yang ada, bangunlah informasi tentang pelanggan untuk menarik minatnya.
-
Tulis teks tubuh.
Anda harus mulai dengan siapa diri Anda dan apa yang Anda tawarkan.
Kemudian masuk ke daftar keuntungan yang akan diterima konsumen jika dia mulai bekerja sama dengan Anda.
Lebih dekat sampai selesai, perlu menggunakan bentuk stimulasi kata kerja untuk memprovokasi klien untuk bertindak.
Sebagai contoh: "Hubungi kami hari ini dan dapatkan diskon 20% untuk semua layanan" dan sejenisnya.
Pada akhirnya, jangan lupa berikan detil, detil kontak dan tanda tangan anda.
-
Bekerja untuk mengajukan penawaran Anda.
Cara menggambar dokumen Anda dengan indah yang sudah Anda ketahui.
Anda bisa menggunakan warna yang berbeda, ukuran huruf dan sebagainya agar persepsi teks lebih mudah, jangan berlebihan sehingga kalimatnya tidak terlihat lucu dan sembrono.
Apa outstaffing: keuntungan dan kerugian
Jika Anda mengirim dingin KP dan melakukannya melalui e-mail, pertimbangkan tema surat untuk menghapusnya sebagai spam tanpa membaca.
Anda bisa, misalnya, mengalahkan keuntungan finansial: "Kesempatan untuk menghemat 5.000 rubel per bulan untuk perawatan komputer."
beberapa baik tawaran komersial sampel
Bad sampel
kutip Seperti yang Anda sudah tahu bagaimana menjadi contoh yang baik dari KP, mari kita bicara tentang bagaimana Anda tidak bisa lakukan jika Anda tertarik dalam keberhasilan.
Sampel yang bagus dari sebuah kutipan tidak boleh berisi:
- Slang, vozgarizmy, lexicon cabul, singkatan yang tidak disengaja.
- Saat-saat yang tidak dapat dipahami, kalimat yang belum selesai, titik-titik( Anda bukan detektif atau esai tentang subjek bebas, tulis, tapi selembar kertas yang serius).
- Petunjuk seksual dan tidak senonoh, kecuali bahwa Anda mewakili toko mainan erotis atau situs pornografi.
- Jokes dan sketsa lucu, terutama jika selera humor Anda banyak yang diinginkan.kebohongan
- dan janji-janji kosong yang Anda tidak akan pernah dapat melakukan - pembohong dengan orang-orang bisnis yang serius seperti tidak memiliki, dan masih, dan Anda akan menciptakan reputasi bahwa Anda memiliki apa-apa dan tidak akan pernah bisa menjual.
- berlebihan: bahkan jika Anda benar-benar ingin membuat pada pelanggan potensial kesan terbaik, Anda tidak harus menulis: "Kami telah membantu jutaan pelanggan untuk menghabiskan kampanye iklan curam", sementara jumlah pelanggan Anda yang sebenarnya dan belum selusin.
- Provokasi untuk topik keagamaan, nasional, rasis dan topik sensitif lainnya.
- Negatif: "Anda tidak bahagia, Anda depresi, Anda menderita, Anda sedang berpikir untuk bunuh diri," dll. Tak
- narsisme dan narsisme - Anda memiliki pembeli tertarik, tidak menyebabkan ia berpikir: "Oh, begitu sejuk dengan kami tidak di jalan, kita harus menemukan seseorang lebih mudah."
- Air - kata-kata kurang kosong, lebih spesifik.
Berikut ini adalah contoh dari tawaran tidak bisa disebut sangat sukses, karena kelebihan beban dengan warna-warna cerah, detail halus, dan berisi terlalu banyak lirik:
Saya pikir sekarang Anda tidak akan memiliki masalah dengan itu, membuat tawaran , yang akan memperluas basis pelanggandan meningkatkan pendapatan.