-
Jaga garis antara complaisance dan martabat.
Ingat, bukankah Anda merasa tidak nyaman saat berada di salesman wanita super mahal yang benar-benar berdiri di hadapan Anda?
Layanan seperti itu tampaknya menarik bagi orang-orang yang menderita kompleks, atau kekayaan nouveaux, yang mendapatkan uang mudah dan menganggap diri mereka sebagai Navel of the Earth.
Orang normal tidak perlu berkenan.
Senyuman cukup sopan, nada tenang, salam, penggunaan tikungan sopan santun: "Saya akan dengan senang hati membantu Anda!", "Terima kasih atas pembelian Anda!", Dll.
Anda perlu bersikap sedemikian rupa sehingga klien merasa bahwa Anda memperlakukannya dengan hormat.
Untuk penjual seperti itu menjadi tidak nyaman untuk bersikap kasar atau menyodok!
-
Jangan kehilangan kepercayaan dalam situasi apapun.
"Anda tidak bisa takut gagal. Untuk mencapai hasil yang tinggi, Anda harus mengerti bahwa dalam penjualan Anda bisa diabaikan sebanyak yang Anda suka - menolak, mintalah untuk menelepon kembali dalam sebulan, hentikan saja, tapi Anda harus bertindak! Pemain paling keren di dunia dalam bisbol dari 10 usaha 8 smear. Seperti permainan. Penjualan bahkan lebih buruk lagi. "
Radmilo Lukic.Sekali, sambil menungguku di salon kecantikan sementara ahli kecantikan membawaku ke prosedur, aku menyaksikan situasi ini.
Seorang wanita membeli gel cukur dari seorang manajer merek profesional terkenal sebagai hadiah untuk suaminya.
Dia kembali hanya dalam beberapa menit dan menunjukkan bahwa kotak dari dalam sedikit bernoda dengan obat.
Ternyata penutup dispenser dilepaskan secara longgar.
Bagaimana hal itu terjadi, tidak diketahui.
Wanita itu menuntut untuk menukar gelnya, tapi ternyata dia yang terakhir.
Seorang administrator gadis muda telah menghancurkan situasi dengan sangat baik!
Dia hampir tidak menunjukkan kekhawatirannya, dengan sopan meminta maaf dan menawarkan, atau mengembalikan uangnya, atau membawa alat ini dengan potongan 5%( sedikit mengalir).
Klien merasa tenang, senang dengan diskon( harga produk dari merek ini sangat mengesankan) dan ditinggalkan dengan hadiah untuk suaminya dan menyerah.
Bayangkan, bagaimana situasi akan berubah jika administrator panik?
-
Kenali produknya dan percaya diri dengan kualitasnya.
Pertama, produk yang lebih berkualitas, semakin mudah anda bisa menyadarinya.Setuju, lebih mudah untuk memuji panci bermerek Swiss daripada sampah China, sampulnya terhapus dari sedikit sentuhan.
Kedua, sebelum bertanya, bagaimana menjual barang dengan benar, Anda harus benar-benar mempelajarinya dan siap menjawab pertanyaan dari pembeli.
Pada penjual yang menggumamkan sesuatu yang tidak dapat dipahami dan terus-menerus menjawab: "Saya tidak tahu" dan berkelana berkonsultasi dengan rekan kerja yang lebih tua - tidak ada yang akan membeli sesuatu bahkan karena disayangkan!
3 tips tentang cara meningkatkan penjualan
-
Menghormati pembeli.
Orang yang ingin membeli dari Anda barang dan dengan siapa beban Anda, kira-kira, hidup, pasti pantas dihormati!
Jangan berani membagi pengunjung yang datang kepada Anda ke dalam kategori atau mencoba untuk mengevaluasi mereka dengan pakaian.
Pertama-tama, ini tidak manusiawi!
Dan kedua, Anda tidak pernah tahu: mungkin di balik jas, ngengat yang babak belur, jutawan eksentrik menyembunyikan.
Sekali di toko parfum saya melihat gambar yang menjijikkan. Seorang nenek( nenek biasa) datang untuk membeli hadiah untuk cucunya: semangat yang baik. Jelas, dia tidak banyak mengerti tentang mereka, jadi dia berpaling ke konsultan.
Berkata: "Saya telah menunda 500 hryvnia dari beberapa pensiun dan saya ingin memberikan semangat kepada cucu perempuan saya, dia tampil selama 20 tahun".Konsultan juga tidak percaya bahwa neneknya punya uang, atau menganggapnya terlalu kecil untuknya, tapi dia bersikap menjijikkan.
Saya sudah berpikir untuk campur tangan, tapi kemudian manajemen datang pada waktunya.
Gadis bodoh didenda 50% dari gajinya, nenek memilih roh dan bahkan melakukan diskon sehingga pembeliannya bisa masuk ke dalam 500 UAH-nya.
-
Tinggalkan semua rumah-rumah pribadi.
Anda memiliki sakit gigi?Anda bertengkar dengan suaminya?
Anda tidak tidur, karena tetangga pecandu alkohol gulbenili sepanjang malam?
akan bekerja, Anda telah robek celana ketat dan kesal karena penggantian tidak?
Head, reptil, berteriak tanpa alasan?
Percayalah, tidak ada rincian ini tidak tertarik! Pembeli tidak
teman Anda, bukan relatif, jadi dia adalah masalah Anda untuk kursi belakang ringan lebih rendah!
Dia, pada gilirannya, selalu ingin melihat sopan, tersenyum, penjual berpengetahuan.
tidak bisa belajar bagaimana mengontrol diri mereka sendiri?
Kemudian Anda lebih baik pergi bekerja di gudang, sehingga Anda tidak akan melihat - hal-hal atau produk juga tidak peduli tentang suasana hati yang buruk Anda, tetapi mereka bisa marah sebagai sesuatu, meskipun meledak!
Jika Anda belum melewati batas waktu 30 tahun, maka, pastinya, jangan ingat kartu istimewa Uni Soviet - yaitu, pengertian saleswomen.
Mereka tentu saja tidak peduli dengan bagaimana cara menjual dengan benar, tapi mereka dengan ahli menguasai teknik kecurangan, kekasaran, meningkatkan hasil barang dibandingkan dengan yang asli dua kali dan sisanya. Pada waktu yang sama, lemari es mereka penuh dengan makanan langka, yang hanya bisa diimpikan oleh insinyur atau guru Soviet, dan jumlah emas pada tubuh orang-orang yang makan dengan cukup baik bersaing dengan kilau perhiasan di pohon natal.
Untuk menjadi kaya dan sukses dalam bidang perdagangan saat ini, seseorang harus memiliki banyak kualitas, memiliki pendidikan khusus dan bekerja keras.
Tapi yang terpenting - belajar bagaimana menjual sehingga Anda INGIN membeli sesuatu!
Cara jual dengan benar. Atau mengapa saya membeli sepatu di tempat yang sama?
Aku melakukan segala macam hal, tapi bagi saya, terlalu banyak di dunia saat ini - Toko!
Mereka, meski mengalami krisis, tampak seperti jamur.
Di tempat yang bangkrut, yang baru terbuka segera.
Mereka mendiami penjual berbagai macam: dari staf obsequious-menonjol di butik mahal, dari mana Anda ingin menjalankan tanpa melihat kembali ke reinkarnasi dari wanita pasar Soviet di beberapa supermarket, di samping yang ingat semua kata-kata kutukan, tetapi juga membuka bagi dirinya sendiri beberapa baru"Kata"!🙂
Satu dan yang lain ingin menyarankan Anda untuk mengikuti kursus untuk dipelajari, bagaimanapun, bagaimana cara belajar menjual !
Bagi saya pribadi, penting tidak hanya kualitas barang yang disajikan di toko, dan kebijakan harganya, tapi juga kualifikasi staf. Sepatu
, selama beberapa tahun sekarang saya telah membeli di toko yang sama.
Mereka menjual barang-barang pabrik Ukraina dan asing tanpa mark-up yang besar.
Namun, keuntungan utama toko adalah ibu dan anak, yang menjual sepatu di sana sejak hari pembukaannya.
Mereka selalu ramah, tanpa menggunakan senyuman palsu, sangat membantu tanpa ketaatan kholui, selalu siap untuk menasihati Anda, tapi jangan memaksakan diri.
Secara umum, menurut saya, mereka dengan sempurna mengatasi tugas mereka!
Bagaimana cara belajar menjual. Kualitas pekerja yang ideal.
Anda dapat berbicara tentang kualitas penjual yang baik tanpa batas waktu.
Mungkin setiap pembeli bisa menentukan sendiri.
Tapi hiu pemasaran percaya bahwa pedagang yang hebat harus bisa:
Pastikan untuk memeriksa video ini!
Saya harap Anda berpikir,
bagaimana cara menjual sesuatu dengan benar!
Pelajari! Pelajari cara untuk menjual
tidak sulit jika Anda memiliki semua kualitas yang diperlukan( menahan diri, sosialisasi, sopan santun, kemampuan untuk cepat menyesuaikan diri dalam situasi sulit dan dianggap baik) dan Anda - dengan mudah diajar!
Plus, Anda harus saraf baja karena pelanggan membosankan dan buruk Anda tidak ke mana-mana.
sedikit pengalaman, produk bermacam-macam menghafal dengan hati, pekerjaan sehari-hari pada bug - dan Anda akan segera membuat karir di perdagangan!