Belum lama ini di angkutan umum, saya menjadi pendengar percakapan yang tidak disengaja antara dua orang muda.
Salah satu dari mereka ternyata adalah seorang pengusaha dan berbicara dengan pengangkatan tentang bisnisnya sendiri, menggunakan istilah yang berbeda dan terkadang tidak dapat dipahami.
Saya berpikir bahwa lawan bicaranya tidak mengerti semuanya, karena dia secara berkala mengajukan pertanyaan.
Salah satu pertanyaannya adalah: "Dan apa itu outsourcing ?".
Perhentian berikutnya adalah milik saya, jadi saya tidak mendengar jawaban untuk pertanyaan menarik semacam itu.
Ketika sampai di rumah, saya memutuskan untuk mengisi kembali pengetahuan saya tentang terminologi bisnis modern dan mendapatkan informasi dari Internet.
Dan setelah mengetahui bahwa kata "outsourcing" menyembunyikan praktik yang sangat berguna bagi pengusaha, yang telah lama digunakan di seluruh dunia, saya memutuskan bahwa pembaca saya juga memerlukan informasi ini.
Apa itu outsourcing dan bagaimana perbedaannya dari kontrak konvensional?
Kata "outsourcing" dibentuk dari tiga leksem Inggris "luar", "sumber" dan "penggunaan", jadi terjemahannya dengan bantuan satu kata bahasa Rusia tidak mungkin dilakukan.
Jawaban yang paling populer untuk pertanyaan " Apa itu outsourcing?" Apakah: "Menggunakan sumber eksternal untuk bisnis Anda sendiri".
Sederhananya, Anda memerlukan layanan tertentu, gunakan sumber daya dari perusahaan lain, tapi tidak sekali, tapi secara reguler.
Sebenarnya, ini adalah outsourcing yang berbeda dari subkontrak atau secara berkala mencari bantuan dari perusahaan lain. Sebagai pemilik bisnis, Anda masuk ke dalam kontrak yang panjang( biasanya setidaknya setahun) dengan kontraktor yang akan memberikan layanan reguler kepada Anda.
Layanan ini dapat memiliki arahan: transportasi, komputer, analisis, keuangan, real estat, dll.
Pada gilirannya, kontraktor menyesuaikan kapasitasnya dengan kebutuhan Anda, karena setelah menandatangani kontrak Anda menjadi klien utamanya.
Anda bekerja dengan kontraktor Anda tidak hanya dari pesanan, tapi juga pada tahap menengah.
Jadi kerjasama yang ketat memungkinkan Anda untuk mengkompensasi kurangnya kapasitas pengusaha dan, karenanya, membantu memperbaiki proses dan meningkatkan keuntungan.
Outsourcing di luar negeri telah digunakan untuk waktu yang lama.
Dia menikmati popularitas khusus dengan pemimpin dunia dalam menerapkan inovasi bisnis: Amerika Serikat.
Sudah di tahun 90an banyak perusahaan Amerika menggunakan praktik ini untuk mengoptimalkan aktivitas mereka sendiri semaksimal mungkin. Fakta ini dikonfirmasi oleh penelitian tahunan spesialis institut profil.
Sebagai contoh, jika Anda mengambil tahun 1995 yang jauh, penelitian menunjukkan bahwa bahkan sekitar 20% perusahaan Amerika menggunakan outsourcing untuk mendapatkan bantuan dalam operasi akuntansi, dan sekitar 80% - dalam manajemen.
Kaizen - jangan berhenti memperbaiki
Tidak jauh ketinggalan dalam hal penggunaan outsourcing dari AS dan Eropa.
Sayangnya, pengusaha domestik tidak sering menggunakan outsourcing, lebih memilih untuk puas dengan kontrak satu kali atau menggembungkan staf mereka sendiri dari banyak spesialis yang layanannya dibutuhkan hanya dari waktu ke waktu.
Ini, tentu saja, berdampak negatif terhadap anggaran perusahaan.
Outsourcing: Apa Jenis yang Terjadi?
Sulit untuk memilih satu klasifikasi outsourcing tunggal, karena pembagiannya menjadi spesies bergantung pada banyak faktor: profil perusahaan dan spesifikasi kontraktor, tujuan yang ditetapkan oleh pelanggan kepada kontraktor, jenis kepemilikan dan banyak lagi.
Klasifikasi usaha yang paling sederhana, paling mudah dimengerti dan populer dari outsourcing adalah membaginya menjadi dua jenis:
- Intelligent outsourcing adalah transfer ke kontraktor fungsi yang memiliki komponen intelektual dan berhubungan langsung dengan proses bisnis: manajemen personalia, audit akunting, konsultasi hukum, penelitian, perusahaan periklanan produk atau layanan yang diberikan, bantuan kepada pemrogram dan perancang saat membuat situs web dan banyaklainnya
- Industrial outsourcing - bantuan langsung dalam proses produksi: pembuatan beberapa komponen, pemuatan dan pengangkutan produk jadi, perawatan peralatan di pabrik, perbaiki sesuai kebutuhan, pemeliharaan peralatan komputer di perkantoran, perawatan kebersihan di tempat dan masih banyak lagi.
Paling sering, eksekutif perusahaan menggunakan outsourcing untuk meningkatkan mobilitas bisnis mereka sendiri dan menciptakan lingkungan komunikasi yang paling efektif untuk itu.
Itulah sebabnya kontrak yang menjamin kerjasama jangka panjang secara reguler terutama diakhiri dengan kontraktor yang menyediakan layanan komputer, transportasi dan komunikasi.
Keuntungan dan kerugian dari outsourcing
Pengusaha domestik tidak begitu sering menggunakan outsourcing dalam aktivitasnya, karena mereka tidak mengetahui semua kelebihannya.
Keuntungan utama dari praktik ini, menurut para ahli dan pengusaha itu sendiri, adalah sebagai berikut:
-
Menghemat waktu untuk kepala perusahaan, yang harus dia habiskan untuk distribusi dan pengendalian fungsi servis.
Jadi, dia akan memiliki lebih banyak waktu dan tenaga untuk mengembangkan bisnisnya sendiri.
-
Bukan rahasia lagi bahwa setiap perusahaan, terlepas dari ukurannya, mengalami kesulitan dalam penempatan pegawai.
Jika Anda bekerja sama dengan kontraktor yang mengelola staf, berhentilah mengkhawatirkan siapa yang akan menggantikan staf reguler pada saat liburan mereka, tentang meningkatkan kualifikasi mereka, dll.
-
Mengurangi biaya, karena Anda tidak perlu menyimpan lebih banyak karyawan( misalnya spesialis komputer, pengacara, petugas personalia, dan lain-lain) dan membayarnya setiap bulan.
Fungsi mereka sekarang akan dilakukan oleh kontraktor.
-
Kesempatan untuk mendapatkan keuntungan dari pengalaman dan sumber daya berkualitas tinggi dari sebuah perusahaan dengan spesialisasi yang sempit.
Biasanya, perusahaan yang menyediakan layanan outsourcing, hanya menyimpan spesialis berkualifikasi tinggi di staf mereka.
- Shift bertanggung jawab di pundak kontraktor Anda dan kemungkinan menerima kompensasi uang tunai, jika dia akan melakukan kesalahan.
Meskipun ada beberapa keuntungan, outsourcing memiliki satu kelemahan yang sangat serius: dedikasi perusahaan lain terhadap proses komersial dan produksinya.
Anda tidak akan pernah tahu apakah kontraktor Anda bekerja sama dengan pesaing langsung Anda dan tidak berusaha membahayakan bisnis Anda dengan tip mereka.
Saya sarankan untuk melihat video
yang informatif tentang IT outsourcing dan alasan penggunaannya:
Sekarang Anda tahu, apa itu outsourcing, dan Anda dapat menggunakannya untuk bisnis Anda.
Jika Anda memilih kontraktor yang tepat, maka Anda tidak perlu khawatir untuk melestarikan rahasia dagang.