Jaminan penambalan gigi sesuai undang-undang, untuk perawatan, pelayanan gigi, prostetik

Setiap pasien klinik gigi ingin tahu berapa banyak jaminan untuk tambal gigi menurut hukum dan apakah mereka ada sama sekali.

Dokter gigi, berdasarkan undang-undang saat ini, mengembangkan peraturan internal tentang penyediaan layanan berbayar dan pemberian jaminan tertentu kepada pasien. Mereka dipasang baik pada materi itu sendiri maupun pada kualitas layanan yang diberikan.

Kami memahami definisi, artinya

Jaminan perawatan di kedokteran gigi adalah jangka waktu yang ditanggung oleh klinik tanggung jawab atas tindakan yang diambil dan pelestarian integritas gigi yang didirikan bahan.

Jika layanan berkualitas buruk selama masa garansi, pasien berhak untuk menuntut:

• menghilangkan kekurangan atau melakukan terapi berulang secara gratis;
• mengganti biaya untuk menghilangkan konsekuensi negatif dari pengobatan.

Garansi berlaku sejak tanggal penyelesaian pekerjaan secara lengkap.

Apa yang dikatakan pengacara, apa yang dikatakan hukum kepada kita

Menurut aturan pemberian layanan medis dan klausul undang-undang perlindungan konsumen, pasien berhak untuk menerima kompensasi atas kerugiannya. biaya karena perawatan yang tidak memenuhi syarat atau kualitas bahan yang buruk, baik selama masa garansi dan selama seluruh periode melayani. Tetapi penting untuk mengingat beberapa nuansa penting yang dibicarakan oleh pengacara berpengalaman:

Dalam hal konsekuensi negatif dari terapi, pasien harus secara wajar membuktikan bahwa ini muncul bukan karena kesalahannya, tetapi sebagai akibat dari tindakan dokter gigi yang tidak memenuhi syarat.

Dalam peraturan internal mereka dan dalam kontrak untuk penyediaan layanan medis, klinik berkewajiban untuk menunjukkan:

• tata cara pengajuan klaim;
• jenis pekerjaan dan bahan dengan kewajiban jaminan;
• frekuensi pemeriksaan pencegahan wajib;
• peraturan Kebersihan mulut;
• prinsip perawatan gigi palsu, veneer dan implan.

Kewajiban Garansi - Dasar Proses

Klinik gigi menjamin kondisi berikut untuk perawatan pasien yang aman:

1. Penyediaan layanan, tunduk pada lisensi dan sertifikat.
2. Menyusun rencana terapi individu.
3. Memberikan informasi tentang hasil survei.
4. Penggunaan obat anestesi, dengan mempertimbangkan intoleransi subjektif, usia dan reaksi alergi yang ada.
5. Kepatuhan terhadap aturan dan peraturan untuk sterilisasi instrumen bedah, terapi dan perangkat untuk memeriksa rongga mulut.
6. Melakukan pemeriksaan preventif untuk mengontrol kualitas pelayanan yang diberikan.
7. Aplikasi bahan dengan tanggal kedaluwarsa yang valid.
8. Penentuan urutan tindakan jika terjadi kasus garansi.
9. Pencapaian hasil kerja yang terjamin.

Apa masa garansi?

Menurut undang-undang, setiap organisasi menetapkan ketentuan jaminan untuk perawatan dan tambalan gigi secara mandiri.

Direkomendasikan masa garansi dihitung dalam waktu 1 tahun sejak tanggal pemasangan segel permanen dan 2 tahun untuk masa pakai bahan pengisi. Mencakup perawatan terapeutik untuk indikasi berikut:

• cedera gigi akibat trauma;
• karies superfisial dan sedang;
• restorasi permukaan gigi;
• pemasangan veneer menggunakan bahan komposit;
• persiapan untuk prostetik.

Masa garansi dapat dikurangi dengan tingkat lesi karies yang tinggi, ketika indikator KPU (jumlah karies, gigi yang ditambal dan dicabut dalam satu orang) di atas 13 unit.

Garansi untuk prostetik gigi, serta untuk layanan gigi lainnya di bawah hukum Federasi Rusia - apa yang ditetapkan masing-masing klinik secara independen, berdasarkan ketentuan yang disediakan oleh produsen bahan, dan faktor lainnya.

Mengganti segel adalah hak konsumen

Anda dapat mengganti tambalan gigi permanen dengan garansi dalam kasus berikut:

• hilangnya atau rusaknya segel;
• munculnya tanda-tanda karies sekunder berupa strip gelap di sekitar tambalan;
• munculnya sensasi nyeri akibat perawatan saluran akar yang berkualitas buruk.

Bahan pengisi sementara tidak tercakup dalam garansi.

Apa yang dapat diandalkan klien

Pasien berhak menggunakan jaminan hanya untuk jenis layanan tertentu yang dilakukan di klinik. Ada pekerjaan yang hanya persentase keberhasilan penerapannya yang ditetapkan - dari 90% ke atas. Ini termasuk operasi pencabutan gigi dan implantasi, yang dapat menyebabkan komplikasi berikut:

• infeksi luka pada periode pasca operasi;
• kelangsungan hidup yang buruk dan penolakan implan.

Instalasi implan dilakukan hanya setelah pemeriksaan medis menyeluruh. Implan terbuat dari paduan titanium berteknologi tinggi; masa pakainya dijamin hingga 5 tahun. Jika kondisi operasi tidak dipatuhi atau cedera fisik yang mengakibatkan lepasnya implan, jaminan untuk restorasi struktur tidak berlaku.

Ketika kewajiban yang ditetapkan oleh klinik tidak berlaku

Jaminan untuk layanan yang diberikan oleh organisasi gigi dapat dibatalkan sebagian atau seluruhnya dalam kasus berikut:

• kegagalan untuk mengikuti rekomendasi dokter tentang kebersihan mulut;
• pesan sebelum waktunya kepada dokter yang hadir tentang komplikasi yang muncul;
• penolakan pasien dalam pemeriksaan perangkat keras yang ditentukan dan rencana perawatan yang ditetapkan;
• perubahan yang ada pada jaringan gusi yang disebabkan oleh penyakit periodonsium;
• terjadinya penyakit dan penggunaan obat-obatan jangka panjang terkait yang berdampak negatif pada kondisi gusi dan gigi;
• perbaikan kualitas perawatan yang buruk yang dilakukan di rumah sakit lain.

Garansi klinik gigi biasanya tidak berlaku untuk fiksasi ornamen dekoratif, pemutih email dan pengobatan gigi susu.

Melakukan terapi pada tingkat tinggi tidak menyebabkan ketidaknyamanan atau sensasi menyakitkan, tidak menyebabkan perubahan negatif pada kondisi kesehatan.

Jika terjadi efek samping terapi, perselisihan antara pasien dan dokter, diselesaikan dalam perintah kerja atau ketika melamar ke pengadilan sesuai dengan saat ini perundang-undangan.