Di Rusia ada beberapa perusahaan di pasar operator seluler, yang merupakan pemimpin mutlak. Ini termasuk Beeline, yang menyediakan komunikasi ke seluruh negeri. Setiap perusahaan tersebut harus memiliki pusat dukungan pelanggan gratis. Berikut ini dijelaskan bagaimana cara menghubungi operator Beeline dengan berbagai cara.
Cara membuat panggilan ke Beeline
Konsultasi dengan pusat panggilan teknis perusahaan mungkin diperlukan karena berbagai alasan, mulai dari masalah dengan komunikasi, koneksi internet, yang dilengkapi dengan spesifikasi persyaratan paket baru. Hanya perwakilan resmi yang bisa memberikan jawaban yang lengkap dan benar. Saluran telepon langsung Beeline sepanjang waktu, komunikasi dengan petugas operator disediakan melalui berbagai layanan dan layanan, yang dijelaskan di bawah ini. Nomor pendek operator
Pilihan yang paling sederhana dan gratis adalah panggilan ke nomor pendek Beeline. Untuk ini Anda tidak memerlukan dana di akun Anda. Dari ponsel pribadi Anda, Anda perlu menghubungi nomor 0611 - dan Anda akan sampai ke menu dukungan teknis operator. Maka prosedurnya adalah sebagai berikut:
- mendengarkan mesin penjawab, ia akan meminta Anda untuk menekan salah satu tombol yang sesuai dengan masalah spesifik yang telah muncul;
- jika pertanyaan Anda tidak berlaku untuk salah satu item, jangan klik apapun;
- setelah itu Anda akan ditransfer ke percakapan dengan petugas operator, siapa yang akan membantu Anda.
Memesan panggilan balik
Dalam beberapa kasus, pelanggan tidak dapat menghubungi petugas dukungan teknis karena antrean panjang ke pusat layanan, sehingga Anda dapat meninggalkan aplikasi yang meminta menghubungi Anda kembali saat ada petugas operator gratis. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghubungi melalui himpunan digit 0611, tunggu panggilannya, lalu tambahkan yang lain 1. Ini akan mengaktifkan fungsi "kami akan menghubungi Anda kembali", namun hanya berfungsi jika tidak ada karyawan bebas pusat saat ini.
Jika ada akses ke jaringan, maka situs web operator memiliki kesempatan untuk mengeluarkan permintaan untuk panggilan balik melalui bentuk komunikasi. Untuk melakukan ini, Anda harus menentukan nama dan nama keluarga Anda, nomor telepon kontak, e-mail. Dalam komentarnya, Anda perlu menentukan pertanyaan Anda untuk mempercepat proses konsultasi. Pilihan callback ini tidak secepat short dial.
Nomor federal Beeline
Anda dapat menghubungi langsung ke nomor federal perusahaan, jika ada kebutuhan semacam itu. Ada beberapa pilihan yang digunakan saat Anda perlu membicarakan masalah tertentu. Gunakan angka-angka ini untuk:
- untuk mengetahui solusinya dengan masalah modem - 8 800 700 06 11;Pengaturan Internet
- di ponsel dan masalahnya - 8 800 123 45 67;
- memberikan solusi untuk masalah dengan internet rumahan, TV, telepon - 8 800 700 80 00.
Bagaimana memanggil ke Beeline dari telepon kota
Ada situasi ketika smartphone tidak bekerja, dan di tangan hanya ada telepon rumah. Dalam kasus ini, layanan bantuan Beeline tersedia di nomor kota +7 812 740 60 00. Percakapan dengan karyawan perusahaan berlangsung sesuai dengan skema, dan juga saat menelepon dari telepon genggam. Pertama, Anda perlu mendengarkan mesin penjawab, lalu pilih item yang diinginkan, atau tunggu sambungan ke petugas operator. Dari telepon rumah, Anda juga dapat menghubungi nomor federal - ini adalah cara lain untuk menghubungi operator Beeline.
Cara menghubungi Beeline
Perusahaan selalu berusaha memecahkan masalah Anda tanpa percakapan langsung dengan operator, menggunakan petunjuk online di telepon dan di situs. Layanan pelanggan Beeline menerima sebuah beban, yang tidak selalu mampu diolah. Di sisi klien, seringkali ada kebutuhan untuk mengetahui jawaban atas masalah yang tidak bisa diatasi oleh mesin penjawab. Agar tidak membuang waktu dan tidak pergi ke kantor, Anda harus tahu cara menghubungi langsung operator Beeline. Layanan
Sms
Jika pertanyaannya tidak terlalu mendesak, dan Anda punya waktu untuk menunggu jawabannya, Anda bisa mendapatkan koneksi dengan operator Beeline via SMS.Untuk melakukan ini, tulis pesan dengan pertanyaan Anda dan kirimkan ke 0622. Layanan ini disediakan secara gratis. Dalam sehari ponsel Anda akan mendapat tanggapan dari petugas operator dalam bentuk pesan sms yang sama. Layanan ini buka dari jam 7 pagi sampai jam 1 pagi waktu Moskow.
Beeline chatting dengan spesialis
Ada cara lain cara cepat menghubungi operator Beeline - ngobrol dengan spesialis. Untuk melakukan ini, buka situs web perusahaan di bagian dengan kontak. Akan ada jendela dengan nama "Chat with a specialist", klik di atasnya. Ini adalah dukungan teknis online dalam bentuk obrolan dimana Anda harus memasukkan data Anda untuk percakapan dengan perwakilan. Jawabannya harus menunggu, sebagai aturan, tidak lebih dari 2-5 menit.
Whatsapp Beeline
Aplikasi ini telah mendapatkan popularitas tinggi di kalangan pengguna smartphone, sehingga perusahaan diberi kesempatan untuk berkomunikasi melaluinya. Untuk melakukan ini, tambahkan saja + 7-968-600-0611 ke daftar kontak. Setelah itu Anda dapat berkomunikasi dengan petugas operator dan keluar dari percakapan pada saat yang tepat. Jangan mencoba memanggil nomor ini, karena tidak ditujukan untuk panggilan suara. Biaya layanan dibebankan sesuai dengan aturan aplikasi, lalu lintas Internet digunakan untuk pembayaran.