Possedere un parrucchiere e altri servizi - un business difficile, che può generare sia reddito di grandi dimensioni a causa della domanda di servizi, e quasi essere inutile a causa della forte concorrenza.
Ogni proprietario di questo tipo di attività dovrebbe sapere, come promuovere un salone di bellezza, se ottiene solo in piedi o, per qualche ragione cessato di fare un buon profitto.
Con gli investimenti nella promozione del business è meglio non ritardare, anche se non ci sono soldi extra per questo.
Ci sono abbastanza modi per rendere più diffuso il tuo bambino con i consumatori, e di conseguenza - e aumentare il tuo reddito senza spendere troppi soldi.
Perché devo pensare a come promuovere un salone di bellezza?
Ci sono vari motivi per cui dobbiamo pensare a come promuovere un salone di bellezza:
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Si è aperto solo di recente.
Ogni nuova attività ha bisogno di promozione.
Hai passato molto tempo ad aprire la tua attività.Investito per intero, ha dato tutta la forza e il denaro per il progetto, ora vuoi un ritorno. I rendimenti di
( in particolare - finanziari) non lo saranno, finché non si svolgerà il salone e non si ottengono clienti permanenti. Per raggiungere questo obiettivo, è necessario investire nella pubblicità.
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Hai abbassato la barra.
La gente è venuta da te, perché solo qui potevano ottenere servizi meravigliosi a prezzi ragionevoli da buoni padroni.
rilassante per il fatto che le cose stanno andando bene, non avete notato, che rapporto qualità-prezzo ha cessato di essere equilibrata, e quindi ha cominciato churn.
Agire immediatamente, altrimenti tutto si disperderà.
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Hai un serio concorrente.
È molto importante percepire la competizione non come una fonte di problemi, ma come un impulso allo sviluppo.
Rival con altri saloni per visitatori, puoi scatenare la tua prole.
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Nessun cliente abituale.
Il principale profitto non è dato da clienti casuali che sono passati, ma permanenti.
ad un salone di bellezza a stare saldamente in piedi, basta avere centinaia di acquirenti che costantemente si servivano.
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Errori nella gestione. Errori
possono essere molto diversi, ma ciascuno di essi è imperdonabile:
- atmosfera scomoda;
- mancanza di disciplina;
- funziona secondo i vecchi metodi;
- occultamento delle entrate del personale( padroni o amministratori);
- sporco nella stanza;
- prezzi troppo alti;Servizi scadenti, ecc.
Senza il quale non è possibile promuovere un salone di bellezza?
Sai che tipo di attività non ha bisogno di promozione( beh, se solo nella fase iniziale)?
Quello che offre beni di consumo / servizi di alta qualità a prezzi accessibili.
Se lo dai al cliente nel tuo salone, le persone verranno da te grazie al passaparola. Non saranno richiesti costi speciali per la pubblicità in questo caso.
1) La disponibilità di buoni specialisti è una garanzia di rapida promozione dell'abitacolo.
consumatore va a un salone di bellezza è per i servizi di: taglio di capelli e tingere i capelli, fare manicure e pedicure, godere di un massaggio, ringiovanire con l'aiuto di procedure di cosmetici, etc.
Questi servizi sono forniti da maestri che possono fare il loro lavoro in modo notevole, lasciando il cliente completamente soddisfatto.
Ma possono funzionare molto male. In questo caso il cliente non è soddisfatto mai venire da te.
| Correttamente | Wrong |
|---|---|
| Assumere professionisti. | Non prestare attenzione a quali specialisti di quale livello lavorano per te. |
| Migliorare costantemente le capacità degli artigiani. | Consenti ai master di ignorare mostre, forum, corsi di perfezionamento tenuti costantemente nel settore della bellezza. |
| Rispetta tutti i dipendenti con rispetto. | Mostra che sei un re e un dio, quindi dovresti aver paura. Impiegati maleducati. Terrorizzali. |
| È buono per pagare coloro che lavorano bene e sono richiesti dai consumatori. | Risparmia sullo stipendio dei buoni specialisti, spingendoli ad andare in un altro showroom con la loro lista di clienti. |
| Per premiare i maestri che ti offrono i maggiori guadagni. | Non incoraggiare coloro che di fatto fanno il cassiere del tuo salone. |
Come puoi vedere, ci sono molti requisiti per i master.
Se trovi dei meravigliosi specialisti che formano rapidamente un elenco di visitatori abituali, tienili da solo( con metodi legali, naturalmente).
Secondo le statistiche, dal 40% - fino al 70% dei clienti lascia lo showroom , se il loro master cambia la propria sede di lavoro.
Ma il salone non è solo un maestro. Questo e altri dipendenti.
Ti racconterò una storia.
Irina Pavlovna ha aperto un salone di bellezza in un piccolo centro regionale 15 anni fa. Era solo uno showroom con una vasta gamma di servizi, un'atmosfera piacevole, molti bonus, ecc.
Per 5 anni è diventato il migliore della città.Dai clienti non è stato rilasciato nulla, perché i migliori specialisti hanno lavorato qui.
E poi è successo qualcosa - è iniziato il deflusso di persone dalla base clienti, anche se i master sono rimasti gli stessi, i prezzi non sono aumentati bruscamente, sono stati introdotti nuovi servizi.
Irina Pavlovna ha trascorso un anno per scoprire il motivo.
Si è scoperto che per gli anni di lavoro gli specialisti erano cresciuti enormi corone. Credevano sinceramente che fossero i principali, per questo criticarono gli amministratori, non misero il regista in alcun modo, interferirono nei loro affari e persino organizzarono i visitatori contro altri rappresentanti del collettivo.
I tentativi di risolvere la questione parlando non hanno dato nulla. Ho dovuto licenziare due istigatori di questo oltraggio.
Sì, quando se ne sono andati, hanno portato con sé un certo numero di clienti. Sì, ho sconcertato Irina Pavlovna e il suo salone di bellezza, ma la situazione si è gradualmente stabilizzata.
Irina Pavlovna ha anche capito che non è possibile aprire il salone di bellezza e mantenerlo ad un livello elevato senza:
- Il lavoro coordinato di tutta la squadra, dal regista al pulitore.
- Delineazione dei doveri. Il lavoro di un parrucchiere è quello di tagliare e tingere i capelli, e non di insegnare all'amministratore di tenere un registro.
- Le mani e l'autorità del direttore dell'azienda.
- Capire che non si possono elevare e premiare gli altri, ma gli altri gnobit e dire loro "Non ci sono insostituibili".
- Preoccupazioni per il microclima nella squadra, celebrazioni congiunte, corsi di formazione, ecc.
2) Prezzi accettabili e altri componenti che aiuteranno a promuovere il salone di bellezza anche senza pubblicità.
Naturalmente, non solo gli esperti aiutano a promuovere un salone di bellezza. Ci sono altri fattori:
Prezzo-
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Il tuo salone di bellezza dovrebbe funzionare nella sua categoria di prezzo.
Se si prendono di mira persone benestanti, i prezzi possono essere alti, ma la cosa principale è che essi corrispondono alla qualità dei servizi forniti.
Non abbiate paura di aumentare i prezzi quando le circostanze lo richiedono. La cosa principale è che l'aumento non dovrebbe essere troppo frequente( non più di due volte l'anno) e netto( non più del 15%).
Non è possibile aumentare i prezzi quando si decide di promuovere l'attività.Posizione
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Pensi che sia facile promuovere un salone che si trova fuori città in lontananza dagli edifici residenziali? Sono sicuro che capisci che la risposta sarà negativa.
Scegliendo un luogo per aprire il tuo salone di bellezza, assicurati che fosse comodo per arrivarci. Opzione ottimale: il centro città o zone notte densamente popolate. Servizi
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Se il tuo stabilimento è chiamato salone di bellezza, dovresti fornire la più ampia gamma di servizi possibili: tagli di capelli, tintura, cura dei capelli
- ;Cosmetologia
- ;
- manicure / pedicure;Massaggi
- e altri tipi di cure per il corpo;Tatuaggio
- ;Piercing per il corpo
- ;Solarium
- , ecc.
Se il cliente può trovare tutti i servizi in un posto, ciò di cui ha bisogno, non andrà in altri centri di bellezza.
Se ha una tale necessità, allora il rischio è alto che prima o poi inizierà a visitare un altro salone non solo a causa dei servizi di parrucchiere, ma inizierà da lì a fare altre procedure, lasciandoti.
E penso che non sia necessario spiegare che la qualità dei servizi dovrebbe essere impeccabile e soddisfare le esigenze anche dei consumatori più esigenti.
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Bonus piacevoli.
Può essere:
- varie promozioni e sconti;
- tè e caffè gratuiti;
- wi-fi in accesso illimitato;
- opportunità di intrattenimento: TV, riviste fresche, angolo per bambini e altro;Servizi
- , come "ricorda il giorno prima del record", "prendi posto nel parcheggio", "aiuta a vestirti", ecc. Sicurezza
-
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Ci sono due componenti di questo concetto, che aiuteranno a promuovere la tua istituzione:
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Innanzitutto, la sicurezza della salute dei consumatori. Sterilizzare tutti gli strumenti, elaborarli con "Bacilli" o un analogo.
Se infetti un cliente con un fungo, dì addio alla tua azienda.
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Secondo, sicurezza della reputazione. I dati dei clienti devono essere riservati - non distribuirli.
Tutto ciò che l'acquirente dice al master durante la procedura dovrebbe rimanere tra di loro.
Non hai bisogno di dire al cliente successivo quale procedura ha fatto chi si trovava di fronte a lui, specialmente se si tratta di qualcosa di intimo( rimozione di verruche, depilazione e simili).
Impedisci ai maestri di spettegolare sui clienti, in particolare con altri visitatori.
Se le persone non si sentono al sicuro nel tuo salone, non puoi mai scatenarlo.
Promuovere una campagna pubblicitaria significa rendere il vostro salone di bellezza popolare
Il modo migliore per promuovere un salone di bellezza è condurre una campagna pubblicitaria intelligente, i cui componenti sono:
Insegna-
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Se il teatro inizia con un gancio, quindi qualsiasi attività nel settore dei servizi - con i segni.
firmare con il proprio salone di bellezza dovrebbe essere elegante, luminoso, attraente, visibile da lontano. Quindi le possibilità sono ottime per attirare i clienti occasionali.
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Pubblicità nei media.
supporti della tua città( giornali, riviste, tv, radio, l'edizione Internet) sono l'ideale per promuovere un business. Se
salone di bellezza non porta troppo buon profitto, è possibile attirare i clienti attraverso la campagna pubblicitaria di alta qualità.
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Pubblicità su Internet.bellezza
La pubblicità su Internet è costituito da:.
- sito cabina di qualità, dove ci sono i contatti, descrizione dei servizi, prezzi, informazioni sui maestri, ecc;Pubblicità contestuale
- ;Pubblicità
- su Youtube;Banner pubblicitari
- e annunci sui siti di profilo;Promozione
- in gruppi di social network e sul forum cittadino.
Se il salone principale clientela - giovani, ha senso di coinvolgere uno specialista che ha contribuito a scatenare la vostra ristorante su Internet. Promozioni
-
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Può essere tutti i tipi di azioni: presentazione
- dei nuovi servizi;
- celebrazione annuale della giornata di fondazione del salone di bellezza;
- giorno sociali - tutte le categorie privilegiate possono ottenere il servizio con uno sconto del 30%, etc.
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Altri modi di pubblicità.
Se l'obiettivo - per scatenare un po 'di attività partendo da zero, è necessario utilizzare tutti i tipi di strumenti di pubblicità.Per esempio:
può essere aggiunto a questa lista:
- chiama a potenziali clienti;pubblicità esterna
- su pannelli speciali, facciate di edifici, balconi( striscioni, manifesti);annunci
- nei trasporti pubblici, se destinati a una clientela di basso reddito e altri.
5 modi economici per promuovere il tuo
salone-
Vendi buoni regalo.
Mi chiedo ancora perché molti negozi, saloni e altre istituzioni dal campo di applicazione del servizio non può capire come redditizio per vendere i certificati di regalo per i vostri prodotti e servizi.
Con il loro aiuto è facile aumentare il numero di clienti e promuovere il business. E i costi sono minimi - stampare i cartoni.
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Evidenzia i clienti abituali.
È sui clienti abituali che il tuo salone conserva. Pertanto, il vostro compito è quello di prendersi cura non solo per la loro bellezza, ma anche di fare di tutto per farli sentire speciali:
- dare loro una carta di sconto;
- li rende piccoli doni, ad esempio, per il nuovo anno e l'8 marzo;
- si congratula con loro per i biglietti d'auguri;
- li indirizzi per nome / nome;
- indulgere un piccolo bonus durante le procedure come ad esempio: "Oggi si dispone di un massaggio alle mani è uno dei preferiti per il nostro cliente, a titolo gratuito"
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Ricordati di te stesso in ogni occasione.
Considerando l'enorme livello di concorrenza nel settore della bellezza, diventa chiaro che per promuovere un salone - un po '.Non dobbiamo lasciarlo perdere tra altre istituzioni.
Ricorda costantemente di te stesso che usi:
- in possesso di un open day, master classes, presentazioni;Articoli promozionali e trasmissioni
- nei media;azioni
- diversi come pubblicità( per esempio, alcuni servizi di lotterie), e la carità: "Pay corso di massaggio - Centro assistenza per bambini", etc.
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Stabilire partnership con quelle aziende che possono contribuire ad aumentare il numero di clienti.
Non devi cercare di scatenare la tua attività da solo. Formare partnership con coloro che ti aiuteranno in questo: negozi di cosmetici
- ;Produttori
- di prodotti nel settore della bellezza;Saloni di moda per matrimoni, ecc.
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Migliora continuamente e ascolta le opinioni dei tuoi clienti.
Ricordate, la cosa principale - non se si è soddisfatti del lavoro del suo interno, e se soddisfa il cliente, che gli porta il denaro.
Esegui mini-sondaggi per scoprire:
- è felice per tutti con il consumatore;
- quali sono i suoi desideri;
- che vorrebbe cambiare nel lavoro del salone;
- quali servizi possono essere aggiunti al prezzo;
- come puoi migliorare il tuo lavoro, ecc.
Se il visitatore esprime insoddisfazione, non licenziarlo. Cerca di capire cosa esattamente e perché non gli piacesse.
Questo aiuterà a evitare errori in futuro.
Consiglio inestimabile dal proprietario del salone di bellezza!
Come districare il vostro business in modo corretto, cosa da guardare fuori per:
Ogni proprietario di un tale business necessità di conoscere, come promuovere un salone di bellezza. E ha bisogno di capire l'importanza di un approccio integrato per risolvere il problema.
Una sola campagna pubblicitaria, anche se costosa, qui non ti aiuterà.