-
Mantenere il confine tra lealtà e dignità.
Ricorda, non ti sentivi a disagio quando in un negozio super-costoso le donne di vendita si sono letteralmente sparse prima di te?
Un servizio del genere sembra attraente per le persone che soffrono di complessi o di nuovi ricchi, che hanno guadagnato denaro facile e si considerano l'ombelico della Terra.
Le persone normali non devono essere contente.
È abbastanza il sorriso educato, il tono calmo, i saluti, l'uso di svolte standard di cortesia: "Sarò lieto di aiutarti!", "Grazie per il tuo acquisto!", Etc.
Comportarsi in modo tale che il cliente senta di trattarlo con rispetto.
Non diventa conveniente che un venditore del genere sia scortese o colpito!
-
Non perdere la fiducia in ogni situazione.
"Non puoi aver paura del fallimento. Per ottenere risultati elevati, devi capire che nelle vendite puoi essere ignorato quanto vuoi: rifiutare, chiedere di richiamare entro un mese, riagganciare, ma devi agire! I giocatori più cool del mondo nel baseball da 10 tentativi 8 striscio. Un tale gioco. Le vendite sono anche peggiori. "
Radmilo Lukic.Una volta, mentre mi aspettavo nella sala del salone di bellezza mentre l'estetista mi portava alla procedura, ho assistito a questa situazione.
Una donna ha acquistato un famoso marchio professionale dall'amministratore per il gel da barba come regalo a suo marito.
Tornò in pochi minuti e mostrò che l'interno della scatola era un po 'macchiato con un rimedio.
Si è scoperto che la copertura del dispenser era stata lasciata libera.
Come è successo, non è noto.
Una donna ha chiesto di scambiare il suo gel, ma si è scoperto che ha preso l'ultimo.
Una giovane ragazza amministrativa ha distrutto la situazione in modo brillante!
Non ha mostrato molto della sua preoccupazione, si è scusata educatamente e offerto, o restituito denaro, o ha preso questo strumento con uno sconto del 5%( è emerso un bel po ').
Il cliente si è calmato, è rimasto soddisfatto dello sconto( il prezzo dei prodotti di questo marchio è molto impressionante) e ha lasciato un regalo a suo marito e si è arreso.
Immagina, come sarebbe la situazione girare se l'amministratore fosse nel panico?
-
Conoscere le merci e essere certi della sua qualità.
In primo luogo, più prodotti di qualità, più facile puoi realizzarlo.Sono d'accordo, è molto più facile elogiare le pentole con marchio svizzero rispetto alla spazzatura cinese, la cui copertina viene cancellata dal minimo tocco.
In secondo luogo, prima di chiedere come vendere correttamente il prodotto , è necessario studiarlo completamente ed essere pronti a rispondere a qualsiasi domanda dell'acquirente.
Al venditore che borbotta qualcosa di inintelligibile e risponde costantemente: "Non lo so" e gira intorno a consultare i colleghi più anziani - nessuno comprerà nulla nemmeno per pietà!
3 suggerimenti su come aumentare il livello di vendite di
-
Rispettare l'acquirente.
Una persona che vuole comprare da te beni ea spese delle quali tu, grosso modo, vivi, merita sicuramente il rispetto!
Non osare dividere i visitatori in categorie o provare a valutarli in base ai vestiti.
Innanzitutto, è inumano!
E in secondo luogo, non si sa mai: forse dietro a un vestito, una falena colpita, un eccentrico milionario si nasconde.
Una volta in una profumeria ho visto una foto disgustosa. Una nonna( una nonna ordinaria) è venuta per comprare un regalo per la sua nipotina: buon umore. Chiaramente, lei non capiva molto di loro, così si rivolse al consulente.
afferma: "Ho rinviato 500 grivna da diverse pensioni e voglio dare profumo a mia nipote, lei compie 20 anni".
Il consulente non credeva che sua nonna avesse soldi, o pensava che fosse troppo piccola per la sua commissione, ma si comportava in modo disgustoso.
Stavo già pensando di intervenire, ma poi la direzione è arrivata in tempo.
La ragazza impudente è stata multata del 50% del suo stipendio, la nonna ha scelto gli spiriti e ha persino fatto uno sconto in modo che l'acquisto potesse rientrare nella sua 500 UAH.
-
Lascia tutta la casa personale.
Hai mal di denti?Hai litigato con tuo marito?
Hai dormito male, perché i vicini alcolizzati hanno dormito tutta la notte?
Andando al lavoro, hai rotto i collant e sei rimasto sconvolto perché non c'erano pezzi di ricambio?
Il capo, bastardo, ha urlato per niente?
Credimi, questi dettagli non interessano a nessuno!
L'acquirente non è tuo amico, e non un parente, quindi i tuoi problemi sono al livello più basso sotto la schiena!
Lui, a sua volta, vuole sempre vedere un venditore gentile, sorridente e qualificato.
Non puoi imparare a controllarti?
Allora, meglio andare a lavorare nel magazzino, in modo che nessuno ti veda - anche le cose oi prodotti non si preoccupano del tuo cattivo umore, ma puoi arrabbiarti con loro, per quanto vuoi, anche se scoppiano!
Se non avete attraversato la linea di trenta anni, poi, certamente, non ricordo la carta preferita dell'Unione Sovietica - e cioè la comprensione commesse.
Solo che non si preoccupano del problema, come vendere , ma le tecniche virtuosistiche obveshivaniya, maleducazione, aumentando la resa del prodotto rispetto all'originale due volte e così via.
così il loro frigoriferi pieni di specialità scarse, che ingegnere o un insegnante Sovietica potevano solo sognare, e la quantità di oro sulle Teles paffute competere con lo scintillio di orpelli sull'albero di Natale.
, uno deve possedere molte qualità, hanno un diploma professionale e lavoro oggi duramente per diventare ricco e di successo nel settore del commercio.
Ma la cosa principale - imparare a vendere in modo che si voleva comprare qualcosa!
Come vendere correttamente. O perché compro le scarpe nello stesso posto?
Ecco, ma per quanto riguarda me, ce ne sono troppi nel mondo moderno - Negozi!
Loro, nonostante le crisi, appaiono come funghi.
Al posto del fallimento, quelli nuovi si aprono immediatamente.
Abitano venditori di vario genere: da parte del personale ossequioso invadente nelle boutique costose, da cui si desidera eseguire senza voltarsi indietro per la reincarnazione delle donne del mercato sovietiche in alcuni supermercati, accanto al quale si ricordò tutte le parolacce, ma apre anche per se stesso un paio di nuovi"parole d'ordine"!🙂
E uno, e vorrei consigliare ad altri di andare a corsi per imparare, alla fine, imparare a vendere !
Per me personalmente, è importante non solo la qualità delle merci presentate in negozio, e la sua politica dei prezzi, ma anche di personale qualificato.
Shoes, da diversi anni compro nello stesso negozio.
Vendono merci di fabbriche ucraine e straniere senza un enorme margine di profitto.
Ma, il principale vantaggio del negozio è mamma e figlia, che vendono le scarpe lì dal giorno della sua apertura.
Sono sempre cordiale, senza ricorrere a fingere un sorriso, disponibili, senza Kholui servilismo, sempre pronto a consigliare, ma non imposta.
In generale, secondo me, sono perfettamente all'altezza dei loro doveri!
Come imparare a vendere. Qualità del lavoratore ideale.
Puoi parlare indefinitamente delle qualità di un buon venditore.
Forse ogni acquirente potrebbe determinare il proprio. Ma gli squali di marketing aziendale
credere che un grande trader dovrebbe essere in grado di:
sicuri di guardare questo video!
Spero che tu stia pensando,
come vendere correttamente qualcosa!
Impara! Imparare a vendere
non è difficile se si dispone di tutte le qualità necessarie( autocontrollo, socialità, le buone maniere, la capacità di orientare se stessi rapidamente in situazioni difficili e ben considerato) e si - facilmente insegnabile!
Plus, avrai bisogno di forti nervi, perché da acquirenti noiosi e dannosi non puoi andartene da nessuna parte.
poca esperienza, assortimento di prodotti memorizzare a memoria, il lavoro quotidiano sul bug - e si farà rapidamente una carriera nel commercio!