Chiamate a freddo: è quello?

Esaminate i posti vacanti su siti web e giornali per trovare un lavoro decente con un pagamento non meno degno?

Allora lascia che ti diamo un piccolo "tip-off"!

Oggi una delle nicchie professionali più promettenti è la sfera delle vendite.

E non è così importante cosa vendi esattamente - cottage in un villaggio di campagna d'élite o acqua minerale da una fuoriuscita locale.

Per avere successo, avrai bisogno dell'amore per la vita di D'Artagnan e della determinazione di Margaret Thatcher, ma ne varrà la pena.

E a proposito, che cosa chiamare freddo, che spesso sono di responsabilità della venditori, E voi oggi e dirvi.

Quali sono le chiamate a freddo e dove vive questa bestia?

freddo chiamando - chiama a voi, i potenziali geni nelle vendite, è necessario estranei, di realizzare qualsiasi "buona vita": beni, prodotti, servizi e simili.

Scopriamo cos'altro significano le chiamate a freddo per l'azienda, oltre all'aumento delle vendite:

• mantiene i potenziali clienti.

  instagram viewer

  è possibile quanto necessario a rotolare fino agli occhi del soffitto in 135-° tempo di vedere la pubblicità dei prodotti "Solgate" e di deridere il fatto che il nome spagnolo significa "Andate e appendere te stesso!", Ma è venuto al supermercato, è involontariamente mette incarrello della spesa con questo dentifricio.

  Anche tu, seduto a parlare a freddo, non lasciare che le persone dimentichino chi sei e cosa fa la tua azienda;

• controlla la produttività di tutto il personale.

  offrendo prodotti della società, si può sentire che nel negozio dell'azienda in strada X client Naham, e sulla strada Y - al contrario, sono stati trattati per tè e panini e tutti, ma ballato per lui lambada e una chiamata fredda quindi avere un po 'di più per voi, che semplici "vtyuhivanie" i beni;

• analizza l'efficacia della pubblicità.

  Se in risposta a chiamare freddo con l'offerta di affittare uno spazio nel nuovo centro ufficio, si risponde che tali locali sono consapevoli e disposti a pensare, l'ufficio marketing non mangiare il pane per niente.

E lasciare che il primo cellulare cade dalle mani e voce tremante - in breve tempo si superare le tue paure, perché hai affidato questa importante missione! Sì

e le statistiche imparziali mostrano che almeno il 3% delle chiamate a freddo sono successo di vendita:

ciò che è chiamata a freddo, che vengono distribuite, è necessario anche capire, da quello che mette in scena sono composti: ingresso

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  Qui non è necessario cercare allori Ellochka orchessa che ha saputo trasmettere in poche parole tutta la gamma delle emozioni, e solo identificare chiaramente se stessi e la società che rappresentano, facendo una chiamata fredda;

• che stabilisce un contatto.

  A questo punto, è necessario sapere come indirizzare l'interlocutore e quanto tempo ha durante la chiamata a freddo.

  Credetemi, una giovane madre a piedi con un bambino è possibile ascoltare esattamente al momento, fino a quando non inizia a salire una collina o esaurirsi sulla carreggiata.

  Quindi lei certamente non sarà all'altezza di una chiamata a freddo! Chiamata d'interesse

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  Nel corso del tempo, ogni prodazhnika cristallizzare le loro "chips": un corso ci sono scherzi, provocazioni luce, tono particolare di voce e altre cose.

  Ciò significa che padronerai anche questa conoscenza segreta delle chiamate a freddo!

• un accordo per un incontro personale o una vendita.

  Tutto dipende da quali chiamate fredde sono nella tua azienda e qual è la loro funzione definitiva.

Che cosa significa: "Le chiamate a freddo sono troppo difficili per me"?A voi tutti si rivelerà!

Come prepararsi per le chiamate a freddo non è peggio che per un'operazione di combattimento?

Le chiamate a freddo non sono solo fuochi d'artificio di intelletto ed eloquenza, ma una preparazione scrupolosa:

• forma la base di potenziali clienti.

  Non basta comprare una base telefonica sul mercato nero e fare una telefonata dopo l'altra, spendendo sia il proprio che il tempo di qualcun altro.

  E la nevrosi non dura a lungo!

  Meglio pensare, quali sono le caratteristiche del vostro potenziale cliente( posizione, sfera di attività, numero di dipendenti, la leadership, i partner commerciali, etc.) e con delicatezza, come prima elementare in un notebook, ottenere tutte le informazioni di contatto per le chiamate a freddo a firmare Ehselo utilizzare un'opzione più "avanzata".
  
  E cosa significa fare chiamate fredde alle persone non è una perdita di tempo?

  Qui ha senso acquistare una base di telefoni per determinati motivi( ad esempio, il luogo di residenza o l'età).

  Come opzione - a venire con un paio di spazi vuoti di voce per ogni tipo di cliente( maschio, femmina, giovani, anziani, giovani, ecc), che si compone da chiamare freddo;

• sviluppa uno schema generale del dialogo.

  scenario di conversazione per le chiamate a freddo dovrebbe essere molto flessibile, perché nessuno sarebbe stato bello parlare con qualcuno come un robot Werther dal "Ospite dal futuro."

  Si deve fornire solo i punti salienti( una forma di saluto, alcune domande a "gancio", il cliente ha bisogno di "chiuso" con l'aiuto del vostro prodotto, i vantaggi del vostro prodotto rispetto alle offerte simili), il che significa che l'ammissibilità di improvvisazione chiamare freddo;

  Sales Manager: le responsabilità nel lavoro di

• si sintonizzano su positivo.

  Se un potenziale cliente chiamare freddo ha rifiutato di ascoltare voi - questo non è la prova che il prodotto è - una stronzata, e voi - una mediocrità rara.

  Era solo occupato o non dell'umore giusto.

  Espirate e digitate in grassetto il prossimo numero nel vostro database.

  Ciò significa che nelle chiamate a freddo sarai fortunato un po 'più tardi!

Cos'è il freddo chiama "con il botto" dal punto di vista degli psicologi?

chiede a freddo - è la psicologia di acqua pura, in modo da utilizzare le punte dei seguaci del vecchio di Freud:

• trovare un buon motivo per chiamare la persona.

  Pensa a cosa significa una chiamata a freddo per il tuo interlocutore.

  Qual è il suo problema personale o lavorativo che puoi aiutare a risolvere?

  E su un'ondata di sano entusiasmo, inizia a chiamare!

• "Sorridi, signori, sorridi. ..".

  Sfortunatamente, tu non sei un supereroe nei brillanti vestiti, e quindi la tua unica arma a freddo è una voce di velluto e un sorriso sincero.

  Se in una conversazione esprimi tutto il dolore del mondo, significa che non vedi le vendite dalle chiamate fredde fino alla seconda venuta!

• causa un vivo interesse nell'interlocutore.

  Digli che, non essendo timido del suo ricco vocabolario, come migliorerà la sua vita dopo aver firmato un contratto, acquistato prodotti, ordinato un servizio.

  Tutto questo - in modo amichevole, senza eccessiva pressione, che significa automaticamente l'efficacia di una chiamata a freddo;

• rispetta qualsiasi scelta del tuo potenziale cliente.

  Essere in grado di prendere un "no" definitivo come una situazione ovvia da cui non soffriranno né il tuo umore né, soprattutto, l'autostima.

• semplifica sempre la situazione fino a una conclusione logica.

  Se la persona all'altra estremità del filo dice che è attualmente occupato, non affrettarti a esclamare mentalmente che le chiamate a freddo sono una perdita di tempo.

  È meglio chiedergli quando sarà conveniente richiamare e farlo.

  Che cosa significa cold calling?

  È 1% di fortuna e 99% di dedizione!

  Se usa i prodotti dei concorrenti, prova a scoprire cosa è buono e se può in qualche modo migliorare.

  Ciò significa che, a seguito di chiamate a freddo, otterrete molte informazioni utili.

"Rake", che i principianti stanno attaccando, mentre imparano cosa chiama il freddo

Le chiamate a freddo sono una sorta di campo minato, quindi raccomandiamo di non compromettere: intonazione monotona

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  Quando si arriva a teatro per lo spettacolo, non siete interessati a ciò che l'attore ha un ruolo nel 70 ° tempo, ha un raffreddore, e domani, ha presentato istanza di divorzio dalla grymza-moglie?

  Sei appena venuto per goderti l'arte!

  Client ti ascolta anche per la prima volta.

  Ciò significa che devi cercare di mantenere il tuo entusiasmo con le chiamate a freddo.

  Fai delle pause per ripristinare il potere emotivo;

• si concentra sul prodotto o sul servizio, ma non sul cliente.

  In generale, una persona che sputa profondamente e tutto, tranne se stesso e i suoi cari, e ancora di più - per i tuoi prodotti.

  Meglio dirmi perché ne ha bisogno, quali desideri aiuterà a realizzare o quali problemi risolvere;

• incapacità di ascoltare e utilizzare le informazioni ricevute.

  Cosa significa: "Non c'è tempo per le chiamate fredde di qualità"?.

  E per le pause sigaretta, le riunioni del venerdì nei bar e infeltrimento a letto prima di pranzo nei fine settimana lì?

  Ascolta il cliente, chiedere, annotare tutte le informazioni su di lui che è stato in grado di imparare( stato civile, il bilancio di previsione mensile, date importanti, ecc per lui).

  Altrimenti rimarrà freddo rispetto all'offerta della chiamata.

• uso di frasi-tabù.

  Che cosa significa fallire le chiamate a freddo?

  Per una migliore comprensione, ti forniamo esempi e opzioni per la sostituzione di parole "esplosive":
  

Le chiamate a freddo sono un ottimo piatto! E con quale combinazione?

Se volete una vacanza nel prossimo anno, non in una stanza in affitto in Berdyansk o Porto Ferro, e almeno godere della bellezza del Mar Rosso in Egitto, raccomanda che non solo imparare che cosa significa chiamare freddo, ma anche scoprire che cosa il loro megliocombinare:

• invio di lettere elettroniche - un ottimo strumento per "riscaldare" il rapporto con il cliente.

  Ad esso ha portato risultati, inviare una persona link a siti correlati, articoli e notizie, immagini divertenti, e solo occasionalmente, in mezzo a tutte queste utilità e servizi, - le offerte promozionali.

  Questo è ciò che significa combinare in modo competente le chiamate a freddo con l'email marketing!

• condotta attiva dei social network.

  Facebook, Vkontakte, Odnoklassniki, Instagram, Linkedin aprono ampie opportunità per rivelare i loro potenziali clienti.

  Ricorda: nella vita sociale, le persone riposano e parlano e non cercano informazioni utili.

  Quindi provocare, intrigare, avviare discussioni, tenere contest. ..

• blogging regolare.

  Se condividerai esperienze, notizie, consigli efficienti, presto guadagnerai la reputazione di Internet Robin Hood, facendo la doccia di regali e senza chiedere nulla in cambio. I lettori

  ti crederanno nelle proprietà magiche del prodotto pubblicizzato, il che significa un aumento dei profitti, e dalle chiamate a freddo, come si può facilmente costruire in una conversazione su un popolare blog.

Esempio di chiamare freddo dallo script mostrato nel video:

chi è ossessionato dal sogno di una vita bella in denaro guadagnato onestamente, il potere di comprensione, ciò che chiamare freddo e con successo loro padrone.

Questa conoscenza può diventare il fondamento del tuo futuro, vale la pena fare un piccolo sforzo.