Ogni paziente della clinica odontoiatrica vuole sapere quanto le garanzie per otturazione dei denti secondo la legge e se esistono.
I dentisti, sulla base della legislazione vigente, sviluppano regolamenti interni sulla fornitura di servizi a pagamento e la fornitura di determinate garanzie ai pazienti. Sono installati sia sul materiale stesso che sulla qualità del servizio fornito.
Contenuto
- Comprendiamo la definizione, il suo significato
- Cosa dicono gli avvocati, cosa ci dicono le leggi
- Obblighi di garanzia - Base del procedimento
- Qual è il periodo di garanzia?
- Sostituire il sigillo è un diritto del consumatore
- Su cosa può contare il cliente
- Quando gli obblighi imposti dalla clinica non si applicano
Comprendiamo la definizione, il suo significato
La garanzia per il trattamento in odontoiatria è il periodo di tempo durante il quale la clinica sopporta responsabilità per le azioni intraprese e la conservazione dell'integrità del dentale stabilito Materiale.
In caso di servizio di scarsa qualità durante il periodo di garanzia, il paziente ha il diritto di chiedere:
- eliminare le carenze o condurre gratuitamente la terapia ripetuta;
- rimborsare le spese per eliminare le conseguenze negative del trattamento.
La garanzia decorre dalla data di ultimazione completa dei lavori.
Cosa dicono gli avvocati, cosa ci dicono le leggi
Secondo le regole per la fornitura di servizi medici e le clausole della legge a tutela dei consumatori, il paziente ha diritto a ricevere un risarcimento per il suo spese dovute a trattamenti non qualificati o scarsa qualità del materiale, sia durante il periodo di garanzia che per tutto il periodo servizio. Ma è importante ricordare alcune importanti sfumature di cui parla un avvocato esperto:
In caso di conseguenze negative della terapia, il paziente deve ragionevolmente dimostrare che ciò è avvenuto non per sua colpa, ma a seguito di azioni non qualificate dei medici dell'organizzazione odontoiatrica.
Nei loro regolamenti interni e nei contratti per la fornitura di servizi medici, le cliniche sono obbligate a indicare:
- la procedura per la presentazione delle domande;
- tipologie di lavorazioni e materiali con obbligo di garanzia;
- la frequenza degli esami preventivi obbligatori;
- regolamenti igiene orale;
- principi di cura di dentiere, faccette e impianti.
Obblighi di garanzia - Base del procedimento
Le cliniche odontoiatriche garantiscono le seguenti condizioni per il trattamento sicuro dei pazienti:
- Prestazione di servizi, soggetta a licenze e certificati.
- Stesura di un piano terapeutico individuale.
- Fornire informazioni sui risultati del sondaggio.
- L'uso di farmaci anestetici, tenendo conto dell'intolleranza soggettiva, dell'età e delle reazioni allergiche esistenti.
- Rispetto delle norme e dei regolamenti per la sterilizzazione di strumenti chirurgici, terapeutici e dispositivi per l'esame del cavo orale.
- Conduzione di esami preventivi per il controllo della qualità dei servizi forniti.
- Applicazione di materiali con date di scadenza valide.
- Determinazione della sequenza delle azioni in caso di caso di garanzia.
- Raggiungimento di risultati di lavoro garantiti.
Qual è il periodo di garanzia?
Secondo la legge, ogni organizzazione stabilisce in modo indipendente i termini delle garanzie per il trattamento e le otturazioni dentali.
Consigliato i periodi di garanzia sono calcolati entro 1 anno dalla data di installazione del sigillo permanente e 2 anni per la vita utile del materiale di riempimento. Copre il trattamento terapeutico per le seguenti indicazioni:
- lesioni dentali derivanti da traumi;
- carie superficiale e media;
- ripristino della superficie del dente;
- installazione di faccette con materiali compositi;
- preparazione per protesi.
I periodi di garanzia possono essere ridotti con un alto livello di lesioni cariose, quando l'indicatore KPU (la somma di denti cariati, otturati ed estratti in una persona) è superiore a 13 unità.
Garanzie per protesi dentarie, così come per altri servizi odontoiatrici ai sensi della legge della Federazione Russa - ciò che ogni clinica imposta in modo indipendente, in base ai termini forniti dal produttore del materiale e ad altri fattori.
Sostituire il sigillo è un diritto del consumatore
È possibile sostituire un'otturazione dentale permanente in garanzia nei seguenti casi:
- perdita o distruzione del sigillo;
- la comparsa di segni di carie secondaria sotto forma di una striscia scura attorno al ripieno;
- la comparsa di sensazioni dolorose a causa di un trattamento di scarsa qualità dei canali radicolari.
I materiali di riempimento provvisorio non sono coperti dalla garanzia.
Su cosa può contare il cliente
Il paziente ha diritto di avvalersi della garanzia solo per alcune tipologie di prestazioni svolte in clinica. Ci sono opere per le quali viene stabilita solo la percentuale del risultato positivo della loro implementazione, dal 90% in su. Questi includono la chirurgia e l'impianto di estrazione del dente, che possono causare le seguenti complicazioni:
- infezione della ferita nel periodo postoperatorio;
- scarsa sopravvivenza e rigetto dell'impianto.
Installazione impianti eseguita solo dopo un'accurata visita medica. Gli impianti sono realizzati con leghe di titanio ad alta tecnologia, la loro durata è garantita fino a 5 anni. In caso di mancato rispetto delle condizioni operative o di lesioni fisiche conseguenti al distacco dell'impianto, la garanzia per il ripristino della struttura non si applica.
Quando gli obblighi imposti dalla clinica non si applicano
Le garanzie per i servizi forniti dalle organizzazioni odontoiatriche possono essere parzialmente o completamente annullate nei seguenti casi:
- mancato rispetto delle raccomandazioni del medico sull'igiene orale;
- messaggio prematuro ai medici curanti sulle complicazioni che sono sorte;
- rifiuto del paziente nell'esame dell'hardware prescritto e nel piano di trattamento stabilito;
- cambiamenti esistenti nel tessuto gengivale causati da malattie parodonto;
- l'insorgenza di malattie e l'uso a lungo termine associato di farmaci che influiscono negativamente sulle condizioni delle gengive e dei denti;
- correzione di trattamenti di scarsa qualità eseguiti in altri ospedali.
Le garanzie delle cliniche odontoiatriche di solito non si applicano alla fissazione di ornamenti decorativi, sbiancamento dello smalto e trattamento denti da latte.
Effettuare una terapia ad alto livello non provoca disagio o sensazioni dolorose, non porta a cambiamenti negativi nello stato di salute.
In caso di effetti negativi della terapia, controversie tra il paziente e il medico, sono risolti nell'ordine di lavoro o quando si applicano ai tribunali in conformità con l'attuale legislazione.
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