Ar jūs žiūri į laisvas darbo vietas tinklalapiuose ir laikraščiuose, norėdami rasti padorų darbą su ne mažiau vertingu mokėjimu?
Tada mes suteiksime jums šiek tiek "tip-off"!
Šiandien viena iš perspektyviausių profesinių nišų yra pardavimo sritis.
Ir ne taip svarbu, ką jūs parduodate - namus elito priemiesčio kaime ar vietos mineralinio vandens išpilstymo.
Norėdami sėkmingai, jums reikia pasišventimo ir meilę gyvenimas D`Artanyana Margaret Thatcher, tačiau rezultatas yra verta.
Ir apie, ką cold calling , kurie dažnai yra pardavėjų atsakomybė, El jums šiandien ir papasakoti.
Kas yra šalto skambučiai ir kur šis gyvūnas gyvena?
cold calling - jis ragina jus, potencialūs genijai pardavimo, jums reikia su nepažįstamais žmonėmis, realizuoti bet kokį "gerą gyvenimą": prekių, produktų, paslaugų ir pan.
Išmoksime, ką dar šalto skambučiai reiškia bendrovei, be to, padidindami pardavimus:
-
išlaiko potencialius klientus.
galite tiek, kiek reikia suristi prie lubų akis 135-ąjį kartą matau reklamos produktai "Solgate" ir šaiposi iš to, kad Ispanijos pavadinimas reiškia "Eik ir pakabinti save!", Bet atėjo į prekybos centrą, jums nesąmoningai įdėti įPrekių krepšelis su šia dantų pasta.
Jūs taip pat, sėdėdamas prie šaltojo skambučio, neleiskite žmonėms pamiršti, kas jūs esate ir ką daro savo įmonė;
-
kontroliuoja viso personalo produktyvumą.
siūlanti produktus bendrovės, jūs galite išgirsti, kad įmonės parduotuvėje gatvėje X Naham klientui, ir gatvėje Y - priešingai, buvo vaišinami arbata ir bandelės ir visi, bet šoko jam Lambada ir šaltas skambutis tada šiek tiek daugiau už jus, nei paprastas "vtyuhivanie" prekes;
-
analizuoja reklamos efektyvumą.
Jei atsakant į cold calling su Siūlome nuomoti vietos naujame biurų centro, jums atsakys, kad tokios patalpos žino ir nori galvoti, rinkodaros skyriaus nevalgo savo duoną už nieką.
Ir tegul pirmasis telefonas iškrenta iš rankų ir dreba balsas - per trumpą laiką įveiksite savo baimes, nes patikėjo šį svarbų misija! Taip
ir nešališką statistika rodo, kad ne mažiau kaip 3% jūsų šaltų skambučių sėkmingai parduoti:
Kas yra cold calling, mes spręsti, jūs taip pat turi suprasti, iš ko etapai jie sudaro:
-
įrašas.
Čia nėra būtina siekti laurų Ellochka Ogress, kuris žinojo, kaip perteikti keliais žodžiais visą spektrą emocijų, o tiesiog aiškiai identifikuoti save ir savo atstovaujamos bendrovės, todėl šalto skambutį;
-
kuria kontaktą.
Šiame etape turite žinoti, kaip kreiptis į pašnekovo ir kiek laiko jis turi savo šalto skambučio metu.
Patikėkite, jauna mama vaikščioti su kūdikiu galite klausytis būtent to momento, kol jis pradeda lipti ant kalno ar paleisti ant kelio.
Tada ji, žinoma, nebus iki šalto skambučio!
-
skambutis.
Laikui bėgant, kiekvienas prodazhnika kristalizuotis savo "mikroschemos": kursas yra anekdotai, šviesos provokacija Ypatingos balso tonas ir kitų dalykų.
Tai reiškia, kad jūs taip pat įvaldysite šias slaptas žinias apie šalto skambučius!
-
susitarimas asmeniniam susirinkimui arba pardavimui.
Viskas priklauso nuo to, kas šalta skambučiai Jūsų įmonę ir koks yra jų pagrindinis funkcija.
Ką tai reiškia: "Šaltojo pokalbio man yra per sunku"?Tau viskas atsidurs!
Kaip pasiruošti šaltiems skambučiams nėra blogiau nei kovos operacijai?
cold calling - tai ne tik fejerverkai žvalgybos ir iškalba, bet skrupulingai paruošimas:
-
sudaro potencialių klientų bazę.
Ne tik nusipirk telefonų bazę juodojoje rinkoje, o paskui kitą kartą skambinkite, praleisdami savo ir kažkieno laiką.
Ir neurozė trunka ilgai!
Geriau galvoti, kas yra jūsų potencialus klientas( vieta, veiklos sritį, darbuotojų skaičių, vadovavimo, verslo partneriais, ir tt) ir švelniai, kaip ir pirmą rūšiuotojas į Notepad, gauti visą kontaktinę informaciją šaltų skambučių į pasirašyti Ehsel charakteristikosarba naudokite daugiau "Išplėstinė" parinktį.
O kas reiškia, kad šalto skambučiai privatiems asmenims nėra laiko švaistymas?Čia yra prasminga įsigyti telefonų bazę tam tikrais pagrindais( pavyzdžiui, gyvenamoji vieta ar amžius).
Kaip variantas - sugalvoti keletą balso ruošinius kiekvieno kliento( Vyras, Moteris, jauni, seni žmonės, jauni žmonės, ir tt), kurie galite surinkti pagal cold calling tipą;
-
sukuria bendrą dialogo planą.
pokalbis scenarijus šaltų skambučių turėtų būti labai lankstus, nes niekas būtų malonu pasikalbėti su kuo nors panašaus Werther robotas iš "Svečių iš ateities".
Turite pateikti tik išryškina( iš sveikinimo formą, į kelis klausimus į "kabliuko", klientas turi "uždara" su savo produktu pagalba; savo produkto per panašių pasiūlymų nauda), o tai reiškia, kad improvizacijos cold calling leistinumą;
Pardavimų vadybininkas: atsakomybė
-
darbe suderinama su teigiama.
Jei potencialus klientas cold calling atsisakė klausytis jums - tai ne įrodymas, kad jūsų produktas yra - nesąmonė, ir jūs - retas vidutinybė.
Jis tiesiog buvo užsiėmęs ar ne nuotaika.
Exhale ir drąsiai surinkite kitą numerį savo duomenų bazėje.
Tai reiškia, kad šaltojo pokalbio metu jums pasisekė šiek tiek vėliau!
Kas yra "šaltas" skambutis "spraga" psichologų požiūriu?
cold calling - tai gryno vandens psichologija, todėl naudotis pasekėjų Freudo senis patarimai:
-
rasti gerą priežastį skambinti asmeniui.
Pagalvokite apie tai, koks šaltas pokalbis reiškia jūsų pašnekovui.
Kokia yra jo asmeninė ar darbo problema, kurią galite išspręsti?
Ir sveiko entuziazmo bangos pradžioje rinkitės!
-
"Šypsokis, ponai, šypsokis. ..".
Deja, jūs - ne spindinčiais drabužiais superherojus, todėl jūsų vienintelis ginklas cold calling - tai aksominis balsas ir tikra šypsena.
Jei pokalbis jums išreikšti visą pasaulio liūdesį, o tai reiškia, kad jūs nematysite pardavimus šaltų skambučių iki Antrojo ateina!
-
sukelia gyvą susidomėjimą bendravardžiu.
jam pasakė, nedvejodami savo turtingą žodyną, kaip pagerinti savo gyvenimą, kai jis pasirašo sutartį, įsigyti produktus, bus užsisakyti paslaugą.
Visa tai - draugiškai, be pernelyg didelio slėgio, o tai automatiškai reiškia šalto skambučio efektyvumą;
-
gerbia bet kokį jūsų potencialaus kliento pasirinkimą.
Gebėti atlikti kategoriškas "ne", kaip tam tikroje situacijoje, kuri neturi kenčia nuo abiejų jūsų nuotaikos šiandien, nei, tuo labiau, savigarba.
-
visada "sukrėtė" situaciją logiškai.
Jei asmuo iš kitos pusės sako, kad užimtas dabar, neskubėkite mintyse šaukti, kad cold calling - tai laiko švaistymas.
Geriau paklausti jo, kai bus lengviau paskambinti ir tai padaryti.
Ką reiškia šaltas pokalbis?
Tai 1% sėkmės ir 99% atsidavimo!
Jei jis naudoja konkurentų produktus, pabandykite sužinoti, kas tai yra geras ir ar jis gali kažkaip pagerėti.
Tai reiškia, kad dėl šalto skambučio jūs gausite daug naudingos informacijos.
"Rake", kuri pradedantiesiems puola, o jie sužinojo, kas šalta skamba
Šaltojo skambučiai yra tam tikras minų laukas, todėl mes rekomenduojame nepakenkti:
-
monotoniška intonacija.
Kai ateini į šou teatro, jūs neįdomu, ką aktorius vaidina vaidmenį 70-ąjį kartą, jis šaltas, o rytoj, padavė skyrybų iš grymza žmona?
Jūs tiesiog atėjote mėgautis meno!
klientas taip pat išklauso jus pirmą kartą.
Tai reiškia, kad jums reikia stengtis išlaikyti savo entuziazmą šalto skambučio metu.
Padarykite pertraukas, kad atkurtumėte emocinę galią;
-
dėmesys skiriamas produktams ar paslaugoms, bet ne klientui.
Apskritai, žmogus giliai nerija apskritai ir viskas, išskyrus save ir jo artimuosius, o dar labiau - jūsų produktams.
Geriau pasakyk man, kodėl ji to reikia, ką nori, ji padės suprasti ar kokias problemas išspręsti;
-
nesugeba klausytis ir naudoti gautos informacijos.
Ką tai reiškia: "Nėra kokybiškų šalčio skambučių laiko"?
Ir už cigarečių pertraukas, penktadienio susibūrimus juostose ir vilnonių vakarėlių liemenį prieš pietus ten savaitgaliais?
Klausyti klientas, užduoti, užsirašykite visą informaciją apie jį, kad galėjo mokytis( šeiminė padėtis, įvertinta mėnesio biudžetą, svarbias datas ir tt jam).
. Priešingu atveju jūsų skambutis išliks kaip šaltas.
-
frazių-tabu vartojimas.
Ką reiškia šaltojo skambučio nepakankamumas?
Norint geriau suprasti, mes pateikiame pavyzdžių ir variantų, kaip pakeisti "sprogius" žodžius:
"Cold calls" yra puikus patiekalas! Ir su kokiu deriniu?
Jei norite atostogas kitais metais, o ne nuomojamame kambaryje Berdyansk arba geležies uoste ir bent mėgautis Raudonosios jūros grožį Egipte rekomenduojame, kad jūs ne tik sužinosite, ką tai reiškia cold calling, bet ir išsiaiškinti, kas jų geriausiasujungti:
-
elektroninių laiškų siuntimas - tai puikus įrankis "sušilti" santykius su klientu.
Norėdami tai davė rezultatų, siųsti asmuo nuorodos į susijusių svetainių, pramonės naujienos, juokingas nuotraukas, ir tik retkarčiais, apsuptyje visų šių komunalinių patogumų, - reklaminius pasiūlymus.
Būtent tai reiškia, kad kompetentingai derinti šalto skambučius su el. Pašto rinkodara!
-
aktyvus socialinių tinklų valdymas.
"Facebook", "Vkontakte", "Odnoklassniki", "Instagram", "Linkedin" atveria plačias galimybes atskleisti potencialius klientus.
Prisiminkite - socialiniame gyvenime žmonės poilsio ir pokalbio metu nerūpi naudingos informacijos.
Taigi provokuokite, intriguoja, inicijuokite diskusijas, rengiame varžybas. ..
-
reguliariai skaito dienoraščius.
Jei esate jį pasidalinti patirtimi, naujienos, duoti gerą patarimą, jūs netrukus įgyti reputaciją internetu Robin Hood, apipiltas dovanomis ir klausia nieko mainais.
skaitytojai patikės jums stebuklingų savybių reklamuojamą produktą, o tai reiškia pelno padidėjimas, ir nuo šaltų skambučių, kaip jūs galite lengvai sukurti į pokalbį dėl populiaraus tinklaraščio.
pavyzdys cold calling pagal scenarijų parodyta video:
kiekvienas, kuris persekioja gražaus gyvenimo svajonę į sąžiningai uždirbtus pinigus, supratimo galia, ką cold calling ir sėkmingai įsisavinti juos.
Šios žinios gali tapti jūsų ateities pagrindu, verta dėti mažas pastangas.