Sales Manager. ..
Hoeveel in deze zin!
Wie zijn deze goochelaars handel staat "priboltat" om iets te kopen - van dure computer games tot KAMAZ half rotte appels?
Het wordt vaak aangeduid als de kostwinner van het bedrijf, zonder welke noch de oprichters, noch de rank and file niet in staat zal zijn om de nieuwste model van de iPhone te kopen en koesteren in de warme zon Malediven.
Laten we eens kijken wat de verantwoordelijkheden van de voor de verkoopmanager zijn.
Sales Manager: wie is het, waar leren ze en wat zijn hun verantwoordelijkheden?
Sales - specialist die verantwoordelijk is voor de verkoop van goederen en diensten van het bedrijf, het verhogen van het aantal klanten en hun loyaliteit te handhaven met hen op lange termijn partnerschap.
Kortom, de essentie van het werk van deze krijgers uit de handelswereld is beperkt tot de verkoop van de goederen en het aantrekken van nieuwe klanten.
Ze besteden het grootste deel van hun werkuren aan onderhandelingen met potentiële klanten.
Dezelfde taken waren te zijner tijd bij de griffiers in de winkels, reizende verkopers en handelaars.
Het is vanaf daar dat het beroep van de verkoopmanager begint.
Goed nieuws voor diegenen die de taken van een verkoopmanager willen beheersen - vandaag is dit een van de meest gevraagde en goed betaalde beroepen in ons land!
Uit ervaring is gebleken dat verkoopmanagers die zijn opgeleid op de volgende gebieden, het meest geschikt zijn voor verantwoordelijkheden:
-
-economie en financiën.
Zoals ze zeggen, vertelde God zelf hen om mensen te overtuigen in de taal van figuren en grafieken;
-
filologie, journalistiek, politieke wetenschappen.
Hier in de loop zijn niet de naakte feiten, maar een rijk vocabulaire en het vermogen om te overtuigen;
-
marketing, management.
krijgen alle noodzakelijke 'toetsen' het om door te dringen tot de persoon en hem ervan te overtuigen dat zonder een plasma-tv of kast wonderbaarlijk heldere rode leven verliest alle betekenis.
-
jurisprudentie.
Het afsluiten van een contract en het incasseren van schulden van een nalatige klant zal een van de eenvoudigste taken zijn van zo'n verkoopmanager.
Taken van de verkoopmanager of hoe de Eskimo-sneeuw te verkopen?
Als de sales manager wil maken grote, ondanks de economische crisis, slecht weer, en favoriete kat-en vaatziekten, kan het niet beknibbelen op hun taken zoals:
-
om te zorgen voor omzetgroei in het segment dat eraan wordt toevertrouwd, of dit nu gietijzeren baden of luxe auto's zijn.
U moet in beide ogen toezien op de toestand van de markt, de acties van concurrenten en veranderingen in de wetgeving in uw branche.
Maar wees verstandig!
niet aanraden Google, die u vergif kan giet koffie sales manager van een ander bedrijf of als omkoping Doema plaatsvervanger, dus hij lobbyde belangen van de industrie - de onstuimige 90-Tide zijn al lang voorbij!
Het is beter om het management voor te stellen om een PR-actie te houden of om kortingen voorafgaand aan het nieuwe jaar aan te kondigen;
-
meedogenloze zoektocht naar kopers of klanten van services.
U zult vele fascinerende uren doorbrengen met zijn oor gedrukt om de handset en in de campagnes van de ene potentiële klant naar de volgende.
En laat de mislukte gesprekken en vergaderingen je niet van streek maken!
Veda goeroe bedrijf literatuur beweren dat zelfs de meest rasprekrasno sales manager, ijverig het uitvoeren van hun taken, slechts één op de tien een poging om de klant te trekken beëindigt het contract ondertekenen.
-
onderhoudt klantentrouw aan uw bedrijf.
In de praktijk betekent dit dat je hun klanten niet alleen zullen begroeten en met de feestdagen van de klanten, maar ook, indien nodig, te reageren op oproepen om 11 uur, om te drinken met hen walgelijk koffie uit een machine en glimlachen, hebben ontmoet in een supermarkt in het weekend, zelfsals je net de tandarts hebt verlaten en er is geen kracht noch verlangen.
Ja, ja, het maakt ook deel uit van de verantwoordelijkheden van de verkoopmanager!
-
bekwaam onderhoud van de nodige documentatie voor het werken met klanten( schema van vergaderingen, leveringen, contracten, enz.).
Alleen dan zul je in staat zijn om geliefde baas te bewijzen, niet dally in het park in het midden van de werkdag, en een ontmoeting met een potentiële klant. Ja
en onderstreept in het contract punt op de rode marker sancties zal helpen om reden met probleem van de klant.
Met dergelijke zorgvuldige rapportering zullen de taken van de verkoopmanager veel gemakkelijker zijn om uit te voeren;
-
adviseert over technische kenmerken en assortiment van geleverde goederen( services).
Als de manager wil is vakkundig uitvoeren van zijn taken, zal hij moeten alle 135 tinten verkocht gevel verf te onderzoeken of onthoud de glasbreedte 38 modellen van kunststof ramen.
2 polen plichten van sales manager: de geheimen van het succes en de redenen voor het falen
Hoe briljant vervult de functie van sales manager: 7 geheimen van succesvolle verkopers
aanbieding beginnende sales manager voorafgaand aan het uitvoeren van de directe taken arm tips van ervaren collega's:
-
Er zijn geen onbelangrijke klanten en klanten.
Ze moeten allemaal even gerespecteerd en geliefd voor je zijn, ondanks hun leeftijd, gewicht, huidskleur en karaktereigenschappen.
-
Continu cultiveren in de kunst van de verkoop.
In de meeste gevallen werden slimme boeken, lezingen en seminars bedacht, niet met het doel om geld van u af te persen, maar om slimme kerels in staat te stellen hun kennis te delen met "gele kelen".
In een bepaald stadium van het leven van een persoon is de overdracht van ervaring een interne behoefte en met de leeftijd intensiveert het alleen maar.
Maak dus van de gelegenheid gebruik om de vervulling van de taken van de verkoopmanager gemakkelijker en aangenamer te maken.
-
Vind uw unieke "fiches" uit in het werken met klanten.
Misschien nodigt u potentiële klanten uit voor het ontbijt in een gezellig koffiehuis, op een picknick met uw gezin of stuurt u een gepersonaliseerde, gesigneerde kaart naar uw verjaardag - iets om individualiteit aan de verkoopmanager te geven.
-
In staat zijn om te luisteren.
En niet alleen met betrekking tot het werk zelf, maar ook dat uw klant een buitengewoon vervelende schoonmoeder heeft, scoorde hij het afgelopen jaar 5 kilo extra gewicht en zijn de benzineprijzen gestegen.
Mensen betalen u uiteindelijk niet zozeer voor de uitvoering van taken van verkoopmanager, maar ook voor het plezier van communicatie met een prettig persoon.
-
Vertrouw op jezelf.
Zonder gewapend beton vertrouwen dat je alles kunt doen, hoef je het niet in de verkoop te stoppen.
Je moet de 15e mislukking van de potentiële klant, het slechte humeur van de baas en de verraderlijkheid van collega's die proberen je klanten te verleiden, onverminderd uitstellen.
-
Probeer een expert te worden op het gebied van de aangeboden dienst of product en probeer de klant niet eenvoudigweg "vparit" te krijgen.
Dus u bespaart een hoge zelfwaardering en uw eigen gezicht.
En wees voorbereid op creatieve taken:
-
Houd er in een onbegrijpelijke situatie rekening mee dat het belangrijkste voor een taak als salesmanager een familie is.
Wanneer het moeilijk is en het lijkt erop dat er geen kracht is om zelfs maar naar het huis te gaan en in te zakken op de bank, moet je begrijpen dat je dierbaren wachten en wachten.
Dankzij jou krijgt je dochter danslessen en kan de vrouw niet besparen op panty's en gezonde voeding.
In het algemeen omvatten de verantwoordelijkheden van een succesvolle verkoopmanager het volgende werkschema:
5 grote fouten in de uitvoering van taken van verkoopmanager: dus geen overwinningen!
-
Negatieve houding ten opzichte van het leven.
Geen, zelfs de meest geavanceerde verkooptraining zal de manager leren oprecht van mensen te houden en optimistisch over de toekomst te kijken.
Dit vereist diep intern werk - onafhankelijk of met de hulp van een psycholoog - u beslist.
-
Interne klemming.
We zijn ervan overtuigd dat een ongezonde verkoopmanager een soort fout van de natuur is, en hij zal zeker niet in staat zijn om effectief om te gaan met zijn taken.
Uw klanten kunnen familie, buren, vrienden, voormalige collega's, kennissen in het fitnesscentrum en cursussen vreemde talen, willekeurige medereizigers en iedereen met wie op de een of andere manier het leven ontmoet.
-
Zwakte.
Ja, we begrijpen dat het soms gemakkelijk is om depressief te worden als je een paar weken of zelfs maanden bij de klant hebt doorgebracht en het felbegeerde contract niet hebt afgesloten.
Geef niet toe!
Stressbestendigheid ontwikkelen, sporten, mediteren, tijd doorbrengen in de natuur.
-
Gebrek aan vastberadenheid.
Haat niet stil een potentiële klant die voor de derde keer weigert om u te ontmoeten.
Probeer een andere benadering te vinden of kijk naar je nieuwe "slachtoffer".
Op het einde, de verplichting om een sales manager voor een lange en patiënt "aanaarden" client.
-
Gebrek aan ambitie.
Je moet zeker de professionele horizon zien en ernaar streven de beste van het beste te worden.
Maar hoe kan een verkoopmanager anders succes boeken in de uitvoering van zijn taken?
Het is niet voor niets dat kinderen die een Pekingees cadeau willen krijgen, geadviseerd worden om hun ouders onmiddellijk naar St. Bernard te vragen, en dan akkoord gaan met een compromisoplossing.
Zo niet hondsdolle verlangen om te slagen en gezonde ambities van deze mensen, zou je en ik heb nooit geleerd heb over Madonna en Danny De Vito, Marche Tsukenberg en Angelina Jolie. .. Dus ga je gang!
Wat moet kennen en kunnen om sales manager om te slagen in hun werk,
leren uit een film:
Manager Verantwoordelijkheden verkoop - zijn vrij complex, en de kracht niet voor iedereen, maar de aanwezigheid van motivatie, zal solide karakter en zelfvertrouwen te helpenom te slagen in dit gebied.